Mon Compte Retraite est une application mobile gérée par l’Union Retraite, un groupement d’intérêt public réunissant les organismes de retraite de base et complémentaires. Relié au site internet info-retraite.fr, elle est destinée aux retraités comme aux actifs. Vous pouvez suivre l’actualité, vos droits à la retraite, visualiser les organismes auxquels vous avez cotisé durant votre carrière, connaître la date de votre prochain versement ou encore télécharger vos attestations fiscales des deux dernières années.
L’application mobile est disponible gratuitement sur le Play Store (android) et sur l’App Store (iOS).
Problèmes Mon Compte Retraite
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Bonjour quand je fais la simulation ça ne fonctionne pas que faire merci d avance
Bug total. Pas de rendez-vous. Pas de connexion. Donc je fais quoi ? J’attends 100 ans, ou je vais dormir sous les ponts ?
Rdv à l’agence de l’agirc arco pour simuler ma retraite. Le responsable d’agence m’informe que le simulateur ne fonctionne pas.
Plusieurs tentatives depuis et le simulateur est toujours en panne depuis plusieurs semaines déjà.
Simulateur en panne depuis des semaines
Simulateur hs
Service momentanément indisponible
Depuis 6 jours
Bonjour je n’arrive plus à me connecter à mon compte retraite. Pouvez vous m’aider svp.
Merci
Aucune connexion possible depuis plus de 8 mois, ce n est pas un problème de trop de connexion comme me dit l état, encore un service inutile qui coûte cher aux concitoyens
Comme véronique ( message plus bas ) cela fait des mois que je tente de me connecter au simulateur morel. J’ai eu quelqu’un du service informatique d’info retraite cet été qui m’indiquait reprendre tous les nº de ss de chaque personne et répertorier celles pour qui il y a un dysfonctionnement. Pour elle cela devait être rétabli mi septembre et nous sommes début octobre……. Toujours le même message
Impossible de se connecter
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
J’ai de nouveau appelé le service qui m’a certifié que je recevrais une simulation sous quinzaine que je n’ai toujours pas reçu. Par ailleurs, pourquoi est-il possible d’avoir une simulation par courrier postal qui a été calculée informatiquement par le même simulateur qui bug ! ?
Je ne peux pas accéder à mon estimation de retraite
Impossible accéder au simulateur consultation demande de retraite depuis déjà plusieurs mois
Notation cause réf technique 2/600
Impossible d’accéder au simulateur retraite, carrière . . . Une nouvelle fenêtre s’ouvre et cela tourne en rond sans jamais avoir accès, et même en changent d’explorateur (firefox, chrome et edge).
Impossible de faire une dermande de pension de reversion.
Code erreur e
J’avais envoyé un mail et ils m’ont répondu que ça ne sera pas disponible avant décembre, je pense qu’ils font des modifications sur le site de simulation.
Estimation retraite ne fonctionne pas depuis des mois et impossible d’avoir un lien contact ou adresse mail.
Je n’ai pas accès au simulateur retraite.
Cela bloque sur veuillez patienter.
Mon collègue peut y accéder sans problème.
C’est frustrant. Merci de faire le nécessaire au plus vite.
Estimation retraite ne fonctionne pas. Depuis des mois.
Cela fait des mois que je tente de me connecter. J’ai eu quelqu’un du service informatique d’info retraite cet été qui m’indiquait reprendre tous les nº de ss de chaque personne et répertorier celles pour qui il y a un disfonctionnement. Pour elle cela devait être rétabli mi septembre et nous sommes début octobre……. toujours le même message
Impossible de se connecter
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Désolé, le service est inaccessible.
Merci de réessayer de vous connecter ultérieurement.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. ,
Impossible de se connecter depuis des mois et des mois
Impossible de se connecter
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Pensent-ils réparer ça un jour ? Cela fait plusieurs mois que ça dure.
Les techniciens sont peut-être partis à la retraite. . .
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Depluis plusieurs jours :
Message d’erreur, impossible de me connecter
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Et acune communication à ce sujet !
Bonjour, ça n’est pas depuis plusieurs jours mais pire, plusieurs mois, ça devient inquiétant là, comme vous le dîtes aucune info.
Bonjour
Impossible de faire une simulation de ma retraite. Souci « référence technique : 0/99 » répétifif sur plusieurs tentatives étalées sur une semaine entière.
Le service est momentanément inaccessible.
Impossible de me connecter ce jour confirmation inscription impossible je dois initier mon dossier quoi faire
Message d’erreur depuis plusieurs semaines :
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Plus aucunes données sur la carrière ni trimestres enregistrés!
Impossible de faire une simulation de ma retraite depuis des mois toujours en erreur 099
De qui se moque t-on plus possible d’avoir une simulation par courrier postal et internet ne fonctionne pas
Valérie
Message d’erreur depuis plusieurs semaines :
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Comme tout le monde impossible de se connecter. . .
Ce serait bien de la part du gouvernement d’avoir une info sur ce probleme,
Que cela est normal et pris en compte. . .
Mais rien!
Impossible de se connecter via franceconnect
A l’image de cette réforme:
Rien de bien !
Le site encore en panne !
Vive la france.
Impossible de se connecter via france connect
Service momentanément inaccessible depuis plusieurs jours
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Message d’erreur, impossible de me connecter
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Bug info retraite depuis juin 2023 impossible d’avoir mon estimation retraite,! Le serveur me reconnaît mais au final l’estimation ne s’affiche pas c’est reçurent depuis le début de l’été
Malgré plusieurs signalements rien! Ne change!
Qui plus le service info retraite par téléphone est toujours injoignable !
Bonjour,
Estimation retraite en erreur 099 ?
Site hors service
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte retraite depuis plusieurs mois.
Depuis quelques jours, je ne peux accéder à « mon compte retraite » on me dit que mon mot de passe est incorrect (ce qui est faux) et quand je demande la réinitialisation de mon mot de passe, on me dit systématiquement qu’une erreur est survenue. Le problème persiste depuis plusieurs jours.
Mardi 19 septembre 10h00
Le site est accessible mais aucune donnée n’est disponible pour l’outil de simulation, ma carrière etc. . . Site en maintenance
Encore un pb de connexion, j’ai essayé 5 fois pour ce lundi . . . mdr
Savent faire des réformes mais pour les sites c’est autre chose . . .
Impossible de se connecter.
Ou alors si connection plus aucun historique de carrière.
Et ce après 40 ans d’activité!
La pétaudière à la française.
Une honte.
Impossible de me connecter sur le site. Pourquoi ? Maintenance ?
Le site est inaccessible depuis des mois !
Encore un site de m. . . Vive la france !
Impossible de se connecter
Toujours pas de connexion
Service inaccessible
Je dois envoyer un document avant le 1er octobre 2023
Service inaccessible depuis plusieurs jours pour estimation de la retraite.
Jusqu’à quand ?
Je ne me connecte plus par france connect à cause de vol de données et le service tente à vouloir rendre obligatoire de manière illégale la connexion par france connect.
Mais rené semble avoir des difficultés de connexion même avec france connect.
L’appli me demande de me connecter via france connect comme d’habitude mais une foi validé, l’application ne se lance pas et reste sur une page blanche.
La connexion avec l’assurance retraite est très difficile 30 à 40 minutes pour se connecter.
Au service téléphonique d' »aide à l » connexion » une personne « conseillère » n’a comme solution que de prendre le « client pour un sot et n’a que de cesse de dire que c’est la faute à la connexion et qu’il est indispensable de réessayer en reinscrivant ses identifiants et codes.
Quand on explique à cette « compétence » que c’est qu’on vient de faire pendant 40 minutes elle raccroche au nez
Merci
Le service est toujours inaccessible pour une estimation de ma retraite et ma carrière, jusqu à quand?
Message erreur/
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
C’est quoi au juste le problème? Impossible de se connecter
Le service est toujours inaccessible pour une estimation de ma retraite et ma carrière, jusqu’à quand?
Le service est momentanément inaccessible.
Impossible d’accéder au site depuis hier que se passe t-il ?
Le service est momentanément inaccessible.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayez de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : –
Simulateur
Le service est momentanément inaccessible.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayez de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : –
Simulateur ne fonctionne plus
Je reçois ce message d’alerte quand je clique sur « accéder à mes résultats » :
Le service est momentanément inaccessible.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayez de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : –
Demande. start indisponible
Service momentanément inaccessible problème technique survenu réf technique – 1/301 quand je me connecte sur mon compte tout fonctionne mais celui de mon mari je ne peux voir que ses informations personnelles sur simulateur morel le message tout en haut s affiche et ça depuis plusieurs jours
Service momentanément inaccessible problème technique survenu réf technique – 1/301 quand je me connecte sur mon compte tout fonctionne mais celui de mon mari je ne peux voir que ses informations personnelles sur simulateur morel le message tout en haut s affiche et ça depuis plusieurs jours
Sur simulateur. info-retraite. fr :
Le service est momentanément inaccessible.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayez de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : –
Bonjour , connection france connect ok puis plus rien!
Bonjour,
Je peut m’identifier avec franceconnect part l’assurance maladie contre une fois connecté je ne voie rien j’ai une page blanche impossible ne voir mais infos retraite
Impossible de se connecter! Message d’erreur signalant que mon adresse mail est déjà utilisée par quelqu’un d’autre alors que vendredi dernier tout fonctionnait bien . . .
Mon mari a essayé de se connecter avec son adresse mail (différente de la mienne) et même message . . .
Dur! Dur!
Idem code 0/99. J’en ai informé par téléphone le site retraite ainsi qu’agirc arrco. Aucun retour. Impossible de me connecter depuis des mois !
L’application reste sur une page blanche alors que en passant par le moteur de recherche, ça fonctionne parfaitement.
Bonjour,
Je n’arrive pas à obtenir l’estimation de ma retraite. J’ai un bug : référence 0/99 et ça se déconnecte. Apparemment c’est parce que j’ai des employeurs multiples. Quelqu’un est il dans le même cas ?
Merci et bonne journée.
Est ce que d’autres ont un message sur le site agirc arco comme quoi leur adresse mail est déjà utilisé par un autre compte ?
Merci
Bonjour,
Oui, aujourd’hui ! Réponse carsat, problème sur l’ensemble des sites de retraite. . . Ne pas en tenir compte surtout
Bonjour,
Oui, aujourd’hui ! Réponse carsat, problème sur l’ensemble des sites de retraite. . . Ne pas en tenir compte surtout
Bonjour, je ne parviens plus à avoir le tableau où l’on voit le prévisionnel de notre retraite selon notre départ depuis le mois de juillet. . . De suite on me dirige vers la simulation morel et là c’et la cata ! 13 euros de retraite ! J’essaie de les avoir en ligne depuis 10 mn, j’espère les avoir et que l’on me donne une raison à ce changement…
Ca y est… donc réponse :
** site défectueux depuis plusieurs mois, leur écrire par courrier postal en leur précisant notre demande (estimation retraite, trimestres, relevé de carrière, correction de carrière etc. ) et nous recevons la réponse par courrier postal également. Ne pas oublier de joindre photocopie de notre cni **
Mis à part le montant qu’elle ne voit pas sur son écran, les trimestres étaient bien ceux que je pensais, les dates aussi. . . Je suis rassurée car avec le bug j’avais 16 trimestres ! Alors que j’en ai 170!
Personne très aimable, l’écoute, parfait !
Je vais de ce pas faire le courrier et reviendrai vers vous pour le délai de réponse. .
Bonne journée
Est ce que quelqu’un à des infos ? À ce jour le site de simulation morel est toujours inaccessible, on ne répond pas non plus à mes mails, c’est fou ça, combien de temps ça va durer cette situation, avant ça aucun problème.