Mon Compte Retraite est une application mobile gérée par l’Union Retraite, un groupement d’intérêt public réunissant les organismes de retraite de base et complémentaires. Relié au site internet info-retraite.fr, elle est destinée aux retraités comme aux actifs. Vous pouvez suivre l’actualité, vos droits à la retraite, visualiser les organismes auxquels vous avez cotisé durant votre carrière, connaître la date de votre prochain versement ou encore télécharger vos attestations fiscales des deux dernières années.
L’application mobile est disponible gratuitement sur le Play Store (android) et sur l’App Store (iOS).
Problèmes Mon Compte Retraite
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Code error 5003
Bonjour lors de ma connexion a mon compte retraite l’ecran est noir avec écris : code erreur 5003 .
Bonjour lors de ma connexion a mon compte retraite l’ecran est noir avec écris : code erreur 5003 .
Marre de france connect et des messages d’erreurs. Mes données m’appartiennent et je veux pouvoir decider de mes codes moi meme.
C’est quoi cette bouse:
Errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error. « }
Impossible de se connecter: le compte retraite est momentanément indisponible
Sur « mon compte retraite », un « veuillez patienter » (plusieurs minutes) apparaît et bloque toute lecture ou modification
Comment débloquer cette situation depuis longtemps
Merci
Impossible de déclarer mes enfants : bloque sur « enfant biologique » ! Une solution ?
Impossible de déclarer mes enfants : bloque sur « enfant biologique » ! Une solution ?
Bonjour
Sur « mon compte retraite », un « veuillez patienter » (plusieurs minutes) apparaît et bloque toute lecture ou modification
Comment débloquer cette situation
Merci
Tous les paiements n’apparaissent pas sur le relevé détaillé
Les montants des paiements de la cnav ne sont plus pris en compte.
Impossible de se connecter également sur « ma retraite publique » (cnracl/ircantec)
Impossible de me connecter sur le compte meme avec france connect que se passe t il ?
Bonjour je n arrive pas accéder a mon compte ma retraite publique même avec france connecte sa ne ouvre pas
Sa redirige sur la page de connexion j aimerais savoir s il y a bug merci
Bonjour, le compte retraite, en ce moment il y a un bug, les mensualités ne sont pas mises à jour
Cordialement
Montants des paiements de la cnav sont disparu
Bonjour impossible d’envoyer des documents demandés.
Bonsoir
Ce n’est pas la première fois que je me
Confronte à ce même problème depuis un petit moment dès j’ai mon code accès via connect impossible d’ouvrir mon application retraite après il me bloque parce que je me suis connecté plusieurs fois de suite ? Cordialement
Le montant a payer est faux
Code erreur 5003 quand je me conecte
Code erreur 5003 quand je me connecte
Impossible de me connecter à mon compte retraite
Le code n’arrive
Pas
Simulation en avril 1000 euros environ à 67 ans , simulation fin juin 490 euros , !
Même problème! Le nombre de trimestres évalué depuis le début de la carrière reste bloqué sur 93 trimestres quelque soit l’âge!
Patientez . .
Depuis 30mn
Plus aucune estimation de ma retraite avec trimestres mis a jour? ( retraite dans 8 mois) plus aucun chargement de relevé de retraite ,,, cause. Informations ircantec manquantes! Alors qu’elles y etaient , depuis toujours, et encore en début mai 2024. . . Y a t il quelqu’un qui a aussi ce genre d’information qui a disparu de relevé de retraite ?
En voulant me connecter à mon compte retraite, il me demande de mettre mon mail à jour et me le refuse en disant que le fournisseur dbmail. com n’est pas valide
Bonsoir,
Je ne parviens pas à me connecter à l’application et apres avoir entré mes identifiants le message d’erreur suivant apparait :
{« errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error. « }
Que faire ?
Merci
C’est pas la peine d’écrire zéro signalement quand on voit tous les commentaires qui marque la même chose, on n’arrive pas accéder à notre compte retraite. Ni par france connect ni par amélie
Pourquoi ne puis je acceder u site info retraite . . . ?
Moi c’est mon compte carsat qui est bloqué apparemment ils n’arrivent pas à valider et je ne suis toujours pas payée depuis le 1 janvier 2024, pas de notification et ma complémentaire veut clôturer mon dossier . J’ai fait appel au médiateur, sans réponse, là ils m’ont téléphoné pour s’excuser mais ça peut encore durer des mois à qui je peux faire recours ?
Toutes mes années travaillées sont à 0
Bonjour
après identification. France connect
cela affiche
« errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error
impossible d ouvrir ? Une solution ?
Merci
Impossible de se connecter par de mail en retour depuis ce matin 20 6
Impossible de se connecter par de mail de retour
Impossible de se connecter, le mail de confirmation pour le mot de passe n’arrive jamais
Impossible de se connecter ni sur un pc ni sur le portable il y a un message d’erreur
The requested url was rejected. Please, consult with your administrator.
Your support id is:
[go back]
Impossible de se connecter, le
Message d’erreur est le suivant :
{« errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error. « }
Affaire à suivre…. .
Impossible de se connecter, le
Message d’erreur est le suivant :
{« errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error. « }
Affaire à suivre…. .
Un gros problème sur les attestations de paiement, les montants des paiements de la cnav sont doublés. En fait le problème ne vient pas de la cnav mais du site info-retraite. Je leurs ai téléphoné, une conseillère m’a assuré que le disfonctionnement était connu de leur service technique et qu elle ne sait pas le temps que ça va prendre.
Bonjour christine,
J’ai également constaté ce problème sur les attestations de paiement tous régimes, effectivement les montants des paiements de la cnav sont doublés. Le bug vient d’info-retraite et à la mi-mai, une conseillère me disait que le problème était connu de leur service et qu’il était en cours de résolution… apparemment, ils ne sont pas pressés, car c’est toujours pareil aujourd’hui… par contre, le montant n’a pas doublé sur nos comptes bancaires, dommage…
{« errorcode »:5003, »error »: »inetrnal service error. « }
Le bug informatique peut durer 1 jours
8 jours 15 jours même plus .
Bug entre la carsat et france travail ?
Qu’ils prennent leurs temps surtout
Qui va payer ?
Les retraites ne sont pas payées ils mettent les gens dans des situations très difficiles. Nous ne pouvons plus nous soigner même avec une invalidité bloquée et de quel droit.
C’est la cnav, mais la carsat bloque tout
Quelqu’un a une solution
Merci
Ma pension n’est pas virée
Comment je peux vivre
– accès au simulateur impossible.
– les données de la cpar ne sont pas présentes dans « ma carrière », uniquement agir/arco.
– accès au simulateur impossible.
« le service est momentanément inaccessible »
– les données de la cpar ne sont pas présentes dans « ma carrière », uniquement agir/arco.
« vous avez accès au service, mais certaines informations sont manquantes. »
« nous n’avons pas reçu les informations du régime l’assurance retraite. «
Impossible de visionner les rubriques de mon compte retraite bloquer sur veillez patienter. . .
Impossible d’accéder au site depuis dimanche 26/05
Les estimations sont fausses
Impossible d’accéder à simulation retraite via mon espace
Impossible de se connecter via l application mon compte retraite
Pour les années j’ai zero trimestres enregistré ! Et quand je veux rectifier ça ne fonctionne pas, de plus je suis marié et je travaille le au meme endroit depuis 35 ans et il est écrit que je suis célibataire et sans-emplois ! Je suis concerné par le depart anticipé pour carriere longue mais sa n’apparait pas dans mes droits, que des bugs sur ce site
Je suis née en 1961 il me fallait 168 trimestres j en ai 175. Jusqu a présent en net pour une départ prévisionnel le 1/08/24 j étais à 1337 euros net et depuis 10 jours en net c est noté 1158 en net. Comment ça se fait que le montant est diminué autant ? Merci
Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes
Depuis 2 jrs toujours le meme message . . .
L’application depuis une semaine bug france connect aussi ça arrive sur la page et ça charge sans s’ouvrir ras le bol
Idem ça bug un max et france connect pas mieux
Impossible d ouvrir l application avec mon tel android et france connect
Ce jour, le simulateur est inaccessible.
Service inaccessible !
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
J’ai constaté un problème sur les attestations de paiement tous régimes, les montants des paiements de la cnav sont doublés. En fait le problème ne vient pas de la cnav mais du site info-retraite. Je leurs ai téléphoné, une conseillère m’a assuré que le disfonctionnement était connu de leur service technique et que tout devrait prochainement rentrer dans l’ordre. À vérifier fin mai. . . Voilà, pour information à ce qui rencontre cette erreur sur les attestations de paiement.
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Service simulateur inaccessible
Problème technique
Référence technique : 0/99
Ça fait une semaine ça bug et rien n’est fait sur que l’application
Impossible de renseigner son adresse
Problème pour entrer son adresse
Impossible de continuer les démarches
Au téléphone on m’a dit que cela serait réparé
Rapidement
Vu que personne ne dit là même chose je reste septique
Après on aura le discours vous n êtes plus dans les temps pour vos démarches. . .
Bonjour j’ai un problème pour renseigner mon code postal 13800 il me donne pas la ville
Depuis 24h que j’essaye de faire ma boite, je reste toujours bloqué à la même étape 1 car impossible d’enregistrer une adresse. Est ce que le rappel pourrait être résolu? Merci
Depuis janvier je me suis aperçu que le montant de ma retraite était additionné 2 fois sur les paiements de la cnav donc j ai appelé l assurance retraite au 3960,il m ont dis que c etait une erreur mais qu il ne pouvait rien faire de plus pas d autre numéro pour appeler ce service incompétent. N ayant pas envie d avoir de problème, si quelqu’un a eu ce genre de problème, qu avez vous fait.
Bonjour muriel,
J’ai également constaté ce problème sur les attestations de paiement tous régimes, effectivement les montants des paiements de la cnav sont doublés. En fait le problème ne vient pas de la cnav mais du site info-retraite. Je leurs ai téléphoné, une conseillère m’a assuré que le disfonctionnement était connu de leur service technique et que tout devrait prochainement rentrer dans l’ordre. À vérifier fin mai. . .
Problème pour entrer mon adresse pour déclarer ma retraite. . . toute la démarche est bloquée de ce fait
Bonjour,
Impossible depuis hier de valider ma demande de retraite à cause d’un bug au niveau de l’adresse.
S’il y a des bug, ce serait bien de pouvoir tout de même continuer la saisie du formulaire et valider la demande.
Bonjour,
Impossible de faire ma demande de retraite car le site refuse de prendre mon adresse.
J’ai signalé le problème adresse à modifier qui fait bugguer le système de dépôt dossier retraite à l’une de mes complémentaires via une boite de dialogue:
J’espère qu’ils feront remonter l’info dès demain, aujourd’hui c’est cuit 🙁
S’il vous plaît que chacun fasse de même!
Il est impossible d’inclure le nom de la commune après avoir enregistré et validé le code postal
Il est impossible d’inclure le nom de la commune après avoir enregistré le code postal
À quoi sert exactement de signaler un problème – à part de constater qu’on n’est pas tout seul à l’avoir – quelqu’un regarde? Réagit ?
À quoi sert exactement de signaler un problème – à part de constater qu’on n’est pas tout seul à l’avoir – quelqu’un regarde? Réagit ?
Impossible de faire aboutir ma demande de retraite, je n’arrive pas à modifier mon adresse cause d’un bug du site
Idem ghislaine, alex et eric et ce depuis ce matin
Ça me rassure car je vois que je ne suis pas la seule. J’ai même pensé que c’était à cause du 1er mai que le site ne fonctionnait pas
J’espère que ce sera résolu demain