Mon Compte Retraite est une application mobile gérée par l’Union Retraite, un groupement d’intérêt public réunissant les organismes de retraite de base et complémentaires. Relié au site internet info-retraite.fr, elle est destinée aux retraités comme aux actifs. Vous pouvez suivre l’actualité, vos droits à la retraite, visualiser les organismes auxquels vous avez cotisé durant votre carrière, connaître la date de votre prochain versement ou encore télécharger vos attestations fiscales des deux dernières années.
L’application mobile est disponible gratuitement sur le Play Store (android) et sur l’App Store (iOS).
Problèmes Mon Compte Retraite
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Vous rencontrez un problème avec Mon Compte Retraite ? Dites-le !
Impossible d accéder à. « estimation montant retraite » code erreur 0/99. Comment obtenir ce document urgent
Toujours pas de connexion possible . Doit on s’inquiéter quand la date de départ se rapproche !
1307 commentaires à ce jour qui vont tous dans le même sens.
Pourrait on nous respecter et nous donner des informations. Merci
Bonjour, impossible de se connecter au compte retraite alors que ça marche avec agirc arrco, que font les responsables?
Je signale si besoin est que le site marche ce matin, autant en profiter avant que les incidents techniques ne reparaissent.
Toujours impossible de ce connecter bravo l’informatique
Difficultés avec le site, impossibilité de connexion.
Idem avec l’appli que je n’arrive pas a démarrer.
Allo. . . quelqu’un à l’écoute ?
Toujours des problèmes techniques sur le site de la cnracl.
Impossible depuis hier de me connecter à mon compte retraite même avec france connecte bug
Bonjour,
L’application s’ouvre bien mais l’appli recherche mes données sans jamais les afficher.
Site pourri ! Appli pourri ! Des trimestres en moins ! Une future retraite divisée par deux ! C’est quoi ce bordel ? !
C’est une blague ou quoi ! Y a urgence là
Connexion inexistante depuis longtemps. Que se passe-t-il à l’assurance retraite dans leur système informatique?
aucune actualité autour de ce problème, si quelqu’un sait ou trouver les informations, merci de le faire savoir.
Bonne journée à tous.
Bjr je n’arrive plus à me connecter à mon compte retraite pourquoi ?
Je suis en retraite et tout ce passé bien. Maintenant il me dit que c’est bloqué, je ne sais pas pourquoi ?
Merci
Bonjour.
Je ne peux plus accéder au calcul de ma retraite car le simulateur recherche des données dans le privé et j’ai une carrière uniquement dans la fonction publique.
Avec indication d’une erreur technique 0/99.
Ce problème se présente depuis la dernière réforme, alors qu’avant, aucune problème pour obtenir des simulations.
Impossible de me connecter depuis plus d’une semaine et d’accéder au simulateur
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
De plus au niveau de l’accueil un régime retraite a disparu
Connexion impossible
Bonjour, je viens également de constater que tous mes trimestres validés entre 1989 et 1994 ont disparu de mon relevé.
Je n’arrive pas à accéder à mon simulation de paiement par caisse
La création de compte retraite par mot de passe simple est temporairement indisponible
Impossible de me connecter via france connect
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
L’ état cherche a gratter des trimestres chez bcp de gens pour financer les délires de nos dirigeants
Lors de ma dernière connexion toute ma carrière et mes trimestres ont disparus. Il est noté que je suis sans emploi ! Je suis titulaire de la fonction publique depuis 1992 !
Où peut on avoir des renseignements pour savoir comment tout récupérer ?
Bonjour j ai le meme problème que vous . . j ai appelé a ce numero : on m a dit qu il y avait des mises à jour en cours depuis la nouvelle reforme qu il faisait remonter les infos aupres des services concernés et que se serait long à retablir » la bonne blague » . . voila si ca peut vous aider . . . appeler plus on est nombreux et mieux ca vaudra .
Bonne journee
Idem pour moi toute la cnracl à disparue depuis je suis titulaire depuis 1975 et plus rien ne s’affiche. J’ai appelé aussi on m’a répondu que c’était suite à une maj et par de délais de rétablissement.
Le montant de mon estimation retraite ce jour a baissé considérablement
Serait ce un bug ?
Bonjour,
Pourquoi l’application mon compte retraite ne s’ouvre pas
Bonjour,
Impossible d’envoyer les modifications apportées à mon relevé de carrière :
Message : un problème technique est survenu, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Merci de votre retour
Le compte retraite n’est pas disponible pour l’instant.
Quand sera t-il disponible , cela fait au moins 6 mois que j attend
Depuis plusieurs semaines, impossible de valider la simulation de la retraite
Toute ma carrière de la fpt a disparue.
Et ce depuis mon login sur le site cnracl
Je voulais partir cette année mais je crains de gros bugs et des calculs erronés dans le montant de ma retraite
Bonsoir je n’arrive pas à avoir une estimation que ce soit sur l’app ou sur la page internet !
Comment faire pour avoir cette estimation ?
Cordialement
Mes informations de carrière ont disparu de l application. Qui est confronté à ce problème ? Merci pour vos réponses
L’appli ne charge pas les informations
Impossible de se connecter
Impossible de se cou
Bonjour.
Je ne peux plus acceder au calcul de ma retraite car le simulateur buggue au momment de le lire ,
Avec indication d’une erreur technique 0/99.
Ce problème est réccurent depuis plusieurs mois alors que j’avais pu me connecter l’année dernière.
Ouf ! Rassurée de lire les nombreux commentaires car j’ai eu la surprise en début d’année 2024 de constater que tous mes trimestres cnracl avaient disparu. . . et que j’étais sans emploi dans mon profil! . . . j’ai réussi à joindre au téléphone 1 personne de la cnracl semaine dernière qui m’a indiqué d’une voix monocorde qu’il y avait 1 problème informatique. . . mais aucune information sur la date de remise en route!
Cela pose vraiment problème pour les demandes de depart à la retraite et les simulations nécessaires à faire!
Pas normal de ne pas être informée alors que le problème persiste depuis plus d’un mois maintenant !
Bonjour le compte marvel ne fonctionne pas depuis bientôt 1 an . Visiblement bon nombres de personnes ont déjà signé mais ‘e fonctionne toujours pas, il se grand temps de faire le nécessaire pour remettre ce côté en fonction
Bonjour,
Impossible d’accéder au site de l’assurance retraite.
Impossible de renseigner mon code iban, afin de continuer ma demande de retraite.
Impossible d’acceder au site . Erreur affichée : dns_probe_finished_nxdomain. J’ai vidé le cache de mon navigateur, aucune amélioration . Quelle es est la raison ?
Mes années de cotisations entre 2016 et 2023 ont disparus. . .
Bonjour votre site est inaccessible sur android. merci
J’essaie de me connecter depuis début janvier 2024 tous les jours, via la connexion sans france connect. Le même écran apparaît où il est indiqué que le site est temporairement indisponible. Aucune information quant à un éventuel rétablissement.
Je réside en espagne pourquoi il est impossible de créer un compte franceconnect. Il me demande un code postal j´ai essayé de metre celui ou j´habitais en france mais il ne me le reconnaisse pas . Que dois-je faire?
Voici bien plus d´une semaine que je ne peux créer de compte info retraite je travaille en relation avec la securité social espagnole, mais sa fait une semaine qu´il est impossible de créer un compte info retraite. Savez-vous si cela va durée? Merci
J’ai essayé plusieurs fois de scanner un document à ajouter. Cela prend la photo, la redimensionne bien mais après elle n’est pas prise en compte. Cela revient à l’écran de base qui demande de scanner une page (aucune option de validation, d’ajout et la photo faite n’est pas ajoutée). J’espère que cela va se résoudre.
Simulateur donne des réponses complétement hasardeuses.
42 ans de cotisations cela donne 101€ de retraite brut mensuel.
Vraiment du grand n’importe quoi.
Heureusement que nous sommes un pays qui avons une des meilleurs technologies mondiales !
Le logiciel à été développé au pied levé. . .
Page indisponible depuis un mois aucune possibilité de voir mon estimation retraite il me dise que j ai travailler 8 trimestre et 6 euro de retraite brute alors que je cotise depuis 39 ans en catégorie active
Pas de connexion
Tous mes trimestres cnracl ont disparu de mon compte retraite. Sur 165 trimestres cotisés je n’ai plus que mes 17 trimestres dans le privé.
J’avais acquis 193 trimestres, je viens de me connecter je n’ai plus que 66 trimestres!
Bonjour c’est dernier jour je me suis connecté sur mon espace personnel retraite et la je tombe sur mon compte vide tout les infos ont disparu est-ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un et où puis-je signaler le bug merci d’avance pour la réponse bonne soirée
Connection impossible, changement mot de passe impossible. J’ai reçu un mail me disant que j’avais reçu un message.
Correction de carrière en 2022 non prise en compte et impossibilité d’ajouter des documents pour refaire la correction
Pas de possibilité d’avoir une simulation du montant de ma retraite, il me dit forbidden. Pas de réponses d’un conseiller sur le net malgré plusieurs messages.
Il y a un gros beug sur le simulateur, depuis le début de l’année 2024, il a perdu des données et me comptent aucun trimestre, donc 0 pension de retraite !
Plus aucun trimestre n’apparaît
Plus aucun trimestre n’apparaît
Après avoir régulariser mon dossier plus rien n’apparaît sur mon compte ma retraite plus aucun trimestre qu’en pensez vous
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Je ne peux plus aller sur mon espace personnel ça me dit que m’y adresse mail est invalide alors que c eux qui mon envoyer un mail ce matin pour me demande encore et encore des documents ☠️ tous des inutiles
A quand le retour à la normal. J espère avant l année prochaine.
A quand le retour à la normal. J espère
Pour info, le site bug très sérieusement depuis environ juin 2023. J’ai fait plusieurs appels téléphoniques, plaintes, me suis rendue dans un bureau de france service pour qu’ils constatent (car on ne me croyait pas ! ), rien n’y fait. J’ai ensuite contacté le service technique du site, ils sont enfin au courant des graves soucis, ont promis un rétablissement mi-décembre, puis fin décembre, et enfin début janvier, sauf que rien ne fonctionne !
J’ai sauvegardé toutes les captures d’écran d’erreurs qui s’affichent, c’est à tomber par terre !
Vive la technologie, vive l’administration française, à ce train là ce sera la retraite à 70 ans avant qu’ils rétablissent le problème !
J’ai 60 ans. Si je regarde ma simulation retraite à ce jour il ne me rajoute que 8 trimestres ! Que je prenne ma retraite à ou même 65 ans et plus ,donc toute simulation est impossible . Il y a j’espère un gros bug !
Rien n apparaît pour voir mon estimation alors que le relevé de carrière est bien présent
Toujours pareil. A quand le retour à la normal
Toujours la meme chose depuis 8 jours.
J’ai déjà un mot de passe sur mon pc mais l’application sur mon téléphone ne veut pas l’accepter
Ne fonctionne pas
Depuis 4 h du matin je tente des connexions et toujours les m^memes réponses :service innaccessible!
C’est récurent et agaçant à l’heure où tout se fait par internet!
Toujours indisponible pour visualiser carrière. Encore combien de temps? Aucune réponse
Visualisation mon compte retraite au seul trimestre comptabilisé pour 2023 au lieu de 4, cela fausse toutes les estimations proposées cnracl.
Je n’arrive pas à ouvrir l’application mon compte retraite sur mon mobile.
Encore combien de temps en panne depuis bientôt une semaine
Si ça peut vous rassurer (ou pas ! ), la panne date de juin 2023, ça fait des mois que ça bug et rien ne s’arrange !
Impossible de me connecter, le site me demande de créer mon compte alors qu’il existe maintenant depuis plus de 6 ans
Bonjour mon compte retraite n est plus à jour il affiche un nombre de trimestre acquis qui est erroné ainsi que ma situation actuelle quand a ma simulation de retraite on n en parle meme pas
Est ce que l application bug ? Si vous avez une reponse je suis preneuse merci d avance
Durant plusieurs mois, j’ai également eu des soucis pour me connecter sur mon compte retraite , comme la plupart d’entre vous . Le site indiquait » service momentanément indisponible »
Après plusieurs mois, j’ai fini par appeler les caisses de retraite pour leur faire part de ce désagrément.
Une des caisse de retraite , m’a informé que ma carrière n’était pas à jour , en effet, un de mes employeurs, pour ma part , n’avait pas envoyer la décision de nbi à la caisse de retraite( je travaille dans la fonction publiques). la caisse de retraite m’a dit
Qu’il fallait que j ‘appelle mon employeur actuel pour faire la » demande de qualification » . Et il s’avère que lorsque j ‘ai appelé mon employeur pour leur en faire part, celui- ci ma informé qu’il y avait bien des manques sur ma carrière, il c’est donc mis en relation avec mon ancien employeur pour remettre à jour ma carrière et ensuite il a tout envoyé à la caisse de retraite . A ce jour ,je peux à présent me connecter au site info retraite ,en ayant toutes mes informations ainsi que mon estimation retraite. A savoir , entre le temps que mon employeur fasse la procédure et que la caisse de retraite fasse la mise à jour il a fallu que j’attende 4 mois.
En espérant, que cela puisse aiguiller certains d’entre vous.
Bonne année 2024
Site accessible, mais dans ma carrière 50 trimestres disparus ?