Mon Compte Retraite est une application mobile gérée par l’Union Retraite, un groupement d’intérêt public réunissant les organismes de retraite de base et complémentaires. Relié au site internet info-retraite.fr, elle est destinée aux retraités comme aux actifs. Vous pouvez suivre l’actualité, vos droits à la retraite, visualiser les organismes auxquels vous avez cotisé durant votre carrière, connaître la date de votre prochain versement ou encore télécharger vos attestations fiscales des deux dernières années.
L’application mobile est disponible gratuitement sur le Play Store (android) et sur l’App Store (iOS).
Problèmes Mon Compte Retraite
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Service momentanément inaccessible problème technique survenu réf technique – 1/301 quand je me connecte sur mon compte tout fonctionne mais celui de mon mari je ne peux voir que ses informations personnelles sur simulateur morel le message tout en haut s affiche et ça depuis plusieurs jours
Service momentanément inaccessible problème technique survenu réf technique – 1/301 quand je me connecte sur mon compte tout fonctionne mais celui de mon mari je ne peux voir que ses informations personnelles sur simulateur morel le message tout en haut s affiche et ça depuis plusieurs jours
Sur simulateur. info-retraite. fr :
Le service est momentanément inaccessible.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayez de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : –
Bonjour , connection france connect ok puis plus rien!
Bonjour,
Je peut m’identifier avec franceconnect part l’assurance maladie contre une fois connecté je ne voie rien j’ai une page blanche impossible ne voir mais infos retraite
Impossible de se connecter! Message d’erreur signalant que mon adresse mail est déjà utilisée par quelqu’un d’autre alors que vendredi dernier tout fonctionnait bien . . .
Mon mari a essayé de se connecter avec son adresse mail (différente de la mienne) et même message . . .
Dur! Dur!
Idem code 0/99. J’en ai informé par téléphone le site retraite ainsi qu’agirc arrco. Aucun retour. Impossible de me connecter depuis des mois !
L’application reste sur une page blanche alors que en passant par le moteur de recherche, ça fonctionne parfaitement.
Bonjour,
Je n’arrive pas à obtenir l’estimation de ma retraite. J’ai un bug : référence 0/99 et ça se déconnecte. Apparemment c’est parce que j’ai des employeurs multiples. Quelqu’un est il dans le même cas ?
Merci et bonne journée.
Est ce que d’autres ont un message sur le site agirc arco comme quoi leur adresse mail est déjà utilisé par un autre compte ?
Merci
Bonjour,
Oui, aujourd’hui ! Réponse carsat, problème sur l’ensemble des sites de retraite. . . Ne pas en tenir compte surtout
Bonjour,
Oui, aujourd’hui ! Réponse carsat, problème sur l’ensemble des sites de retraite. . . Ne pas en tenir compte surtout
Bonjour, je ne parviens plus à avoir le tableau où l’on voit le prévisionnel de notre retraite selon notre départ depuis le mois de juillet. . . De suite on me dirige vers la simulation morel et là c’et la cata ! 13 euros de retraite ! J’essaie de les avoir en ligne depuis 10 mn, j’espère les avoir et que l’on me donne une raison à ce changement…
Ca y est… donc réponse :
** site défectueux depuis plusieurs mois, leur écrire par courrier postal en leur précisant notre demande (estimation retraite, trimestres, relevé de carrière, correction de carrière etc. ) et nous recevons la réponse par courrier postal également. Ne pas oublier de joindre photocopie de notre cni **
Mis à part le montant qu’elle ne voit pas sur son écran, les trimestres étaient bien ceux que je pensais, les dates aussi. . . Je suis rassurée car avec le bug j’avais 16 trimestres ! Alors que j’en ai 170!
Personne très aimable, l’écoute, parfait !
Je vais de ce pas faire le courrier et reviendrai vers vous pour le délai de réponse. .
Bonne journée
Est ce que quelqu’un à des infos ? À ce jour le site de simulation morel est toujours inaccessible, on ne répond pas non plus à mes mails, c’est fou ça, combien de temps ça va durer cette situation, avant ça aucun problème.
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Même problème que les autres.
Service momentanément inaccessible.
Référence technique: 0/99
Et ça fait des mois que c’est comme ça.
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Des mois que cela dure, impossible d’avoir une simulation, j’ai fais remonter le problème mais hélas sans mesure corrective.
Impossible d’avoir les informations du compte relevé, simulation,carrière une fois connecté .
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte retraite
Je passe par france connect jusqu’à la tout va bien puis mon compte retraite mouline et ne s’ouvre plus
Je n’arrive pas à envoyer de messages au conseiller sur mon compte . Alors que je le fais depuis janvier 2023 sans problème. Un message me signale qu’une erreur technique s’est produite. Ma demande de retraite est complète depuis plusieurs mois et je n’ai plus de nouvelles. Merci pour votre aide. Cordialement.
Cela fait plusieurs jours que le site est inaccessible (voir plus au vu des messages! )
Référence technique : 0/99
Référence technique : 0/99
Toujours le même message depuis plusieurs semaines :
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Bonjour, impossible de faire une simulation sur le sire morel, le site est inaccessible depuis plusieurs semaines.
Connection possible mais reste une page blanche !
Impossible de me connecter !
Je n’arrive pas à me connecter a mon estimation de retraite. voici le message d’erreur :
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Même erreur.
Je n’ai jamais pu me connecté depuis la mise à jour de la loi.
Bonjour a tous et toutes
Certes, le site refonctionne ce jour, cependant, depuis plusieurs jours, lorsque je me connecte via france connect, je n’ai pas de retour de connexion sur ma boite mail?
Merci pour vos retours.
Bon dimanche
Le site agric arco refonctionne 🙂
Depuis ce matin impossible de se connecter sur le site agirc arrco. Message d ’erreur
Compte non trouvé . . .
Pareil
Idem
16h18 toujours pareil 🙁
Idem compte non trouvé par france connect
Sûrement une maintenance
Erreur technique 099
Je n’arrive pas à me connecter. Voici le message d’erreur :
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99
Impossible de me connecter à mon compte retraite agirc arrco, avec identité numérique ou autre je tombe systématiquement sur une page « compte non trouvé » !
J’ai redémarré plusieurs fois, changé de navigateur. . .
Idem pour moi avec france connect . Compte introuvable . Sommes nous seul dans cette situation ?
Idem pour moi cela semble général, peut être en maintenance pour mettre à jour prélèvement à la source qui doit être effectif pour décembre
Idem pour moi cela semble général peut-être en maintenance pour mettre le taux de prélèvement à la source qui doit être effectif en septembre
Idem pour moi c’est général je pense
Idem pour moi
Idem pour moi
Moi j’ai « compte non trouvé sur le site agirc arco
Idem compte non trouvé par france connect
Ça l’avait déjà fait il y a plusieurs semaines, c’était revenu après sûrement une maintenance
Rien ne marche quand je me connecte sa met une page blanche et ce depuis plusieurs jours ! Comment faire?
Idem ci dessous :problème technique 0/99
Bonjour
Peut-on voir avec le service informatique pour regler ce problème :
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99.
Merci
Ps: plusieurs personnes ont fait le même commentaire, j’espere qu’il sera réglé avant ma retraite 😉
Impossible d’accéder au site . . . veuillez patientez. . . j’ai désinstallé et réinstallé l’appli mais rien ne change.
Bonjour, je n’ai plus aucune donnés sur mon compte retraite.
Impossible d’ouvrir le site sur chome
Bonjour quand je connecte il y’a rien qui apparaît sur mon compte cordialement.
Bsr ca fait depuis 2 mois que depuis 1980 date a laquelle jai commence a travailler et a ce jour tt a coup 0 trimestre ?
Une explication peut etre ?
Je n’arrive pas à me connecter. Voici le message d’erreur :
La connexion a échoué.
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Référence technique : 0/99
Je ne parviens pas à me connecter. Mon mot de passe n est pas reconnu après 4 tentatives
Impossible de se connecter a info-retraite avec franceconnect ou quelque soit le moyen. Que ce soit via l’appli ou un pc. Demande de créer un compte alors que le compte existe deja
Impossible de se connecter, demande un numero de ss alors qu’il est inscrip
Impossible d’ajouter des corrections. Message erreur:
« pour la période sélectionnée, il n’est pas possible de transmettre votre demande aux régimes concernés. Vous pouvez la modifier ou la supprimer. Si votre demande est comprise dans les dates suivantes, veuillez créer une demande spécifique : l’assurance retraite / agirc-arrco du 01/01/1900 au 31/12/2100. »
Ca fait des jours que j’essaie. Certaines demandes de correction ont réussi de passer après 10 voire 20 tentatives, d’autres non. Quelle perte de temps et frustration. . .
Aussi, comme déjà signalé, on voit les codes informatiques à la place des nom des cases. Cela disparaît quand on recharge la page, mais cela reapparaît.
Appli passe en error après écriture de l’identifiant france connecte et le mdp
L’application ne se lance plus
Bonjour il m’est impossible de télécharger des documents sur mon compte retraite !
L applications refuse les documents au bon format !
Bonjour
je me suis retrouvé d’un seul coup à zéro trimestre travailler sur 42 ans de carrière. Quelqu’un peut-il m’expliquer ?
Merci d’avance.
Bsr moi aussi depuis 1980 et a ce jour 0 trimestres et aucune reponse de leur part. .
Bonjour, perso ma simulation est tombée à 13 euros brut de retraite avec 9 trimestres travaillés ! Alors que j’en totalisait 170 il y a encore 3 semaines ? J’angoisse un peu là ! Y a t il d’autres personnes à qui c’est arrivé ? Merci
Impossible de se connecter depuis plusieurs mois !
La connexion a échoué.
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Référence technique : 0/99
Problème affichage dans la rubrique « corriger ma carrière. »
Test avec mozilla, chrome, rien n’y fait, on voit les codes informatiques à la place des nom des cases.
Erreur 0/99
Le info retraite. fr ne semble pas fonctionner. Impossible de faire des simulations !
Le site est il en maintenance et a t’on une date de remise en fonction ?
Accès à mon compte
Mais rien n est accessible menu blanc
Le service est momentanément inaccessible.
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Référence technique : 0/99
Des mois que cela dure, impossible d’avoir une simulation, j’ai fais remonter le problème mais hélas sans mesure corrective.
Bonjour,
Si j’arrive à me connecter, aucune information ne s’affiche.
Ça semble « mouliner », mais toujours rien.
Pareil que les autres : j’essaie régulièrement de me connecter et je tombe sur l’erreur 099.
Cela fait deux ou trois mois.
Mais au-delà de ça, je me demande à quoi ça sert de signaler éternellement un problème que personne ne résout et sans qu’aucune explication ne soit donnée.
Bonjour quand je veux faire mon estimation j’ai une erreur 99
Bonjour j’essaie depuis 2 mois de régulièrement me connecter depuis l’application à mon compte retraite sans succès on indique compte inaccessible erreur 0/99 ? Que faire merci
Depuis plusieurs semaines impossible d’accéder au simulateur retraite. . . Éternelle erreur 0/99
Le simulateur sera réparé quand ?
Aujourd’hui impossible de se connecter a l’application de retraite ,quand es ce que cela sera disponible
Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
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Référence technique : 0/99
Depuis plusieurs semaine impossible de me connecter sur mon compte retraite ca bug !
Depuis hier j’ai essayé de faire une simulation de retraite ,il y a un problème technique 0/99. . .
C’est pénible
Bonjour
Cela fait é semaines que j’eesaie d’avoir une simulation
Il m’est répondu que le site est momentanément interrompu !
En pleine réforme des retraite : c’est plus que limite. . .
Impossible de me connecter
Une fois le mot de passe inscrit ke site mouline
Bonjour
Je n’arrive jamais a me connecter a mon compte retraite j ai toujours une erreur technique !
Toujours le même message d’erreur ! ?
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Référence technique : 0/99
Depuis plusieurs jours j’ai perdu 1000€ par mois. Plus 2 âges de départ au lieu de 3.
De mieux en mieux. . .
Bonjour
Aujourd’hui le libellé des rubriques est en anglais ! Ca ajoute de la complexité à la complexité !
Bonjour,
Pourrais je avoir une réponse sur le problème rencontré actuellement sur l’application retraite. Impossible de télécharger la carrière, estimation de retraite qui a diviser le revenu par 3 et l’âge de 3 ans en plus.
Merci de la réponse
L’estimation du montant de ma retraite est passé au minimum retraite ! ?
Ce qui n’est pas le cas 167 trimestres acquis aujourd’hui,. . .
Le montant de la retraite a baissé de 700 €, depuis quelques jours, et impossible de télécharger.
Bonjour christine
Idem pour moi mais je pense que les informations de carrière ne sont plus récupérées car quelle que soit la simulation on arrive au même résultat de retraite minimale.
Je pense qu il s agit d un bug
Bonsoir , 3 jours que çà bug .
Impossible de se connecter
cordialement
Toujours le même problème depuis plusieurs jours, impossible d’obtenir une simulation. . . « référence technique : 0/99 »