Mon Compte Formation est une plateforme du gouvernement permettant aux travailleurs (salariés et indépendants) de pouvoir trouver des formations professionnelles facilement en fonction de leurs compétences et leurs besoins. Jusqu’à présent, peu de gens utilisaient cette possibilité du fait des démarches un peu trop complexes. Ce dispositif vise à simplifier ce processus. Vous pouvez gérer votre compte via le site internet officiel moncompteformation.gouv.fr ou en utilisant l’application mobile intitulée « Mon compte formation » disponible sur le Google Play Store et l’App Store.
Problèmes Mon Compte Formation
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Que se passe t-il ?
| 30 juin | Depuis mardi, il est difficile de se connecter à cause d'un trop grand nombre de personnes connectées. Le ministère du Travail a indiqué avoir repoussé la date limite pour le transfert des droits à la formation sur le CPF. Aucune date précisée mais il sera possible d'effectuer cette démarche "au-delà du 30 juin minuit". |
Aucune réponse n’est apportée, aucune aide pour finaliser une inscription, aucun service juste un répondeur qui ne sert à rien !
vous bloquez les choses à différents niveaux,
pitoyable comme service apporté.
Pas possible de s’inscrire à une formation
Bonjour Mr IYAD
Si vous permettez Monsieur, je peux vous aider a valider votre formation, envoyez moi votre contact et j’essaierai
de vous contacter dans les brefs délais.
Bien a vous.
Bonjour,
Je me retrouve dans le même cas et toutes les personnes qui commentent actuellement subissent le même désagrément.. Avez vous un numéro ou un contact à nous communiquer ?
Cordialement
Bonjour Mme Lopes
Bien vu, voila mon Mail [email supprimé] j’espere que vous allez me repondre
Merci a vous!
j’aimerais bien savoir comment vous êtes le seul a pouvoir valider une formation ???
Bonjour a tous
Voila j ai un probleme je n arrive pas a finaliser mon inscription pour la formation que j ai choisi il me disent d appeler un numeros met boite vocale personne au bout toute la semaine derniere j ai essayé impossible et la encore est ce que quelqu un peut m aider car je voie pas comment je peut les joindre
impossible de valider ,j’ai envoyer un message pas de réponse de leur part cela est de l’incorrection , on a tous le même problème on appelle et la surprise boite vocale et on nous dit de rappeler ultérieurement ils se fichent de nous ça devient insupportable je crois que je vais laisser tomber la formation et que l’on me parle plus du compte de formation vive les services de l’état Français , si nous privé on ferrai la même chose il y aurai longtemps que nous aurai crié aux oreilles
Le numéro c bidon personne répond le ton monte on se former et ne marche pas pourquoi vous avez pas donner de sisteme à pôle emploi sa aurait été plus simple ou et la ministre du travail là elle va aller en vacances et nous on n et là à attendre
Les personnes qui travaille à formation mon compte il se passe quoi répondre on n’a des formations qu’il commence on peut pas s inscrire vous aite ou là l’an commence a être long le bug de votre site
Le site et en maintenance dû à un problème technique.je viens juste de les avoir au téléphone.
Je n arrive pas à valider mon inscription c quoi se site il marche il sont en pls personne nous répond à quoi sa sert personne répond personne fait quelque chose qui a réussi à valider répondez si vous avé réussi
impossible de valider j’ai laissé un messa
Impossible de valider ma connexion au site CPF avec france connect.
Plus précisément je n’arrive pas a valider le formulaire d’information et cela me demande de les contacter mais je n’ai aucun retour de leur part.
Le site ne marche pas j’ai une formation en cours de validation mais ca bloque
qu’est ce que je fais !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour je souhaite m’inscrire a une formation. je suis inscrite sur le site je dois me reconnecter via france connect toutes les données sont bonnes mais on me demande d’appeler un numéro (jeudi c’etait une boite vocale ce matin le numéro sonne occupé..)ou d’envoyer un mail auquel je n’ai pas de réponse grrr c’est enervant, j’ai passée les selections je suis prise je dois juste m’enregistrer via le CPF sinon soit je paye tout toute seule soit je laisse ma place!!!!
Je tombe sur leurs répondeur depuis tout à l’heure
Insupportable. Tout a été dit…
C’est ça… va falloir être patient!
Bon, site qui ne fonctionne toujours pas, impossible de valider une demande de formation… C’est vraiment léger tout de même..
Bjr
Sur mon compte formation
Il y a 1720€
Année 2015. 18h
J avais effectué une formation par mon employeur septembre 2018- jusqu’à fév 2019 (450€)
Mon employeur m a informé que j ai 120h .j attends le courrier.
Il n y a pas
Saisir le DIF …? Pourquoi je ne peux les saisir svp
Merci
La compte DIF , C’est pour tout personne qui on travaille en 2014.
Bjr
Sur mon historique
1720€
Il y a inscrit 18h pour année 2015.
J ai effectué une formation de septembre 2018 à fév 2019(450€)
Mon employeur m a informé que j ai 120h, j attends le courrier.
Ça n inscrit pas saisir le DIF …????
Bonjour,
J’ai le même problème que beaucoup de gens ont déjà décrit précédemment: Je cherche à me connecter via France Connect > impots.gouv, et après avoir tout rempli correctement, je me trouve avec le message « Veuillez nous contacter par courriel ou au 0970 823 551. »
Les motes « par courriel » sont un lien hypertexte, qui nous envoie vers une page où on nous demande de nous connecter pour pouvoir envoyer un courriel. Alors que, précisément, si on cherche à envoyer un courriel, c’est parce qu’on ne peut pas se connecter!
Le numéro de téléphone ne fonctionne pas: dès la première sonnerie on entend le message = « votre appel ne peut aboutir ».
Bienvenue en Absurdie (alias l’Administration Française)
bon on peu toujours pas validé de formation c’est vraiment des branleurs !!
Hélas non… toujours pas! Problème de mise à jour du site apparemment…
Fabien comment as tu eu cette info?
Damien, sur le forum du CPF.
La page accueil marche pas
Bonjour,
J’ai le même problème, je n’arrive pas à m’inscrire à une formation, il me demande de contacter par mail ou par téléphone. Une personne aurait une solution ? car je doit m’inscrire rapidement
Merci
Non tjrs aucune solution j’ai essayer de télécharger l’application sur tel sa marche pas. Plusieurs déco et reconnections de serveur sa marche pas j’ai essayer de me co sur plusieurs structures différentes impôt et améli santé, sens aucun succès j’ai tenter de les contacter par message directement sur le site. Je suis en attente de réponses.
« Veuillez nous contacter »
La raison du souci technique n’est pas expliquée + impossibilité de les joindre.
Impossible de valider mon inscription à une formation via France connect. Impossible d’avoir une personne sur leur ligne désirée !
Pour infos le service bug avec FranceConnect mais fonctionne si on passe par l’inscription directement sur le site.
Comment ça directement sur le site? J’ai tout essayé…
Bonjour, oui effectivement en inscription sans France connect il est possible de s’inscrire, il y a un e-mail ou envoyer une pièce d’identité, regarder bien en cliquant les page qui s’affiche il y a bien des explications quand la connexion avec France connect n’es pas possible.
Pago est quand vous avez envoyer le mail vous avez reçu un truc pour vous inscrire et en combien de temps?
Effectivement, je viens d’envoyer ma carte d’identité par mail… suite au prochain épisode!
Rien ne fonctionne sur ce cit. Même pas leurs numéros de téléphone. Rien. Alors. Rien. Ça fait. Deux semaines à
Que je cherche à finaliser. Mon inscription pour ma formation pas de contact où il répond pas je
Saint pas si quelqu’un a trouvé une solution qu il dit Quoi faire pour s inscrit merci
Est ce que jusqu’à ça va durer on a Marre le. Cité ne fonctionne pas toujours de. Problème par si des problème par la di cout SA. Ser. A Quoi ?
Bonjour jarrive pas a valider ma formation y me dise dapleralors que cest une assistante vocal
Bonjour,
Je ne peux cocher la case » J’ai lu et accepté les nouvelles Conditions Générales d’utilisation, PC ou smartphone, je veux convertir en euros mes heures, si je peux avoir une aide.
Merci
Bonjour,
Impossible d’accéder à mon compte ni avec france connect
On me dit qu’il faut réessayer ultérieurement.
je n’arrive pas à valider mon inscription à mon compte formation, meme par france connect impots.gouv ou ameli rien ne fonctionne j’ai toujours un message en rouge me disant te téléphoner pff un répondeur aucun interlocuteur.
idem pour moi ! impossible de valider le dossier d’inscription. quand on arrive à la page de finalisation de l’adresse et en validant les conditions générales ,il y a un message rouge bloquant qui nous demande d’envoyer un courriel ou d’appeler un numéro , qui ne sert à rien puisque qu’on ne peut avoir PERSONNE.
J’espère qu’ils vont régler ça rapidement.
Bonjour,
Je n’arrive pas à finaliser mon inscription sur mon compteformation ni sur le site ni sur l’application mobile.
On demande de contacter soit par mail qui n’arrive sur rien soit par téléphone mais on ne peut pas avoir un conseiller en direct.
Cela fait deux jours que j’essaye à plusieurs reprises sans succès.
TOUJOURS DES BUGS SUR CETTE PLATEFORME !
impossible de finaliser mon inscription , courriel ou téléphone ne mènent à rien , le type de voie « clos » n’existe pas donc adresse invalide.
Site très bien construit qui vous demande de vérifier votre identité après avoir déjà pour la 2eme fois passé les vérif sur france connect.
Personne à qui expliquer mon cas. Volonté délibérée d’empêcher le financement de nos formations?
bonjour,
connexion par France connect
après avoir renseigne mes données personnelles j’ai un message d’appeler au n°0970823551 la validation de mon inscription étant bloquée ( et je dois rentrer mes droits avant le 30 juin)
sur ce numéro personne ne répond mais boite vocale qui nous explique comment faire !!
comment faire pour avoir un interlocuteur
merci
Je n’ arrive pas a s inscrir sun ine formations chaque fois ça donne un code erreur comme quoi erreur lors de transmission de mon identité sa fait 2 semaine la même chose. Je n’arrive pas a m inscrir via. France connect
assistance technique en théorie ouverte entre 9h et 17h du lundi au vendredi
Je l’écris ici car à priori c’était trop dur pour eux à écrire sur leur site, en même temps que le (non) message d’erreur.
Impossible d’accéder au site pour finaliser l’inscription
Oui et depuis hier on me dit au tel en cours demain 20h aujourd’hui pareil et on m’a dit ce soir ce sera réglé et toujours pareil….
Normalement ça repris!!!
Bonjour idem depuis ce matin…….personne au téléphone
Impossible de finaliser une inscription pour une formation. Un message demandant d’envoyer un mail (nulle part) ou d appeler un numéro qui est un bot n’apportant aucune réponse.
Pour ceux qui arrivent pas à s’inscrire à une formation . Télécharger et faites les démarches l’application puis repasser sur le site .. ça fonctionne
Bonjour,
J’ai téléchargé l’appli et cela ne fonctionne pas mieux… on me renvoit toujours sur France Connect, et ça beugue.
Mon compte est bien fonctionnel depuis quelques mois, mais quand je veux m’inscrire à une formation le formulaire ne se valide pas et un message encadré en rouge me dit d’appeler un numéro ou d’envoyer un courriel.. au numéro c’est un standard automatique et aucune catégorie ne correspond à ce problème.. j’ai envoyé un e-mail mais toujours pas de réponse
Bonjour,
Il m’est impossible de m’inscrire pour une formation, le site bug lorsque je rentre mon adresse… J’ai essayé sur ordi, sur téléphone, et sur l’appli… rien à faire! Une solution?
Merci.
Je n’arrive pas aussi on va faire quoi vous dites appelle le sa marche répondez nous que fait là ministre du travail help
Mon compte est bien fonctionnel depuis quelques mois, mais quand je veux m’inscrire à une formation le formulaire ne se valide pas et un message encadré en rouge me dit d’appeler un numéro ou d’envoyer un courriel.. au numéro c’est un standard automatique et aucune catégorie ne correspond à ce problème.. j’ai envoyé un e-mail mais toujours pas de réponse
Bonjour,
je ne peux pas valider mon dossier d’inscription sur mon compte CPF
que faut il faire pour que cela fonctionne ?
merci
Impossible de faire accepter sur un téléphone portable
Mon compte est bien fonctionnel depuis quelques mois, mais quand je veux m’inscrire à une formation le formulaire ne se valide pas et un message encadré en rouge me dit d’appeler un numéro ou d’envoyer un courriel.. au numéro c’est un standard automatique et aucune catégorie ne correspond à ce problème.. j’ai envoyé un e-mail mais toujours pas de réponse
Un catastrophe Impossible de valider mon inscription avec franceconnect, on me dit d’appeler un numéro ou d envoyer un mail, j ai appelé je suis restée 30 min à attendre personne ne répond. Comment faire ???
Il m’est impossible de me connecter à mon compte car je ne peux pas modifier mon mot de passe ! (demande faire après l’oubli) Le lien redirige vers la page de connexion et pas de bouton pour « changer votre mdp »
Impossible d’avoir qqn au tel.
J’ai téléchargé l’app et rencontre le même problème.
Comment faire ?????
MErci 🙂
Bonjour
Après avoir choisi une formation je n arrive pas,a valider mon inscription
Une inscription me marque en haut de ma page finale
Veuillez tel au num….
Cordialement
connexion impossible malgré tous les champs renseignés. Message disant » nous contacter par mail ou au 09…. ».
Le 09 ne sert à rien, on ne peut joindre personne, et par mail, ben boite mail qui n’existe plus….
j’ai essayé via ameli, impot.gouv et NADA !!!
et pour les contacter tu dois te connecter !!!!!!!!! c’est du n’importe quoi !!!!
Je souhaite m’inscrire à une formation, au moment de valider la 2ème page avec mes coordonnées sa ne valide pas et affiche un message comme quoi il faut les joindre par courriel ou par téléphone!
Le téléphone c’est simplement des questions réponses on ne vous passe personne!!!!
J’ai eu le même problème.
Refaire la manipulation via l’application mobile, ça ne bug pas.
J’ai le même problème que vous tous, et visiblement cela ne date pas d’aujourd’hui !
Quelqu’un a essayé de passer par l’application plutôt que par le site internet ? On ne sait jamais…
Tenons nous tous au courant sur cette page si la situation évolue!
Je viens de réussir à passer l’étape France connect sans message d’erreur avec l’application mobile.
Ensuite j’ai repris mon ordinateur pour m’inscrire a une formation et ça marche !
Bonjour, j’ai également le même soucis, et même sur l’appli cela ne fonctionne pas… super!
Impossible de valider mon inscription.
On me demande d’appeler un serveur vocal qui ne sert à rien et j’ai envoyé une demande par email….
Impossible de valider l’inscription, il y a une fenêtre en haut ou c’est écrit contacter par mail ou téléphone
impossible de me connecter sur mon compte formation.
Comme beaucoup de monde, j’essaie désespérément depuis mardi de valider une demande de formation qui doit débuter ce lundi 14 juin. J’espère juste que ma demande de financement ne sera pas rejetée à cause de ces problèmes techniques ??????
Merci de me dire à quel numéro je peux contacter quelqu’un…
Impossible de valider mon inscription avec franceconnect, on me dit d’appeler un numéro, et c’est un serveur vocal qui ne peux pas résoudre mon problème
Impossible de valider l’inscription
Bonjour idem, je vois que le problème est récurrent pour tout le monde, j’ai envoyé un mail …..
Impossible de valider une formation!
Impossible de finaliser une inscription. Impossible de joindre ni par téléphone (serveur vocal uniquement) ni par mail. Quelle solution proposez-vous ?
impossible de finaliser
J’arrive pas à me connecter via France connecte
Bonjour
Je n’arrive pas à finaliser mon inscription à la formation choisie.
Quand je me connecte va Franceconnect et que je souhaite finaliser ma formation rien ne se passe et un message survient demandant de contacter par mail ou par téléphone.
Merci pour votre aide
je n arrive pas àvalider mon dossier d inscription
impossible de remplir un dossier de formation sur franceconect
Impossible d’envoyer ma demande formation
bonjour,
jai exactement le même soucis impossible de valider la formation…
toujours le meme message a la fin ‘contacter par mail ou téléphone’ et personne ne répond plus de 30 min dattente….et en attente de reponse mail.
jai besoin de valider ma formation au plus vite !!!
Idem, après être passé par France Connect et avoir saisi les 2 pages.
« veuillez nous contacter par courriel
… par téléphone ».
Par téléphone, l’automate ne résout rien.
Bonjour .
Je dois valider mon abondement je site beug je ne peux pas valider les conditions générales de ce fait je n’ai pas accès à mon dossier.
Merci
Même par mail il est impossible de vous joindre
J’ai moi aussi se problème et impossible de les joindre
Pas de mail, on ne sait pas où écrire, 20 minutes d’attente au té l sans succès pour avoir un conseiller au tél, franchement le service est défaillant.
Impossible de finaliser une inscription depuis 2 jours ..
Des que je souhaite proceder a mon inscription on me dit de contacter le 0970…. qui est bien evidement un serveur vocal