Mon Compte Formation est une plateforme du gouvernement permettant aux travailleurs (salariés et indépendants) de pouvoir trouver des formations professionnelles facilement en fonction de leurs compétences et leurs besoins. Jusqu’à présent, peu de gens utilisaient cette possibilité du fait des démarches un peu trop complexes. Ce dispositif vise à simplifier ce processus. Vous pouvez gérer votre compte via le site internet officiel moncompteformation.gouv.fr ou en utilisant l’application mobile intitulée « Mon compte formation » disponible sur le Google Play Store et l’App Store.
Problèmes Mon Compte Formation
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Que se passe t-il ?
| 30 juin | Depuis mardi, il est difficile de se connecter à cause d'un trop grand nombre de personnes connectées. Le ministère du Travail a indiqué avoir repoussé la date limite pour le transfert des droits à la formation sur le CPF. Aucune date précisée mais il sera possible d'effectuer cette démarche "au-delà du 30 juin minuit". |
Dans mon précédent message, par signature il fallait comprendre identité.
Les droits sont visibles et existent, néanmoins lorsqu’on choisit une formation, le reste à charge correspond à la totalité de la formation alors que mes droits sont de très loin supérieurs.
L’appel à plusieurs reprises au n° qui aboutit après une attente de 25 min à 1h conduit au laconique message du correspondant » je signale le problème, je ne peux pas vous dire quand ce sera réglé ».
Je signale en outre qu’il a été difficile d’obtenir cette signature numérique qui fonctionne avec un autre téléphone que celui qui est censé l’obtenir !
erreur s’est produite
site en maintenance depuis des jours, impossible de se connecter
Impossible d’accéder à mon compte CPF depuis plusieurs jours.
site moncompteformation.gouv inaccessible depuis plus d’une semaine. Chaque fois que j’essai d’y aller c’est marqué site non disponible par le moment.
Un grand nombre de formations voire même de centre de formations ont disparu
Resultat impossible de valider une formation.
J’espere que ce sera rétabli avant la réforme.
impossible d’accéder au site ou à l’application depuis 48h.
Impossible de valider une demande de devis, même en passant par l’appli l’identité numérique de La Poste. Comme par hasard ! La plateforme est inaccessible le temps que le texte de loi concernant le reste à charge soit voté !
Idem pour moi.
Je pense que nous savons tous pourquoi… Un certain texte est en attente de signature au parlement. è-é
Rencontre tu le mm problème que moi ? J ai plus de 1500 euro de droits et quand je valide ma formation on m indique que mes droits sont a zéro alors que mon montant disponible est de 1512 euro
vraiment galère! France Connect + fait tout pour nous empêcher de nous inscrire! Créer une identité numérique c’est galère ! et maintenant impossible d’acceder à mon compte pour m’inscrire à une formation:
« un compte existe deja avec ce numero de sécurité sociale » = bien sûr qu’un compte existe puisque c’est le mien! Que de temps perdu … tout ça pour ne pas qu’on s’inscrive !
Cette erreur à une solution connue à ce jour :
Connectez vous avec votre numéro de sécurité sociale et mot de passe
Dans les paramètres cliquez sur « Me désinscrire »
Ensuite reconnectez vous avec votre identité numérique
Le problème devrait être résolu
site moncompteformation.gouv inaccessible depuis une semaine
Bonjour quand je me connecte avec la poste sa se connecte mais quand je veux m’inscrire a une formation sa me bloque merci cdt mr vandervannet
Site en maintenance..
Bonjour,
Je viens d’essayer de me connecter à mon compte et lors de la connection j’ai un message : « Il n’existe pas de compte lié à ce numéro de sécurité sociale ».
Est-ce que quelqu’un a eu ça et si oui comment l’avez vous résolu.
Merci Bonne journée. Loïc
Quelqu’un arrive à se connecter a son compte pcf formation avec france connect ? moi sa marche pas
Je viens enfin de réussir sur mon compte formation moi ça marqué un compte existe déjà depuis 2 mois que j’essaie
Quelqu’un arrive à se connecter avec L’Identité Numérique sans le code erreur svp ?
En maintenance tout la journée. Site inaccessible.
Impossible de finaliser une inscription à une formation. Le site se met en « erreur » avec une page blanche et un message disant qu’il fait peau neuve et qu’il faut réessayer ultérieurement…
Site qui fait peau neuve apparemment… je n’arrive pas à finaliser mon inscription à une formation
probleme de connexion. Ne reconnaît pas l’identifiant associé au mot de passe. consequence : blocage du compte. TESTE AVEC 2 COMPTES DIFFÉRENTS MEME RÉSULTAT
c’est inadmissible cela devient compliquer
C’est pas cool!
Action réaction
de plus en plus compliqué les papiers en France et aujourd’hui caf et CPF en maintenance
EDOF en panne !
Site et application actuellement indisponibles…
Hieeeer y avait BAD REQUEST, aujourd’hui le site est en maintenance. Mais c’est pas possible, ça n’en fini jamais! J’en ai marre
« l’application est actuellement indisponible » idem pour le site
Site en maintenance jusqu’à nouvel ordre…
J’ai passé des journées pour la création de cette Identité Numérique et maintenant leurs site bug encore!
Message d’erreur BAD REQUEST ou je sais pas quoi
Message d’erreur bad request lorsque j’essaye de m’identifie avec France Connect
Impossible de créer un dossier d’inscription pour la formation choisie, la connexion avec FranceConnect+ ne fonctionne pas et renvoie systématiquement sur la même page avec message d’erreur “bad request” que ce soit via un ordinateur, smartphone, site web ou l’application CPF
Pareil pour moi
Je l’ai signalée à France connect + compte formation
Impossible de s’authentifier via France Connect, je reçois un code d’erreur Bad Request lorsque je clique sur le bouton France Connect (avant de rentrer mes identifiants)
idem pour moi agacant !
certification qualiopi plus reconnu par Edof… D’autres personne dans le même cas de figure ?
depuis 2 mois impossible de me connecter , il me demande de créer un identifiant numérique a la poste qui ne marche même pas car j’ai essayé plusieurs fois sans suite
Bonjour,
Le message d’erreur suivant « Malheureusement, nous rencontrons un problème avec votre identification » s’affiche quand j’essaie de me connecter avec mon identité numérique fonctionnelle. Je vois que nous somme plusieurs à avoir cette problématique. Avez-vous trouver une solution ?
Même problème depuis 3 semaines … après 45 email envoyée personne ne règle le problème, du coup je vous du coter de mon ordinateur si ya pas des bloqueurs
Bonjour pour ce message ( Malheureusement, nous rencontrons un problème avec votre identification ) , depuis un mois que je le vois est ce que quelqu’un a eu une solution incroyable , d’ailleurs j’avais accès normal via AMELI , j’ai déjà passer des formations , apparemment l’état veut prendre l’argent a tout prix
Pour les personnes (comme moi) qui ont du mal à se connecter via l’identité La Poste (France Connect +), essayez sur un autre navigateur.
Personnellement, impossible de me connecter avec Brave, ni sur mon Compte Formation ni sur les Impots, en revanche ça fonctionne très bien sous Microsoft Edge.
Bonjour, je rencontre le même problème. J’ai essayé sous Microsoft Edge, c’est la même réponse : « Malheureusement, nous rencontrons un problème avec votre identification » alors que l’identification est validée sur le smartphone. J’ai une formation à valider très rapidement, elle commence le 01/12, comment dois-je procéder.; sans validation, je ne pourrais pas la faire alors que tout mon dossier en aval a été validé par le centre de formation.
J’ai exactement le même problème, j’ai essayé sur téléphone portable, PC avec différents navigateurs et rien n’y fait…
J’ai toujours la même erreur :
« Malheureusement, nous rencontrons un problème avec votre identification », sachant que sur le site « identification numérique laposte » ça me dit que mon identification numérique est activée, cela fait depuis 2 jours que je ne peux toujours pas créer mon dossier d’inscription en sachant que c’est la dernière chose qu’il me reste à faire. (ma formation commence le 1 er Janvier)
Impossible de me connecter :
On me répète en boucle : Votre action n’a pas pu aboutir, veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible de me connecter avec france connect alors que tout fonctionne bien pour les autres sites (impots, sécu…), j’ai une inscription à une formation à faire au plus vite …
J’ai vu avec la poste et mon identité à bien été vérifié, il s’agit d’un soucis avec le site CPF
Il faut que cela avance …
Bonjour,
J’essaie d’acceder à mon compte formation pour pouvoir démarrer une formation dans les prochains jours.
Lorsque je tente de m’indentifier avec France connect + il y a un bug.
(Je précise que j’ai bien fait verifier mon identité en me rendant dans un bureau de poste).
Voici ce qu’il se passe :
– je rentre mon numéro de téléphone
– je reçois la notification
– en cliquant dessus je suis rédigé vers l’application France connect +
– ça mouline, la roue tourne en boucle, rien ne se passe.
J’ai envoyé un mail pour demander de l’aide, aucune réponse.
Quelqu’un aurait-il une solution à proposer ?
merci
bonjour .je ne peux pas m inscrire à un formation depuis que j ai activé l identité numérique… comment faire ?
Cela fait plusieurs jours que j’essaye de m’inscrire à une formation mais le site internet moncompteformation ne marche pas depuis mon ordinateur. J’ai essayé ce matin avec un smartphone et cela a fonctionné, j’ai pu m’inscire, alors que le site ne marche toujours pas sur mon ordinateur.
Compte cpf ouvert
Identité numérique validée via le téléphone
mais reconnaissance impossible par le cpf…
Bonsoir
Depuis plusieurs semaines je n’arrive pas à me connecter à mon compte formation, j’ai crée mon compte identité numérique mais toujours aucune solution
Je suis desespérée. Pourriez-vous m’aider à récupérer mon compte ?
compte bloqué
pas d accès du
mon numéro de secu non reconnu que faire
je ne peux pas accéder à mon compte formation
mon numéro de secu n est pas reconnu
que faire pour sortir du bug informatique
j’essaye de valider ma formation sa me dit erreur pas pour instan
Impossible d’accepter les conditions générale et d’accéder à mon compte
Essayez vis l’application « moncompteformation », cela peut etre une solution
Bonjour Vincent, c’est la même chose avec l’app – « malheureusement, nous rencontrons un problème avec votre identification. »
Je pense avoir le même souci que tout le monde mais malgré le mécontentement d’autant de personnes nous avons même pas une réponse.
Ma formation commence dans quelques semaines et j’ai le même message que tout le monde ‘malheureusement , nous rencontrés un problème avec votre identification’, je ne peux donc pas m’inscrire pour le moment alors que tout le reste est validé.
Quand pourrons nous espérer avoir un retour et surtout une solution?
j ai le meme probleme malheureusement
e
Même message d’erreur…
Indisponible depuis hier soir
j’ai créer mon espace personnel au même moment où j’ai commencé a travailler il y’a un ans et demi, la dernière fois que je suis rentré j’avais acquus 500 euros de droit.
Aujourdh’ui j’essaie de me connecter, on me dit qu’aucun compte n’est lié à mon numéro de sécurité social.
merci de me restituer mon compte.
cordialement.
Impossible d’acceder au compte via plusieurs postes…
Bonjour,
Je rencontre également un problème pour valider ma demande de formation. J’ai procédé à l’identité numérique qui est bien valide mais j’ai un msg d’erreur suivant : « malheureusement, nous rencontrons un problème avec votre identification ».
La plateforme ne vous aide pas il s’agit d’un répondeur… pouvez-vous m’aider svp ?
Quand je voulais m’inscrire à un formation j’avais ce message d’erreur :
« Un compte existe déjà avec ce numéro de sécurité sociale, connectez-vous directement ou signalez une usurpation d’identité. »
j’ai finalement réussi à régler ce problème :
après avoir créer mon identité numérique via france connect +
– je me suis connecter à compte CPF avec mes anciens log in (exemple : n° de sécu + mots de passe)
– je me suis ensuite désinscrit
– je me suis reconnecté avec france connect +
– j’ai rempli les infos manquantes et j’ai enfin pu m’inscrire à la formation souhaitée.
bonjour .. j ai le même souci , j ai été à la poste et malheureusement ils ne peuvent rien faire cela vient du compte cpf. et impossible de joindre quelqu’un. il va falloir qu ils se bougent
Bonjour,
Je n’arrive pas à m’inscrire à une formation à cause d’un problème d’identification. Pourtant, mon compte formation et mon identité numérique sont OK.
Message d’erreur : « malheureusement, nous rencontrons un problème avec votre identification ».
Pouvez-vous m’aider ?
Je suis exactement dans la meme situation que vous. C’est fatiguant !
Même message d’errreur
Bug de France compétences, disparition de toutes les habilitations à former dans la liste des certificateurs…
Même problème pour Pix, TOSA Access et des certifications en Management.
Les certificateurs disent que le problème ne vient pas d’eaux.
30 minutes que j’attends d’avoir la hotline d’EDOF.
Pouvez-vous s’il vous plaît me tenir au courant de la réponse que vous a apporté edof ? Cordialement.
Idem,
Plus aucune habilitation.
En attente depuis déjà 20 minutes avec la hotline..
Je veux bien être informé si vous avez trouvé une solution..
Avez-vous réussi à contacter l’assistance d’Edof?
Car de mon côté rien après plus de 30 minutes d’attente.
Merci pour vos retours
Bonjour,
vous trouverez ci-après un message concernant un problème technique avec la plateforme EDOF.
Objet : Info politique du titre : problème organismes habilités sur fiches TP France compétences
Bonjour à tous,
Suite à un problème technique, les fiches des titres professionnels sur le site de France compétences ne font plus apparaître d’organismes habilités par le ministère, ce qui impacte le référencement des formations liées à ces organismes sur EDOF.
Le problème est en cours de résolution. Je vous prie de bien vouloir informer les directions départementales et vos réseaux de centres agréés.
Bien cordialement
Bonsoir,
Merci pour cette réponse.
En espérant que l’équipe technique puisse rapidement résoudre ce problème.
Merci à vous pour vos retours.
Merci Stéphane pour l’information.
En espérant qu’ils trouvent vite une solution.
Bonne journée
Impossible de déposer un dossier d’inscription depuis la creation de mon identité numérique cela m’indique constamment « malheureusement nous rencontrons un problème avec votre identification » J’ai envoyé mail à la Poste ainsi qu’au compte formation aucune réponse …
depuis que j’ai créé mon identité numérique la poste, je n’ai plus accès à ma demande de formation, impossible de m’inscrire, j’ai contacté la poste ils ont vérifié et me disent que cela vient de mon compte formation car mon identité numérique fonctionne
pouvez vous m’aider j’ai besoin de m’inscrire à ma formation, sinon je vais être contrainte de me rétracter pour ne pas avoir a régler de ma poche
J’essaie vainement de joindre quelqu’un mais pas de support possible
je trouve cela très préjudiciable.
Voilà une semaine que mon compte personnel de formation s’est soudainement desactivé alors que j’étais en train de faire des recherches de formation. Voila le message affiché:
Le site Mon Compte Formation n’est pas disponible pour le moment.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous mettons tout en œuvre pour revenir le plus rapidement possible.
insupportuble!
Bonjour,
Après plusieurs échecs de connexion France Connect au moment de demande d’inscription, mon compte formation est bloqué.
J’ai un besoin urgent de demander un accord, j ai déjà commencé une formation et mon employeur attend fermement l’accord du Cpf pour une prise en charge partielle de la dite formation.
Merci de me répondre s’il vous plait.
Cordialement.
Nathalie
Bonsoir.
Je n arrive plus à me connecter à mon compte formation via France connect
bonjours je narrive pas à me connecter
message ereur:
malheureusement nous rencontron un problème avec votre identification
s’il vous plait qui a deja eu ce message lors de l identification avec franceconnect+
(une erreur est survenue lors de la transmission de votre identité )
je n arrive pas a acceder à mon compte c est graaave
bonjours je narrive pas à me connecter
message ereur:
malheureusement nous rencontron un problème avec votre identificatio
sa me note sa
Tout est rétabli avec un fonctionnement normal et habituel…
bonjour avec mon appli l’identité numérique je me connecte à mon compte cpt; mais depuis aujourd’hui en plus le cpf me demande d’accepter les nouvelles conditions; et là impossible de cocher et avec l appli je ne peux le faire que sur le portable et là ça bloque complètement;
merci de m’éclairer
veuillez defiler tout le texte en bas c est là ou vous aurez la main d accepter les nvl conditions
Rien ne fonctionne aujourd’hui! Encore une fois…
quand je veux me connecter à mon CPF via l’identité numérique, la page n’apparaît pas. ça fait un écran blanc. Le problème est que nous n’avons pas la possibilité d’avoir des interlocuteurs…
Site toujours inaccessible aujourd’hui. Pourrait- t -on avoir des nouvelles car ca semble down depuis plusieurs jours et j’ai vraiment besoin de pouvoir consulter mon compte. Merci
Problème de connexion avec France Connect + via mon compte formation. Impossible de s’inscrire pour la formation voulue.
Avez-vous une solution à m’apporter svp c’est très urgent.
Merci
je suis exactement dans la même situation… après 6 mails et avoir refait mon identité numérique cela ne fonctionne toujours pas, et le cpf ne répond pas à mes mails.
Sur le numero de téléphone qui est sensé être pour l’assistance aux problèmes de connexion la bande enregistrée mentionne une maintenance sur le site demain entre 5 et 10h, croisons les doigts pour que ce soit pour résoudre les bugs comme le notre.
Avez-vous une solution !? Moi toujours bloqué avec ce message. Problème d’identification via France Connect pour pouvoir s’inscrire et faire le dossier. Et quand je me connecte via mon numéro de sécurité sociale et mon mot de passe je me connecte mais impossible de faire l’inscription on me demande d’utiliser France Connect + qui fonctionne pas. Tout mes autres services liée à France Connect fonctionne parfaitement…..
je ne peux pas valider2pa formation au passage de l’identification numérique sa beugue
Après avoir validé mon identité numérique (France connect+) le site m’indique une erreur d’identification et je ne peux pas avoir accès au dossier d’inscription à la formation demandée. Cela dure depuis près de 15jours. Après 4 mails … toujours aucune réponse ni aucune possibilité de joindre quelqu’un au numéro indiqué ! situation intenable … je dois impérativement m’inscrire à cette formation.
Vous ne pourrez pas vous inscrire de sitôt à mon avis…
Également le même problème ! Est-ce que ça fonctionne pour vous maintenant ? Moi toujours rien
Pourquoi France Connect Plus ne marche pas ?
Mon Compte Formation bug !
Si ça fonctionne de nouveau et FranceConnect+ aussi parfaitement.
le filtre prix a disparu quand on effectue une recherche de formation sur le portail cpf.
pourquoi ? alors que c’est un critère essentiel pour selectionner une formation parmi des centaines proposées
est ce une erreur ou une suppression voulue ?
Ça ne doit pas être un critère !
Impossible de valider la formation
Connexion impossible sur ce site via France connect +.
Bonjour,
D’un côté, EDOF est en panne, je ne peux pas valider les inscriptions aux formations.
D’un autre côté, Mon Compte Formation est peu accessible depuis novembre, j’ai une stagiaire potentielle qui ne peut pas se connecter pour valider son inscription à la formation depuis le 24 novembre, elle aurait dû déjà commencer.
Comment peut-on travailler ainsi ? Pourtant les charges et la CFE ne cessent d’augmenter…
Perte de chiffre d’affaires depuis le lancement de France Connect+