Mon Compte Formation est une plateforme du gouvernement permettant aux travailleurs (salariés et indépendants) de pouvoir trouver des formations professionnelles facilement en fonction de leurs compétences et leurs besoins. Jusqu’à présent, peu de gens utilisaient cette possibilité du fait des démarches un peu trop complexes. Ce dispositif vise à simplifier ce processus. Vous pouvez gérer votre compte via le site internet officiel moncompteformation.gouv.fr ou en utilisant l’application mobile intitulée « Mon compte formation » disponible sur le Google Play Store et l’App Store.
Problèmes Mon Compte Formation
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Vous rencontrez un problème avec Mon Compte Formation ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 30 juin | Depuis mardi, il est difficile de se connecter à cause d'un trop grand nombre de personnes connectées. Le ministère du Travail a indiqué avoir repoussé la date limite pour le transfert des droits à la formation sur le CPF. Aucune date précisée mais il sera possible d'effectuer cette démarche "au-delà du 30 juin minuit". |
reste bloqué à la création du dossier d’inscription
Ismail a répondu, en effet en allant dans « dossier » ça marche!
Merci beaucoup Ismail !
Blocage à la création du dossier d’inscription, après avoir validé les 3 pop up le bouton bleu « Créer mon dossier d’inscription » charge à l’infini
En effet @Ismail a raison, il suffit d’aller dans l’onglet « dossier » et de cliquer sur votre demande qui sera en brouillon, et vous pourrez finaliser l’inscription !
@Ismail merci pour l’info !
Comme tous les autres commentaires, impossible de créer un dossier d’inscription depuis hier.
Quand le problème sera résolu ?
Merci
Bonjour je les ai appelé. Il faut retourné a l’acceuil et aller dans l’onglet » dossier » vous verrez toutes vos demande en brouillon, vous n’aurez qu’a reprendre le dossier et validé et sa fonctionne
Génie Ismail, merci beaucoup
tout marche correctement jusqu’au moment de valider la formation ça n’arrete pas de charger, donc impossible de validé
Impossible de s’inscrire à une formation,
ça mouline dans le vide !
Bonjour
Impossible de créer mon dossier
D inscription
Ça mouline et rien de passe
Avez vous ce genre de problème
Que faut il faire
Impossible de s’inscrire à une formation.
Ca charge dans le vide
Bonjour
Il est impossible de finaliser son inscription à une formation.
comment me desinscrire de mon compte formation
Pareil que les 3 derniers messages :
Je vais sur la page de la formation choisie (Permis B), et lorsque je clique sur « Créer mon dossier » ça « mouline » (cercle de chargement sur le bouton bleu) à l’infini…
Impossible de finaliser l’inscription à la formation
comment me desincrire de mon compte formation
je ne parviens pas à finaliser l inscription à ma formation en anglais
Création de dossier impossible !
Impossible de s’inscrire a une formation, ca bug lorsqu’on clique sur « créer mon dossier d’inscription »
Impossible de créer le dossier de formation, ça bug à la partie de la validation de la date.
Bonjour à tous
Je serai en retraite le 1 août de cette année, je suis autoentrepreur et je continuerai à travailler, le cpf s’arrête quand on prend sa retraite est ce que le fait de continuer en tant qu’auto entrepreneur fait perduré le cpf.
Merci pour vos réponses
Bonjour
je suis Jean François de France CPF
Voila toute vos requêtes ont bien été lues
Pour toute personne voulant bénéficier de la résolution de son problème veillez laisser
votre contact en commentaire suivit de votre nom et du problème
vous serez contacter immédiatement par un conseiller qui vous assistera pour la résolution de
de ce dernier
on pourrai bien vous laisser un contact sur lequel nous joindre mais on ne craint que la ligne ne soit surchargée
donc on vous propose cela pour une rapidité de résolution de vos différents problèmes
Et désolé pour les différents bugs rencontrés sur le sites nous vous prions de nous excuser
et nous espérons que chaqu’un pourra trouver solution à son problème.
Bonjour Jean François,
Merci pour votre réponse,
Cette page étant publique, une mentionne s’affiche nous interdisant de communiquer nos coordonnées et données sensibles.
Comment faire dans ce cas pour résoudre le problème, car impossible de finaliser l’inscription à une formation.
Merci d’avance pour votre retour
Cordialement
j’effectue ma procédure normalement mais au terme de la procédure on me dit le couple nom et numéro de sécurité sont incorrectes
Bonjour,
Le dossier d’une de mes formations ne se chargent pas correctement, d’où un message d’erreur depuis 2 semaines et pas d’accès à ce dossier.
Quelle solution SVP?
Merci
Bonjour
Impossible d’accéder aux dossier. Le message une erreur est survenue s’affiche systématiquement!
Y a t-il une maintenance en cours?
En vous remerciant par avance pour votre retour.
Bonne journée
On ne peut pas valider les dossiers, ça charge mais le message une erreur est survenue s’affiche
Bonjour,
J’ai constaté sur mon compte CPF que j’étais, à ma grande surprise, en cours de formation PSSM sans avoir préalablement effectué d’inscription.
Voulant signaler cet abus, je viens de tenter de suivre la procédure indiquée, mais le bouton « signalement » auquel il faut envoyer son formulaire est ko : about blank
Bonjour, je n’arrive pas à déplacer mon curseur pour avoir la page en entier et poursuivre mon inscription , j’ai essayé de réduire la fenêtre sans succès
Merci de votre réponse
Je suis vraiment seumée le site cpf est fermée, pour maintenance, j’ai vraiment besoin de me connecter à mon compte car j’ai trouvé une formation. Dans environ 1 semaine et je ne sais pas si je pourrais réserver 🙁 !
Avez vous un numéro pour les joindre en urgence ? Je ne veux pas des numéros qui font des pub à chaque fois pour nous voler.
Votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible de se déconnecter, impossible de lire une page en entier la molette à droite n’existe pas et il faut réduire la page à pour arriver à avoir quelques informations.`
Depuis des mois ce site « Bug » et il n’est pas étonnant qu’il y ai des piratage
certaines fois les page sont avec une » surimpression « en langue anglaise
Un site gouvernemental d’une si mauvaise qualité n’est pas acceptable
Une erreur s’est produite lors de l’acceptation des Conditions Générales d’Utilisation. Merci de vous reconnecter
et ca recommence a chaque fois
Bonjour
La validation d’une formation en me connectant via FranceConnect me ramène invariablement sur une page on on m’invite à créer un nouveau compte. Après avoir fourni tour les renseignements le message dit qu’on compte avec le même numéro de sécurité sociale existe déjà, J’ai essayé avec ameli, les impôts et mon identité numérique et le résultat est le même. Pas de réponse à mes mails de signalement adressés via la procédure sur le site mon compte formation, j’ai bien envoyé ma pièce d’identité. Je suis bloquée depuis déjà 2 semaines
Bonjour.
J’ai le même problème depuis une semaine, avez vous pu trouver une solution?
Merci beaucoup !
Bonjour,
j’ai le même problème avez vous trouvé une solution svp?
d’avance merci
je peux pas transférer mes droits publique
Bonjour,
j’essaye de m’inscrire pour le permis au moment de créer un dossier d’inscription via france connect celui-ci me dirige vers une page d’inscription « Finalisez votre inscription » et une fois les éléments remplie je reçois un messages comme quoi j’ai déjà un compte…
J’ai le même problème depuis des semaines ! Y a t’il quelqu’un pour nous aider !
S’il vous plaît !
Bonjour, il faut se connecter sans passer par franceconnect via une connexion normale ensuite se désinscrire et repasser par franceconnect
Même bug, impossible de s’inscrire à une formation… ça tourne en boucle…
Impossible de se connecter à France connect sur le site CPF.gouv
Quand j’essaie de prendre une nouvelle formation
J’ai cette erreur:
Votre numéro de sécurité sociale indique que vous avez déjà un compte personnel de Formation (CPF). Mot de passe oublié ? Cliquez ici
Vous serez redirigé vers la page de connexion en cliquant le bouton ‘Ok’ ci-dessous.
Bonjour Svetlana
j’avais le même problème que toi et ce matin je me suis connecté à mon CPF, je me suis volontairement désinscris, j’ai fermé le navigateur internet ensuite j’ai donc ré ouvert mon navigateur , je me suis réinscris sur la page CPF et là miracle j’ai pu valider ma formation, sa a fonctionné
je souhaite que cela fonctionne pour toi aussi
bonjour, je n’arrive pas a avoir accès a mes formations sur mon ordinateurs depuis que j’ai fait le quiz sur l’importation et creation de marque chine turquie et afrique
J’ai un soucis lors de la finalisation, le menu déroulant des diplômes est bloqué, je ne peux pas m’inscrire.
Bonjour cela fait quelques semaines que je n’arrive pas à me connecter depuis que j’ai créé mon compte je me suis connecté seulement une fois mais la bizarrement je n’arrive plus à me connecter
Impossible de m’inscrire à une formation, mon compte cpf ne reconnaît pas mon adresse mail !!
Je cherche à m’inscrire sur le site mais au moment de renseigner mon diplôme le plus élevé, le menu déroulant ne fonctionne pas et je ne peux pas finaliser mon inscription. J’ai réessayé en utilisant mon compte Franceconnect mais toujours le même bug.
Merci !
Quand je me connecte avec France Connect, on me demande de finaliser mon inscription sur le compte CPF alors que j’ai déjà un compte CPF.
Quand j’essaie de finaliser cette inscription pour accéder à mon compte, on me dit que je suis déjà inscrit.
Je ne peux pas accéder à mon compte.
même erreur ici
probleme
Impossibilité de rentrer le numéro de secu en entier sur mobile
Et on ne peut pas sélectionner nos diplômes à la dernière étapes de l’enregistrement dont la Validation est impossible. Pas d’accès au compte
Impossible de me connecter avec France Connect, je retombe sur l’inscription ni de retrouver mon mot de passe, ça dit que les couple nom-numéro de sécu n’existe pas…
En regardant un commentaire plus bas, ç’a effectivement fonctionné en repassant par Recréer le compte depuis la page principale
Impossible de valider mon mot de passe à l étape 4
Mais informations sont correctes
Me renvoie sur un numéro où le serpent se mors la queu
même problème, impossible de creer un compte, à la dernière page, ne permet pas de valider
J’ai le même problème que la majorité des gens sur ce site.
Je veux m’inscrire à une formation, on me demande de m’inscrire à franceconnect, ça me deconnecte et me demande de finaliser l’inscription puis on me dit que j’ai deja un compte. Je n’ai pas pu passer mon examen de permis dû à ce probleme.
Personne n’a trouvé de solution? vous savez si on peut se faire rembourser par la suite ? c’est dommage quand même.
Je rencontre le même problème depuis hier soir.
Bonjour, je rencontre le même prob ! quand je me connecte directement à mon compte, il me signale que le num de SS ne correspond pas à un compte enregistré ! j’ai essayé de me connecter via france connect, il me demande de m’enregistrer mais quand je valide à la fin, il me signale « Votre numéro de sécurité sociale indique que vous avez déjà un compte personnel de Formation (CPF). Mot de passe oublié ? , j’ai r1 compris ! je me demande si moi même j’existe !
solution trouvée ! j’ai dû appeler l’assistance technique ! il faudra recréer un compte ! le prob est dû aux mises à jour qui ont été faites sur les conditions générales du cpf!
la création du compte n’est pas synonyme d’un nouveau compte mais il va récupérer/synchroniser avec l’ancien compte donc vous récupérez l’ancien automatiquement s’il est encore actif!
question à Badri,
quelle est le n° de l’assistance technique s’il te plait ?
Je confirme que la solution proposée par Badri fonctionne bien. par contre il faut écrire le nom comme sur la carte vitale sans le prénom.
d
Le site me demande d’accepter les nouvelles CGV, j’ai bien descendu l’ascenseur comme indiqué, cochée la case et appuyer sur continuer, mais rien ne se passe.
Solution trouvée, il faut se déconnecter et se relogger
Moi aussi,je n’arrive pas à cliquer sur « accepter les nouvelles conditions » et je n’arrive pas à trouver une assistance numérique pour résoudre ce problème
On ne peut pas cliquer sur la case accepter les conditions pour de connecter.
Impossible de me connecter à mon compte CPF malgré de nombreuses tentatives, soi-disant une histoire de firewall applicatif. Comment résoudre ce problème quand on est nul en informatique ? Merci !
Problèmes lors d’une recherche de formation au permis B, impossible d’indiquer une localisation ou de faire défiler la page.
Impossible de se connecter sur mon compte CPF, malgré de nombreuses tentatives…
Depuis 15 jours impossible de naviguer sur le site lorsque je suis connecté sur mon compte, il m’est impossible de faire dérouler les pages vers le bas.
Depuis 1 semaine j’essaie de valider mon inscription à une formation mais je ne peux pas le « sablier » tourne pendant des heures, merci, cdlt
Bonjour,
j’essaie aujourd’hui de créer mon compte formation mais il est impossible d’indiquer le diplôme le plus élevé, le menu déroulant ne s’affiche pas,
en vous remerciant
C.C
Bonjour, on me demande de finaliser mon inscription sur le site, mais j’ai déjà un compte du coup je ne peux pas m’inscrire sur une formation.
Bonjour , il m’arrive la même chose avez vous réussir à résoudre le problème ?
Urgent !
Bonjour,
Je vois ai adressé deux mails, je passe mon permis Lundi 30 mai et je n’arrive pas à valider mon inscription depuis le début de la semaine pour solder les heures consommées avec l’auto école.il m’affiche quand je rentre mes informations personnelles que j’ai déjà un compte CPF. Quelle est la procédure pour pouvoir valider min inscription sans avoir ce message ? Merci
Bonjour,
J’ai exactement le même problème. Personne a trouvé de solution au problème ?
Bonjour,
impossible de se connecter: « Votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement. «
Pas de droit d’accès alors que j’ai un profil gestionnaire et que ça marchait encore la veille :/
J’essaie de déclarer mon bpf en vain….
Bonjour, j’ai une formation auxiliaire ambulanciere qui est éligible au cpf.
Le centre de formation m’indique un bug du cpf depuis plusieurs mois.
J’ai une somme convenable dessus, pour cette formation à démarrer au 27 juin 2022.
Le centre de formation demande le règlement de la somme.
Est-ce qu’au niveau du cpf le paiement peut-être rétroactif ?
(Si le problème persistait après cette date).
Merci.
Impossible de me connecter via France Connect,déjà 15 minutes passées à tenter de me connecter, reconnecter.
Pour finir : »Une erreur s’est produite »
Bonjours je n’arrive pas me connecté depuis un moment je change mon code mais rien n’y fait
Bonjour, je n’arrive pas à m’inscrire sur une formation via mon compte cpf.
On me dirige sur une fiche à remplir et ensuite ça me dit que j’ai déjà un compte, je ne comprends pas ca dure depuis une semaine et impossible d’avoir un conseiller en ligne.
Une aide serait la bienvenue. Merci
Bonjour, avez vous pu résoudre le problème ? J’ai le même aussi
Bonjour à tous,
Après bien des essais infructueux et grâce à ma conseillère CEP qui m’a donné un N° de téléphone différent pour joindre « moncompteformation » j’ai pu résoudre le problème et m’inscrire à la formation choisie.
Il y a effectivement un bug informatique complexe qui nécessite de se désinscrire et se réinscrire + faire 2 essais en étant guidé par un/une conseiller(re) de la plate forme.
Essayez en composant le puis choix 1 puis choix 2 puis choix 6 pour avoir un interlocuteur.
Bonne continuation
Merci beaucoup, j’ai réussi à résoudre mon problème d’inscription à une formation grâce à votre message, effectivement il faut de désinscrire et se réinscrire. Bonne continuation à vous 🙂
Impossible de finaliser l’inscription malgré des essais sur plusieurs jours de suite, coince à la dernière rubrique »Diplome ».
Impossible de se connecter via france connect ou via le mdp classique depuis une semaine alors que j’arrive à me connecter via france connect à d’autres sites. J’ai le même soucis après avoir vidé le cache.
403 Requête non autorisée (Forbidden)
Votre requête a été bloquée pour une raison de sécurité par le firewall applicatif.
Validation du dossier en cours depuis 15 minutes, bloqué sur la boucle d’attente.
Bjr j’essaie d’accéder à mon CPF on Passent par France connecte via ameli sa me donne bonjour avec mon nom et prénom mais après sa donne votre connexion n’a pas été abouti veuillez réessayer ultérieurement que dois-je faire
Idem..je peux me connecter sur « moncompteformation.gouv »..consulter mes droits mais une fois que j’ai choisi ma formation le système me renvoie vers une page france connect qui me demande des infos comme si je créai un espace personnel…et bien sur à la fin , j’ai le message « vous avez dèja une compte »…quelqu’un à une solution ? !!
J’ai besoin de toute urgence de me connecter à mon compte. Aidez moi, s’il vous plaît.
Bonjour
Je n arrive pas à me connecter sur mon compte cpf ce qui me bloc pour débuté ma formation
Dans l attente veuillez agréer madame monsieur l’expression de mes sentiments les plus respectueux
Bonjour, il m’est impossible de me connecter à mon compte formation via France Connect.
403 requête non autorisée
Mon pc fonctionne correctement avec absolument tout.
Merci, bonne journée
Page de nouvelles conditions impossible à retirer. Pas de possibilité de valider pour accéder à ma page personnelle que je vois en arrière plan. Que faire ? Bug?
solution trouvée :
j’arrivais à mon connecter sur le site cpf, mais pas à m’inscrire à une formation.
J’utilisais mon compte AMELI pour m’identifier sur Franceconnect, mais mon compte AMELI est à mon nom de jeune fille, alors que mon profil cpf est à mon nom d’épouse. Et je ne pouvais pas m’inscrire.
Je me suis identifiée à Franceconnect avec les impots, et même si ce profil est au nom de mon mari, cela a fonctionné. J’ai pu créer mon dossier d’inscription à la formation que j’avais choisie.