Mon Compte Formation est une plateforme du gouvernement permettant aux travailleurs (salariés et indépendants) de pouvoir trouver des formations professionnelles facilement en fonction de leurs compétences et leurs besoins. Jusqu’à présent, peu de gens utilisaient cette possibilité du fait des démarches un peu trop complexes. Ce dispositif vise à simplifier ce processus. Vous pouvez gérer votre compte via le site internet officiel moncompteformation.gouv.fr ou en utilisant l’application mobile intitulée « Mon compte formation » disponible sur le Google Play Store et l’App Store.
Problèmes Mon Compte Formation
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Que se passe t-il ?
| 30 juin | Depuis mardi, il est difficile de se connecter à cause d'un trop grand nombre de personnes connectées. Le ministère du Travail a indiqué avoir repoussé la date limite pour le transfert des droits à la formation sur le CPF. Aucune date précisée mais il sera possible d'effectuer cette démarche "au-delà du 30 juin minuit". |
Impossible de valider le statut du déclarant dans la déclaration d’activité
Demande de contacter par courriel lors de la validation de l’inscription sauf qu’il faut un compte pour les contacter.
Bonjour,
J’ai le message » Le NIR est mal formaté », quand j’essaie de rentrer mon No de SS.
Cordialement
Problème de connexion, impossible de valider les conditions générales.
Je n arrive pas à créer mon dossier d inscription cordialement
Toujours le même problème …y a t’il quelque sur ce site ??? J’en doute car il n’y a aucune réponse …
Impossible de consulter mon compte .
Cordialement
Problème de connexion,impossible de valider les conditions générales .
Depuis maintenant une semaine …
Pouvez vous résoudre rapidement ce problème j’ai une formation à poser .
Cordialement
Impossible de se connecter a son compte….
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte CPF alors que j’ai un dossier important à valider rapidement via la plateforme
Bonjour,
J’ai établi un dossier de formation, je me suis connectée avec FranceConnect en renseignant mes informations personnelles.
Je suis allée jusqu’à la validation . J’ai reçu un message userxxxxx. Mais après quand je vais dans mes dossiers.
Je n’ai rien d’afficher dans mes dossiers de formation.
Impossible de se connecter à mon compte formation ni par France connect ni directement. le message demande de réessayer ultérieurement une erreur est survenue. et impossible de les joindre ou de laisser un message puisqu’il faut être connecté pour le faire. ubuesque.
Organisme de formation
une fois connecter a bien venu et continuer sur mon compte ca me met
« une erreur est surevenu » et ca n avance pas
que faire j ai essayer a plusieur reprise
Impossible de se connecter à mon compte formation car bug de la fenêtre des conditions à cocher.
Bonjour,
Je me connecte bien à mon compte mais n’arrive pas à cliquer sur acceptation des conditions générales. Que faut-il faire ? merci
Bonjour
Après m’être connectée à mon compte , on me demande de cocher la case d’acceptation des conditions générales mais impossible ça ne fonctionne pas donc je n’ai pas accès à mon compte.
est ce un problème technique ?
Vous remerciant.
Bonjour,
Je n arrive pas a transférer mes heures formation car la plateforme cpf rubrique tranfert de vos heures en euros ne fonctionne pas . Comment faire car j ai une formation qui débute prochainement. Merci.
J’arrive pas à m’inscrire à une formation, ça m’indique « Une erreur est survenue lors de la transmission de votre identité ». Comment faire?
France connecte par ameli
idem, j’ai un message « Une erreur est survenue lors de la transmission de votre identité ».
Malgré diverses tentatives depuis 2 jours de connexion à mon CPF, j’ai toujours le même bandeau rouge avec écrit: « votre action n’a pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement. Ainsi je n’arrive pas à acceder à mon compte, et je dois mobiliser mon solde CPF rapidement pour demarrer une formation…
De même que d’autres utilisateurs, depuis plusieurs jours lorsque je me connecte sur moncompteformation une erreur s’affiche : »Votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement » j’ai essayé sur 2 autres PC, ça fonctionne ! mais pas sur le mien. Je ne comprend pas… Comment faire svp ?
Merci
Bonjour,
Certains de nos futurs participants qui doivent régler un solde en complément de leur CPF reviennent vers moi pour m’informer qu’ils rencontrent un problème pour le paiement.
Pourriez-vous nous indiquer sous quel délai le dysfontionnement sera résolu svp ?
Merci d’avance.
bonjour,
je souhaiterais m’inscrire à une formation de conduite, lorsque j’arrive à la connection france connect et une fois que je saisie mon numero de securite sociale il me signale nir invalide. cela fait plusieurs fois que j’essaye de finaliser mais impossible.
Impossible de régler le reste de la formation suite à un bug informatique , un conseiller au téléphone qui ne veux rien savoir !
Malgré diverses tentatives depuis 5 jours de connexion à mon CPF, j’ai toujours le même bandeau rouge avec écrit: « votre action n’a pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement. Ainsi je n’arrive pas à acceder à mon compte, et c’est embêtant car j’ai un document important à télécharger concernant une formation acceptée et programmée pour bientôt.
Impossible de valider mon adresse postale, je suis directement déconnecter
Lorsque je tente de convertir mes heure en euros, et ce depuis début septembre, j’ai le même message d’erreur : « Mon Compte Formation fait peau neuve. Il sera bientôt de nouveau disponible. À bientôt. ».
C’est vraiment handicapant
Bonjour,
pareil ! vous avez réussi à avoir quelqu’un ?
Je veux finaliser mon compte CPF via formation permis et à chaque fois ça m’indique mail mal formaté
Svp pouvez vous m’aider c’est super important !
Impossibles de finaliser mon compte, un message d’erreur apparaît, je me suis donc désinscrit.. mais maintenant je ne peux plus m’inscrire.. message erreur identique avec un rectangle rouge veuillez nous contacter.. impossible de contacter qui que ce soit
Impossible d accéder à mon CPF
Toujours le même message : Un dysfonctionnement s’est produit lors de la demande de paiement, le site marchand a été informé de l’impossibilité de finaliser la transaction.
Bonjour même problème, avez vous réussi à le résoudre ?
Avez vous réussi depuis ?
J’ai le même message …
Impossible de payer le reste à charge, le message suivant apparait : Un dysfonctionnement s’est produit lors de la demande de paiement, le site marchand a été informé de l’impossibilité de finaliser la transaction.
J’ai annulé dossier avec l’organisme et reconstitué le dossier mais le même problème apparait, impossible de finaliser le paiement
Bonjour,
j’ai le même soucis avez vous réussi a payer ?
Je ne parviens pas à transformer mes droits en heures en euros, a chaque fois la démarche est interrompue et un message disant que le site fait peau neuve apparaît
Impossible de régler le reste à charge pour une formation, le message suivant apparaît : Un dysfonctionnement s’est produit lors de la demande de paiement, le site marchand a été informé de l’impossibilité de finaliser la transaction.
Impossible de payer le reste à charge, le message suivant apparait : Un dysfonctionnement s’est produit lors de la demande de paiement, le site marchand a été informé de l’impossibilité de finaliser la transaction.
J’ai annulé dossier avec l’organisme et reconstitué le dossier mais le même problème apparait, impossible de finaliser le paiement…
Impossible de valider ma formation
bonjour
quelqu’un a pu réglé son reliquat sur le compte CPF SVP ?
Impossible de régler le reste à payer pour ma formation et impossible de les joindre. Quelqu’un a pu les joindre svp ?
Impossible de s’inscrire n°NIR mal formaté
Bjr, je ne peux plus me connecter après plusieurs tentatives pour valider ma formation. Cdlt
Lors de ma création de compte sur le site la page ne reconnait pas mon numéro de sécurité social, message Le NIR est mal formaté
Je n’arrive pas à payer ma formation, le message suivant apparait:
Un dysfonctionnement s’est produit lors de la demande de paiement, le site marchand a été informé de l’impossibilité de finaliser la transaction.
Si vous arrivez à les avoir au téléphone (30min que je suis en attente…) pouvez-vous me tenir informée svp ? Merci !
Idem ! Impossible de régler le solde non pris en charge depuis hier et aucune réponse à mon message…
Carole,
Pas de réponse à votre message par mail vous voulez dire? Personne avez-vous réussi à avoir quelqu’un?
Pareil pour moi. Impossible de payer ma formation, le même message qui apparaît.
Si quelqu’un a trouvé une solution, merci de nous la partager. De plus qu’il ne me reste plus beaucoup de temps pour payer ma formation, elle sera annulée par la suite.
Mrose, oui, message par le formulaire contact, je n’ai pas réussi à trouver un numéro de téléphone 😛
Reçu à l’instant :
Bonjour,
Vous me faites part de vos difficultés rencontrées sur votre espace personnel du site « Mon compte formation ».
Je vous informe qu’un incident a été identifié à ce sujet, il est actuellement en cours de résolution.
Nous vous invitons à retenter ultérieurement le règlement de votre reste à payer.
Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée.
Info fraude : La Caisse des Dépôts ne vous démarchera jamais par téléphone, sms. Ne communiquez jamais votre numéro de sécurité sociale par téléphone.
A bientôt sur Mon Compte Formation.
Bonjour vous tous,
J’ai enfin réussi à avoir un humain au téléphone: ils ont bien un bug informatique sur le site qu’ils sont en train d’essayer de résoudre. La personne n’a pas pu me donner de délai pour le retour à la normale donc on ne peut qu’attendre pour le moment. Par contre, elle m’a établi une fiche d’accident lié à mon dossier qui pourra servir si jamais le problème n’est pas réglé avant la date limite de règlement.
Voilà, je nous souhaite à tous bon courage pour la suite!
Bonjour. J’ai toujours le même message
Le NIR est mal formaté.
Pourquoi
Impossible de payer ma formation :
« Un dysfonctionnement s’est produit lors de la demande de paiement, le site marchand a été informé de l’impossibilité de finaliser la transaction. »
A vrai dire, je n’arrive pas à avoir d’humain avec ces deux numéros…uniquement une boite vocale qui ne fait que vous balader…
Impossible de créer un compte formation. Quand je note les 13 chiffres de mon n° de sécu, chaque fois, j’ai la phrase « Le NIR est mal formate ».
quand j essaie de faire mon inscription il me met numero secu mauvais format
qui a un problème avec son compte CPF merci de laissez son numéro de portable
Dysfonctionnement paiement
Il doit y avoir une erreur dans vos informations
Impossible de se connecter, site indisponible
Lorsque je remplis le formulaire au moment d’écrire mon numéro de sécurité sociale une phrase apparaît en rouge « le nir mal formaté » or je l’ai réécrit plusieurs fois pour être sure de ne pas m’être trompé Et cette phrase apparaît toujours Me bloquant l’accès à la suite de l’inscription
bonjour vous devez rajouter la clé ,se sont les 2 derniers chiffres de votre carte vital
je ne peux pas accéder à mon compte le
Je n ‘arrive à joindre personne au numéro quand je tape le 3 sa coupe directement comment puis je les contacter ?
Impossible de transférer mes heures depuis 2 semaines quasiment !
Cela me dit que le site fait peau neuve…
2 semaines c’est abusé…
La conversion des cpf public en cpf privé ne marche pas : à chaque fois que je confirme le transfert, cela me dit que le site fait peau neuve.
Cela dure depuis plus d’une semaine ….
Je vois que je suis pas le seul, impossible de créer mon compte formation, j’ai bien noté mes 13 chiffres de mon n° de sécu mais impossible car à chaque fois, j’ai cette phrase : Le NIR est mal formaté.
Impossible de transférer des heures de formation en public en droit privé, le site bug
Impossible de se connecter via France connect sur le site ‘mon compte formation’, c’est génant dès lors que des délais conventionnels doivent être respectés… que faire ?
Bonjour
Les aides France relance ne s’affichent plus… Alors qu’il y a quelques semaines c’était le cas…
Bonjour
Les aides France relance s’affichaient sur mon profil et là plus rien…
Impossible de transférer les droits
Idem.
Dès que je tape mon numéro de sécurité sociale avec ou sans espace , ne change rien. Ça bloque.
J’ai essayer de m’identifier avec France Connect qui m’identifie mais ne me bascule pas sur la page du Compte formation.
Ne sert donc absolument à rien !
Bonjour ,
Je n’arrive pas à créer mon compte formation .
Je n’arrive pas à dépasser la case du n°
de sécurité sociale , car quelle que soit la manière d’entrer le numéro , on me répond : « format invalide » .
Impossible de ce fait , de passer aux étapes suivantes et d’obtenir un conseiller au téléphone pour m’aider
( serveur vocal qui ne propose aucune option « conseiller »).
Et bien entendu , aucune réponse correspondant à ma situation sur le FAQ .
Merci d’avance pour votre réponse
Bonjour, je n’arrive pas à continuer sur mon compte formation, j’ai une page blanche qui s’ouvre et me dit que nos conditions générale ont évolues et je n’arrive ni à valider ni à terminer mon inscription.
Merci de m’aider.
Bien à vous,
essayer de contacter le zéro quatre, vingt huit ,vingt neuf, quarante trois,quinze
Bonjour,
j’ai mon montant de droits réservé à une formation qui a été automatiquement annulé car délai expiré, cependant mes droits n’ont pas été débloqués pour autant, le montant reste réservé à cette demande pourtant expirée.
Comment faire pour débloquer ce montant ? merci
Bonjour, je n’arrive pas à continuer sur mon compte formation, j’ai une page blanche qui s’ouvre et me dit que nos conditions générale ont évolues et je n’arrive ni à valider ni à terminer mon inscription.
Merci de m’aider.
au moment de transférer mes heures en euros, il est indiqué » mon compte formation fait peau neuve » et je suis donc bloquée depuis le début mois d’octobre j’essaie c’est infernal j’ai déjà écrit sur plusieurs forums aucune réponse que ce passe t’il?
Impossible de transférer ses heures pour convertir en € public vers privé
Impossible de me connecter à mon compte CPF pour voir mes heures
Au moment de transférer mes heures en euros, il est indiqué » mon compte formation fait peau neuve » et je suis donc bloquée. Je suis en attente urgente du transfert car je dois faire un bilan de compétences et le démarrer en décembre, j’attends le transfert pour la prise en charge…
Impossible d’avoir accès à mon compte CPF. J’aurais voulu savoir le montant qui me reste pour envisagé une formation.
En vous remerciant.
Cordialement
Mme ALLAIRE Marie
Pouvez vous me dire le message que vous avez eu quand vous avez essayé de vous connecter sur votre compte?
2mois que je tente de me connecter, également impossible de créer un compte France connect, je perd beaucoup de temps pour ma création d’entreprise… Personne pour donner la moindre réponse.. mise a jour effectuée pour info
Bonjour,
J’essaye depuis qqles jours de me connecter sur mon CPF en utilisant france connect sur lequel je ne suis plus allée depuis plusieurs mois et à chaque fois il m’indique :
Votre action n’a pu aboutir, veuillez essayer ultérieurement
Comment faire aucun contact à qui expliquer le problème ?
Bien cordialement
Bonjour je n’arrive pas à débloquer mon compte CPF pour faire une demande d’inscription cela ne fonctionne pas .
J ai créer mon compte et à la fin que je valide il veux pas il le dis de les contacter pourquoi?
Impossible de se connecter me reconnaît mais me redemande tous mes infos persos
Impossible de créer un cpt. Problème avec le numéro ss. Impossible de faire les espaces. Sans espaces, numéro non valide
Il faut que tu tape à la main et sans les espaces j ai eu le même soucis et sa.marche faut pas de copier coller
Le compte de ma belle mère fait peaux neuve qu’est ce que sa signifie ? Du coup elle peut pas convertir c’est heures en euros pourquoi?