Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Bonjour ont m’avais demandé de mettre l’impôt de ma mère or que mon père said chababi et ma mère kele soifia utilise le même impôt j’ai remis le même impôt ça fait 3 jours que mon dossier et en attente car il manque des pièces alors que j’ai remis l’impôt je comprends pas. Merci de mais connecté au
Depuis 48h, impossibilité de télécharger des pièces complémentaires
Incident numéro :
Je n’arrive pas à suivre mon dse et on me dit que mon iban n’a pas été saisi, alors que si, il l’a été.
Impossible de me connecter, je réinitialise mon mot de passe, mais je ne reçois le sms que quand il devient inutilisable (expire ou j’ai effectué une autre demande de changement de mot de passe ce qui annule le code de l’sms). Et quand, la seule fois de ma dizaine de tentatives, je réussi à avoir un sms valide, le site me redirige vers l’étape d’avant pour changer mon mot de passe. Mon père à essayer de se connecter avec son propre compte aussi , sans succès car il se fait rediriger vers la page d’accueil même s’il a rempli toutes les données et quelles sont correctes. Cela donne vraiment l’impression d’être victimes d’une farce d’un enfant qui viens d’apprendre à coder.
Impossible de créer mon compte pour mon dossier étudiant, j’ai utilisé mon adresse mail parcoursup puis cliqué sur le bouton mot de passe réinitialisé, je ne reçois aucun lien.
Bonjour,
Impossible d’accéder au suivi du dossier social pour completer mes informations.
Message d’erreur:
Incident numéro :
Une erreur s’est produite dans l’application. Merci de noter le numéro incident affiché et de le transmettre en contactant votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant.
Depuis hier après-midi je n’arrive pas à déposer des pièces pour la demande de bourse. A chaque fois c’est marqué en rouge; erreur du serveur
Impossible de déposer une pièce justificative. Bon libellé, bonne taille et bon format de fichier. Lorsque je veux déposer la pièce elle ne s’affiche pas.
Chargement très long
Impossible de se connecter a mes-services: le site ‘relechit’ sans fin après saisie du mot de passe . . .
Bonjour, j’essaye de me connecter mais je n’y arrive pas. Avez vous rencontré des soucis de connexion aujourd’hui?
Impossible d’accéder à la page de connexion
Bug de la page
Bonjour,
Impossible d’acceder au service:502 bad gateway
The server returned an invalid or incomplete response.
Même chose pour moi. Je voulais m’assurer que pour les demandes de logement il fallait attendre début mai
Bonjour, je voudrais réinitialiser mon mot de passe et au moment où je reçois le mail, je ne reçois pas le sms qui permet de valider le mot de passe
Je n’ai pas recu de message lors de la creation du dossier dse. Je ne peut pas faire la demande de bourse ni de logement au crous vu que je ne peut pas acceder a mon dossier dse. En reunisalisation du mot de passe on affiche a chaque fois le numero de telephone n’est pas valide, alors qu’on ne la pas changer c’est le meme. J’ai besoin d aide .
Bonjour je ne trouve pas mes bachelors sur marseille dans les vœux lors de ma bourse comment je fais mes vœux alors ?
Bonsoir : mettez n’importe quelle formation universitaire sur marseille. . . en effet :
Il n’est pas nécessaire de connaître sa future formation / affectation – parcoursup notamment – pour constituer son dossier social étudiant. La bourse est valable quels que soient les vœux indiqués dans le dse, tant que votre formation est éligible à la bourse. C’est votre inscription administrative dans une formation qui confirmera votre attribution de bourse.
Bonjour je ne trouve pas mes bachelor sur marseille dans les vœux lors de ma bourse comment je fais mes vœux alors ?
Je ne peux pas faire le suivi de mon dossier dse
Incident numéro :
Pareil ta fait comment du coup
Bonjour
Besoin d’aide . Je suis en train de remplir le dossier de demande de mon fils mais, on m’envoie comme reponse: accessibilité non conforme une fois l’étape données familliales remplies et passer à l’étape suivante.
Que faire?
Bonjour,
Je rencontre un problème lorsque j’essaie de faire mon dossier de bourse. Effectivement, tout ce qui est en rapport avec mon iban est considéré comme une erreur . . . Je ne sais plus que faire.
Quand j’essaye de suivre mon dse ça me marque un message d’erreur long comme mon bras .
Je tente de me connecter avec france connect, ça marche et au moment de me diriger vers le site, je vois ce message : « invalid state parameter passed in callback url. «
J’arrive pas à accéder sur le suivi de mon dse
Le suivi de la bourse ne marche pas
Le suivi du dse ne fonctionne pas, et ça rame indéfiniment. . . Je ne peux pas rajouter les informations supplémentaires. . .
Le suivis du dse beug, même en relançant la page. Il met donc impossible d’apporter des informations complémentaire.
Le site ne fonctionne pas pour le suivis du dossier. J’ai beau relancer la page revenir ça ne fonctionne toujours pas
Le site ne veux pas ce lancer
Le suivi dse crash
Le suivi de dse est inaccessible
Je rencontre une erreur me disant que le délai à été dépassé
Impossible d’accéder au suivie de dossier dse
Je n’ai pas accès à mon dse
Suivi de dse inaccessible. . .
Dse est inaccessible sur le site
Imposible de se connecter depuis 17h
Impossible d’accéder au suivi du dse
Erreur sur la page de dépot d’un dse. Après avoir choisi ce que j’ai l’intention de demander, le bouton suivant ne fonctionne pas. J’ai une erreur qui s’affiche : « merci d’utiliser les boutons précédent et suivant pour la navigation sur le site » mais j’ai beau cliquer sur « suivant », l’erreur tourne en boucle. Pas moyen d’aller plus loin
Impossible de me connecter – erreur 500 apparaît sans cesse
Depuis le 08 avril, impossible de compléter mon dse, à chaque fois que j’essaie de télécharger un document, un message d’erreur serveur en rouge apparait. Messervicesetudiants ne communique pas à propos de ce problème ? Quelqu’un à une info ?
Incident numéro :
Impossible d’effectuer un renouvellement de bourse
Je suis bloqué sur étape données fiscales. recuperation en cours, ça fait plus de deux heures. Est ce que c’est normal ?
Merci
Impossible de rajouter une pièce complémentaire, une erreur pour cause de virgule inexistante ou de nom de fichier trop long alors qu’il ne comporte qu’une lettre
Je n’arrive pas à séléctionne les certificat de scolarité de mon frère et ma soeur
Je n’arrive pas à avoir accès au suivi de mon dossier social étudiant afin d’y entrer mes pièces justificatives
le numéro d’incident suivant est écrit :
Impossible d’enregistrer quoi que ce soit, toutes les 2/3 minutes tout se déconnecte et se réinitialise, impossible de faire une demande de bourse
Bug à la page type d’aide demandée
Message : merci d’utiliser les boutons précédent et suivant pour la navigation sur le site
Je rencontre un problème actuellement pour accéder au site mes services etudiants. gouv. fr.
Voici le message que je reçois lorsque je me connecte sur les services :
« oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused. «
Message erreur lors du dépôt des documents, justificatifs, lors de la réalisation finalement du dossier social étudiant.
Message erreur lors de la rentrée des documents, données , lors de la réalisation finalement du dossier social étudiant.
Message erreur lors de la rentrée des documents, données
Pour le dse, le dépôt de pièces justificatives est tjrs impossible, un message d’erreur s’affiche.
Je n’ai pas accès à mon suivi de dossier social étudiant mais je dois ajouter des pièces justificative.
Je voulais payer mon loyer mais ça marche pas ça me met internal server error
Impossible d;avoir le suivi dossier
Message : « merci d’utiliser les boutons précédent et suivant pour la navigation sur le site »
Il s’affiche lorsque j’appuie sur le bouton suivant sur la page « type(s) d’aide demandé(s) ».
Bonjour,
Je vous envoie ce message pour vous signaler que il m’est mpossible de voir le suivi du dossier,donc de renseigner les informations manquantes et notamment des documents essentiels
Bonsoir,
Je vous envoi ce message pour vous signaler mon problème. En effet, lorsque l’on me demande de déposer mes pièces justificatives ce que je fais et je les valide. Alors, je clique sur suivant et c’est là que l’on m’affiche un message d’erreur en disant que je n’ai pas valider mes pièces justificatives. Que dois-je faire ?
Cordialement,
Léa
A chaque fois que je télécharge une pièce complémentaire, je reçois une nouvelle notification de dossier incomplet avec d’autres documents à donner. Je suis lycéen, je ne comprends pas.
Pour finaliser l’examen de votre dossier, merci de prendre connaissance des informations ci-dessous et/ou de transmettre au crous le cas échéant les pièces justificatives demandées. .
– attestation de france travail (ex pôle emploi) justifiant votre non-perception d’indemnités ou copie du certificat de radiation ou à défaut attestation sur l’honneur précisant que vous n’avez jamais été inscrit(e) comme demandeur d’emploi en .
Ou, a défaut et si vous etes concerné : copie de votre certificat de scolarité attestant votre inscription dans l’enseignement supérieur pour l’année universitaire : .
Incident numéro :
Une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant.
Incident numéro :
Oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Impossible de voir le suivi du dossier,donc de renseigner les informations manquantes
Impossible de suivre le suivi du dossier,donc de renseigner les informations manquantes
Galère pour enregistrer certaines données
Suite à une demande de bourse le site me fais déconnecter a chaque fois que je me connecte et j’arrive plus à remplir mon dossier social étudiant
Incident numéro : sur le suivi du dossier. C’est quoi ?
Impossible de s’identifier/se connecter à son compte existant sur la plateforme
Affichage en rouge lors d’une tentative de connexion :
Identifiant ou mot de passe incorrects.
Vérifiez bien l’orthographe de ces deux champs.
Reste de l’affichage (avec des liens visiblement manquants) :
Vous disposez déjà d’un compte messervices si vous vous êtes inscrit sur parcoursup au cours de ces 4 dernières années.
Vous avez reçu un mail confirmant la création de votre compte messervices (à rechercher dans l’historique de vos messages).
Pour vous connecter pour la première fois, utilisez l’adresse courriel communiquée à parcoursup et réinitialisez votre mot de passe (fonction : mot de passe oublié).
Attention : certains comptes n’ont pas pu être créés automatiquement depuis parcoursup.
Compte messervices. etudiant. gouv :
Pour réinitialiser votre mot de passe, merci d’utiliser ce formulaire de réinitialisation du mot de passe.
Pour changer votre adresse de connexion, merci d’utiliser ce formulaire de modification courriel de connexion.
Pour identifier l’adresse courriel principale (connexion et contact) associée à un compte messervices (et le cas échéant l’adresse courriel de sécurité), merci d’utiliser ce formulaire d’indication courriel.
Si vous ne disposez pas d’un compte sur messervices, merci de le créer avec le
Bonjour je m’appelle noemie et je n’arrive pas a déposer mes fichiers pour valider mon dossier de bourse , merci de votre attention
Impossible de choisir un établissement dans la rubrique des voeux, c’est écrit qu’il ne connaisse pas d’établissement. . .
Bonsoir, les vœux ne sont présents qu’à titre indicatif. Vous pouvez mettre n’importe quels vœux dans n’importe quelle académie : vous allez ainsi obtenir une attribution de bourse conditionnelle qui ne deviendra une attribution de bourse définitive que lors de votre inscription dans la fac ou l’établissement dans lequel vous ferez l’année universitaire. Aucun élève de terminale ne peut par définition savoir où il ira tant que les résultats parcoursup ne sont pas publiés. . . Donc tous les élèves de terminale mettent un ou des vœux qui ne correspondent absence pas à leur future formation : ça n’a aucune incidence car ces vœux, je le répète, ne sont inclus dans le dse qu’à titre indicatif (notamment pour calculer les points de charge liés à la distance entre domicile et lieu d’études envisage afin de délivrer une attribution conditionnelle de bourse).
Erreur 500 sur le site après authentification
Ou est ce que je peut trouver la rubrique assistance sur mes services etudiant