Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
I cant upload the documents ever since may 31.
Sur le suivi du dossier social étudiant (dse): « une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant. «
Depuis quelque temps, je n’arrive pas à accéder à mon compte. À chaque fois que j’essaie, j’ai ce message :
« oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused. «
Bonjour je n arrive pas à finir mon dossier dse , pour les bourses et logements, sa m indique erreur quand je fais suivant, j ai contacter le crois de lille, mais tjrs pas de réponse,
Par avance merci de votre aide
Je n’arrive pas a effectuer le suivie de mon dse je n’arrive pas a y accéder « une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant ». Cela dur depuis un moment.
Oui pareil, je reste dans l’attente d’une réponse
Impossible de charger mes pièce justificatives, à haque tentative on m’indique un caractère impossible dans le nom du fichier alors que je l’ai renommé plein de fois sans caractère interdit
Quelqu’un a t il eu ce numéro d’incident :
On peut pas faire la validation denvoi de documents supplementaire en logementcrous
Bug cvec, erreur interne du serveur
Un problème est survenu lors de la génération de la page. Merci de réessayer ultérieurement. Depuis ce matin.
Message d’erreur impossible de se connecter à la plateforme de logements étudiants
A quoi bon faire des demandes de bourse si le parcousup a des anomalies voulues puisque qu’ il n’ y a pas assez d’ écoles publiques ou semi-publiques pour tout le monde !
Je ne peux pas me connecter à mon dossier étudiant. gouv lorsque que je veux faire une demande de logement
Bonjour, j’aimerais savoir pourquoi quand je veux commencer le paiement pour l’inscription de la bourse, ça me met une page récapitulative de mes coordonnées ? Comment dois-je procéder au paiement après ? Sachant qu’avant le dysfonctionnement de cela, la page pour était bien en marche. Ça me l’a fait après un beug. Merci de me répondre svp jsp comment faire
Je vous écrit, pour vous informer de mon erreur suite au mauvais fichier dont je vous ai envoyer, comment puis-je modifier tout cela ?
Lorsque je clique sur demande de dossier social étudiant, c’a m’affiche : »situatiofamilial invalide incident numéro : [] »
Bonjour
Gros soucis avec le dossier de bourse. Ça fait maintenant 1 semaines que j’essaie de valider mon dossier crous pour la bourse mais a chaque fois ça me met une erreur est survenue et ensuite impossible de me reconnecter. Je suis à bout est c’est le dernier jour pour le valider. Est-ce que quelqu’un a eu le même problème ?
Incident numéro
Erreur incident numéro :
Ils peuvent pas récupérer les données et je n’ai pas pu valider mon dossier
J’ai valider sans entrer mon iban ,donc j’ai pas pue payer mes frais,et il ne peuvent pas recuperer mes donnees
Bon, dans 30min c’est fini.
Ils peuvent pas récupérer les données et je n’ai pas pu valider mon dossier
Bon soir en voulant finaliser mon dossier de bourse et payer les frais d’inscription une page d’erreur survient et affiche en bas de la page: incident numéro : depuis 21heure j’actualise la page en vain merci d’apporter une réponse a mon problème !
Toujours un code d erreur lorsque je clique sur le suivi de dossier.
Incident numéro :
Je ne peux pas accédé a mon suivi de dossier pour le compléter le message d’erreur s’affiche incident numéro :
Bonjour
Gros soucis avec le dossier de bourse. Ça fait maintenant 1 semaines que j’essaie de valider mon dossier crous pour la bourse mais a chaque fois ça me met une erreur est survenue et ensuite impossible de me reconnecter. Je suis à bout est c’est le dernier jour pour le valider. Est-ce que quelqu’un a eu le même problème ?
C’est la même pour tout le monde. Il y a pas trop de solution à part attendre et espérer que l’affluence diminue.
Je souhaite faire une demande de bourses mais je n’ai pas indiquer mon iban et lorsque je veut l’indiquer dans la rubrique suivi du dossier social étudiant
Elle ne fonctionne pas, ça me met incident numéro
Une erreur a été levée lors de la
Récupération des données étudiant.
Encore le bug, j’ai testé firefox, chrome, edge, j’ai vérifié aussi ma connexion. Rien ne marche. Je bug depuis 2h. . .
Sa me bloque sur sa quand je veut faire ma demande de bourse sans aucune raison « la récupération de votre profil depuis le portail « mes services etudiant » a échoué »
Sa me bloque sur sa quand je veut faire ma demande de bourse sans aucune raison « la récupération de votre profil depuis le portail « mes services etudiant » a échoué »
Je viens de finaliser ma dse grâce à firefox, payé les frais de dossier.
J’ai reçu une copie du règlement des frais et à l’instant je viens de recevoir un mail de confirmation de création de dse.
Par contre lorsque je retourne sur dse, il m’indique toujours erreur mais ça a fonctionné.
Je ne peux pas payer les frais de dossier. Sa me mets incident numéro .
Sur firefox tout fonctionne, je viens de finaliser ma demande et mon paiement des frais de dossier.
Bonne soirée
Comment finaliser ma dse alors que message erreur ne cesse d’ apparaître?
Une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la rubrique assistance sur mes services étudiants.
Incident numéro :
Incident numéro :
Il m’est impossible de régler les frais de dossier
Sur firefox tout fonctionne, je viens de finaliser ma demande et le paiement des frais de dossier.
Bonne soirée
Incident numéro:
Bonjour
Il m’est impossible de payer
« une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant. «
Une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant.
Pourriez vous m’aidez svp ?
Firefox à l’air de fonctionner, j’y suis en ce moment
Une erreur lors de la récupération des données étudiant. . .
Problème pour regardé le dossier dse
Je n’arrive pas à mettre mon vœux numéro 3, j’essaye de taper mon 3eme voeux mais ça ne me laisse pas mettre l’académie. Si ça continue je risque de rester sans bourse pour un de mes choix de bts
En allant sur la page suivante pour remplir mon dossier dse un message d’erreur s’afficje
Bonsoir nous ne pouvons pas déposer notre dossier social étudiant car il y a une erreur lors de la récupération de nos données étudiantes.
Pouvez-vous nous aider ?
Bonjour je cherchait a suivre la progression de ma demande de bourse et lorsque jai ouvert messervice il m’est apparue ceci que dois-je faire svp .
« une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant.
Incident numéro : «
Incident numéro : je peux pas suivre mon dossier et payer les frais
Bonsoir je ne peux pas accéder à mon dossier social étudiant car il y a une erreur lors de la récupération de mes données étudiantes.
Pouvez-vous m’aider ?
J’ai réinitialiser mon mot de passe, mais depuis lors je ne peux pas accéder au logement de courses.
Iimpossible d’ajouter des pièces complémentaires dans le dossier dse
Idem ici, impossible d’accéder à quoique ce soit concernant le dse
Je peux pas suivre le dse
Pareil frérot j’espère qu’on va y arriver
J’ai un message d’erreur à chaque fois que je tente de déposer mes dossiers complémentaires.
Y a t-il un moyen de les déposer sachant que c’est le dernier jours des demandes de bourse ?
Si tu as la réponse stp donne la moi. Sinon autre soluce; tu demandes une dérogation parce que on est clairement pas les seuls à avoir ces problèmes
Je n’arrive pas a acceder au site pour deposer un dse
Je rencontre constamment le bug et ca ne se règle pas, j’ai donc un énorme problème je ne peux absolument pas ajouter les dossiers manquant à mon dse !
Depuis ce matin j’essaye de payer je n’y arrive pas
J’ai réussi à finaliser mon dossier en passant par firefox
« la récupération de votre profil depuis le portail « mes services etudiant » a échoué »
Je ne peux même pas constituer mon dossier, je suis seul dans ce cas ?
Erreur 502 proxy dans le suivi du dossier locatif
Erreur 502 bad gateway
Une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant.
Pourriez-vous m’aidez svp ?
J’ai remplie mon dossier d’étudiant social mais un erreur m’affiche voici l’incident numéro :
Impossible de voir le suivi de mon dse.
Bonjour le site m’indique un incident numéro :
Comment puis je finaliser ma demande ?
Essayez sur firefox!
Eh bien je viens de essayer sur firefox et ca marche
Ils le savent tres bien qu’il y aurait ce genre de probleme , ils auraient pu anticiper .
Bug du site
C’est ce soir le dernier delai ou hier soir?
C’est ce soir normalement
Impossible de faire la demande de bourse
Incident numéro :
Impossible de renouveler mon dse
Mon dossier dse me marque *, du coup je ne peux pas le finaliser. :
* »l’accès à la page frais de dossier n’est pas autorisée pour ce dossier.
Incident numéro : «
Aucune possibilité de payer les frais, à chaque fois que je clique sur suivi du dossier social, on m’affiche ce message : « une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant. «
Incident numéro : s’affiche quand j’essaye d’accéder au suivi de dossier
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Incident numéro :
Essaye sur windows avec firefox
Impossible d’accéder à suivie du dse
Erreur :