Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec MesServices.etudiant.gouv.fr ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
30 minutes avant le 31 mai, j’y fus.
Bonsoir
Je n’arrive pas à me connecter pour effectuer le paiement de la bourse comment faire ! ? Est ce normale ?
Impossible de finaliser mon dossier dse également. . . Ça été réglé pour vous ?
Incident numéro :
Bonjour,
Impossible de finaliser mon dossier dse,incident numéro :
Merci de votre aide
The server returned a « 500 internal server error ».
Un message d’erreur s’affiche: incident numéro :
« une erreur a été levé lors de la récupération des données étudiants »
Je n’ai réussi à avoir personne par téléphone pour m’aider à solutionner mon problème. . . Comment puis je faire svp ?
Suite à la création de mon dossier ça fais 1 jours que je n’arrive pas payer les frais d’inscription ? comment je fais maintenant ça fais long .
Il faudrai nous envoyer un mail pour nous dire que le problème vas s’arranger car là nous sommes tous perdu et nous avons peur de pas pouvoir finir notre dossier de bourse
Incident numéro :
Bonjour, excusez-moi de vous solliciter. Mais quand j’essaie d’accéder à mon dossier social étudiant à partir du site messervices. etudiant. gouv. fr la page me marque : une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant et en bat à droite : incident numéro : . Merci de bien régler ce problème le plus vite possible
Ça fait 1 semaine que j’essaye de payer ces frais de dossier, si ils ne veulent pas de mon argent, je le garde, ***.
Pareil, le site ne marche pas pour l’iban et les frais de dossier
Incident numéro
Bonjour, moi ca m’affiche ca depuis 2 semaines :
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Incident numéro :
Et la je ne peux plus rien remplir , que faire, sachant que le dernier jour pour la demande de bourse c’est demain
Merci et bonne soirée
Au moins screener le message d’erreur et l’envoyer à l’assistance, et aussi pour garder une trace pour un éventuel recours car c’est de leur faute si tout le monde galère.
Au moins screener le message d’erreur et l’envoyer à l’assistance, et aussi pour garder une trace pour un éventuel recours car c’est de leur faute si tout le monde galère.
Incident numéro : s’affiche quand j’essaye d’accéder au suivi de dossier .
Ça à l’air de marcher maintenant j’ai enfin pu payer les frais de dossier sans recommencer toute la saisie. Allez y vite pendant que ça fonctionne
J’ai essayé de payer mes frais de dossier mais ça m’a indiqué une erreur et quand je vais sur le suivi de dossier ça bug aussi
Impossible d’accéder au dse
J’essaie d’ajouter des pièces complémentaires à mon dossier et ça ne veut pas les prendre car « erreur • les caractères : ne sont pas autorisés » alors qu’il y en a pas j’ai même enlevé les accents et les majuscules franchement je sais pas quoi faire à 24h de la fin, puis à lire tous les commentaires ça me désole vraiment c’est inadmissible de devoir absolument passer un système aussi défaillant pour quelque chose d’aussi sérieux.
On est en mi-2023 et ça bug tjrs quand on veut payer les frais de dossier (ça mouline et la page charge pas), j’ai quand même dû attendre qu’il soit 1h du mat pour payer c’est pas normal mdrr
Cela fait deja un peu plus de 5j que le systeme de suivi de dossier ne fonctionne pas. . . Super.
Tiens. Quelles sont les chances. . . ? Le serveur fonctionne. . Enfin esperons qu’il tienne. Ne perdez pas de temps.
Suivie dse ne fonction pas et le délai pour les dossiers sont jusqu’à 18h59
Suivie dse ne fonction pas et le délai pour les dossiers sont jusqu’à 18h59
J’ai fait ma demande de bourse mais j’ai un message d’erreur et ne sais a quoi il correspond,pouvez vous me dire:incident numéro :
Bonjour,
Vous devez refaire votre dossier demande de dossier social
Bonjour,
Vous devez refaire votre dossier demande de dossier social
Impossible de suivre le dossier
Même si j’ai enfin réussi à payer les frais (j’ai le ticket), quand je vais dans mon suivis de dossier il me redemande de les payer (y’a un 1 rouge dans la case « régler mes frais de dossier »)
Bonjour
Vous devez recommencer ça n’a pas passer si besoin vous faire rembourser par la suite par le crous
Impossible de payer les frais de dossier, la page ne s’affiche pas. Puis quand je clique sur le suivi du dossier pour vérifier s’il a été pris en compte une erreur s’affiche : une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant. Incident numéro :
Je ne peux pas rentrer mes informations bancaires et même payer les frais de dossier puisque lorsque je rentre dans le suivie de mon dossier ce message apparait: « une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant. »
Bonjour
Votre dossier n’est pas passé vous devez aller dans demande dossier social et voir ce qu’il ne va pas et compléter
Impossible de payer les frais de dossier, la page ne s’affiche pas. . .
Je ne peux pas rentrer la date de naissance de mes parents dans mon dossier, ca me met une erreur en java
Bonjour,
Je ne parviens pas à transférer les documents nécessaires pour mon dossier dse, pourtant le format est respecté ( pdf pour tous les documents joint ) mais il m’affiche un message d’erreur lorsque je clique sur le bouton » déposer le dossier »
Bien à vous,
Miet coline
Je n’arrive pas à accéder à la rubrique « suivi du dse » ça m’affiche un message d’erreur.
Quelqu’un aurait une solution svp ?
Bonjour
Vous devez retournez demande de dossier social et voir ce qu’il ne va pas vous avez peut être mal rempli une rubrique
Même problème je ne peux pas valider et payé mes frais d’inscriptions . . . Que faire ?
Lors d’un beug, impossible de payer ,et message « erreur » est marqué
Je ne trouve pas le cursus droit dans les cursus. . .
» ce site est inaccessible
La connexion a été réinitialisée. «
J’essaie de payer mais ca ne marche pas ! Comme je fais ?
Bonjour
J’ai le code erreur suivant .
Cela le dit qu une erreur est survenue lors de la récupération de mes informations, du coup je ne peux pas valider mon dossier !
Bonjour,
Incident numéro : s’inscrit sur la page lorsque je tente de me connecter afin de mettre mes coordonnées bancaires et d’effectuer le paiement des frais de dossier.
Mon dossier est-il pris en compte si ce genre de message s’affiche? Que faire?
J’essaye d’accéder au suivi de mon dse mais une erreur incident numéro : me bloque
Je n’arrive pas à accéder à la dernière étape du payement des frais de dossier ! Le site ne répond pas !
Sur le site je peux pas payer et dans suivi dossier dse il y a marquer erreur est-ce normal ?
Sur le site je peux pas payer et dans suivi dossier dse il y a marquer erreur
Mon compte est bloqué je veux le débloquer pour faire ma demande de bourse
Nous devions rendre le dossier mais malheureusement depuis quelques jours lors du paiement le site c’est mis en panne. . .
Erreur de fin de demande de bourse, je n’arrive pas à régler ma demande
Payement impossible car bug de serveurs au niveau du processus de payement
Même message que tout le monde. Peut-on être pénalisée et ne pas recevoir la bourse pour ne pas avoir pas avoir pu compléter le dossier ?
Message d’erreur, il m’est impossible de terminer mon dossier depuis 3 jours
Incident numéro :
Idem pour moi
Message d’erreur impossible de terminer le dossier de demande
Incident numéro :
Une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification,
Je suis confronté au même problème que tout le monde. .
J’ai demandé de l’aide et je n’ai pas reçu de réponse.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
« une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant. Incident numéro : »
Lorsque j’essaie d’accéder au suivi de mon dse.
On me dit exactement la meme chose. . .
Après saisie du dossier, envoi des pièces demandées, j’arrive au paiement, je tente de revenir sur la page précédente, la démarche se bloque, je ne peux plus rien faire. Le récapitulatif de mon dossier indique qu’il manque une pièce, que je ne peux fournir car tout mon dossier affiche des erreurs en rouge. J’ai contacté l’assistance du site hier et depuis aucune réponse et toujours les mêmes erreurs qui bloquent mon dossier.
Incident numéro :
J’ai le même problème que la plupart d’entre vous : impossible de payer et ensuite : erreur : impossible de récupérer les informations d’authentification.
Je suis bloquée. J’ai écrit un mail à l’assistance…
Je ne peux pas accéder au suivie de mon dossier
Il m’est impossible de régler les frais de dossiers, le site chargé a l’infini…
Il me manque seulement deux pieces justificatives, mais le site m’affiche » erreur » je comprend pas
Vous imaginez. . . « refus du dossier, pour 4 euros de frais non payés ». Je ne saurai même plus quoi penser. . .
Le site est absolument inaccessible je ne peux pas entrer mes documents qui me manquent
Comme tout le monde impossible de me connecter au suivi du dossier! Encore un server de l’état incapable de gérer un afflux de connections!
Comme plusieurs d’entre vous j’ai eu ce message: une erreur est survenue lors de récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous sur mes services etudiant. Une personne a t elle résolue ce problème? Merci à ceux qui répondront.
Il est impossible d’accéder au suivi de dossier du dse . Après moulte tentatives, le site ne coopère pas!
Que faire ?
Les démarches pour les frais de dossier n’on pas encore été faite car la plateforme le refuse .
Il est impossible d’accéder au suivi de dossier du dse . Après moulte tentatives, le site ne coopère pas!
Que faire ?
Les démarches pour les frais de dossier n’on pas encore été faite car la plateforme le refuse .
Après avoir remplit ma demande de bourse j’ai reçu se massage, je ne comprend pas.
Une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant.
Impossible d’accéder aux payements des frais de dossier.
Le site me donne directement ma fiche récapitulatif de mon dossier social étudiant sans avoir payé les frais de dossier, et je n’arrive pas non plus à voir mon suivi de dossier, je ne vois qu’un message d’erreur.
Comment faire puisque la date limite est dans deux jours?
Lors de la demande de bourse au moment de payer les frais de dossier apparition d un message d erreur je suis bloqué
Bonjour j’ai un souci le 29/05/2023 je n’arrive pas a validé le paiement dès frais du dossier, pouvez-vous me dire comment faire? Cela me mène vers une page impossible, est-ce que j’ai jusqu’au 30/05 au soir?
J’ai le même souci. . . dites moi si vous trouvez une solution s’il vous plaît.
Erreur persiste. . . Aucun moyen de payer les frais.
Dans le même souci… comment faire? Peut ton payer jusque demain 00:00? Ou ce soir 00:00?
Je ne peux pas payer ma demande de bourse
Incident numéro :
Je ne peux rien faire, ne peux pas payer les frais d’inscription vtout ce au’on me marque, c’est ça: incident numéro :
Impossible d’accéder à la demande de bourse du crous:
Message erreur reçu:
« une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant. «
Une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant. Voici le message que l’on me met avec incident numéro : .