Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Impossible de s’inscrire sur la plateforme
Impossible de faire sa demande de bourse
Le simulateur de bourse ne fonctionne pas lors de l’inscription des villes, et l’accès au suivi dse est inaccessible
Impossible de rentrer les numéros fiscaux de mes parents? À chaque fois ils me disent récupération impossible même en les rentrant à la main
Beug
Impossibilitée d’écrire la ville.
On peut toucher la bourse ouuuuuuu que les petits?
Nous ne pouvons pas sélectionner ni écrire le nom de la ville dans laquelle nous résidons lors de la simulation de bourse
On ne peut pas sélectionner de ville.
Oups j’ai pas fait expres de répondre
Le simulateur de bourse ne fonctionne pas !
Le site ne marche pas, quand je met mon code postal, ca ne me propose pas de ville, par conséquent je ne peux avancer dans ma démarche
Il est impossible d indiquer la ville.
Le simulateur de bourse ne marche pas je suis coincée à l’étape 4
Il est impossible de renseigner la ville afin de finaliser la simulation. Quand est-ce que le problème technique sera résolu ?
Impossible d’indiquer les villes
Il est impossible de renseigner la ville afin de finaliser la simulation. Quand est-ce que le problème technique sera résolu ?
Impossible de renseigner les villes sur le simulateur du coup on ne peut pas finaliser la demande
La ville ne s’affiche pas
Je n’arrive pas à renseigner la ville d’habitation de mes parents
Impossible de faire une simulation de bourse, la ville ne s’affiche pas.
L’onglet de « ville » lors de la dernière étape ne marche pas.
Impossible de remplir les onglets ville et donc poursuivre la dde.
Impossible de remplir les villes d’études et de résidence des parents
Idem pour moi, j’ai beau le faire sur ordinateur ou le téléphone, cela ne marche pas
Bonjour,
Je n ‘arrive pas à me connecter lorsque je clique pour entrer mon mot de passe et mon identifiant. Suis je la seule ?
Idem de mon côté, impossible de se connecter, j’obtiens le message « erreur »
Et impossible de s’inscrire aussi. . .
On ne peut pas sélectionner de ville sur le simulateur d’éligibilité à la bourse
Je ne peut pas finaliser ma demande de bourse
Bonjour,
J’ai un message d’erreur et je ne peux pas finaliser ma demande de bourses !
Ca bug
Ne peut pas mettre la ville sur le simulateur de bourse
On peut pas mettre la ville pour le simulateur de bourse
Je n’arrive pas à acceder au panel pour mettre les pieces justificatives dans mon dse
Je ne parviens pas à rentrer la date de naissance de mes parents avec le format recommandé, ça ne fait que beuger
Je veu changer le iban
Marche pas
Je ne peut pas payer mes frais d’inscription du a une erreur : « une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant. « .
Quelqun aurait-il la solution car je ne peut pas finaliser le dossier, merci
Je suis dans l’impossibilité d’accéder à mon dossier mais après plusieurs déconnexions. Erreur aglae4.
J’avais déjà rempli mon dossier et je voulais régler les frais ultérieurement. J’ai donc essayé de les régler aujourd’hui mais la page pour valider le paiement ne charge pas du tout
Erreur levée lors de la récupération des données étudiant dossier complet avec possibilité de l’imprimer mais impossible de faire une demande de logement
Au moment de payer les frais de dépôt du dossier étudiant (pour les bourses) il y a eu une sorte de bug. Puis j’ai été redirigé sur le compte rendu de mon dossier (page à laquelle je suis redirigée à chaque fois que je vais dans la rubrique de dépôt) pourtant je ne peux pas accéder au suivit de mon dossier (il y a un message d’erreur) je ne sais donc pas si mon dossier a bien été déposé, les frais payés, etc. . .
Bjr,
Comme bcp, l’erreur « aglae » s’affiche sur mon dse. De ce fait , il m’est impossible de compléter mon dse et donc d’avoir de l’aide lors de la recherche de mon logement.
C’est pénible épuisant et stressant.
De l’aide svp
Unable to upload required files in dse form
Bonjour, en faisant ma demande de dse, je suis arrivée à la dernière étape où il fallait payer les frais d’inscriptions en ligne. Cependant j’ai rencontré un problème j’ai donc rafraîchie la page et réessayer de faire le paiement.
Lorsque je suis revenu sur le site de la dse et que je suis allé sur « suivi du dossier social étudiant » on m’affiche maintenant un message d’erreur :
« une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
J’ai eu exactement le même problème !
Idem
Il est impossible d’ajouter les pièces justificatives à mon dossier aussi il y’a ei un gros bug mon justificatif de scolarité s’est téléchargé au moins 6 fois donc impossible de déposer l’avis fiscal de mes parents
Bonjour, en faisant mon dse une fois mon iban renseigné le site a buggué. « aglaé erreur ». . Je ne peux plus accéder à mon dossier et le terminer. Je constate que nous sommes plusieurs à rencontrer ce problème. Comment faire ? Merci pour votre aide !
Ninon
Incident n° : [] sur le dossier dse (peut-être une erreur administrative et non informatique ? )
Impossible d’envoyer des fichier pour mon dse
Impossible de continuer mon dse, un message d’erreur apparait « [incident numéro : ] » depuis 1 semaine
Impossible payer dse
Bonjour,
Je n’arrive pas à payer mon dse. Quelqu’un peut-il m’aider ?
Bien à vous.
Moi aussi j’arrive pas à me connecter, c
Je n’arrive pas à finaliser le dossier de bourses
J’ai un problème lors du chargement de la page pour déposer le dse
Ce code « incident numéro : ] » apparait. Que dois-je faire?
Erreur : quelqu’un sait ce que c’est ? Merci
Je n’arrive pas à accéder à mon dossier pour le finaliser
Quand je dépose des dossiers dans « suivis de dossiers » ça ne veut pas (ça ne m’affiche pas d’erreur et j’ai respecté la norme du fichier pdf et en dessous de 5mon,. . . ), ça a marché une fois et quand j’ai envoyé le deuxième fichier ça ne veut pas et d’un coup ça me le dépose trois fois, quelqu’un pourrait-il m’expliquer pourquoi et comment le résoudre ?
Je n’arrive pas à accéder à mon dossier pour le finaliser
Je n arrive pas a me connecter comment faire
J’ai un problème sur votre site pour effectuer une demande de bourses ce n’est pas la première fois que j’ai ce problème donc comment y remédier. Je vous remercie de votre attention.
Je souhaite ajouter une pièce justificative à mon dossier et cela ne marche pas, j’obtient ce message: le fichier n’a pas pu être sauvegardé, veuillez réessayer ultérieurement.
J’ai mis tout mes documents et au moment de déposé les fichiers on me dit « piece. numerisee. maximum. atteint ». Je ne comprends ce que ça veut dire.
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Voila ce que m’affiche le site quand j’essaye de compléter mon dossier de bourse
J’ai exactement pareil
Moi aussi, même message d’erreur au moment de constituer mon dossier
Suivi du dse ne marche pas, un message d’erreur ne fait qu’apparaitre : erreur
Dossier dse marche pas depuis 2 mois
Je suis « en attente des pièces demandées » depuis 1 semaine alors que j’ai ajouté tout les documents manquant/demandés.
Erreur sur le suivi du dse. Il y a marqué »erreur application ».
Site inaccessible
Il mets impossible de déposer mes justificatif
Bonjour
Bonjour, en effet la demande de bourse est impossible, il n’accepte pas les revenus fiscales de référence.
Merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Java. lang. nullpointerexception
Lorsque je mets les dates de naissances de mes parents ça ne marche pas . Comment faire?
Bonjour pourquoi quand je dépose un fichier sur dse sa me dit ça piecenumerisee. maximum. atteint
Le fichier n’a pas pu être sauvegardé, veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour pourquoi quand je dépose un fichier sur dse sa me dit ça piecenumerisee. maximum. atteint
Le fichier n’a pas pu être sauvegardé, veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour depuis un moment j’essaye de déposer en ligne un dossier de ma premier carte de séjour tout les document que je dépose sont pas accepte et m’écrit erreur modifier telle opulence telle document j’arrive pas a le déposer en ligne. Bien a vous massy
Bonjour,
Je souhaite constituer mon dossier social étudiant seulement y a affiché erreur à chaque tentative. Quelqu’un pourrait il m’expliquer s’il vous plaît.
Merci
Impossible de joindre un document sur mon suivi, le message erreur de serveur s’affiche tout le temps
J’ai le même problème, le site doit être trop utilisé. . .
Bonjour,
Problème avec la date de naissance des mes parents
Je n’arrive pas a me connecter sur le site pour faire ma demande de bourse.
Impossible d’avoir accès au site pour deposer son dse ça m’indique un message d’erreur depuis deux jours
Impossible de déposer un document
Bonjour quand je veux suivre mon dossier sa me mes erreur
Incident numéro :