Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Coucou, je n’arrive pas à déposer mon dse, je reviens toujours sur la page d’accueil, en boucle. . .
Problème pour le dépôt des pièces justificatives
Bonjour je n’arrive pas à régler mes frais de dossier ! Que dois-je faire ?
J’ai besoin d’envoyer mes pièces le sites ne cesse de me signaler « erreur de serveur,veuillez réessayer plus tard »
Impossible de se connecter pour faire ma demande de bourse
Impossible d’ouvrir mon dossier car à chaque fois on ne me propose que de réinitialiser mon mot de passe.
Mon dossier de bourse est incomplet (toutes les pièces jointes), je click sur « j’ai déposé toutes les pièces, et rien ne se passe s’il vous plaît aidez-moi
Impossible de me connecter à mon compte, c’est directement affiché « erreur 500 »
Impossible de joindre le pdf « jugement de divorce »
Impossible de déposer mes documents merci de cotre réponses
S’affiche erreur
Bonjour je rencontre un problème j’ai crée mon dossier d’inscription pour la bourse, ensuite je me suis rendu compte que j’avais fait une erreur, j’ai attendu plus de 5 minute sans clique sur ces 3 choix et jai fini sans faire exprès de quitter ma page. En fin je suis revenue sur cette page quelque seconde plus tard, puis impossible de changer mon dse ou le recrée je suis parti sur le suivi il ma montrer une erreur « incident numéro : «
Impossible de déposer les pièces justificatives
Bonjour,
L’académie que je dois préciser pour ma demande bourse n’existe pas dans la liste déroulante. Je suis bloquée.
Comment faire ?
Dans l’attente de votre réponse,
Cordialement,
Bonjour, j’essaie de poser mes documents pour obtenir la bourse depuis plusieurs jours dans « suivi du dossier social étudiant (dse) » mais un message d’erreur survient:
« erreur serveur, veuillez réessayer plus tard. »
Avez vous une idée de pourquoi je n’arrive à rien déposer ? Merci d’avance.
Difficulté à déposer mes documents justificatives dans la rubrique suivies du dossier sociale et etudiant
J’ai fais payer pour voir le prix et j’ai fais annuler et maintenant ça me met ce message d’erreur : incident numéro :
Le fichier n’a pas pu être sauvegardé, veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour,
Lorsque j’essaye de faire ma demande de bourse le site m’informe d’une erreur (incident numéro : ). Que dois-je faire ?
Merci
Ça va faire des semaines que je n’arrive pas à régler mes frais de dossier !
Le service suivi du dossie social bug, je ne peux pas joindre les informations complementaires tel que le rib
Bonjour,
monsieur, madame
Je vous contacte par rapport à mes vœux de logement que j’arrive pas à valider.
Ils m’ont dit que mon dossier n’est pas terminer.
Je suis parvenue à déposer mon dossier mais pour le suivi, je n’y ai pas accès, je n’ai que accès à celui de
Je n’arrive pas à déposer des documents supplémentaires
Je suis dans le même cas
Pareil il y a un message d erreur si on veut ajouter un document
Je narrive pas a payer, ni a depose des documents
Bonjour, j’ai fait ma liste de vœux sur parcoursup en temps et en heure mais je n’arrive pas à accéder au suivi de mon dossier social étudiant lorsque je me connecte sur « messervices. gouv ». J’avais reçu auparavant un mail disant que mon dossier n’avait pas eu être créé, car ils avaient détecté un autre dossier possédant la même adresse mail que la mienne. J’ai donc modifié mon adresse e-mail sur mon profil mais je n’arrive toujours pas à accéder au suivi de mon dse lorsque je me connecte.
Avez-vous déjà rencontré le même problème ?
Problème de serveur (de leur dire) quand on veut déposer des pièces justificatives pour le dse.
Attestation cvec : téléchargement impossible en pdf
Téléchargement attestation cvec enfin réussi au bout de x semaines !
Problème résolu : téléchargement attestation cvec pour la rentrée universitaire de septembre prochain effectué.
Bonjour, je n’arrive pas à terminer mon dossier étudiant. Il me manque le dépôt des justificatifs (que j’ai sans cesse essayer de faire mais j’ai l’impression que ça ne fonctionne pas) et pour les vœux, je ne sais pas quoi faire.
Je n’arrive pas à régler mes frais de dossiers. J’ai beau cliqué sur valider mais rien ne se passe.
Je n’arrive pas à valider mes coordonnées bancaires.
Erreur :
Tous les champs de l’iban sont obligatoires.
Le code iban actuel ressaisi pour confirmation est incorrect.
Depuis hier il est impossible de joindre les pièces complémentaires car message d’erreur systématique : « les caractères : ‘ ne sont pas autorisés »
J’ai du mal à comprendre ce que « caractéristique » veut dire.
Pas caractéristique, caractère pardon
Pas caractéristique, caractère pardon
C’est que tu ne dois pas avoir de caractère comme ça : « ,;! ? +-_&/(! *€# » . . . Dans les nomes de tes fichiers
Après avoir pas mal galéré, ce que j’ai trouvé :
. , – ( ) sont autorisés
‘ : = sont interdits, ainsi que le retour à la ligne
Le commentaire semble être limité à ~500 caractères
(évidemment d’autres caractères sont sûrement interdits, je n’ai juste pas testé)
Pourquoi je n’arrive pas à envoyer tous les documents pdf demandés par le crous sans que ça me marque erreur !
Sa indique erreur pour le règlement dossier
Avec un numéro de dossier
Erreur 500
Erreur 500
Message d erreur
Incident numéro :
Impossible de rentré la date de naissance de mon parent 1
Impossible de mettre mes documents justificatifs. « le fichier n’a pas pu être sauvegardé, veuillez réessayer ultérieurement. «
Pareil
Je peut pas m’inscrire, on me dit que mon adresse mail et mon numéro ine son déjà pris
Essaye de te connecter avec ton ine et de récupérer ton mot de passe etc
C’est que tu as sûrement déjà un compte
Je peux pas accéder a ma création de dse
Piecenumerisee. maximum. atteint comment faire pour déposer mon attestation de caf
Boujour, il m’est impossible d’ajouter les pièces demandées à mon dse.
Désolé, aucune période n’est disponible pour les dates choisies.
Vous ne le trouverez nulle part, faut le demander à votre résidence !
Mon compte personnel a “expiré” et je ne peux accéder aux services. Cela fait 3 jours.
Le nom indiqué dans « libellé du fichier » est trop long, il doit faire moins de 5120 caractères
Problème pour saisir les vœux depuis 1 semaine, ça m’écrit qu’il n’y a aucun établissement pour le cursus que je choisi soit une licence en 3 ans à l’académie de lille.
J’ai le même problème ! As-tu trouvé une solution ?
Il faut mettre n’importe quelle licence dans n’importe quelle université. En effet le dse n’aboutit qu’à une attribution conditionnelle de bourse en attendant que l’établissement dans lequel vous serez à la rentrée confirme votre inscription au crous académique. En clair : les vœux n’ont aucune importance, des milliers d’étudiants ne savent pas encore où ils seront en septembre et pourra il faut déposer un dse pour obtenir une attribution conditionnelle (c’est-à-dire sous réserve de confirmation d’inscription) avant d’avoir une attribution définitive de bourse en septembre.
Essaye de te connecter avec ton ine et de récupérer ton mot de passe etc
C’est que tu as sûrement déjà un compte
Bonsoir je narrive pas a deposer mes fichier alors qu »ils sont au bon format
J’ai payé comme convenu mais mon paiement n’a pas été pris en compte or l’argent a été retiré de mon compte
Je n’arrive pas à regarder mon iban
Je n’arrive pas à régler les frais du dossier
Je ne parviens pas à régler mes frais de dossier !
Bonjour, l’orque j’ajoute les pièces complémentaires à mon dossier il est écrit que le dossier sélectionné n’a pas pu être sauvegardé et j’ai vérifié de nombreuses fois mais s’il y’avait des erreurs mais tout est parfait. S’il vous plaît j’ai besoin de réponse.
Je n’arrive pas à recevoir mon code par message
Bonjour,
J’ai déposé ma demande de dse mais on me signale que le serveur n’a pas su relevé mes informations or j’ai un récapitulatif disponible qui me résume les informations que le site a enregistré.
On me signale l’incident numéro .
Que faire ?
Bonjour alors on a supprimé mes doublons du coup je peux déposer le reste de mes documents cependant ça m affiche
-piecenumerisee. maximum. atteint
-le fichier n’a pas pu être sauvegardé, veuillez réessayer ultérieurement.
Et vous me redemander des documents déjà sur le suivi, je vous parle du problème par l assistance vous me dites de le faire par le suivi alors que on peut pas et vous me répéter la même chose alors, ça fait un mois le problème
Bonsoir,
Le simulateur de bourse ne fonctionne pas. Peu importe les informations que je rentre, je suis dans l’échelon 7. En temps normal, je suis échelon 0bis, c’est fortement improbable que je gagne autant d’échelons d’un coup, en sachant que ma situation et celle de mes parents n’a pas changé depuis l’année dernière.
J’aimerais savoir si je peux réellement demander les bourses ou non, pour éviter de constituer un dossier pour rien.
Merci.
Même en échelon 0bis ça fait quand même plus de mille euros de bourse versés (sur 10 mois) et une exonération de paiement de la cvec dont ce n’est pas negly et ça vaut le coup de faire une demande.
Incident numéro :
Je ne peux pas faire ma demande dse.
Pouvez vous me donner la solution ?
Quand je souhaites réalisé mon dossier dse voici ce que je reçois. Ce soucis persiste depuis quelque jour et je ne sais pas comment le régler.
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant
Mon numéro d’incident « : «
T’as essayé en navigation privée ? Ou sur edge ?
Sur edge
Je viens de rentrer mes données bancaires et je n’arrive pas à accéder à mon « suivi de dossier ». Que des bugs !
Un message d’erreur s affiche je ne peux ni suivre ni modifier mon dossier
Demande de pièces complémentaires du crous. Téléchargées sur le suivi de dse après 7 tentatives. Elles n’apparaissent pas sur le coup. Le lendemain la même pièce téléchargée apparaît 7 fois.
Depuis le dossier est toujours en attente des pièces alors qu’elles sont déposées
Oui! J ai eu la même chose! J ai contacté le crous sur messenger ça a prit du temps mais ils ont supprimés mes doublons cependant ça m affiche toujours le même message
– le nombre de dépôt est atteint
-réessayer ultérieurement
Je contacte l assistance depuis le début du moi ils me répètent la même chose et ne font rien
Impossible de se connecter, la page ne charge pas
Incident numéro :
La rubrique suivi du dossier social étudiant ne fonctionne pas. Quand je clique dessus ça le fait erreur.
Au moment de déposer les pièces du dse : le fichier n’a pas pu être sauvegardé, réessayer ultérieurement.
Bonjour de ce que j ai compris en ayant le même problème soit c est un bug soit c est y’a connexion, ça acceptait mon document quand j envoyais avec ma 4g
Le caractère : ‘ nest pas pas autorisé. Je vais péter un câble vous avez les mêmes problèmes depuis au moins l’année dernière et toujours pas d’amélioration. Alors super on a site pour signaler les bugs mais ça s’arrête là. C’est trop demandé d’avoir un site qui marche correctement ?
Impossibilité de déposer une piece sur le suivie du dse
Je ne parviens pas à déposer mes pièces justificatives complémentaires pour ma demande de bourse de l’année .
Pour ceux qui ont un problème pour télécharger leur cvec (donc ceux qui ont déjà reçu leur notification de bourse conditionnelle), j’ai appelé le crous de paris et ils ne sont même pas au courant que certains l’ont déjà reçu, pour eux on peut la télécharger que cet été. Mon école me dit de son côté que le service cvec connaît un bug, alors que le crous n’avait pas du tout l’air de savoir de quoi je parlais. De plus beaucoup d’étudiants boursiers de mon école qui ont reçu leur attestation cvec ne peuvent pas l’importer sur leur espace étudiant car il y a un « problème de cohérence entre leur nom/prénom figurant sur la cvec et celui que l’école a enregistré ». . . Le crous répond qu’il faut bien vérifier son été civil pour être sur qu’il n’y a pas de fautes d’orthographe. . Pour tous les étudiants boursiers d’une même école ça fait beaucoup de problème d’état civil non ? ! Je ne sa
Sur n’importe quel navigateur, dès la première étape je reçois un message d’erreur java script. Cela fait plus d’une semaine que je cherche à faire ma demande de bourse, et avec ce souci je risque d’être en retard.
J’ai exactement le même problème que vous. J’ai contacté le crous de ma région aucune nouvelle de leur part.
Le fichier n’a pas pu être sauvegardé, veuillez réessayer ultérieurement.
Ça me fait la même chose
Je ne peux pas continuer la procédure pour daire mon dse je suis à l’étape de l’iban
L étape iban tu peux l ignorer ton iban tu peux le mettre après si tu n en as pas pour l instant ils ont affiché sur le site que c est pas forcé de l avoir tout de suite au moment de la création et de l envoie du dossier