Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Bonjour
Pareil impossible suivre le dse
« une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant »
Yanis
Message d’erreur pour le suivi de dossier : impossible d’y accéder, depuis au moins quelques jours. . .
« une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste. »
« une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant. «
Je n’arrive pas à accéder a mon dse avec comme message d’erreur « une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant »
Que faire
Bonjour, j’ai essayé d’ajouter des pièces complémentaires pour le dse mais j’ai eu le message d’erreur « le fichier n’a pas pu être sauvegardé, veuillez réessayer ultérieurement. « . J’ai réessayé plusieurs fois sauf qu’après déconnexion et reconnexion, je me suis rendu compte que j’ai envoyé plusieurs fois le même fichier ! Je ne peux pas supprimer les pièces en trop, que faire et est-ce grave ?
Bonjour, il m’est impossible d’accéder au suivi du dse.
Message d’erreur :
» une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Incident numéro : «
Bonjour
Impossible de déposer les pièces pour mon dossier de bourse
Lorsque je rentre la date de naissance de mes parents,le site dis que le format n’est pas le bon, je ne sais pas comment faire ?
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Bonjour
Je ne peux pas suivre l’avancée de mon dossier social étudiant cela me marque toujours : incident numéro :
Du coup je ne pas m enregistrer pour un logement universitaire, est ce parce que d’ apres le simulateur de bourses, je n’y ai pas le droit ?
Merci d’avance
Mathilde
Bonjour, j’étais en train de finaliser mon dossier et j’étais sur l’acquittement des frais de dossier et ma session a expiré. Je n’arrive plus à me connecter, ni à terminer mon dossier de bourse. Que puis-je faire ?
I have tried connecting to the scholarship page and for past 2 months this is the note i get incident numéro :
Frais payer et le petit voyant rouge ne disparaît pas impossible d’envoyer les pièces jointes
Impossible d envoyer la déclaration d impôts ainsi que le certificat de scolarité cela devient pénible
Lorsque je paye mes frais d’inscription, le site me dit erreur
J’ai un problème pour remplir mon dossier dse
Contacter moi au plus vite
Sur mon adresse email :
Merci.
Toujours impossible de mettre le dossier à jour
Impossible d’envoyer les pieces et d’envoyer des mails
J’essayé de me connecter sur le site ca ne marche pas
Je n’arrive plus à accéder au site. J’ai mon dossier qui doit ètre validé dans peu de temps.
Page « messervices. Etudiant. Gouv. Fr » inaccessible: le site ne répond pas
Page « messervices. etudiant. gouv. fr » inaccessible ce jour. Le suivi du dse va devenir compliqué, et particulièrement pour les pièces à joindre. Aucune rétroactivité de la mise en paiement au delà d’octobre à compter de cette année. . .
Echecs lors du chargement du site
Bonjour, impossible d’ouvrir le site mes services étudiant depuis 15 jours compliqué pour faire mon dossier donc. .
Bonjour,
Une erreur s’affiche à chaque fois que je clique sur « suivis du dossier social étudiant ».
Je ne peux donc pas compléter l’étape du dossier qui nécessite l’iban ni payer les frais de dossier.
Bonjour,
Une erreur s’est produite dans l’application.
Merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Session expirée, merci de vous reconnecter.
Incident numéro : [incident numéro :
Sa me fait sa quand je veux payer les frais(déja payer) puis sa me met ce message
Lors de la tentative de connexion, affiche d’office « identifiants ou mot de passe incorrect, empêchant la connexion au site
Pareil impossible suivre le dse
« une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant »
Impossible de suivre le dse
« une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant »
Je ne peux pas suivre ni payer mes frais de dossier dse
Incident numéro :
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Incident numéro :
Impossible de constituer un dossier
Il m’est impossible de commencer mon dse ou même de mettre à jours mes informations.
Je ne peux pas modifier mon dossier ni même ajouter mon iban.
Incident numéro :
Quand je rentre la date du décès de mon père, j’ai un message d’erreur avec ça incident numéro : [incident numéro : ]
Le renseignement des dates de naissances de mes parents ne fonctionnent pas sur le site de la dse
Bonjour,
une erreur s’est produite dans l’application.
Merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Session expirée, merci de vous reconnecter.
Incident numéro : [incident numéro :
Sa me fait sa quand je veux payer les frais(déja payer) puis sa me met ce message
Bonjour,
Le site ‘mes services étudiants’ m’indique le message à la suite du remplissage de la situation familiale : « une erreur s’est produite dans l’application.
Merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Java. lang. nullpointerexception
Incident numéro : [incident numéro : ] »
Que dois-je faire ?
Cordialement.
Impossible de se connecter, sans pouvoir remplir quoi que ce soit ça affiche « identifiant ou mot de passe incorrects. Vérifiez bien l’orthographe de ces deux champs. «
Impossible d’accéder à l’onglet « suivit du dse »
Impossible de déposer fichier. Message erreur
Même chose ! Impossible d’envoyer mon rib , message d erreur
Impossible de faire la simulation pour le dse
Impossible de payer l’inscription hier quand j’ai rempli mon dossier et impossible de revenir dessus aujourd’hui pour effectuer le paiement.
Impossible de déposer fichier. Message erreur
Impossible d’accéder à l’onglet « suivit du dse »
Bonjour,
J’ai une erreur lorsque je souhaite monter mon dossier sociale étudiant impossible d’aller plus loin. Pourriez-vous débloquer cette situation ?
Une erreur s’est produite dans l’application.
Merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
La récupération de votre profil depuis le portail « mes services etudiant » a échoué
Bonjour
Même problème que vous au niveau du numéro fiscal, ça bloque et impossible d’aller à l’étage suivante.
Que faire?
Lors du paiement des frais de dossier. Le site me signale de le paiement à été effectué et me redirige vers une page erreur (incident numéro : ). Puis en retournant sur la page, je vois toujours la notification me demandant de procéder au paiement.
J’ai le même problème as-tu trouvé une solution?
Moi aussi viens de payer et même chose
J’ai voulu accéder à la rubrique « suivi du dossier » et je suis tombé sur ce message :
» une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant. »
J’ai beau me reconnecter et rafraichir la session ça ne fonctionne pas.
Même chose
« piecenumerisee. maximum. atteint »
J’essaye de mettre des pièces complémentaires et ça me marque ça à chaque fois. J’ai essayé toutes les formes de fichier.
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Incident numéro :
Le fichier n’a pas pu être sauvegardé, veuillez réessayer ultérieurement.
J’ai le même problème. Tu as pu savoir pourquoi ça marque ça ?
Ça veut dire quoi incident numéro :
Ça veut dire quoi incident numéro :
J’ai payé mes frais de dossier et j’ai reçu un message d’erreur disant que mon compte était déconnecté
Impossible d’entrée la date de naissance des parents
Incident numéro suite a une déconnexion après avoir payé les frais. Que dois-je faire?
J’essaie de déposer mes pièces justificatives sur le site pour mon dse mais quand j’appuie sur « parcourir », ça ne marche pas.
J’ai quand même essayé sur mon téléphone et lorsque j’ai pu sélectionner mes pièces, lors de l’envoi un message d’erreur s’affiche.
Juste au moment de payer les frais de dossiers mon compte c’est déconnecter. J’ai voulut me reconnecter pour vérifier si mon dossier était passer, impossible d’y avoir acces il est marquer « session expirée. Merci de vous reconnecter. Incident numéro : «
Quand j’essaye de suivre mon dse le même bug s’affiche en permanence étant l’erreur incident numéro : m’empéchant de modifier mon dossier
Bonjour, je n’arrive pas à ajouter les peices jointes demander alors qu’elles sont sous le format demander et plus petites que la taille maximum. J’ai tout essayé pouvez vous m’aidez merci.
Bonjour, je n’arrive pas à ajouter les peices jointes demander alors qu’elles sont sous le format demander et plus petites que la taille maximum. J’ai tout essayé pouvez vous m’aidez merci.
J’ai le même souci. Est-ce que ça te marque « piecenumerisee. maximum. atteint » ?
Demande de bourses impossible a effectuer. Incident numéro :
Impossible de faire de suivi de dse et impossible de payer. Je ne peux donc pas compléter ma demande
Je ne peux pas payer mes frais de dossier et quand je vais pour le suivi de mon dse cela me met incident numero donc mon dossier n’est pas payer
Lorsque je veux voir le suivi de mon dse sa me met aglae suivi erreur
Cela fait depuis un moment que je ne peux pas accéder au suivi du dse alors qu’on me demande de le faire avant fin mai
Je n’arrive pas à payer mes frais de dossiers dse. La rubrique « suivi de dse » ne fonctionne pas depuis 3semaines. J’ai le code erreur « incident numéro : «
J’ai payer les frais de dossier, pourtant un message d’erreur apparait lorsque j’essaie d’accéder au dossier en disant :
Une erreur s’est produite dans l’application. Merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste. Session expirée, merci de vous reconnecter. Incident numéro : [incident numéro : ]
J’ai exactement le même problème, si jamais tu trouves une solution tu pourras me tenir au courant s’il te plait? Merci.
Même problème ici
Pareil ici. Avez -vous trouvé une solution?
Cela fait depuis un moment que je ne peux pas accéder au suivi du dse alors qu’on me demande de le faire avant fin mai
Ca fait plusieurs fois que je redémarre la session et au moment de faire le « suivi du dse » pour régler les frais de dossier, cela me met: « une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste. Incident numéro : « . J’aimerais pouvoir finaliser mon dossier.
Apres paiement il apparait: « une erreur s’est produite dans l’application.
Merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Session expirée, merci de vous reconnecter.
Incident numéro : [incident numéro : ] »
Lors du remplissage des critères pour la demande de bourse, le site affiche un problème.
Le paiement en ligne ne fonctionne pas! Un message systématique d’erreur apparait après avoir entré toutes les coordonnées bancaires et aucun moyen de confirmer une réservation de cité u autrement qu’en payant!
Si jamais tu y arrives pourrais-tu me tenir informée stp je n’y arrive pas et je m’énerve juste contre mon ordinateur t-t
: »authentication failed. . did you authorize our app », meme avec le navigateur incognito ca ne marche pas( ni mozila firefox), et quand j’ecris un message au support technique, je recoit l’erreur de csrf
La page de suivi de dossier étudiant ne marche pas
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Incident numéro :
Impossible d’accéder à la dse