Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Cela fait depuis un moment que je ne peux pas accéder au suivi du dse alors qu’on me demande de le faire avant fin mai
Cela fait depuis un moment que je ne peux pas accéder au suivi du dse alors qu’on me demande de le faire avant fin mai
Cela fait depuis un moment que je ne peux pas accéder au suivi du dse alors qu’on me demande de le faire avant fin mai
Incident numéro :
Bonjour,
J’ai payé les frais de dossier et le montant a bien été débité de mon compte depuis le 11 et nous sommes le 19.
Mon dse reste en cours de traitement et me réclame le paiement des frais de dossier :
Statut de votre dossier : en cours de traitement
Régler mes frais de dossier
Vous pouvez maintenant procéder au paiement de vos frais de dossier par carte bancaire en cliquant sur le bouton valider.
Montant : 6,00€
Que dois-je faire ?
J ai le même problème en plus j ai reçu un justificatif disant que j ai bien payé
Erreur n impossible de se connecter ?
Erreur interne du serveur
Code d’erreur : 500
Je ne peux pas me connecter
Impossible d’accéder au suivi du dossier étudiant et donc d’ajouter des documents
Gros bug
Les caractères : ne sont pas autorisés
Ps il n’y en a aucun !
Je souhaite me connecter mais il me dise qu’il y a l’incident numéro .
Je n’accède pas à mon dossier.
Bonjour, je tente d’accéder à mon profil mais une page de code d’erreur s’affiche « incident numéro : » sauriez-vous comment y remédier, merci infiniment d’avance.
Toujours impossible de mettre à jour le dossier
Je n’ arrive pas a mettre les pièces jointes a mon dossier bourse j ai validé mon dossier
Toujours impossible de mettre à jour le dossier, le site revient à l’accueil
À ceux qui n’arrivent pas à mettre de pièces jointes
J’ai réussi après avoir retiré tout retour de paragraphe, tout accent, tout point, deux-points, tiret et trait d’union et même les virgules! J’ai raccourci le nom de mon fichier en pièce jointe et ça a finalement fonctionné. C’est une honte! Mais voilà comment y arriver.
Bonjour, est-ce que quelqu’un a eu une réponse de l’assistance concernant le problème « une erreur s’est produite dans l’application… » ? A part vider le cache ou changer de navigateur bien sûr, ça je l’ai fait mais ça ne fonctionne pas. Je n’ai pas de retour mail à mon dernier message et il n’y a aucun téléphone pour parler à quelqu’un. J’ai vu que d’autres personnes avait eu le même souci au moins l’année dernière mais je n’ai pas trouvé de message ou quelqu’un avait pu régler le problème.
Je ne peux pas accéder à mon suivi de dse et donc déposer des pièces complémentaires. De plus j’ai un message d’erreur quand je voulais accepter mon renouvellement de logement donc résultat le logement a expiré et je risque de ne pas avoir de logement au crous. . .
Pour le souci de renouvellement si jamais cela expiré on peut redemander directement au crous de votre région !
Problème de connexion : « authentication failed! Did you authorize our app? »
Veuillez vider le cache de votre navigateur, puis fermez et ré-ouvrez votre navigateur pour pouvoir vous connecter correctement.
Que dois-je faire?
Incroyable quand est ce que ça va fonctionner ?
Impossible de valider mes pièces jointes et informations, le bouton « enregistrer » ne marche pas :'( merci
Incident numéro :
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à mon compte mes services-étudiants. On me dit que mon compte est bloqué car le mdp ou l’identifiant n’était pas validé. Ce qui est impossible puisque tout était enregistré dans chrome. J’ai urgemment besoin d’accéder à ce compte. Quelqu’un pourrait me dire quoi faire ?
Même problème donc je demandé à changer mon mdp et ça fonctionne
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à mon compte mes services-étudiants. On me dit que mon compte est bloqué car le mdp ou l’identifiant n’était pas validé. Ce qui est impossible puisque tout était enregistré dans chrome. J’ai urgemment besoin d’accéder à ce compte. Quelqu’un pourrait me dire quoi faire ?
Je ne peux pas accéder au suivi de mon dse, incident numéro : , que dois-je faire ?
Quand j’ai voulu payer mes frais d’inscription, la page de paiement a bug et maintenant je ne peux plus payer
Même problème ici :/
Je ne peux pas créer mon dossier étudier il y a ce message marquer « une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Incident numéro : »
Pouvez vous m’aider
J’ai rempli mon dse, et à la dernière page, après avoir cliqué sur « valider mon dossier », ça ne marche pas, il est écrit : « erreur le caractère :’ nest pas pas autorisé. »
Ça ne veut rien dire, et je ne trouve pas le problème.
Merci de m’aider.
Salut, si tu as ce message c’est que quand tu as écrits ton message complémentaire à la fin il y a la présence du symbole » ‘ » qui n’est pas autorisé. Donc si tu as mis par exemple : j’ai mis que blabla, alors il faut que tu mets : »j ai mis que blabla »
J’espere avoir été claire
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Impossible de payer ma cvec
J’ai essayé beaucoup de fois d’entrer sur le serveur, et toujours il me apparaît le même. « un erreur. » comme on ira faire si ce problème rester jusqu’à date limite pour faire le dossier?
Encore le même soucis qu’hier, impossible de mettre un établissement alors que je rentre bien en 2eme année !
Impossible de mettre dans l’académie de dijon une formation paramédicale bac+3
Numero d’erreur
Il y a un problème avec les serveurs du crous je n’arrive pas à accéder à mon compte pour payer
Bonjour,
En réalisant mon dse, j’ai laissé la page en suspend avant de payer. Maintenant, j’ai le récapitulatif de mon dse qui s’affiche mais je suis bloquée et je ne peux payer
Impossible de rentrer madame de naissance aucun format ne fonctionne ?
12/12/1999
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Incident numéro :
Avez vous déjà pu vous inscrire?
A chaque fois que je veux compléter mon dse ,on le met que la page est inaccessible. Que dois je faire ?
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Incident numéro :
La page refuse de charger alors que je n’ai aucun problème de connection
Cela fait plusieurs jours que nous essayons de faire une demande de bourse mais cela met : incident numéro : , problème dans récupération des données
Impossible de continuer, pas cool mais je suis contente de ne pas être la seule
Bonjour, j’ai aujourd’hui rempli mon dse mais j’ai laissé la session en suspend avant d’avoir payé, ce qui m’a donc deconnecté de ma session. En tentant de me reconnecter , mes informations sont bien sauvegarder , mais je ne peux pas accéder au suivi de dse pour reprendre la ou j’en était pour cause d’erreur dans la récupération des données. Pouvez vous m’aider?
Bonjour, j’ai aujourd’hui rempli mon dse mais j’ai laissé la session en suspend avant d’avoir payé, ce qui m’a donc deconnecté de ma session. En tentant de me reconnecter , mes informations sont bien sauvegarder , mais je ne peux pas accéder au suivi de dse pour reprendre la ou j’en était pour cause d’erreur dans la récupération des données. Pouvez vous m’aider?
Impossible d’accéder au suivi de mon dse.
Je n’arrive plus à me connecter au compte de ma fille car je ne me rappelle plus de ses codés d’accès.
J’ai fais appel à l’assistance : aucun retour. C’est la première année que je fais une demande dse.
Au secours
Merci
Impossible de saisir un établissement
Ne fonctionne pas
Après avoir confirmé le paiement de des frais de dossier, ça m’a envoyé un message d’erreur et quand je recommence et je clique sur valider et que ça me met que le paiement a été effectué, le message d’erreur revient
Bonjour,
Impossibilité de remplir mon dse, message d’erreur :
Bonjour,
Impossibilité de remplir mon dse . Message erreur : incident numéro :
Merci de m’aider.
Cordialement.
Je n’arrive pas à renseigner la ville dans laquelle je vais faire mes études. Lorsque j’écris le code postal et que je veux sélectionner la ville associé il n’y a aucun élément qui figure dans la liste. . .
Comment faire ?
[incident numéro : ]
Impossible de joindre le nom de mon établissement, donc je suis bloquée pour la suite du dossier.
Bonjour impossible de retourner dans mon dossier de demande de bourses pour joindre mon rib et payer les frais de dossier.
Impossible de se connecter au site
Bonjour, je ne peux plus accéder au suivi de mon dse cela indique numéro incident
Message d’erreur lors de l’établissement du dse
Impossible de se connecter sur l’onglet suivi de dossier social étudiant
Le site est visiblement surchargé, et affiche une erreur pr_connect_reset_error peu importe le support via lequel on le contacte
Incident numéro : [incident numéro : ]
J’ai ce numéro d’afficher lorsque j’essaye de payer mes frais de dossier social étudiant.
Cela fait plus d’une semaine que j’essaye de faire ma demande de bourse pour mais à chaque fois que j’arrive à l’étape donnée fiscal un message d’erreur s’affiche avec pour incident numéro : et un java. lang. nullpointerexception
J’ai beau changé de navigateur, d’ordinateur ou supprimer toutes les autres pages excepté le crous ça ne change rien. Je n’arrive pas à avancer dans les étapes sans que ces deux informations s’affichent.
Mon dse complet a été enregistré le 30 mars et la notification d’attribution conditionnelle de bourse pour la prochaine rentrée a été reçue par courriel le 15 avril. Ça peut vous donner une idée de délai de traitement lorsque le dse est complet.
Impossible de se connecter pour mettre le dossier à jour
Impossible de se connecter pour mettre le dossier à jour
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Incident numéro :
Incident numéro :
Problème erreur
Incident numéro
Service de suivi de dse inaccessible
Enfin !
J ai reçu la notification de bourse pour .
Un problème de réglé.
Suivi dse dit que je n’ai pas payé, alors que j’ai la preuve de paiement et que la somme est débitée
Rien ne marche!
Imposible de télécharger pièce jointe . . . cela dure depuis deux jours
Quand je veux faire ma demande dse ça marque erreur de l’application et j’ai appelé un conseiller et m’a dit de changer de navigateur mais rien
Jai le meme probleme et rien ne fonctionne
Le site doit etre saturee
Quand je veux faire ma demande dse ça marque erreur de l’application et j’ai appelé un conseiller et m’a dit de changer de navigateur mais rien
Incident n impossible de se connecter depuis plus de deux semaine . ça soule
Erreur
Incident numéro :
Impossible de se connecter, ça fait une semaine que l’on essaie main en vain
Voici le message :
Erreur
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Session expirée, merci de vous reconnecter. Incident numéro :
Pourquoi fournir l’avis d’impôt du deuxième parent lorsqu’on est pas à sa charge fiscalement !
Ils demandent des documents mais ne les lisent pas !
Demande de repayer alors que c’est déjà fait !
Prise de tête !
Bonjour. J ai le même problème avec la déclaration du second parent.
L’an dernier pour la première demande de bourse crous, ma feuille d impôts avec la case t et une attestation caf prouvant ma situation d isolement ( je suis salarié) avaient suffit à ouvert des droits à la bourse. Je n ai plus aucun contact avec le papa depuis que mon fils a 1 mois alors récupérer une feuille d impôts me semble compliqué !
Suivi dse dit que je n’ai pas payé ( alors que j’ai la preuve de paiement et débite sur mon compte 5. 50€ ! ) et me redemande de fournir des documents déjà fourni ( jugement de divorce parents complet )
Impossible de rentrer mes vœux.
Cela me met « aucun établissement n’offre le cursus que vous avez choisi » qu’importe ce que je mets !