Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Je n’arrive plus a poursuivre ma demande.
Impossible de régler les frais de dossier on me dit que j’ai déjà réglé l’année dernière
Pareil
Toujours le même problème de connexion, même après avoir vidé le cache.
Authentication failed! Did you authorize our app?
Je veux ajouter un document dans mon suivis dse, et la réponse automatique apparait, j’ai beau modifier le message etc. . Rien ne change
Message qui apparait
« le nom indiqué dans « libellé du fichier » est trop long, il doit faire moins de 5120 caractères.
Les caractères : ‘ ne sont pas autorisés »
Il ne faut mettre aucun caractère spécial, pas d’apostrophe, de virgule, de tiret, de deux points, points d’interrogation, etc. Il ne faut surtout pas revenir à la ligne (touche entrée).
Enfin le message doit être court.
J’ai mis deux jours à réussir à envoyer mes pièces complémentaires avec ces conditions (et comprendre que le renvoi à la ligne était la cause du bug).
Merci @x !
Après avoir galéré pendant beaucoup trop longtemps, ce que je sais à propos de ce formulaire :
. , – ( ) sont autorisés
‘ : = sont interdits, ainsi que le retour à la ligne
Il y a probablement d’autres caractères interdits.
Aussi, la taille du commentaire semble être limité à ~500 caractères.
Je veux payer les frais de dossier et quand je clique sur valider, on me répond que j’ai déjà payé. En fait, le site fait référence au paiement 2022 alors que je me suis bien positionnée sur 2023
Bonjour,
Lors du choix de demande je n’ai disponible uniquement le choix de logement crous et pas la bourse sur critères sociaux… est-ce que quelqu’un sait comment résoudre ça?
Merci!
Toujours cette satanée page avec deux choix possibles soit carrières sanitaires et sociales normandie soit études en nouvelle-calédonie.
Impossible de faire le dse pour le moment.
Même avec essai d’autre navigateur, vider le cache ext. . 🙁
Malgré l’ouverture annoncée pour 14 h jeudi 30 mars 2023, le démarrage ne peut se faire car deux choix possibles soit carrières sanitaires et sociales normandie soit études en nouvelle-calédonie.
Impossible de faire le dse pour le moment.
Chaque fois la réponse: en maintenance. .
Nous sommes le 6/04/2023: toujours la même page. . c’est désespérant. . pas de numero à appeler, ni aucun service, pas moyen de faire en papier, cela va t il durer jusqu’au 15 mai?
Si c’est bien ouvert mais videz le cache de votre ordi. Mais toujours de payer les frais de dossier mais au moins vous pouvez démarrer votre dossier
Je n’arrive pas à payer mes frais de dossier, ça dis que le paiement à déjà été effectué mais ça me sort les dates de l’année dernière
Mais p***** j’ai exactement le meme souci c’est aberrant !
J’avais le même message « authentication failed! Did you authorize our app? « , et puis j’ai réussi à accéder au site dans une fenêtre de navigation privée (sur firefox). Merci à ceux qui ont donné l’astuce ici !
Authentication failed! Did you authorize our app?
Impossible d’accéder aux services du site. .
Authentication failed! Did you authorize our app?
Impossible de faire mon dossier de bourse. . .
Authentication failed! Did you authorize our app?
Impossible de valider les pièces jointes !
Impossible de payer mes frais de dossier pour déposer mon dse
Maintenance ou pas rien ne marche comme d’habitude!
J’ai essayé en navigation privée. . . et ça ne marche toujours pas ça me renvoie sur mon paiement
Pénnnniblllle!
Authentication failed! Did you authorize our app? Je veux juste payer mes frais de dossier mais impossible, je sais qu’il y avais une maintenance mais elle était sensé être terminé.
J’ai essayé de me connote en navigation privé et ça fonctionne.
Authentication failed did you authorize our app? . . je essaye depuis 6 jours rien a faireeeee111!
J’arrive pas de payer 4€ frais du dossier « votre payement à été déjà effectué 2022 » et de mettre les documents dans leur site dse.
Peux pas se connecter
Au téléphone du crous, ils m’ont dit de naviguer en privé.
Les 3 petites points en haut à droite de l’écran, cliquer sur « nouvelle fenêtre de navigation privée »
Impossible de rien consulter dans le crous car il est écrit à chaque fois « authentication failed! Did you authorize our app? » même si je supprime l’historique de mon navigateur
Enfin, on arrive au suivi de dse !
Pour ceux qui ont le message : » authentication failed! Did you authorize our app? «
Supprimer l’historique de votre navigateur.
Pour moi, cela a marché, et merci à celui qui l’avait mis sur le forum
Pfff mais quelle galère ! Pièce jointes misent, mais message pièce jointe pdf. . . Alors qu’elles sont en pdf! Donc toujours pas de dossier complet ! Bon ben on va refaire une tentative tout à l’heure !
Impossible d’accéder à l’onglet de connexion car le message « authentication failed! Did you authorize our app? » s’affiche
» authentication failed! Did you authorize our app? «
Le suivi du dse fonctionne, téléchargement du récapitulatif possible, dossier en traitement. Il faut désormais attendre l’attribution de bourse conditionnelle pour la prochaine rentrée universitaire.
6 avril bug. 15 mars bug. 21 mars bug. 30 mars bug.
Le niveau zéro de la compétence et du respect de l’usager.
Pauvre france.
Administrations complètement dépassées, obsolètes, sous-dotées.
Désespérant.
Je n arrive pas a payer les frais de dossier du crous
Frais de dossier payé et facture reçue mais mon suivi de dossier indique que je dois (encore) payer les frais de dossier. . . Pourquoi ?
Je dois déposer deux pièces complémentaires, l’une fonctionne mais l’autre impossible de la télécharger. . .
Bref, dossier incomplet pour le moment que du bonheur le crous
J’ai exactement même problème :/
Dès que j’ouvre la page cela me marque : « authentication failed! Did you authorize our app? «
Impossible de payer les frais de dossier pour finaliser la demande.
Ça bugge chez eux on dirait.
J’ai appelé les services.
Il faut se mettre en navigation privée. . . Pour éviter cookies etc. . . Et ce pour saisir son dse.
Si cela peut vous aider. . .
Avez vous ceci dès connection au suivi de dse :
Pve. phm. education. gouv. fr
Je dois envoyer certificat de scolarité, j’ai appelé les services de bourse.
Ils disent que ça doit marcher en principe. . .
9 h 10, le site ne fonctionne toujours pas ! Ça va etre encore reporté à tous les coups
Impossible de mettre le dse à jour depuis hier
Encore un bug sur le suivi dse cette fois çi pour cause de maintenance pile le 06 avril date donnée pour le dépôt . . . Aucun recours on se moque réellement de nous !
Bonjour
J ai réussi le 30 mars a faire la demande de bourse , j ai également payé les 7 euros de frais sans problème. Il était noté que le dossier serait traité sous 24 à 72 heures.
Depuis il m est impossible de connecter a mon dossier suivi dse ( ni a celui ni a celui )
D autres personnes dans ce cas ?
Bonjour oui dans le même cas que vous. Nous devions y accéder aujourd hui le 6 avril mais rien ne fonctionne. .
Pareil. . .
Enfin cela fonctionne !
Le parcours du combattant cette année cet histoire de bourse !
Lorsque je souhaite créer mon dse, j’arrive à continuer jusqu’à la 2ème étape mais paaf à la 3ème message d’erreur s’affiche depuis 1 semaine cest enervant. . .
Idem, impossible de se connecter au suivi du dse
Cela fait trois jours que le site bug je n’arrive pas à faire mon docker je suis bloqué sur la même page
De même,
Cela
Impossible de se connecter au suivi de dossier dse
Impossible de se connecter au suivi de dossier dse
Authentication failed! Did you authorize our app?
Authentication failed! Did you authorize our app?
J’ai eu ce message d’erreur pendant plusieurs jours, ç met en colère! Un jour par hasard j’ai reussi à me connecter et j’ai pu aller jusqu’à la demande du numéro fiscal. . Et depuis impossible de me connecter , toujours ce même message qui s’affiche!
Authentication failed! Did you authorize our app?
Authentication failed! Did you authorize our app?
Authentication failed! Did you authorize our app?
Impossible de se connecter, mot de passe non reconnu alors que je viens de le modifier
Erreur: « les caractères : ’: ne sont pas autorisés. « . . .
Connexion de compte de marche pas. Je ne peux pas me loger pour voir mon dossier étudiant
Impossible de se connecter au suivi de dossier dse pour déposer les pièces complémentaires demandées
T’es pas seul c’est la même par ici.
Je pense qu’on est beaucoup trop nombreux
Bonjour, j’arrive pas à accéder à mon suivi de mon dossier de bourse pour la rentré scolaire c’est normal ?
Authentication failed! Did you authorize our app?
C’était aussi le cas hier (mardi 04/04), alors que ça marchait très bien la semaine dernière.
Je ne peux pas acceder au suivi de mon dse
Pb pare feu
Ça bugge chez eux on dirait.
Je ne peux pas acceder au suivi de mon dse
Pb pare feu
Ce site est inaccessible
La connexion a été réinitialisée.
« l’accès au suivi du d. s. e est momentanément indisponible pour cause de maintenance.
Il sera possible de déposer des pièces complémentaires sur votre dossier à compter du 6 avril 2023.
Comme les années précédentes, tous les dossiers complets doivent être déposés avant la fin de la campagne, le 31 mai 2023. »
Il s’agit du message d’info présent sur le site du dse.
Site inaccessible depuis ce matin
Authentification échouée! Avez-vous autorisé notre application ?
Authentication failed! Did you authorize our app?
Erreur. . . « authentication failed! Did you authorize our app? «
Le site ne fonctionne pas
»authentication failed! Did you authorize our app? »
Impossible de se connecter sans vider les données de navigation, pour payer l’inscription du dse et une fois le cache vidé, on peut se connecter mais pas accéder au suivi du dse cela met un message d’erreur: site inaccessible, connexion timed_out etc.
Même expérience et encore pareil aujourd’hui
J’ai le même message que vous, impossible d’accéder au site. . .
Impossible d’accéder à min suivis dse, 4 jours après avoir rentré mes données alors que je dois déposer mes pièces justificatives pour valider mon dossier. .
Authentication failed! Did you authorize our app? – message et je ne peux pas me connecter
Site sans réponse
« authentication failed! Did you authorize our app? » apparait si j’essaie de me connecter depuis mon ordinateur
Le message « authentification failed ! Did you authorize our app ? » s’affiche lorsque j’essaye d’accéder au site pour faire mon dossier
Je doit ajouter une information essentiel a mon dse en passent pas le suivi mais ce dernier ne s’ouvre pas, je croix comprendre ne pas être la seule dans cette situation. Prévoyez vous de régler ce problème avant la fermetures des dossiers?
J’essaye de me connecter pour constituer mon dossier mais. . . « authentification failed ! Did you authorize our app ? «
J’arrive pas à suivre mon dossier social étudiant.
Authentication failed! Did you authorize our app?
Lorsque j’essaye de me connecter : « authentication failed! Did you authorize our app? » impossible d’acceder au site