Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Meme pb
Meme pb
comme les autres demandeurs… seulement 2 choix pour commencer ma demande de bourses Normandie ou Nouvelle Calédonie. Je ne peux donc pas faire ma demande de bourses !
comme les autres demandeurs… seulement 2 choix pour commencer ma demande de bourses Normandie ou Nouvelle Calédonie. Je ne peux donc pas faire ma demande de bourses !
Comme les autres demandeurs on a seulement 2 choix pour valider le dossier DSE. NORMANDIE OU NOUVELLE CALÉDONIE. JE NE PEUX PAS COMMENCER MA DEMANDE DE BOURSE le site est il à jour ?
Comme les autres demandeurs on a seulement 2 choix pour valider le dossier DSE. NORMANDIE OU NOUVELLE CALÉDONIE. JE NE PEUX PAS COMMENCER MA DEMANDE DE BOURSE le site est il à jour ?
lors de mon inscription de DSE j’ai du utiliser un INE fourni par la plateforme puisque celui de mon lycée n’a pas été admis
est ce que vous avez rencontrez ce meme probléme ?
merci d’avance
lors de la procédure de demande de bourse je ne trouve pas la case « pour l’année universitaire en France métropolitaine, département d’outre mer ou Polynésie francaise »
c’est assez important
je remercie toute aide
problème : on a seulement 2 choix pour valider le dossier DSE. NORMANDIE OU NOUVELLE CALÉDONIE. JE NE PEUX PAS COMMENCER MA DEMANDE DE BOURSE
le site ne propose pas toutes les formations pour la Normandie, il y a seulement les formations démarrant en février 2023.
Bonjour,
Je rencontre un problème lorsque je veux effectuer mes vœux, je ne peux que sélectionner l’académie de Normandie. Est-ce normal ?
bonjour,
lorsque je souhaite crée mon DSE pour la situation personnelle, ca me dit :
* pour une formation sanitaire ou sociale de Normandie (rentrée de février 2023 uniquement)
* pour l’année universitaire 2023 en Nouvelle-Calédonie.
alors que je ne suis pas du tout de la région Normandie et encore moins de la nouvelle Calédonie.
comment puis – je faire pour crée mon dossier ducoup ?
le site n’est toujours pas actualisé ? toujours pour l’année ? quand pour ?
merci de votre réponse
Pareil.
Et je ne trouve aucune réponse pour créer le dossier.
Quelqu’un sait et pourrait aider?
Merci de votre réponse
Impossible de créer le DSE de mon fils. Ça ne propose qu’un dépôt de dossier pour la Normandie ou la Nouvelle Calédonie.
Quelqu’un pour qui ça fonctionne bien?
je rencontre exactement le même problème que vous
Bonjour,
mème problème ; comment faire remonter l info ,?
Même problème
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Meme situation
même problème
Bonjour, j’ai créé mon compte pour le DSE du Crous, mais quand j’accède à la première étape pour mettre les justificatifs, pour faire le choix du type de dépôt, on me propose seulement 2 réponses : « pour une formation sanitaire ou sociale de Normandie, et pour l’année universitaire en nouvelle- Caledonie». Je ne comprends pas, merci de me répondre au plus vite.
même problème pas de solution non plus
Même situation…
mail fait à l’assistance du site qui me répond que le CNOUS n ‘a pas encore communiqué la date d’ouverture du serveur pour alors que le lycée nous a donné la date du 18/01, je ne comprends rien
je rencontre exactement le même problème
Déjà deux jours que je ne peux pas accéder au suivi de dossier DSE.
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Vous ne pouvez pas accéder à votre suivi de dossier soit parce que vous n’avez pas finalisé votre DSE, soit parce que la saisie a été réalisée il y a moins de 72h.
Incident numéro :
Je n’arrive pas a fournir mes justificatifs pour la bourse, j’ai un message d’erreur depuis hier
Bonjour,
Pas possible d’accéder à la demande d’aide ponctuelle. « Accès refusé – Une erreur s’est produite, le jeton qui vous a été fourni est malformé et donc illisible ».
Même problème. J’ai essayé d’ajouter mes justificatifs plusieurs fois et tout le temps « une erreur est survenue » quand j’envoie ma demande. Impossible de les ajouter à mon dossier
Bonjour pour reserver une nouvelle chambre universitaire, apres avoir tout rempli et mis mon certificat de scolarité et un document verifiant mon noveau d’etudes j’ai une erreur : error.The file « » does not exist
Cela ne me permet pas de valider ma chambre
Je n’arrive pas a déposé un dossier important pour la saisie de ma bourse sa affiche piecenumerise.maximum + le ficher n’a pas pu être sauvegardé réessayer cela m’affiche depuis 1mois
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à la demande d’aide en ligne. il est signalé une « erreur »
Comment dois-je procéder ?
Merci
Sandrine
Site inaccessible
bonjour,
afin de transférer mon dossier dse vers un autre cous, je dois transmettre un certificat de scolarité.
Pour ce faire, je dépose une pièce complémentaire dans mon suivi de dossier et j’envoie. Mais à chaque un message d’erreur apparait (caractère : non autorisé).
Comment dois-je procéder ?
bug aide mobilite master
Une erreur inattendue s’est produite, merci de contacter un administrateur.
C est le message qui apparaît lorsque j’essaie de poser un document sur mon dossier locatif.
Réédite: J’ai appelé le Crous et c’est normal qu’il y ai un retard dans la mise en paiement du mois de Janvier. Très vaguement on m’a dis que la mise en paiement devrait apparaître cette semaine (encore heureux).
J’ai actuellement le même problème pas de versement de bourse et depuis ce matin je ne peux même pas me connecter.
La mise en paiement de la bourse du mois de Janvier n’est toujours pas faite, est ce normal ?
merci
Pareil pour moi, d’habitude ils le font bien en avance pourtant… Et le site est inaccessible sur mobile.
Je n’arrive pas à accéder à la deuxième page de l’aide à la mobilité master, je tombe toujours sur une page vide avec un lien vers cette page pour signaler le problème
Voilà une dizaine de jours que je tente de déposer sur ce site des documents en complément du dossier. Le soucis est que aucun de ces dépôts n’est validé par le site (un message d’erreur s’affiche me disant de réessayer plus tard) et par conséquent mon dossier ne peut être pris en charge.
Impossibilité d’accéder au suivi de ma demande de bourse et donc de régler les frais de dossier, sachant que j’ai 3j pour le faire
Cela est affiché :
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Incident numéro :
Impossibilité d’accéder au suivi de ma demande de bourse et donc de régler les frais de dossier
Cela est affiché :
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Incident numéro :
Bonjour
Impossible de réserver de logement. Le site met »Error. The file » » does not exist ».
Que dois-je faire ? Je vous prie de m’orienter. Merci
Salut,
J’ai exactement le même problème c’est un peu urgent, ça fait plusieurs semaines que je réessaie.
Est-ce que tu as résolu le problème ?
Salut, j’ai la meme chose, vous avez trouvé une solution ?
erreur 500 demande de repas à 1 euro
Erreur 500, pour la validation de la demande d’aide de repas à 1 euro du CROUS
Impossible de payer le CVEC : « Une erreur est survenue lors de la création du paiement. »
Impossible de régler le montant pour la CVEC : « Une erreur est survenue lors de la création du paiement. »
Impossible de payer, le message suivant apparaît : « Une erreur est survenue lors de la création du paiement. »
Paiement par carte impossible…
Une erreur est survenue lors de la création du paiement.
SVP dites-moi ce que je peux faire, c’est urgent !
Impossible de régler la CVEC, le message « Une erreur est survenue lors de la création du paiement » apparaît.
Bonjour impossible de procéder au paiement Cvec
impossible de payer
Paiement par carte bancaire de la cvec impossible.
paiement en carte bancaire impossible
J’essaye de rajouter un document en plus mais qui ne fais pas plus de 5mo et sachant que je ne dépasse pas les 25 documents, un message n’arrête pas d’apparaître « pieceNumerisee.maximum.atteint » quelqu’un pourrait m’expliquer s’il vous plaît
Je suis éligible à la bourse étudiant échelon 6 mais n’est toujours pas eu des nouvelles de ma bourse. Quand je cherche à savoir où en est mon dossier, je n’obtiens rien d’autre que :
» Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Incident numéro : » fin de citation !
Merci de votre aide
Bonjour,
Je souhaite payer mon CVEC, le site ne me permet malheureusement pas meme si j’essai de comprendre sa fonctionnalité. ça ne me dirige pas vers le paimement
Quoi doit faire?
Cordialement,
Jasmine OMER
Bonjour
Impossible de déposer mon certificat de scolarité.
Donc impossible de recevoir les bourses.
Cordialement
Je n’es toujours l’argent de ma bourse et je voudrais savoir pourquoi, es que j’ai oublié de faire quelle que chose en particulier ?
Bonjour,
Lorsque je clique sur l’onglet suivi du dossier social étudiant, cela m’affiche erreur Incident numéro : .
Avec également le message suivant: » Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste. »
J’ai essayé à plusieurs reprise et je reçois toujours le même message.
Que dois je faire ?
Merci de votre retour.
Cordialement
Bonjour,
J’ai le même problème que toi depuis 3 mois,
Ils disent qu’il faut essayer différents navigateurs comme par exemple « google en navigation privée »
J’ai tout essayé mais rien ne fonctionne, je ne peux plus accéder au suivi de mon DSE,
Si tu as réussi peux-tu me dire comment tu as fait ?
Sa fait déjà un mois que j’attends que messervices valide les frais du dossier.
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le probème persiste.
Une erreur a été levée lors de la récupération des données étudiant.
Incident numéro :
incident numero
Lorsque j’essaye de payer les frais de dossier DSE, le montant ne s’affiche pas et la page reste figée. Depuis je n’arrive pas à finaliser mon dossier. Cela fait déjà plusieurs semaines que j’attends que ça fonctionne, mais en vain. Est-ce que quelqu’un pourrait m’indiquer ce que je dois faire ?
Je ne parviens pas à soumettre une demande de logement Crous.
Merci
J’ai oublié mon mot de passe et la fonction de réinitialisation ne fonctionne pas : je ne reçois pas de mail. J’ai bien vérifié et il n’est pas dans les spams.
Bonjour â vous tous j’ai un problème avec le dernier pièce car quand je le mets on m’écrit que pièce numérisée maximum atteint donc je peux pas mettre la pièce pour finaliser ma demande de bourse aidez-moi s’il vous plaît merci .
Bonjour â vous tous j’ai un problème avec le dernier pièce car quand je le mais on m’écrit que piècenumérisée maximum atteint donc je peux pas mettre la pièce pour finaliser ma demande de bourse aidez-moi s’il vous plaît merci .
Bonjour â vous tous j’ai un problème avec le dernier pièce car quand je le mais on m’écrit que piècenumérisée maximum atteint donc je peux pas mettre la pièce pour finaliser ma demande de bourse aidez-moi s’il vous plaît merci
Je suis un bachelier de 2020 et j’ai pas reçu ma bourse
Erreur serveur quand je tente de déposer une pièce complémentaire dans mon dossier
je veux compléter mon dossier dse mais impossible Incident numéro :
ça m’énerve!
Impossible de finir de compléter le dossier : Incident numéro : [Incident numéro : ]
Incident numéro :
depuis deux jours, il ne me permet pas d’ajouter les documents nécessaires à la demande.
l’accès au site est impossible pour le paiement de CVEC
J’arrive pas à mettre des pièces complémentaires dans mon dossier social étudiant
Le paiement du loyer sur ce foutu site DSE (CROUS) ne fonctionne pas depuis plusieurs jours. Site développé avec le C..
Tout est pourri sur ce site, payer, être payé
et même transmettre un PDF ! Une fois sur deux, pour une action numérique censée être simple, on fini toujours par demander de l’aide à un humain !
Le service de paiment de loyer du CROUS ne fonctionne toujours pas (paiement refusé). Ras le bol de ce site baclé, avec une interface de paiement moyenâgeuse, on sent bien qu’on se fout pas mal des étudiants…
Le prtail de paiement de la CVEC est inaccessible depuis plusieurs jours
impossible de payer le loyer
tjrs impossible de regler le crous pour le loyer
Bonjour, après le remplissage des données personnel, j’obtiens comme messag « Veuillez patienter le temps de la vérification des données de la Contribution à la Vie Étudiante » ça fait 1 heures que j’attends