L’application officielle McDo+ permet de commander en ligne son repas grâce au McDelivery et de le recevoir chez vous ou d’aller le chercher au drive ou dans le restaurant. Elle permet également de profiter du programme de fidélité et de localiser le Mc Donald’s le plus proche de vous.
Problèmes McDo+
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Que se passe t-il ?
| 13 octobre | De nombreux utilisateurs ne peuvent plus ouvrir l'application McDo. Un message apparait indiquant qu'ils ont été bloqués. On n'en sait pas plus sur l'origine de ce bug pour le moment. |
Je dois toujours me connecter sur mon compte et la connexion ne se fait pas.
Ce n’est pas mon wifi qui est le problème.
C’est votre application.
Je dois me reconnecter à chaque fois que j ouvre l application
Les offres bien vs bien ne fonctionnent pas ni sur l’appli ni sur les bornes
Impossible d’écrire l’adresse mail pour se connecter
Je suis toujours déconnecté
Bonjour depuis environ 2 semaines sur android ( s21 ultra) android 14 , a chaque connexion sur l’application mais pourtant je vois mes pts en haut a droite dans l’application donc forcément mon compte est liée mais sa me demande de me reconnecter et envoi de courriel chaque fois et c’est vraiment depuis 2 semaines je n’ai jamais eu le problème dans les 3 années précédentes
Compte bloqué
J’aimerais savoir pourquoi je ne peux plus ouvrir mon application mcdo sur mon cell androïd
Merci
Impossible d’ouvrir l’appli . Car impossible de rentré ces identifiants. Même temps normal y a la formule a 5e et les vignettes. Du coup pas de points n’y cadeaux. Et en plus y viennent de remettre le 280 bien joué !
Bonjour.
Cela fait 3 semaines que je ne peux plus ouvrir l’application mcdonald’s.
Pas de message de blocage.
Réinitialisation du mot de passe.
Réinstallation de l’application.
Que faire ?
Impossible de se connecter sur l’application clavier qui disparait , vous avez été bloqué . . .
Corriger le problème rapidement merci.
Je dois entrer mon courriel chaque fois maintenant et ça fonctionne 1 fois sur 2, décourageant !
Je ne suis pas capable de me connecter. Il ne reconnaît pas mes identifiants
Votre appli ne fonctionne plus ?
Pas capable de trouver le resto ?
Impossible d’utilisermes points ?
Je trouve à les perdre !
Y remédier s. v. p.
Attends de vos nouvelles !
tél.
Exactement le même problème!
Impossible de payer
Bonjour, je ne peux pas me connecter sur l application mcdo , quand je clique sur identifiant ça me laisse pas le temps d écrire quoi que ce soit. . .
Bonne journée
Impossible de se connecter
A ce que je vois c’est pas sur cette page que le problème va se régler on a à peu près tous le même problème de connexion avec l’application mcdo depuis plus d’un mois et personne ne nous répondent oui j’ai vu que quelqu’un a trouvé une solution je l’ai testé ça fonctionne une fois le problème revient toujours
C’est rendu plus compliqué me connecter à l’application mcdo que sur mon compte de banque
Ça m’envoi des mails pour rentrer sur mon compte au quels ils me déconnectes a chaque fois, mais je n’arrive même plus à rentrer dans mon compte, ils disent que je code n’est pas le bon, alors que je part de leurs propre mail qu’ils viennent de m’envoyer
Impossible de me connecter sur l’application, alors que je peux me connecter sur mon compte depuis le site. J’ai testé de vider le cache, les données et desinstaller puis réinstaller l’application, ça ne fonctionne toujours pas
Problème de connexion appli, impossible de saisir, le clavier disparaît systématiquement. . . Depuis plusieurs mois
Lorsque je clique sur connexion, une page blanche apparaît.
Sur l’application sur android a32, quand on essai de mettre le login/email, le clavier apparait une seconde puis disparait, on ne peut donc pas remplir les informations de connexion.
J’ai essayé de supprimer les données et le cache sans succès.
Une idée? Merci par avance.
Bonjour. Je ne peux pas me connecter a l’appli mc do sur mon redli note 13, cela me mets compte bloqué alors que j’y arrive sur ordi. . .
Bonjour, déjà au début à chaque fois que j’essayais de mettre mon code ça me refricher la page mais là ça m’a afficher vous êtes bloquer, alors si quelqu’un pourrait m’expliquer ce qui ce passe.
Mon compte mcdo je dois utiliser un code a chaque utilisation auparavant j llais directement sur mon compte
Bonjour,
Je viens de trouver la solution sur un site mais à chaque fois que je publie l’adresse, le commentaire ne s’affiche pas.
Voici les étapes:
Iphone: désintaller et réinstaller l’application.
Androïd: cliquer sur paramètres, aller sur l’application mcdo, cliquer sur stockage, cliquer sur effacer les données et ensuite le cache. Fermer tout et réouvrir l’application encore une fois avec le courriel et ça devrait fonctionner.
J’ai testé en faisant une commande, fermer l’application complètement, la rouvrir après plus minutes et mon compte est toujours connect. Ce qui n’était pas le cas avec le bug. J’espère que cela vous aidera.
Se déconnecte systématiquement
Obliger de reouvrir la session par mail
Perd les commandes
Bonjour,
Depuis quelques semaines, à chaque fois que j’ouvre l’application, je dois me connecter à mon compte via mon courriel outlook. Je n’avais pas ce problème auparavant. Auparavant, dès l’ouverture de l’application, mon compte était tout le temps connecté.
Merci.
Même problème.
Même chose pour moi dans la maison on a trois téléphones samsung nous avons les trois applications installées et avons tous le même problème
Même problème ?
Le clavier se réduit instantanément l’orque j’essaye de m’authentifier sur l’application. Impossible de fair quoique ce soit.
J’ai le même problème
Pourquoi on me demande toujours mon courriel pour me connecter à mon application mcdonald cela peux me prendre 10 minutes d’attente
Bonjour,
Je viens de trouver la solution sur un site mais à chaque fois que je publie l’adresse, le commentaire ne s’affiche pas.
Voici les étapes:
Iphone: désintaller et réinstaller l’application.
Androïd: cliquer sur paramètres, aller sur l’application mcdo, cliquer sur stockage, cliquer sur effacer les données et ensuite le cache. Fermer tout et réouvrir l’application encore une fois avec le courriel et ça devrait fonctionner.
J’ai testé en faisant une commande, fermer l’application complètement, la rouvrir après plus minutes et mon compte est toujours connect. Ce qui n’était pas le cas avec le bug. J’espère que cela vous aidera.
Je confirme que la solution de zeina fonctionne.
Liste produit sur click’n’collect vide pour pons 17
Ce connect pas a mon compte
Impossible de s’identifier sur l’application mcdonald’s depuis plusieurs jours
Mon application mcdo me demande toujours de connecter mes sa fonctionne pas quand meme
Se deconnecte continuellement et je ne peux rien commander.
Bonjour,
Je viens de trouver la solution sur un site mais à chaque fois que je publie l’adresse, le commentaire ne s’affiche pas.
Voici les étapes:
Iphone: désintaller et réinstaller l’application.
Androïd: cliquer sur paramètres, aller sur l’application mcdo, cliquer sur stockage, cliquer sur effacer les données et ensuite le cache. Fermer tout et réouvrir l’application encore une fois avec le courriel et ça devrait fonctionner.
J’ai testé en faisant une commande, fermer l’application complètement, la rouvrir après plus minutes et mon compte est toujours connect. Ce qui n’était pas le cas avec le bug. J’espère que cela vous aidera.
Bonsoir , voulant faire plaisir à mes enfants , je décide de commander macdo , tous d’abord j’installe l’application ensuite je me concerte avec les enfants et choisis leurs repas et lorsque je vais pour valider le panier en ligne ça m’affiche « désolé , une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard » 2 heures après je réessaye et toujours rien , des personnes sympathique pourrait me dire si il est possibles de résoudre se problème ?
Je n’ai pas mes points alors que j’ai commandé pour plus de 25 euros
Impossible de commander sur l’appli macdo+
Quand je veux commander on me demande mon courriel incapable d commandé incapable d’avoir un code. a chaque fois on m’envoie un courriel pour me connecter
Dès que je sors de l’application, ça me déconnecte et je dois repasser par ma messagerie pour me reconnecter.
Bonjour,
Je viens de trouver la solution sur un site mais à chaque fois que je publie l’adresse, le commentaire ne s’affiche pas.
Voici les étapes:
Iphone: désintaller et réinstaller l’application.
Androïd: cliquer sur paramètres, aller sur l’application mcdo, cliquer sur stockage, cliquer sur effacer les données et ensuite le cache. Fermer tout et réouvrir l’application encore une fois avec le courriel et ça devrait fonctionner.
J’ai testé en faisant une commande, fermer l’application complètement, la rouvrir après plus minutes et mon compte est toujours connect. Ce qui n’était pas le cas avec le bug. J’espère que cela vous aidera.
On me demande toujours mon courriel pour me connecter
Bonjour,
Je viens de trouver la solution sur un site mais à chaque fois que je publie l’adresse, le commentaire ne s’affiche pas.
Voici les étapes:
Iphone: désintaller et réinstaller l’application.
Androïd: cliquer sur paramètres, aller sur l’application mcdo, cliquer sur stockage, cliquer sur effacer les données et ensuite le cache. Fermer tout et réouvrir l’application encore une fois avec le courriel et ça devrait fonctionner.
J’ai testé en faisant une commande, fermer l’application complètement, la rouvrir après plus minutes et mon compte est toujours connect. Ce qui n’était pas le cas avec le bug. J’espère que cela vous aidera.
Je ne peux plus payer de commandes en ligne sur l’application, ma banque accepte le paiement mais mcdo me met un message d’erreur et ma commande est refusée.
De même avec paypal.
Moi c est ( nous avons envoyé un courriel à avec un lien qui vous permet d ouvrir une session sans avoir à entrer un mot de passe. )
Je ne reçois jamais de lien.
( vous n avez pas reçu ce courriel? Attendez 3 minutes, vérifiez vos pourriels, puis demandez un nouveau lien. )
Encore la rien, ce qui me met en #%$@&^*$# car j ai au dessus de points que je ne peux pas me servir.
J’ai le même problème depuis 2 semaines maintenant. C’est très frustrant. Si quelqu’un a pu trouvé une solution, svp nous en informer. jai aussi appelé mcdo, ils nont pas répondi ni rappelé. Merci.
Bonjour,
Je viens de trouver la solution sur un site mais à chaque fois que je publie l’adresse, le commentaire ne s’affiche pas.
Voici les étapes:
Iphone: désintaller et réinstaller l’application.
Androïd: cliquer sur paramètres, aller sur l’application mcdo, cliquer sur stockage, cliquer sur effacer les données et ensuite le cache. Fermer tout et réouvrir l’application encore une fois avec le courriel et ça devrait fonctionner.
J’ai testé en faisant une commande, fermer l’application complètement, la rouvrir après plus minutes et mon compte est toujours connect. Ce qui n’était pas le cas avec le bug. J’espère que cela vous aidera.
Impossible de faire la livraison à mon adresse alors que lorsque j’appelle les mcdo à proximité de chez moi ils me confirment qu’ils peuvent livrer avec l’appli. . . Uber eat et deliveroo ça fonctionne alors pourquoi pas mcdo + ?
Je dois toujours entrer mon courriel et utiliser le lien dans le courriel pour me connecter. . . Ce qui n’était pas le cas avant. Perte de temps !
Bonjour,
Je viens de trouver la solution sur un site mais à chaque fois que je publie l’adresse, le commentaire ne s’affiche pas.
Voici les étapes:
Iphone: désintaller et réinstaller l’application.
Androïd: cliquer sur paramètres, aller sur l’application mcdo, cliquer sur stockage, cliquer sur effacer les données et ensuite le cache. Fermer tout et réouvrir l’application encore une fois avec le courriel et ça devrait fonctionner.
J’ai testé en faisant une commande, fermer l’application complètement, la rouvrir après plus minutes et mon compte est toujours connect. Ce qui n’était pas le cas avec le bug. J’espère que cela vous aidera.
Bonjour,
J’ai le même soucis que bon nombre d’utilisateur, je ne peux pas entrer un moyen de paiement sur mon application et ne peux donc pas commander en « click and collect ».
Comment faire ?
Cordialement
Je dois toujours entrer mon courriel et utiliser le lien dans le courriel pour me connecter. . . Ce qui n’était pas le cas avant. Perte de temps !
Bonjour,
Je viens de trouver la solution sur un site mais à chaque fois que je publie l’adresse, le commentaire ne s’affiche pas.
Voici les étapes:
Iphone: désintaller et réinstaller l’application.
Androïd: cliquer sur paramètres, aller sur l’application mcdo, cliquer sur stockage, cliquer sur effacer les données et ensuite le cache. Fermer tout et réouvrir l’application encore une fois avec le courriel et ça devrait fonctionner.
J’ai testé en faisant une commande, fermer l’application complètement, la rouvrir après plus minutes et mon compte est toujours connect. Ce qui n’était pas le cas avec le bug. J’espère que cela vous aidera.
L’application me dit que la mclivraison n’est pas disponible à mon adresse alors que j’ai toujours commandé
Il faut toujours passe par notre courriel pour ouvrir lapplication
Cest dommage et une perte de temps surtout en mode commande a l’auto
Bonjour,
Je viens de trouver la solution sur un site mais à chaque fois que je publie l’adresse, le commentaire ne s’affiche pas.
Voici les étapes:
Iphone: désintaller et réinstaller l’application.
Androïd: cliquer sur paramètres, aller sur l’application mcdo, cliquer sur stockage, cliquer sur effacer les données et ensuite le cache. Fermer tout et réouvrir l’application encore une fois avec le courriel et ça devrait fonctionner.
J’ai testé en faisant une commande, fermer l’application complètement, la rouvrir après plus minutes et mon compte est toujours connect. Ce qui n’était pas le cas avec le bug. J’espère que cela vous aidera.
Impossible de se connecter sur l’application mc do depuis ce matin depuis la demande de changement de mot de passe demander par l’enseigne !
Lorsque je veux me connecter, il me marque erreur survenue
J’ai été chez mcdonald’s j’ai scanner mon qr code puis ensuite j’ai acheter puis depuis aujourd’hui toujours pas de points mcdo es-ce-que c’est normal ?
Des que je veux me connecter et rentrer mes identifiant cela me retire directement mon clavier et ne me permet pas de rentrer mes indifiant. Cela est normal ?
Tout pareil !
J’ai le même problème, ils nenvoient pas le lien. . . Suis en maudit.
Des que je veux me connecter et rentrer mes identifiant cela me retire directement mon clavier et ne me permet pas de rentrer mes indifiant. Cela est normal ?
Impossible de me connecter,je n’ ai même pas le temps d’écrire mon adresse mail que la page ce refresh
Application mcdo , me demande tout le temp mon e-mail pour entrer dans mon application ,j’ai régler le problème j’ai désinstaller
On me demande toujours de me connecter pour accéder à l’application et ça prends un temps fou avant que le courriel me permettant de me connecter arrive.
Impossible de se connecter. L’appli se refresh auto toutes les 3 sec
Impossible de se connecter à l’application. Ça fonctionne sans problème sur l’application
Sans problème sur navigateur
À chaque tentative d’insérer mon email pour me connecter le curseur disparaît et aucune lettre n’apparaît, cela m’empêche d’écrire puisqu’à chaque fois que je tente d’écrire, les lettres s’effacent, il ne me reste plus qu’à re-cliquer sur la barre pour insérer mon email mais encore une fois les lettres se réinitialisent et cela m’empêche d’écrire quoi que ce soit. Je ne peux donc plus accéder à mon compte via l’application.
Impossible de valider une commande sur l’application ios.
Programme de fidélité est momentanément indisponible encore avec les prix pratiqué ça ne devrait pas arriver surtout après avoir encore augmenté les prix, un mc first qui passe de 4€ à 5€, heureusement un burger king arrive bientôt dans ma région ce sera adieu mcdo
Compte bloqué impossible de se connecter
Depuis que c’est passé de la livraison « stuart » à « uber » deux commandes en « erreur » évidement débitées malgré les messages d’avertissement de macdonald. Impossible de remplir un formulaire de réclamation puisque le cas n’est pas répertorié. Le service consommateur me renvoi à l’appli d’où je ne peux rien faire. J’ai tenté d’en parler au restaurant concerné, j’attend de leurs nouvelles.
Il envoie un courriel disant ok pour connecter mais ca marche pas et c est toujours a recommencer?
Application impossible de ce connecter le clavier fait que s’enlever
Impossible d’entrer son adresse mail pour se connecter, le clavier n’est pas disponible.
Application desinstallée / réinstallée sans succès.
L’application me retourne toujours à mon courriel pour me connecter.
Même chose ici
Dès que j essaie de rentre mon email le clavier se referme tous seul.
L’application me retourne toujours à mon courriel pour me connecter.
Je n’arrive pas a me connecter
Mon app me renvoie constamment a mon adresse email pour me connecter
Ne reste pas connecter plus de 5min ou ne veux tout simplement pas se connecter depuis plusieurs jours !
Dit que j’ai une commande doordash en route, mais la commande est déjà livrée et je ne peux commander.
Même probleme que la plus part des gens impossible de se connecter envoi au courriel et recommence de nouveau samsung s23fe