Matmut (Mutuelle assurance des travailleurs mutualistes) est une compagnie d’assurances française créée en 1961 par Paul Bennetot. La société revendique un peu plus de 3,2 millions de sociétaires et dispose de plus de 500 agences sur tout le territoire. La Matmut propose, entre autres, des assurances auto, moto, habitation, santé, prévoyance, accidents de la vie et des services d’épargnes.
Problèmes Matmut
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Vous rencontrez un problème avec Matmut ? Dites-le !
Impossibilité de voir notre contrat mutuelle santé ni d’envoyer une facture pour remboursement depuis le 2 novembre 24
Bonjour un message apparaît quand j’ouvre l’application : handle global error.
Que faut-il faire
Merci beaucoup
On doit tous appeler matmut demain matin afin de réparer la panne informatique au pire on change mutuelle car je regrette j’aurai du rester à la mutuelle generale qui était mieux
Impossible de me connecter à ma messagerie, peu importe le navigateur utilisé, et ce depuis en tout cas hier (2 novembre 2024). Ca dit « oups ! Page indisponible ». Pénible.
Page indisponible pour accéder a la messagerie et transmettre des documents. C’est regrettable suite à un sinistre ou ils nous demandent d’être reactif rapidement. . .
Mon opticien ne trouve pas mes contrats comme si je n’ existait pas chez matmut, sur l’application 0 contrat en cours !
Avec ces dysfonctionnement je doute de matmut c est insecurisant es ce qu’il couvre les hospitalisation ? Je pense à changer de mutuelle avant j étais à la mutuelle générale comme mes parents depuis longtemps quand ils étaient hospitaliser tout était rembourser pas de problème même les lunettes étaient couvertes je pense dans revenir à la mutuelle générale. Maintenant a tout moment on peu changer de mutuelle il me semble.
Avec ces dysfonctionnement je doute de matmut c est insecurisant es ce qu’il couvre les hospitalisation ? Je pense à changer de mutuelle avant j étais à la mutuelle générale comme mes parents depuis longtemps quand ils étaient hospitaliser tout était rembourser pas de problème même les lunettes étaient couvertes je pense dans revenir à la mutuelle générale. Maintenant a tout moment on peu changer de mutuelle il me semble.
Impossible de se connecter , erreur 500 via appli mobile.
Par internet impossible de consulter ses remboursements ou contrats
Impossibilité d’écrire à la matmut via la messagerie du compte perso !
Problème de connexion
Handle global error 500
Voilà ce qui est écrit au moment de la connexion
Impossible d’accéder à l’espace de ma mutuelle
Impossible d’accéder à mon espace personnel
Impossible d’accéder à mes contrats ce matin
Impossible de se connecter sur lappli matmut ni depuis safari. Une catastrophe cette *** a fuir !
Impossible de me connecter à mon espace personnel matmut. J’ai appelé la matmut hier et on m’a rassurée en me disant que je récupérerais l’accès à mon espace client aujourd’hui mais je vois bien que je n’ai rien récupéré du tout. Le site ne reconnaît pas mon numéro d’adhérent, ni mon adresse mail, et je ne peux pas réinitialiser le mot de passe.
Bonjour pourquoi ne puis-je plus me connecter à mon espace personnel en ligne c’est quoi se bordel ?
Cela fait depuis le mois de mars que je suis inscrit mutuelle matmut avez vous des remboursements une prise en charge rapide en cas d’hospitalisation ? Ou pour une couronne dentaire 100% sante ?
Impossible d accéder à ma mutuelle
Impssible de se connecter !
Nous n’arrivons pas a consulter les remboursements cela met pasges indisponible !
Pareil je ne vois pas les remboursements
La récupération de mes contrats de santé dans l’application ma matmut et sur le site matmut est impossible c’est marqué tous mes contrats zéro au lieu de 1 veuillez réparer la panne le plus vite possible ce matin serait le mieux.
Je n’ai plus accès à l’application : mamatmut
Je ne peux pas ouvrir l’application matmut sur mon iphone, que faire ?
Le site ne marche pas depuis hier je peux pas l’ouvrir application
Site inaccessible. Quoi faire
Impossible d’ouvrir l’application sur iphone.
Impossible de se connecter à l’espace pro malgrés le code unique reçu, leur lien ne fonctionne pas. J’ai eu une personne de chez eux au telephone qui confirme le problème et qui me dit m’avoir envoyé une attestation d’assurance mais toutjours rien. Ce n’est pas professionnel et très pénalisant pour notre travail d’indépendant. Cela me discrédite auprès de mes clients qui attendent de moi une qualité irréprochable.
L’application ne s’ouvre plus du tout sur iphone
Bonjour depuis quelques jours j’arrive pas me connecter
A mon espace personnel merci
Connexion application matmut impossible après plusieurs tentatives et changement mot de passe
Impossible connexion à fleury,es aubrais
Impossible de me connecter à mon espace personnel depuis plusieurs jours!
L’application ne fonctionne plus ?
Handicapé global error 500 impossible de faire la déclaration d un sinistre
Le site ne s’ouvre plus page noire
Handicapé global error 500
Le site ne s’ouvre pas
Moi aussi j ai erreur de réseau sur l application et sur internet c est oups la page n existe pas !
Je viens de faire un contrat a la matmut est j ai activé mon espaces client mais impossible de me connecter ! Je dirais que ça commence bien . . .
Je aussi suis déçu par matmut
Je souhaite déclarez un sinistre mais cela ne fonctionne pas sur l’application.
Idem que bien des clients. Impossible de se connecter à l’espace client. Après avoir entré le mdpasse, matmut veut envoyer un code de vérification par mail. . . qui n’arrive jamais. Malgré plusieurs tentatives et vérification des spams. C’était pareil il y a plus de 2 semaines pour declarernun sinistre. Je dois envoyer la facture. . . super pratique. Comme ça il faudra poireauter 1 h lundi matin pour qu’ils se décident à répondre au téléphone.
Vraiment pas pro
Dans l’application ma matmut et sur le site matmut je voulais mettre le nouveau numéro de téléphone fixe mais sa revient à mon ancien numéro de téléphone fixe. Alors que je veux remettre mon nouveau numéro de téléphone fixe pouvez vous réparer cette panne le plus vite possible ce matin serait le mieux. Et veuillez ne pas faire des mise à jour pour les numéro de téléphone fixe et portable car après ça revient à mon ancien numéros de téléphone fixe.
Lorsque j’entre mon adresse e-mail pour me connecter, un message « connexion impossible » apparaît, et ce depuis plusieurs jours.
Même message sur mon pc portable « »votre espace personnel est indisponible, contactez nous. » depuis un bon mois sur mon pc uniquement , j’ai changé 3 x de mdp mais rien n’y fait, appli matmut sur téléphone fonctionne mais franchement bien moins pratique, et matmut répond, bah je comprends pas chez nous tout fonctionne! Que faut il faire pour se reconnecter sur pc ? Y a pas moyen d’avoir la réponse. . .
Espace personnel hs « service indisponible » « pour des raisons de maintenance, ce service est actuellement indisponible.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. « ‘
Bonsoir. Je n’arrive pas a avoir accès à mon espace perso ça m’affiche » oups page indisponible » ?
Je viens de souscrire et une fois mon compte client crée :
« oops, page indisponible »
Ça commence bien
Impossible de se connecter sur le site de la matmut par pc ,plusieurs tentative mais aucun résultats pour l’instant je ne peut pas résilier mon contrat car procédure en cours mais j’envisage de le faire par la suite
Impossible de se connecter à l’espace personnel
Application et le site matmut ne fonctionne pas c’est marqué dans l’application base indisponible et dans le site on ne peut pas se connecter à son espace personnel veuillez réparer la panne au plus vite possible ce matin serait le mieux
Application et le site matmut ne fonctionne pas c’est marqué dans l’application base indisponible et dans le site on ne peut pas se connecter à son espace personnel veuillez réparer la panne au plus vite
A chaque fois que je veux me connecter à mon compte matmut il me demande de renitialiser mes code
Dans l’application ma matmut et sur le site matmut je voulais mettre le nouveau numéro de téléphone fixe mais sa revient à mon ancien numéro de téléphone fixe. Alors que je veux remettre mon nouveau numéro de téléphone fixe pouvez vous réparer cette panne le plus vite possible ce matin serait le mieux
Dans l’application ma matmut et sur le site matmut je voulais mettre le nouveau numéro de téléphone fixe mais sa revient à mon ancien numéro de téléphone fixe pouvez vous réparer cette panne le plus vite possible ce matin serait le mieux
Suite à un changement de mot de passe imposé, je ne reçois jamais l’email de vérification, et ne peux donc plus me connecter.
Ça me met sur le site service indisponible
Pour des raisons de maintenance, ce service est actuellement indisponible
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Et sur l’application c’est en maintenance aussi. Veuillez réparer la panne au plus vite possible ce matin le plus tôt possible serait le mieux sur l’application et sur le site.
Impossible de se connecter à l’espace personnel
Mes contrats on disparu de l application. Et impossible d accéder à mes contrats ou attestation sur le site
L’application matmut ne fonctionne pas
Connexion impossible site matmut
Impossibilité d’accès au services santé » ni de transférer le moindre document par ce biais. Même problématique en passant par l’application »ma matmut » (version android), ainsi que par un pc portable ou une tablette. Impossibilité de télécharger la carte de tiers payant via l’internet. En d’autres termes, la conception même du site et de l’appli de votre mutuelle matmut, est à revoir ou à compléter.
Quelle galère ! Impossible de créer mon espace personnel
Se dysfonctionnement va t-il être enfin traiter ou faut il que je resilie l’ensemble de mes contrats ?
Impossible d ‘envoyer message matmut
Impossible d’envoyer un message par le site de la matmut!
Y a til un bug?
Impossible d’accéder au site matmut
Impossible de me connecter à mon espace perso.
Impossible de souscrire à l’assurance scolaire. Bug au moment de rentrer ses identifiants
Bonjour
Impossible de vous transmettre les documents via le pc ou téléphone.
Il y a un problème sur votre réseau.
Cordialement mr guillaume david
Impossible d’envoyer mail et documents à partir de mon espace personnel. Impossible de joindre la matmut par téléphone
Depuis début d’après midi ce jour impossible de se connecter – message : une erreur interne inattendue s’est produite. Veuillez réessayer.
Impossible de transmettre une facture
Impossible d’envoyer message
Impossible de connecter.
Lors de la connection à mon espace personnel : « vous avez été bloqué(e) »
Des solutions ?
Impossible d’accéder à l’espace personnel. Ni depuis un pc ni depuis l’appli.
Ça me dit identifiant incorrect et mot de passe incorrect. Pourtant ils n’ont pas changé.
Quand je clique sur mot de passe oublié, je rentre mon numero de souscripteur mais ça me dit que celui-ci est érroné. Hors ce n’est pas le cas.
Désolé pour le bug de double post. . .
Je vois que les commentaires sur ce probleme remotent à plus d’un mois ? ! ? !
Quelle *** ! Je trouve des infos nul part à ce sujet. . .
Impossible d’accéder à l’espace personnel. Ni depuis un pc ni depuis l’appli.
Ça me dit identifiant incorrect et mot de passe incorrect. Pourtant ils n’ont pas changé.
Quand je clique sur mot de passe oublié, je rentre mon numero de souscripteur mais ça me dit que celui-ci est érroné. Hors ce n’est pas le cas.
Impossible de me connecter
Connexion impossible
Connexion impossible
Connexion impossible au site