Matmut (Mutuelle assurance des travailleurs mutualistes) est une compagnie d’assurances française créée en 1961 par Paul Bennetot. La société revendique un peu plus de 3,2 millions de sociétaires et dispose de plus de 500 agences sur tout le territoire. La Matmut propose, entre autres, des assurances auto, moto, habitation, santé, prévoyance, accidents de la vie et des services d’épargnes.
Problèmes Matmut
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0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Matmut ? Dites-le !
Aucune acces au site
Impossible d accédez à mon compte
Le site m’indique « vous avez été bloqué » . . . Incompréhensible.
J’essaye d’accéder à mon compte et cela me dis « vous avez été bloqué(e) »
Création 1ere connexion impossible erreur num souscripteur?
Que faire?
Impitoyable d’activer le compte
Merci
Impossible d’accéder a mon espace matmut assurance.
Impossible d’accéder a la page pur se connecter à son espace personnel
« la page à laquelle vous essayez d’accéder est temporairement indisponible. »
Impossible de faire un devis assurance auto en ligne.
Le site ne fonctionne pas. Il affiche verifiez votre connection et la page reste blanche. Aucun lien sur google n y donne accès, j ai essayé sur google chrome et explorer. Pareil.
Impossible de me connecter sur l’application depuis mon téléphone et depuis mon ordi, impossible de faire mot de passe oublié
Problème de connexion sur mon compte et impossibilité de recréer un mot de passe.
Impossible de joindre la matmut pour une attestation urgente ! Que faire ?
Cette assurance devrait faire un communiqué de presse pour nous éclairer sur le problème
Afin de rassurer les adhérents.
Problème de connexion récurrent mais là c’est le bouquet : le site est inaccessible depuis plus de 24h sans aucunes explication. . . du jamais vu pour une société de cette ampleur
Impossible d établir une première connection pour accès espace personnel avec matmut.
Connections impossible c quand que vous réparé nouveau client matmut déçu ✍️
Je n’arrive pas a me connecter à mon compte et impossible de réinitialiser le mot de passe
Bjr compte personnel me marque oups service indisponible
Nous sommes en vacances, donc pas assez d’employés présents. . . ils n’arrivent pas à recruter. Site non accessible=moins de demandes à traiter.
Moi j’attends un accord de devis pour faire des réparations et pas de réponses.
La première fois, ils l’avaient soit disant non reçus. . . j’attends la rentrée des vacances. . J’attends depuis aout !
La matmut va très mal !
L’envoie de document en ligne pour des remboursements ne fonctionne pas depuis 15 jours. Nous somme le 4 janvier 2024 faudrais faire quelques chose si vous plaît
Impossible de signer électroniquement, la page n’affiche qu’une option « renvoyer le code », mais aucun espace pour entrer le dit code.
Bonjour bonnes année impossible connexion depuis juin 2023
Impossible de les joindre par téléphone depuis 2 jours . . .
On vous a bloquer
Depuis 1 mois j’essaie de joindre un conseiller par téléphone pour parler d’un message envoyé sur mon espace perso le 15 décembre, le message est resté sans réponse et j’en suis à 9 appels en 3 semaines sans pouvoir joindre qui que ce soit…
Depuis début décembre impossible de me connecter à l application afin de suivre mes remboursements.
J’ai souscrit depuis octobre 2023 à l’assurance habitation de la matmut en me rendant à l’agence la plus proche à chelles, où j’ai réglé le solde de mon contrat jusqu’à décembre 2023. Aujourd’hui, j’ai tenté de me connecter à mon espace personnel pour la 1ère fois après avoir complété mon n° de souscription et mon adresse e-mail en vue du renouvellement de cette assurance à compter du 1er janvier 2024. Après une attente de plus d’une heure, je n’ai pas reçu le lien prévu par e-mail. Je dois donc attendre le 2 janvier pour payer cette assurance directement en agence.
je suis étonnée que le dysfonctionnement de l’accès à l’ espace personnel matmut évoqué dans les derniers commentaires n’a pas encore été réglé.
J’ai souscrit une mutuelle il y’a plus d’un mois. Cela fait trois fois que j’essaie d’accéder à l’espace personnel pour obtenir mon attestation de mutuelle, et il est impossible de réaliser la « première connexion » . Je déclare mon numéro de sociétaire et mon mail et le site m’indique que je vais recevoir un mail pour me connecter. Ce mail ‘arrive jamais. Cela fait 3 fois que j’essaye en 1 mois. Lorsque j’ai le service client au téléphone on m’assure que c’est un bug qui sera réparé vite . . . Ça fait 1 mois.
Je suis a l’hôpital aujourd’hui pour mon fils de 3 ans et je n’ai pas accès à la mutuelle pour laquelle je paye. . . Pas content
Impossible de souscrire une assurance auto en ligne. Les pages sont indisponibles
Cela fait 2 semaines que j’essaye d’obtenir un devis en ligne sur le site de matmut ! Au moment de valider l’envoi du devis le site nous redririge sur notre espace personnel qui ne fonctionne absolument pas! Plus de 2 semaines pour résoudre ce
Pbl technique c’est très long !
Cela fait 2 semaines que j’essaye d’obtenir un devis en ligne sur le site de matmut ! Au moment de valider l’envoi du devis le site nous redririge sur notre espace personnel qui ne fonctionne absolument pas! Plus de 2 semaines pour résoudre ce
Pbl technique c’est très long !
Impossible de joindre la matmut ni par téléphone ni par internet sur leurs site
J’ai passé deux heures ce matin sans aucuns résultats.
Impossible d’envoyer des mails avec p. j
Bonjour,
Impossible d’accéder à mon espace personnel matmut, me répond mot de passe connexion a entreprises ou email inexact. Je n’ai rien changé. Sur mon portable l’application n’apparait pas. J’ai également un sinistre dégats des eaux à signaler. Que se passe-t-il ?
Merci
Bonjours
Depuis 2 jours je n’arrive plus à me connecter la matmut sur mon pc sous windows avec firefox, j’ai essayé avec opéra, chrome et edge sans résulta, même en coupant mon pare-feu, sinon pour le reste ça marche bien.
Par contre l’application matmut sur mon smartphone anéroid marche très bien.
Voilà mes petit soucis avec la matmut
Impossible de me connecter à mon compte cela me dit que ça ne me connaît pas c’est incroyable quand même !
Impossible de transmet les document pour être rembourse
Impossible de se connecter depuis le 24 novembre, ça devient très compliqué, besoin de transmettre des relevés ij et factures ostéopathe . . .
Pas moyen de connecter
Bonsoir,
Je voulais regarder mes contrats d’assurance car il me semble que j’ai un contrat en double qui assure la même chose via ma banque, je voulais vérifier lequel mais impossible de me connecter sur mon espace client matmut ce soir.
Bonour impossile de se connecter a mon espace personnel avec pc windows tablette samsung et
smartphone xiaomi impeccable
Regarder sur basta média
Ça n’en fini pas !
Compte bloque suite devis, message:
Vous avez été bloqué(e).
Pourquoi ce blocage ? Quelque chose dans le comportement du navigateur nous a intrigué.
Diverses possibilités:
Vous surfez et cliquez à une vitesse surhumaine
Quelque chose bloque le fonctionnement de javascript sur votre ordinateur
Un robot est sur le même réseau (ip ) que vous
Des difficultés pour accéder au site ? Contacter le support
Moi pareil
Depuis ce matin 19 décembre impossible de joindre les agences matmut de lyon et le siège à rouen
Pareil
Site inaccessible depuis plusieurs jours. ´
Pas de solution envisageable pour l’instant
Bonjour
Impossible de créer mon espace personnel matmut.
Impossible de se connecter ni sur ordinateur ni sur application
Suis je la seule ?
Accès au site signalé temporairement indisponible
Impossible de se connecter
Problème de connexion sur mon compte
Impossible de me connecter à mon espace
Connexion impossible à mon espace
Bonjour pas moyen de me connecter à
L’application.
Cordialement
Impossible de me connecter à mon espace personnel
Impossible de me connecter à mon espace personnel
Si pas de réponse je serais oublier de changer de mutuelle, car ce n’est pas gėrable sans application fiable
Bjr depuis 2 semaines pas moyen de me connecter sur mon compte octane matmut erreur identifiant ou mot de passe incorrecte. J’ai pris contact avec un de vos conseillers qui m’à informer de la panne informatique ! Combien de temps avant de pouvoir se connecter ? J’ai même essayer mot de pass oublié sans succès. Merci de bien vouloir nous tenir informés.
Impossible de se connecter : identifiant et mot de passe invalides.
Le problème dure depuis le 24 novembre pour moi. . .
Je devais être recontactée pour avoir l’information et rien!
Que se passe-t-il? Il serait plus correct d’en revenir à l’ancien système : téléphoner à notre propre agence.
Impossible de se connecter et impossible de les joindre.
Bonjour, je dois envoyer des documentq que me reclame la matmut , mais impossible de se connecter, la partie identification a disparue ?
Impossible de me conecter a mon compte et donc transmettre mon devis
Connections à mon compte impossible.
Quasiment 1 mois sans que je puisse me connecter sur le site. . .
Impossible de se connecter à mon espace personnel depuis ce soir, erreur 500, c’est inadmissible
Vraiment pas sérieux la matmut ont téléphone pour ce renseigner sur le problème de connexion espace personnel la réponse depuis 3semaine des conseillers matmut il faut attendre
Alors ont paye un service ont peut pas en bénéficier par contre il y a pas de problème pour prélevé les cotisations inadmissible
Espace perso indisponible et jamais de réponse! Quel manque de professionnalisme
Impossible de se connecter
Je suis encore bloquée
Connexion impossible au site et application depuis 2 semaines. .
Indispensable. Choquant
Site et application matmut en maintenance
Depuis samedi ! Sacré maintenance
Site indisponible
Site et application matmut en maintenance veuillez finir votre maintenance au plus vite possible merci de votre compréhension.
Impossible de me connecter.
Impossible de se connecter / inscrire assurance. Page indisponible
Erreur fatal
Impossible d’établir un devis sur le site également
Impossible de se connecter. Un message « erreur fatale » s’affiche
Impossible d acceder espace personnel « erreur fatale » de connexion.