Matmut (Mutuelle assurance des travailleurs mutualistes) est une compagnie d’assurances française créée en 1961 par Paul Bennetot. La société revendique un peu plus de 3,2 millions de sociétaires et dispose de plus de 500 agences sur tout le territoire. La Matmut propose, entre autres, des assurances auto, moto, habitation, santé, prévoyance, accidents de la vie et des services d’épargnes.
Problèmes Matmut
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Impossible de ce connecter à l’espace personnel matmut « service indisponible »
J’ai essayé plusieurs fois depuis 20 heures
Maintenance ou bug.
Erreur fatal serveur
Pas de connexion possible, indique « erreur fatale »
Je ne peux pas me connecter sur mon espace
J ai un sinistre à déclarer
Impossible de se connecter et donc d’effectuer mes démarches
Impossible de se connecter et cela depuis plus de 2 semaines, c’est inadmissible.
L’espace personnel est inaccessible depuis plus de 2 semaines. La seule réponse apportée par la téléconseillère est : « nous avons un problème technique, on ne sait pas quand il sera résolu, c’est aléatoire, il faut réessayer régulièrement ». Ceci n’est pas une réponse ! Lorsqu’il s’agit de faire souscrire un contrat l’amabilité est au rendez-vous ! Mais le service après vente est inexistant ! En attendant votre problème technique entrave nos démarches !
Impossible de me connecter
Je ne pouvais plus me connecter depuis 3 semaines et depuis hier pour moi ça marche, pour combien de temps je sais pas ….
Le problème semble se résoudre suite à la mise à jour de firefox du 30/11/2023.
Passage à la version qui doit corriger les bugs.
A surveiller
Ça va durée encore longtemps vos bêtises la matmut ?
Donnez-nous des explications si vous été honnête. . .
C’est hallucinant de ne pas pouvoir de connecter sur leur site depuis plusieurs jours. . .
Bonjour,
Je n arrive plus a me connecter a l application matmut sur mon téléphone portable.
Cordialement.
Impossible de me connecter sur le site avec mon adresse mail et mon numéro
Impossible de se connecter a l’espace client matmut
Toujours indisponible depuis samedi dernier j’ai envoyé un mail à l assistance technique sur ordinateur et téléphone ça ne fonctionne pas
« vous avez été bloqué » aucunes raisons valables de ce blocage, incompréhensible.
Impossible de joindre la matmut ni par téléphone ni sur l’espace personnel alors que j’ai déclaré un vol de véhicule depuis le 7 octobre et que je voudrais savoir où en est mon dossier. C’est très étrange !
Adhérante depuis 1 mois impossible de se connecter et toujours pas reçu ma carte de tiers payant . . . pratique pour se faire rembourser !
Impossible de se connecter depuis une semaine mot de passe invalide
Réponse téléphonique de la matmut, il faut attendre, le site est en maintenance !
Impossible de me connecter à mon espace personnel
Impossible de me connecter sur le site avec mon adresse mail
Impossible de me connectet
Pourtant le bon numéro souscripteur mais impossible de me connecter alors que j’ai tout bon.
Ne reconnaît pas le numéro souscripteur (déconnecté automatiquement de l’application)
Impossible de me connecter à mon espace personnel sur le site et l’appli
Idem , pas de connexion depuis plus d’une semaine .
Impossible de me connecter à mon espace personnel. Blocage après le numéro sociétaire.
Impossible de me connecter l’application ne reconnaît pas mon numéro de souscripteur et cela depuis une semaine
Depuis plusieurs jours, nous avons du mal à accéder aux comptes clients, le site reconnait (peut-être ) juste le numéro sociétaire et impossible d’aller plus loin. Il demande de se réinscrire comme première connexion, et rebelotte. Impossible d’aller plus loin avec firefox, sur plusieurs ordinateurs différents.
Matmut a apparemment des problèmes de compatibilité avec le navigateur firefox qui est un navigateur libre !
Le site est essentiellement optimisé pour chrome et edge ?
Même problème, mais impossible sur firefox, chrome et edge. Jusqu’à quelle date ?
Sinistre samedi et je ne peux pas le déclarer sur le site ca ne fonctionne pas identifiant introuvable ! Au téléphone pareil. . .
Je viens d’y souscrire y’a deux semaines et ça fait quelques jours que je peux plus me connecter à mon espace alors que j’en ai besoin ! C’est génial ! Ça donne envie de rester !
Conseil d’ami part de la matmut, c’est de la *** totale
Toujours pas résolu ! Pas d infos. . . Pas très commercial. 1 semaine que je peux pas me connecter
J’ai le meme problème
Acces bloque par le site ? ,
Je n arrive pas à me connecté avec mon numéro de souscripteur comme il demande.
Ils me disent qu il est erroné
Je n arrive pas à me connecté avec mon numéro de souscripteur comme il demande.
Ils me disent qu il est erroné
Accès bloqué par le site, soi-disant que quelque chose ne va pas. . .
Cela fait une semaine que l’on peut plus se connecter et au téléphone aucune solution ça commence à bien faire ! Cette mutuelle commence à me taper sur le système. Ça donne envie de partir ailleurs ! Et ça va être fait d’ici peu ! Honteux
Impossible de se connecter malgré un identifiant correct et un mot de passe correct
Identique pour moi,mème avec un dépanneur a mes frais
Impossible de me connecter depuis hier soir.
Pourtant, je mets le bon numéro et mon mot de passe mais cela ne fonctionne pas. D’ailleurs quand j’essaye de de changer le mot de passe (mot de passe oublié), idem cela ne fonctionne pas.
Mot de passe non reconnu. On me dit de le modifier mais du coup le numéro de compte n’est pas reconnu non plus. Pourtant mes codes sont enregistrés automatiquement.
Bonjour, je ne peux me connecter car il me dise que mon numéro de souscripteur ou mon email est erroné.
Impossible de se connecter
Déjà qu’ils sont pas du genre nerveux
Fuyez la matmut
Pour moi c’est déjà fait
Le recommandé est parti
Impossible connexion a mon compte ayant appelé réponse évasive ne donnant aucune solution.
J ai pu acceder a mon espace perso et on m a bloque de mieux en mieux
Idem pour moi vive internet avant c etait mieux plus de papiers mais les sois disant ecolos sont passes par la
Ça fait 3 jours que ça dure, quand on téléphone on nous donne aucune explications.
Peut pas me connecter identifiant inconnus
Impossible de se connecter
Impossible de ce connecter au compte personnel, et ne reconnaît pas l’identification
J’ai déclaré un sinistre il y a 10 jours sur mon espace personnel et je ne peux plus me connecter : identifiant inconnu, alors que je rentre le bon identifiant
Incompréhensible
Je vais aller en agence, mais bien dommage
Impossible de se connecter, email non reconnu
Toujours pas de connexion possible et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone
Impossible de me connecter au site. Identifiant inconnu !
Probleme de connexion
Impossible d’aller sur le site aujourd’hui
En plus l’attente téléphonique est super longue .
Ça chauffe !
Impossible de me connecter ou de demander un nouveau mdp
Impossible depuis cet après-midi de me connecter à l’espace personnel matmut
Nous ne pouvons plus nous connecter, c’est assez compliqué, tenez nous informer rapidement sinon vos lignes vont vite être encombrées demain.
Bonne soirée
Bonjour .
Je viens de souscrire en ligne et pas moyen d’accéder à mon espace pour activé ma ligne 🙁
J’ai appelé c’est un gros bug de chez eux
Je ne peux plus entrer dans mon espace personnel il. ne reconnait olus mon adresse mail
Bonsoir moi aussi on existe plus.
Impossible de me connecter via l’application ou le site internet, cela me dit que mon identifiant n’est pas reconnu (que j’utilise mon numéro ou mon mail).
Impossible de se connecter. . .
Impossible d’accéder à son compte
Impossible de me connecter
Bonjour
Connexion impossible sur mon espace personnel.
Apparemment je ne suis pas là seule.
Merci de résoudre le problème rapidement.
Cordialement.
Bonjour
Connexion impossible sur mon espace personnel.
Apparemment je ne suis pas là seule.
Merci de résoudre le problème rapidement.
Cordialement.
Impossible de me connecter au compte santé depuis appli matmut et sur ordi.
Impossible de me connecter avec l’application matmut
Impossible de se connecter à l’espace personnel
Impossible de me connecter au compte santé
Accès impossible à l’espace personnel
Sur le site je met mon adresse mail et mon mot de passe et ça me met oups. . . Page non trouvée
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Je met mon adresse mail et le site me met service indisponible veuillez réessayer dans quelque minute et l’application ma matmut je met mon adresse mail et mon mot de passe ça me met erreur le serveur a rencontré une erreur fatale veuillez rétablir la panne au plus vite.