Mail Orange est le nom de l’application mobile de messagerie Orange permettant d’envoyer et recevoir des emails. Les clients de l’opérateur historique français ont tous une adresse email Orange associée à leur compte. Ils peuvent gérer les e-mails via l’application officielle d’Orange sur android et iOS. Plusieurs adresses emails peuvent être gérées, 10Go d’espace de stockage sont offerts et la possibilité d’envoyer des pièces jointes jusqu’à 30Mo. L’utilisateur peut aussi se connecter au webmail sur le site messagerie.orange.fr ou bien configurer son logiciel de messagerie classique.
Problèmes Mail Orange
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Que se passe t-il ?
| 10 mai (17h30) | La messagerie Orange Mail semble être en panne. De nombreux signalements nous parviennent depuis 17h. |
| 15 mars (18h) | La situation s'améliore petit à petit... Communication d'Orange : "L’accès à la messagerie Orange sur le site orange.fr est de nouveau fonctionnel. Des perturbations résiduelles peuvent encore impacter la réception des emails sur les mobiles. Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée." |
| 15 mars (15h) | Nouvelle communication d'Orange : "Les services TV sont de nouveau opérationnels. L'accès à la messagerie Orange est toujours perturbé. Les mails envoyés et reçus durant cet incident seront progressivement délivrés dès la reprise des services." |
| 15 mars (14h) | Malgré l'annonce d'Orange de ce matin que "les services concernés reprennent progressivement", il semblerait que de nombreux utilisateurs ont toujours des problèmes. La panne est toujours d'actualité et d'ampleur nationale. |
| 15 mars (10h50) | Orange précise que la panne est dû à un soucis d'alimentation électrique qui vient d'être réparé. Ils ajoutent que "les services concernés reprennent progressivement. Orange reste mobilisé afin d’assurer le rétablissement total des services dans les plus brefs délais." (source officielle) |
| 15 mars (10h) | Orange confirme la panne qui n'est toujours pas résolue pour le moment : "Suite à un incident technique, les services mail, la TV d’Orange et les appels vers les services client sont actuellement perturbés. Les équipes d’Orange sont mobilisées et s’excusent pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 15 mars (8h) | De nombreux utilisateurs n'ont plus accès à leurs emails ce mercredi matin. Orange n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne... |
suite à une erreur technique, l’action demandée n’a pas pu être effectuée.
problème depuis plusieurs jours pour lire mes sessages sur messagerie orange
perte de tous mes mails et comptes mails le
Plus d’accès à mes mails via l’application orange, grrrr
Impossible d’accéder à ma messagerie ! Et donc impossible de recevoir et d’émettre des mails.
Problemesur mon adresse mail mot de passe non valide
plus d’accès sur pc à mon adresse mail : message de mot de passe non valide alors que je suis connecté sur GSM sans soucis
Impossible de ré actualiser le mot de passe : page en travaux
tout cela sans aucune modification de ma part
Impossible d’accéder à mes mails
Disparition des mails et des fichiers toujours présents mais vides !
Constatation ce mardi 7 Mars 2023
Bonjour,
J’ai 2 adresses mail orange, une fonctionne et l’autre est déconnectée ene veut et ne veut plus me reconnaître et la page » mot de passe oublié » ne fonctionne pas non plus.
Quel est le problème ?
plus d historique mail Orange
bonjour,
depuis le 7 mars au matin tous mes mails ont disparu. même ceux dans mes dossiers archivés. tout est vide. comment faire pour récupérer tous mes mails?
Tous mes mails disparus hier soir même ceux rangés dans les dossiers.
Plusieurs appels téléphoniques au 3900 aujourd’hui avec des explications différentes mais au final quelqu’un m’assurant que je n’avais pas été piratée et qu’il y avait un problème chez Orange.. ce soir, mail émanant d’orange service abuse me disant que j’etais piratée!
Nos boîtes mails n’ont pas été piratées.Un expert doit me rappeler demain après investigation…
MANIFESTEZ-VOUS AUPRES
D ORANGE !
Pourrez vous nous indiquer ce que vous aura dit l «expert»? Merci.
J’ai l’impression d’être baladée …
Nos boîtes mails n’ont pas été piratées.Un expert doit me rappeler demain après investigation…
MANIFESTEZ-VOUS AUPRES
D ORANGE !
Nos boîtes mails n’ont pas été piratées.Un expert doit me rappeler demain après investigation…
je n’ai également plus accès à mes mails antérieurs!
Boite mail complètement vide tous les dossiers sont présents mais vides. Réponse d’orange : boite piratée
boite mail complètement vide et orange me dit que c est ma faute des que je leur dit que je ne suis pas le seul il change de conseiller
Ma boîte mail à été vidée ce matin ou hier soir.
Apparement je ne suis pas le seul.
Que faire?
je n’ai plus accès à mes mails antérieurs à de matin
Toutes les boites mails vidées hier soir 06/03 : aucune explication de la part d’orange : un coup des grévistes ?
Plus de message dans ma boite mail
Bonjour,
aujourdhui le je n ai plus de mails sur ma boite d ‘orange.Es ce un bugg d’orange vais je pouvoir les récuperer merci
Ce serait une bonne chose d’avoir un début d’explication par Orange……
bonjour à tous,
comme beaucoup : perte de l’ensemble des messages, tous les dossiers sont présents mais vides.
à suivre donc car il semblerait au vu des messages que le problème n’est ni une fausse manip de tous en même temps ni un piratage de chacune de nos adresses, mais bien un soucis chez Orange.
on se tient au courant.
cdlt
des nouvelles ? pareil pour moi depuis 16h..
page mails bloquee par des demandes incoherentes ou page en reparation que faire
page mails illisible avec en reparation ou des demandes incoherentes pas d eplication que faire
Pour tous ceux qui ont perdu tous leurs mails :
Je ne voudrai pas vous saper le moral, mais ce problème n’est pas nouveau. Nous avons été nombreux à avoir eu ce problème qui pour ma part remonte à décembre dernier. Réponse d’orange : boite piratée, erreur de l’utilisateur, changez le mot de passe, etc, etc. Je n’ai rien récupéré, mais continue à recevoir des mails depuis cet incident. Cordialement.
perte de mes mail sans raison hier soir ?
L’intégralité de ma boite mail s’est supprimé sans aucune manipulation de ma part
Réponse de Orange ce matin, et vu les commentaires ci-dessous à chaque conseiller ORANGE, une réponse différente… qui croire ? :
– Est un problème juste de l’application webmail, ou est ce vraiment une suppression de tous mes mails ? Lu
Vous – 10:11
– Je vous remercie, c’est un incident
Je vais remonter ce cas vers nos experts, mais la résolution va prendre 72h maximum
Ch. – 10:13
– c’est à dire, incident temporaire générale car sur le forum une autre personne a signalé le même problème, et on peut espérer un retour à la normale ? Lu
Vous – 10:14
– Oui, c’est temporaire, rassurez-vous
Ch. – 10:15
pour ne pas changer c le b
Impossible d’avoir accès à ma messagerie
J’arrive sur une page « Finaliser la création de votre compte »
Alors que ma boite mail existe depuis plus de 10 ans.
Un expert Orange doit me contacter en fin de journée. Je vs tiens au courant également. On se sent moins seuls…
Situation identique
La conseillère Orange dit ne pas être au courant d’un pb …Me rappelera sous 3 jours …
Bonjour,
A l’ouverture de ma boite mail ce matin, j’ai malheureusement constaté que tous les mails avaient disparu, les nouveaux, les mail archivés dans les dossiers… Il na reste plus rien !
Que faire pour les récupérer ?
C’est un problème chez Orange qu’ils tentent de résoudre, à minima 72h selon une conseillère ORANGE contacté par Chat
boite mail vide complete
Même problème, tous mes mails ont disparus…
Même problème, plus rien dans tous les dossiers, juste les messages arrivés depuis 4h ce matin. Tout le reste a disparu. J’ai eu Orange par Chat, le problème devrait être résolu sous 72h… à suivre
mails ont disparus, que les messages vocuax accessibles, archives et dossiers vides…
Je n’arrive plus à voir mes mails
Tous mes mails ont disparu hier soir..boîte réception, corbeille, spam et mème dossiers…
Depuis, je reçois à nouveau des nouveaux mails qui ne disparaissent pas..
j’ai perdu tous mes emails depuis hier soir 21h
je suis perdue, pourriez vous m’aider à les recuperer, s’il vous plait
Je ne suis plus cliente orange depuis plus de 3ans et j utilise toujours ma boite mail. Cependant aujourd’hui je n’ai plus mes ancien mails ceux d’aujourd’hui apparaissent mais mes anviens (envoyé spam, corbeille) ont tous disparu. J’ai appelé le service client qui pense que j’ai tout effacé !
Bonjour, non vous n’avez rien effacé, ils ont un soucis…
Toujours impossible de me connecter a ma boite mail depuis plus d’une semaine maintenant
J’ai perdu tous mes mail aujourd’hui . Quelles sont les démarches à suivre pour tout récupérer?
Cordialement
Le même problème que vous , plus aucun mail , boite vide ! Je viens de téléphoner au service client , il rencontre un problème technique, ils sont dessus suite a plusieurs appel pour la boite vide .
Il me recontacte dans 3 jours pour voir si le problème est réglé
L’un d entre vous a t il réussi à joindre orange !
Avez-vous des infos à nous donner ?
Mercj
Je viens de les avoir au téléphone. Apparemment piratage chez eux. Ils ne prévoient pas de résolution avant 8 jours d’après ce qu’on m’a dit. En espérant que dans 8 jours on récupère bien tout ce qui a été perdu…
j’ai appelé orange ils n’ont dit que ma boîte mail avait été piratée! Aucune possibilité de récupérer les mails disparus…
Boite mail complètement vidée depuis hier 22h environ
idem depuis hier soir 21h30.
Orange ne répond pas.
Bp d’appels sans doute + jour spécial…
oui c’est grave !
impossible lecture mes mails sur smarphone ?
Boîte mails vide archives envoyés tout disparu !
Idem, plus de mails depuis hier 22h. Ce matin, la boîte mail m’indique une erreur serveur.
Depuis minuit, je n’ai llus acces aux anciens message et dossiers sur mon orange mail !
Ma boite mail vide aussi ! depuis hier soir à 22 h. Comment récupérer ? Le service client va-t-il nous aider ?
Je viens d’appelé le service client il me rappelle mais j’y crois pas trop!
Boîte mail vide
Bonjour, la même pour moi quelqu’un a t’il une solution pour tous récupérer ? Je vais appelé orange à 8h00!
ma boite mail est vide depuis hier soir 21h
Comme vous, boite vide ce matin !
Plus aucune données !
Bonjour, ma boîte mails est complètement vide même les dossier en archive. Comment faire ?
Boîte mail orange vide…..
boite mail.vidée totalement. que faire puisque cela vient d un bug d Orange apparemment ? espoir de les récupérer?
bonsoir, boite mail orange vidée d’un coup ce soir , c’est grave!
Bonsoir, boîte mail totalement vide! dégoûté j’ai perdu plein de mails super important!
boite mail totalement vidée sous mes yeux
réception, mails indésirables, corbeille…etc
TOUT EST VIDE
Au secours !
toute ma messagerie a été supprimer tous mes mails suite mise a jour de l’application comment faire ?
Plus aucun mail, tout est vide
Boite mail totalement vidée.
Boîte mail totalement vidée également mais j’ai reçu un nouveau mail, je ne comprends pas
Boîte mails totalement vidée sous mes yeux
tous mes mails ont disparues
Bonsoir. Tous les messages de ma boite mail principale ont disparu ( reçus, envoyés et corbeille) sur mon ordi.
Idem quand je consulte mon smartphone ou quand je vais directement par ordi sur mail orange.
J’ai une deuxième adresse mail sans problème.
Pareil
Idem impossible d’accéder à ma messagerie wanadoo depuis 2 jours…