Mail Orange est le nom de l’application mobile de messagerie Orange permettant d’envoyer et recevoir des emails. Les clients de l’opérateur historique français ont tous une adresse email Orange associée à leur compte. Ils peuvent gérer les e-mails via l’application officielle d’Orange sur android et iOS. Plusieurs adresses emails peuvent être gérées, 10Go d’espace de stockage sont offerts et la possibilité d’envoyer des pièces jointes jusqu’à 30Mo. L’utilisateur peut aussi se connecter au webmail sur le site messagerie.orange.fr ou bien configurer son logiciel de messagerie classique.
Problèmes Mail Orange
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Que se passe t-il ?
| 10 mai (17h30) | La messagerie Orange Mail semble être en panne. De nombreux signalements nous parviennent depuis 17h. |
| 15 mars (18h) | La situation s'améliore petit à petit... Communication d'Orange : "L’accès à la messagerie Orange sur le site orange.fr est de nouveau fonctionnel. Des perturbations résiduelles peuvent encore impacter la réception des emails sur les mobiles. Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée." |
| 15 mars (15h) | Nouvelle communication d'Orange : "Les services TV sont de nouveau opérationnels. L'accès à la messagerie Orange est toujours perturbé. Les mails envoyés et reçus durant cet incident seront progressivement délivrés dès la reprise des services." |
| 15 mars (14h) | Malgré l'annonce d'Orange de ce matin que "les services concernés reprennent progressivement", il semblerait que de nombreux utilisateurs ont toujours des problèmes. La panne est toujours d'actualité et d'ampleur nationale. |
| 15 mars (10h50) | Orange précise que la panne est dû à un soucis d'alimentation électrique qui vient d'être réparé. Ils ajoutent que "les services concernés reprennent progressivement. Orange reste mobilisé afin d’assurer le rétablissement total des services dans les plus brefs délais." (source officielle) |
| 15 mars (10h) | Orange confirme la panne qui n'est toujours pas résolue pour le moment : "Suite à un incident technique, les services mail, la TV d’Orange et les appels vers les services client sont actuellement perturbés. Les équipes d’Orange sont mobilisées et s’excusent pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 15 mars (8h) | De nombreux utilisateurs n'ont plus accès à leurs emails ce mercredi matin. Orange n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne... |
Un problème s’est produit
Merci de réessayer dans quelques instants.
Si le problème persiste, merci de consulter cette fiche d’aide
Bonjour
Je n’ai plus accès à ma boîte mail orange ni sur smartphone ni sur pc depuis le milieu de matinée.
Que se passe t il?
Merci
Bonjour,
Ma boîte mail fonctionne à nouveau mais je ne sais pas si les mails perdus pendant la panne vont être redistribués.
bonjour plus de messagerie wanadoo depuis le 25 novembre. Merci
Ne reçois plus mail wanadoo depuis jeudi
Bonjour,
A ce jour le problème persiste, il est impossible de lire et charger les mails orange depuis le : on obtiens sur le site web et mobile le message suivant :
Un problème s’est produit
Merci de réessayer dans quelques instants.
Si le problème persiste, merci de consulter cette fiche d’aide
Merci par avance
Plus d’accès messagerie depuis jeudi. J’ai eu un conseiller au téléphone ce matin qui m’a mise en attente un quart d’heure pour finalement me dire qu’ils travaillaient dessus et que ça allait revenir… mais je ne sais pas pourquoi j’y crois pas trop.. Très problématique quand il s’agit de sa boite principale.
après 30 mn passer avec un conseillé via le chat j’ai
tout récupéré ouf
bonjour, êtes vous client orange? De mon côté je n’ai eu que des réponses négatives dûes au fait que je ne suis plus cliente orange.
Boite mail indisponible depuis le 24 novembre 22. Après appel du 3901, la conseillère m’informe que ce blocage ne sera pas réparé avant le 5 décembre. Cela concerne toutes les adresses mails wanadoo non raccordée à un compte. S’il y a du nouveau d’ici là, le conseiller rappelle au n° d’appel associé.
plus de réception de mail wanadoo depuis le 25 novembre
Pour ma part après contact avec orange ça a été rétabli dans la minute. Mais ce midi ça recommence !
Franchement c’est lamentable !
Ne reçois plus et ne peux plus consulter mes mail sur mon adresse wanadoo
Ne reçois plus et ne peux plus consulter mes mail sur mon adresse Xandao
Pas de messagerie depuis 72 h !
« un problème s’est produit » message depuis vendredi dernier, plus d’accès possible à la messagerie. Cela devient très problématique.
Pas de messagerie orange depuis 3 jours .erreur technique serveur noté
Message : erreur technique rencontrée. Ressayer plus tard.
Bonjour,
J’ai eu ce problème, résolu depuis 30 minutes, je ne suis pas cliente Orange, j’ai fait un tchat vendredi, l’on m’a demandé de patienter 72 heures car il y avait un problème technique.
J’ai refait un tchat ce matin, l’on ma dit problème technique soit c’est résolu sous 72 heures soit ce sera dans 8 jours, 30 minutes plus tard ma messagerie était active.
Je n’ai pas constaté de réception de mail depuis jeudi soir, je ne sais pas si les mails reçus depuis 3 jours arriveront un jour, mais c’est un moindre mal.
Je suis en train de sauvegarder tous les mails importants et nombreux, c’est long… mais si cela se reproduit ou qu’Orange (qui a le droit après 6 mois) supprime les messageries non client, je ne perdrai rien.
Si vous avez accès à votre messagerie bientôt, ce que je vous souhaite, sauvegardez tout.
Donc, pas de suppression en masse de messagerie non client, mais un gros bug… bon courage et patience
toujours pas de mails…
Cela fait trois jours que je n’ai plus acces a ma méssagerie Orange , problème de configuration de compte ? J’ai rien changé , mais ca reconnait pas mon mot de passe ! Ca commence a me saoulée sévère ! J’ai fait les
recommandations internet , reseau , chrome, navigateur … ET RIEN
Plus de messageries depuis vendredi !
Pas d’accès à la messagerie, une page signalant une erreur, laquelle ? mystère et boule de gomme.
Je finis de passer tous mes comptes importants sur une autre messagerie.
Impossible d’accéder à la boite mail pro depuis ce matin et semaine dernière plusieurs mail ont disparues.
Bonjour,
je viens d’avoir l’assistante technique ORANGE au téléphone. Toutes les adresses mails non reliées a un contrat ORANGE sont supprimées sans possibilité de récupération des messages et des archives.
Je n’ai pas été prévenu de ce fait.
tout est perdu !
SUPER !
Réponse bidon, que j’ai eu au debut. Finalement ils reconnaissent que c’est un problème technique
Bonjour,
je viens d’avoir l’assistante technique ORANGE aussi j’ai pu obtenir une réouverture pour 6mois seulement de ma boite mail ! afin de migrer vers une autre boite !
essayer de les contacter de nouveau.
Bonjour,
Sur quel numéro les contacter svp ?
Merci
Plus de mails depuis jeudi
Plus aucune connections a ma boite mail orange,plus moyen de lire les mails et aucune communication de la part d’orange?
je ne peux recevoir ni envoyer de mail orange depuis vendredi 25/11 midi, cela devient problématique…
orange me dit que c’est problème technique de leur part mais pas de communication sur un rétablissement
certains mail n’ouvrent pas:suite à une erreur technique l’action demandée n’a pas pu être effectuée
pareil
Peut-être en allant sur le portail orange avec les identifiants de votre adresse mail et mdp.
depuis vendredi 25 fin d’apres midi je n’accède plus à ma messagerie wanadoo ( compte Orange) mon FAI étant SFR .
j’ai compris qu’il y avait un problème avec les adresses orange sans abonnement internet orange.
avant de savoir, j’ai supprimé mon compte pour le réinstaller, et modifie les paramètres d ‘imap/smtp, sans avoir bien noté ques étaient les paramètres initiaux.
comment puis-je retrouver mes 5000 mails stockés ?
merci
Impossibilité d’accéder au site Orange mails
je n’ai pas accès à ma boîte mail
J’ai suivi le conseil de Stéphanie suite à mon message de ce matin. J’ai recontacté un conseiller via Djingo, je suis tombée sur au autre conseiller qui a rétabli l’accès à ma boîte mail.. OUF !
impossible d’ouvrir ma boite mail
Je ne comprends pas. J’ai téléphoné à certain de mes contacts qui sont WANADOO proches de mon domicile, et eux n’ont pas de soucis? Merci ORANGE POUR LE SILENCE.
bonjour ont reçois plus de mails depuis jeudi nous sommes une entreprise et ça pausse un problème il faut faire quoi ?
moi itou
impossible d’ouvrir ma boite mail orange pro depuis le 25 novembre
message impossible de se connecter au serveur
Orange supprime les messageries qui n’avaient plus de compte actif chez eux, ce qui est mon cas
J’ai eu une conseillère Orange , pas du tout aimable , qui m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire…
plus d’accès depuis vendredi . après avoir pris un rendez vous avec un technicien il me met en relation avec un de leur service et en 5 minutes on me donne un mot de passe pour rétablir ma boite . ma boite mail est revenue sauf que les mail pendant 3 jours sont pour le moment perdu .
je vous confirme que vous devez faire une demande pour réactivation de votre boite mail rien ne reviendra tout seul .
toujours hors service depuis vendredi
je n’ai plus accès à ma boîte mail depuis le 24 nov toujours le même message: indiquer son mot de passe mais cela ne fonctionne jamais Que fait orange pour débloquer cette situation ?
Après échange avec un conseiller via Djingo, boîte mail en cours de suppression, ils ne peuvent rien faire !
Je perds 15 ans de mails et d’archives ! C’est une honte !
Mauvais conseiller, j’ai eu la même chose.
Recommencez sur djingo avec un autre conseiller : débloquer en 2 minutes.
Et comment fait-on pour récupérer les données que nous avons dans notre messagerie?
J’ai personnellement des documents stockés sur ma messagerie qui sont très importants.
Merci de votre réponse
j’ai appelé le 3900.
après manip du conseiller j’ai retrouvé ma boite mail wanadoo mais impossible d’envoyer ou recevoir.
le conseiller m’a demandé d’envoyer un mail à et de demander l’activation du serveur in et out SMTP…
j’attends une réponse…
Il faut demander au chatbot Djingo et demander le déblocage de la messagerie.
Suite à quelques échanges, tout est à nouveau ok pour moi.
Bonjour,
En quels termes formuler cette demande ?
Bonjour, sur le portail orange, vous vous identifiez avec votre messagerie et mdp. Vous allez dans « aide et contact ». Discuter avec Djingo. Mettez : relation conseiller. Vous serez mis en relation par tchat avec un conseiller.
Cela ne donne rien j’ai essayé
bon on fait quoi !
Bonjour,
Je n’arrive pas à consulter mes mails depuis mon téléphone ce matin
pas de messagerie en adresse wanadoo depuis le 25/11 ça devient urgent
problème non résolu depuis vendredi
problème technique, je ne peux même plus ouvrir la boîte mail
Oui, on est très nombreux à ne plus avoir accès à la messagerie. Pour ma part, c’est impossible depuis vendredi matin !
Impossible d’accéder à mes mails
problème mail ce matin 28 novembre 10h33 d autre on des soucis ?
plus d’accès à ma boîte mail depuis vendredi ça devait être rétabli ce matin tjrs rien
toujours pas résolu depuis le 24. No resoltion. Resoluto nada rézolut nie
Même problème et pas de solution …
Impossible d’envoyer et recevoir des mails depuis 4 jours .
Avez vous le même soucis?
Oui plus de mail depuis le 12/11 pour ma part 🙁 et silence radio de orange
Bonjour,
Aujourdhui 28 nov 2022, dans la messagerie Orange sur internet les mails ne s’ouvrent pas. Je vois les intitulés mais je ne parviens pas ouvrir les messages ni arrivés ni expédiés.
Merci de votre aide
Problème avec l’adresse mail wanadoo. Il doit y avoir un soucis avec le serveur wanadoo de chez orange.
J’ai contacté un conseiller orange samedi matin qui m’a confirmé un problème mail pour plusieurs milliers d’utilisateurs. Il m’a laissé espérer une résolution avant dimanche soir. Je constate comme vous que cela n’est toujours pas rétabli ce matin.
Petite erreur en panne depuis le 23 novembre !
boite mail orange en panne depuis le 16 Novembre avec ce message: »cette page est en réparation; patience nous travaillons à son rétablissement »…
impossible d’ouvrir mon mail depuis le 26 novembre
Bonjour Philippe,
Peux tu me dire qui tu as contacté pour relancer ta boite mail ?
Je te remercie par avance pour ta réponse.
Très belle journée
Suite à une erreur technique, l’action demandée n’a pas pu être effectuée.
Bonjour, je ne peux plus accéder à mes mails depuis samedi 26 novembre,
Je ne reçois plus d’émail
Reponse officielle d’ORANGE
Je suis au regret de vous informer qu’il n’est plus possible de créer une adresse de messagerie à partir d’un compte mobile ou d’un contrat résilié.
Désormais, le mail Orange est réservé aux clients Internet.
plus moyen de me connecter à ma boite depuis vendredi 25 novembre
Le support Orange a relancé ma messagerie, les messages perdus pendant la « panne » sont perdus, la « panne » semble être dû dans mon cas au fait que je n’ai plus de contrats chez Orange, ils vont bientôt supprimer tous ces comptes mail sans contacts chez eux.
ils ne relancent les boites que si on leur demande, je pense que c’est juste une façon de faire le vide des adresses périmées…
la conseillère m’a conseillé de faire une sauvegarde sur PC de ma messagerie car bientôt elle sera désactivée pour de bon.
Impossible aussi de recevoir comme envoyer des mails depuis vendredi . Les mails envoyés sur cette adresse sont retournés à l’expéditeur . Panne ou volonté délibérée de supprimer les non contrats Orange ?
Comment peut-on contacter les services Orange ?Je ne suis plus chez eux , mais j’ai toujours ma boite mail …;
Bonjour,
Je viens de me connecté à Djingo et j’ai pu etre mise en relation avec un conseiller qui a rétabli la situation très rapidement. N’hésitez pas, ça semble bien lié à un pb technique.
je n’arrive plus à ouvrir ma boite mail