Mail Orange est le nom de l’application mobile de messagerie Orange permettant d’envoyer et recevoir des emails. Les clients de l’opérateur historique français ont tous une adresse email Orange associée à leur compte. Ils peuvent gérer les e-mails via l’application officielle d’Orange sur android et iOS. Plusieurs adresses emails peuvent être gérées, 10Go d’espace de stockage sont offerts et la possibilité d’envoyer des pièces jointes jusqu’à 30Mo. L’utilisateur peut aussi se connecter au webmail sur le site messagerie.orange.fr ou bien configurer son logiciel de messagerie classique.
Problèmes Mail Orange
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Que se passe t-il ?
| 10 mai (17h30) | La messagerie Orange Mail semble être en panne. De nombreux signalements nous parviennent depuis 17h. |
| 15 mars (18h) | La situation s'améliore petit à petit... Communication d'Orange : "L’accès à la messagerie Orange sur le site orange.fr est de nouveau fonctionnel. Des perturbations résiduelles peuvent encore impacter la réception des emails sur les mobiles. Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée." |
| 15 mars (15h) | Nouvelle communication d'Orange : "Les services TV sont de nouveau opérationnels. L'accès à la messagerie Orange est toujours perturbé. Les mails envoyés et reçus durant cet incident seront progressivement délivrés dès la reprise des services." |
| 15 mars (14h) | Malgré l'annonce d'Orange de ce matin que "les services concernés reprennent progressivement", il semblerait que de nombreux utilisateurs ont toujours des problèmes. La panne est toujours d'actualité et d'ampleur nationale. |
| 15 mars (10h50) | Orange précise que la panne est dû à un soucis d'alimentation électrique qui vient d'être réparé. Ils ajoutent que "les services concernés reprennent progressivement. Orange reste mobilisé afin d’assurer le rétablissement total des services dans les plus brefs délais." (source officielle) |
| 15 mars (10h) | Orange confirme la panne qui n'est toujours pas résolue pour le moment : "Suite à un incident technique, les services mail, la TV d’Orange et les appels vers les services client sont actuellement perturbés. Les équipes d’Orange sont mobilisées et s’excusent pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 15 mars (8h) | De nombreux utilisateurs n'ont plus accès à leurs emails ce mercredi matin. Orange n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne... |
Plus d’accès aux mails depuis hier !
problème aussi avec ma boîte mail wanadoo… j’ai appelé le 3900, et j’ai dût tomber au fin fond d’un bled avec un bledard ! On m’a répondu que j’avais pas de boîte mail,,, sa fait plus de 30ans que j’ai la même ! problème toujours pas résolu,, si vous avez une solution merci.
je ne reÇois plus de mail et ne peut plus vois les mails reÇu avant le
est ce normal ou pas ?
je rencontré des problèmes d’accès à ma boîte mail
boite mail = impossible d’envoyer des messages. Aucun message réceptionné depuis 24 heures.
Impossible d’effectuer des opérations et de lire ma boite email
tout es bloqué depuis hier vers 11h30
Je ne reçois plus de mail sur ma messagerie. LinkedIn m’a informé que mon adresse mail n’était plus disponible.
Cela fait maintenant plus de 36 heures que je ne peux plus avoir accès à ma messagerie.
Le plus indécent là-dedans, n’est pas la panne, ce qui peut arriver. C’est surtout le manque de communication d’Orange et son silence assourdissant quant aux questions de ses clients.
Bien qu’étant client « pro », je ne bénéficie de pas plus d’égards que le client « lambda ». Je commence à songer de plus en plus à changer d’opérateur…
impossible d effectuer des opérations et de lire ma boite email
tout es bloqué depuis hier vers 14h
Impossible de consulter mes mails depuis 2 jours.
panne de ma messagerie wanadoo depuis hier soir . idem sur le site orange effectivement mon compte internet n’et plus Orange mais j’ai gardé la messagerie !
Y a t-il quelque chose à faire pour que cela refonctionne?
Bonjour
désespérée
toujours pas d’accès à mes mails.
J’ai tout un bout de vie la dedans.
j’espère qu’ils permettront un accès ‘e temps de récupérer les éléments importants
Bonjour je ne peux ni envoyer ni recevoir de mail de ma boîte mail depuis hier, est-ce que quelqu’un a des infos s’il vous plaît ?
comme « Herve » plus bas j’ai contacté le chat par l’espace client voici la réponse , mis à jour de l’adresse temporaire pour y avoir accès et : » En ce moment Orange a mis en place la suppression de tous les mail rattacher à des comptes internet résilié, de notre côté nous n’avons pas de date précise pour cela, mais je vous conseille déjà de créer une autre adresse, d’enregistrer les mail que vous juger importants, et d’avertir vos contact tant que c’est encore possible. »
comment peut-on supprimer une boîte mail sans même communiquer avant? On n va pas laisser faire ça quand-même ?
Plus d’accès à m messagerie orange, pas possible d’en envoyer ni d’en recevoir
Merci
bonjour, je ne peux plus accéder à boîte mail depuis le téléphone et s’il ordinateur non plus. Sa me marque problème technique rencontrer pour se connecter à votre boîte mail.
ma boîte wanadoo fonctionne sur le portail orange depuis déblocage à midi mais pas sur mon téléphone ordinateur ou tablette
plus moyen d accéder à ma messagerie depuis le
Panne mail orange depuis vendredi
J’ai pu contacter le chat orange qui me confirme que le souci vient de chez eux et que cela devrait être rétabli rapidement , à voir …
Bonjour
Plus d’accès à ma messagerie depuis hier matin alors que l’accès à l’espace client est possible . Message d’erreur : page en réparation…
Cela fait long !
Toujours pas d’accès à ma boîte mail
Votre compagnon a WANADOO ? donc il n’est plus client chez Orange ?
C’ est mon cas , je crains qu’ils ne suppriment les boites
Je n’ai plus de boite mail orange depuis jeudi 25 novembre. Etant professionnelle très pénible, j’ai contacté le 3901, descendu à la boutique orange de Dole 39, personne ne sait ce qui se passe!
Ma boite mail Orange fonctionne normalement (à Lyon)
Tant mieux pour vous . Lyon est Orange-friendly
Je me demande si ce sont pas uniquement les boites mail Wanadoo . Je suis plus client chez Orange depuis longtemps . Je n’ arrive pas non plus à me connecter
Plus d’accès à ma boite mail, réponse = « un problème s’est produit, merci de réessayer dans quelques instants », depuis 48h j’essaye… les « instants » sont particulièrement longs chez ORANGE… c’est compliqué lorsque c’est une boite PRO… Est-ce qu’ORANGE nous rembourse notre préjudice ?
Vous êtes client chez eux ?
j’ai eu le même problème depuis 2 jours
Plus accès à ma messagerie orange
plus acces a ma boite mail , elle est bloquée
Pareille pour moi depuis hier matin, plus moyen de me connecter à la boîte mail.
Même problème plus d’accès à ma boîte mail depuis hier après-midi
Non , mon compagnon a wanadoo et ses mails entrent normalement
Reponse assistance ORANGE à 13h59 le
Par rapport à votre souci, il s’agit d’un incident impactant les clients d’Orange utilisant la boîte mail Ornage.
C’est déjà en cours de résolution actuellement, et je vous invite juste à réessayer ultérieurement.
Veuillez réessayer quand meme toutes les heures pour voir si c’est rétabli ou pas encore.
ne vous inquiéter pas c’est incident impactant plus de 30000 milles boite mal et celui de votre femme est chanceuse alors
Nous n’avons pas encore de date précise mais c’est pour ça que je vous dit d’essayer disant dans 1h ou 2h pour voir si ça refonctionne
Je suis pro est cela impacte énormement mon travail, je n’ai accès à rien… est ce qu’Orange nous dédommage? Plus de 48 h
Bonjour même constat plus accès à mes mail orange j’étais en train de tout transférer et maintenant plus rien c’est génant car j’attendais des mails hyper importants
Depuis 2 jours je ne peux plus lire mes mails. Cela ne d’actualiser pas ! J’ai supprimé l’application, réinstallé. Éteint mon iPhone et rallumé! Rien n’y fait. On me marque erreur technique !
comme les autres je ne peux plus accéder a ma messagerie depuis hier
plus aucun accès à ma boite mail
même message que Jean luc depuis hier
Plus aucun accès à ma boîte mail !
Bonjour, impossible d’ avoir accès à ma boite mail (Un problème s’est produit
Merci de réessayer dans quelques instants.
Si le problème persiste, merci de consulter cette fiche d’aide)
Je n’arrive plus a me connecter sur ma boite est ce qu’un opérateur pourrait la débloquer que j’ouvre une autre boute mail ailleurs et retrouver mes NL ou mails importants svp
Plus d’accès depuis cette nuit.
Merci
Pas résolu…
Bonjour à tous,
Moi ça me marque ça depuis ce matin :
« Une activité suspecte a été détectée sur votre compte Orange. Par mesure de sécurité et pour protéger vos informations personnelles, nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte (l’accès à votre Espace client, vos mails et vos applis Orange est bloqué). »
C’est pareil pour vous ?
bonjour a tous
Même problème, plus d’accès a la boite mail orange, message qui dit d’essayer plus tard mais cela dure depuis hier le 25/11
Bonjour
Je viens de réactiver votre adresse mail, vous pouvez y accéder à présent. Cependant je vous recommande de déplacer le contenu car votre adresse mail est en cours de suppression puisque vous n’êtes plus chez Orange
.
Voici le message que je viens de recevoir du conseiller orange. j’ai de nouveau accès à ma messagerie je vais tout sauvegarder.
il faut aller sur le site orange puis avec le robot demander de parler à un conseiller. ça peut prendre du temps pour moi 3 heures!
Bon courage à tous
Bonjour à Tous,
Toujours sans nouvelles au sujet de la panne du Serveur Wanadoo ..déjà plusisurs jours …!
Message d’erreur veant du serveur « erreur est survenue lors de l’ouverture de session avec le serveur Fermer ou recharger ! »
Pas de nouvelles dans la presse ?
Une cyberattaque ?
plus acces boite mail, je finis par avoir quelqu un qui à débloquer 3 mails de jeudi, mais impossible à envoyer ou recevoir. Lamentable de la part d’orange. sav incompétent
Bonjour
Toujours impossible d’accéder au Serveur de Boites mails Wanadoo
« erreur est survenue lors de l’ouverture de session avec le serveur Fermer ou Recharger … »
Pas d’écho dans la presse ? Une attaque cyberattaque ? ;;;
Adresses trop anciennes et anciens comptes clients résiliés, orange a coupé tout accès sans préavis
inadmissible!
Voici la réponse d’orange:
Bonjour , je suis Jane. S’il s’agit de l’adresse mail vous pouvez y accéder à présent. Cependant je vous recommande de déplacer le contenu car votre adresse mail est en cours de suppression puisque vous n’êtes plus chez Orange.
un conseil, contactez orange pour accéder à vos mails, puis déplacez les.
Bonjour,
Je n’ai plus accès à mes mails depuis hier.
Merci de votre aide.
Cordialement.
je ne suis plus client Orange depuis 2019
precision je n’ai récupéré qu’une partie des mails sur le portail Orange
pas sur la boite de mon téléphone ordi ou tablette
pas d’accès à ma boîte mail depuis hier !
débloqué à l’instant avec conseiller tchat orange mais aucun mail récupéré depuis le bug soit hier à 8 h à aujourd’hui midi.
Bonjour vous êtes un client orange ? Pour ma part je ne le suis plus depuis quelques années mais j utilise toujours mon adresse mail orange et j ai bien peur qu’il n’y ait pas de solution
pas de réception mail depuis jeudi le 24 novembre 13h00.
essai avec PC, tel et tablette. problème identique
help, merci 🙂
Pareil pour moi. Ai appelé Orange ; réponse « il faut envoyer un mail à et leur expliquer le problème ». Nous ne sommes pas aidés avec ce genre de réponse !
orange nous a dit qu’il s’agissait d’un bug
Probleme Email ce matin sur plusieurs poste acces par Liuvebox et 4G
Pas d’envoi reception possible Mail
Message erreur Mot de passe acces incorrect …
Bonjour
En l’absence d’informations d’orange si ça continue on peut envisager une action de groupe en justice.
je suis d’accord
Re re bonjour
Toujours rien à 12h30
Il semblerait que se soit un problème technique rencontré par ORANGE, selon l’opératrice que j’ai pu joindre, avec un rétablissement probable lundi ou mardi prochain. Bon courage à tous.
Plus d’accès à ma boîte mail depuis vendredi 25 novembre 2022 vers 02:00 du matin.
Impossible de lire ou d’envoyer un mail. Cet alias mail est lié à une ligne internet résiliée en septembre 2022. Elle devait être valable 6 mois, le temps que j’organise une migration vers une autre adresse mail car j’utilisais cette adresse mail depuis près de 20 ans. Impossible de la conserver selon orange car je résiliais leur contrat donc je perdais mon adresse mail liée (incompréhensible pour moi mais soit).
Contact pris avec le sav par la chat, un coup on me dit que mon mail est en cours de suppression, une autre fois on me parle de panne générale qui concerne seulement les adresses mails liées à d’anciens contrats résiliés (comme le mien). On m’explique que les services techniques de niveau 3 sont sur la panne et que cela pourrait prendre 24 à 72H pour le rétablissement du service.
Les mails reçus seront ils conservés (factures d’achats par exemple)? Ma messagerie va-t-elle disparaître pour de bon? Personne n’est capable de dire la vérité chez Orange, personne n’est capable de donner un délai. C’est inadmissible. J’espère que cela va se solutionner. N’hésitons pas à nous unir derrière un service juridique ou une association de consommateurs si le dossier venait à ne être solutionné. Une honte. Bon courage à tous . Jules.
N’hésitons pas à nous unir derrière un service juridique ou une association de consommateurs si le dossier venait à ne être solutionné.
J’ai résilié Orange depuis des années, mais j’avais conservé ma boite mail Wanadoo
D’accord avec vous, si nous retrouvons pas nos boites mail
Aucun acces a ma boite mail c’est tres embetant
Non seulement on arriuve toujours pas à lire nos mails dans le compte principal mais en plus on ne peut même pas écrire et envoyer un message à aide et contact! Quelqu’un connaît le tel pour les appeler SVP ! Je suis de l’Île de la REUNION et j’imagine que je ne suis pas la seule à vivre cette situation Merci de me rassurer !
plus possible d ouvrir la boîte mail…retour à la page d accueil.
Je n’ai plus accès à ma boite mail depuis 3 jours.
Bonjour,
Je n’ai plus accès à ma boite mail depuis 3 jours. Puis je savoir pour quelle raison ?
Merci d’avance.
Si orange souhaite fermer ma boite , il devrait nous prévenir…
Belle journée à tous.
bonjour,
je n ai plus accès a ma messagerie orange. problème de serveur entrant. impossible de changer mon mots de passe.
il y a t il un bug chez orange ?
merci de faire le nécessaire.
Bonjour quand on se connecte via un portable ça nous dit cette page est en réparation et qu’ils travaillent a son rétablissement
j’ai du mal à croire en une annulation sans préavis de nos boites mail malgré le fait que n’ayons plus de compte orange par ailleurs
il semblerait qu’il s’agisse d’un gros bug avec délai annoncé de 72h pour la remise en service
croisons les doigts et patientons jusqu’à demain, même si c’est très gênant
je crois avoir vue sur presse ou radio en raison du black friday pour ne pas avoir des mails des grand groupes pour le commerce equitable des toute petites entreprise je crois que c,est bien voulue
Bonjour,
En voyant vos commentaires je ne suis pas seul à ne plus avoir accès à ma boîte mail.
Bon courage à tous
plus acces a ma boite email depuis hier ni sur pc ni sur smartphone
Bonjour
Je suis dans le même cas que vous.
En lisant tous les commentaires du forum les avis sont différents.
Soit les boîtes mails sont fermées définitivement soit c’est un bug.
Quelle est la réalité?
Je n’arrive pas à joindre un conseiller.
plus d’acces a ma boite mails non plus depuis hier apparement problémes de boucle ?
Plus d’accès à ma messagerie depuis hier
Bonjour, aucun accès à ma boîte mail wanadoo depuis hier matin.
Bonjour, j’ai eu le même problème depuis hier. je viens de passer par le chatbot d’orange qui m’a renvoyé sur un conseiller. c’est un problème technique, le problème a été réglé en 5mn le temps d’avoir quelqu’un de réel pour parler. Ma messagerie est de nouveau niquel. Allez sur Orange et tout en bas de la page d’accueil cliquez sur « Aide et contact » et commencez la discussion avec le charbot en demandant un conseiller. Si vous ne faites rien vous allez attendre pour rien ^^
Bonjour ben vous avez de la chance parce que moi je suis e contact avec Charlène depuis 7 h du matin et je n’ai toujours pas de réponses
Recommencez avec un nouveau chat car franchement ça a été vite réglé. Après votre boîte mail a peut être un autre souci mais c’est bizarre. Bon courage !
Impossible aussi de recevoir des messages (adresse mail « introuvable » ). Je me demande si Orange n’aurait pas supprimé toutes les boîtes mails des personnes qui ne sont pas clients chez eux ? Vous êtes client Orange fixe ou mobile vous ?
je ne suis plus client depuis longtemps.
mais ci tel est le cas il aurait put me prévenir.
je l’était il y a une dizaine d’années mais il m’avais dit que je pouvais conserver l’adresse mail gratuitement
plus aucun mail reçus ou lecture d’ancien et je ne sais pas pourquoi
Impossible d’accéder à ma boîte mail depuis le 25 novembre après-midi
j’ai le même problème et aucune réponse de orange
j’ai le même problème et aucune réponse de orange
bonjour,
je n ai plus accès a ma messagerie orange. impossible de changer mon mots de passe.
il y a t il un bug chez orange ?