Mail Orange est le nom de l’application mobile de messagerie Orange permettant d’envoyer et recevoir des emails. Les clients de l’opérateur historique français ont tous une adresse email Orange associée à leur compte. Ils peuvent gérer les e-mails via l’application officielle d’Orange sur android et iOS. Plusieurs adresses emails peuvent être gérées, 10Go d’espace de stockage sont offerts et la possibilité d’envoyer des pièces jointes jusqu’à 30Mo. L’utilisateur peut aussi se connecter au webmail sur le site messagerie.orange.fr ou bien configurer son logiciel de messagerie classique.
Problèmes Mail Orange
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Que se passe t-il ?
| 10 mai (17h30) | La messagerie Orange Mail semble être en panne. De nombreux signalements nous parviennent depuis 17h. |
| 15 mars (18h) | La situation s'améliore petit à petit... Communication d'Orange : "L’accès à la messagerie Orange sur le site orange.fr est de nouveau fonctionnel. Des perturbations résiduelles peuvent encore impacter la réception des emails sur les mobiles. Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée." |
| 15 mars (15h) | Nouvelle communication d'Orange : "Les services TV sont de nouveau opérationnels. L'accès à la messagerie Orange est toujours perturbé. Les mails envoyés et reçus durant cet incident seront progressivement délivrés dès la reprise des services." |
| 15 mars (14h) | Malgré l'annonce d'Orange de ce matin que "les services concernés reprennent progressivement", il semblerait que de nombreux utilisateurs ont toujours des problèmes. La panne est toujours d'actualité et d'ampleur nationale. |
| 15 mars (10h50) | Orange précise que la panne est dû à un soucis d'alimentation électrique qui vient d'être réparé. Ils ajoutent que "les services concernés reprennent progressivement. Orange reste mobilisé afin d’assurer le rétablissement total des services dans les plus brefs délais." (source officielle) |
| 15 mars (10h) | Orange confirme la panne qui n'est toujours pas résolue pour le moment : "Suite à un incident technique, les services mail, la TV d’Orange et les appels vers les services client sont actuellement perturbés. Les équipes d’Orange sont mobilisées et s’excusent pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 15 mars (8h) | De nombreux utilisateurs n'ont plus accès à leurs emails ce mercredi matin. Orange n'a pas encore communiqué au sujet de cette panne... |
pas de réception et envoi de mails
Impossible d’accéder à boîte mail Wanadoo depuis vendredi 25, vers 9 heures.
toujours pas d’acces à ma boite mail
J ai eu ine conseillère et cela vient d Orange,aj plus tard ça doit être rétabli le 28,elle doit me reconnecter pour savoir si les services sont revenus lundi
plus possible de se connecter au mail depuis le 25 novembre 10h
Un message d’erreur m’indique problème connections serveur
Impossible ouvrir ma boîte mail depuis 24h.
Je tombe inéluctablement sur le message :
» Un problème s’est produit. Merci de réessayer dans quelques instants. »
Si le problème persiste, merci de consulter cette fiche d’aide
Je ne reçois plus de mails depuis hier après-midi
impossible d’ouvrir depuis hier ma messagerie wanadoo
Je n’ai pas accès à mes mails.
Le message est : problème technique
impossible douvrir boite m
impossible d accéder a ma messagerie orange, mot de passe non reconnu malgré la
création d ‘un nouveau mot de passe
impossible ouvrir ma boîte mail depuis 2 jours
bonjour, impossible d’ouvri ma boite mail orange
orange supprime les adresses mail ancienne non rattaché à un compte
oui tout à fait et sans prévenir
Ils pourraient prévenir, c’est la moindre des choses. J’avais des mails importants dans cette boîte. C’est lamentable de leur part…
Je ne suis plus cliente chez Orange depuis plus de 10 ans et j’ai récupéré l’accès à ma messagerie ce matin.
La personne que j’ai eu m’a dit que c’était juste un problème réseau mais quand je lis tous vos messages, je m’inquiète.
Je ne comprends pas que le service Clients Orange donne des versions différentes et ne réagissent pas…
Merci pour vos retours.
Par précaution, je vais créer une autre boîte chez un autre fournisseur et je vais tout transférer.
Plus d accès à l appli mail orange lorsque je clique dessus cela ne s ouvre pas
depuis vendredi matin plus possible de recevoir mails orange
Toujours même topo…
il nous ballade
3 conseillers 3 versions différentes
Je ne suis plus client Orange depuis plusieurs années mais j’avais conservé la boîte mail. Un conseiller m’a dit que ma boîte était supprimée depuis hier car je n’était plus client Orange. D’autres personnes dans mon cas?
oui s’est le cas
et bien sur il ne prévienne pas
Oui moi j ‘avais une adresse wanadoo et depuis 8 ans je n’étais plus cliente d’ orange mais je continuais à m’en servir . Ce matin j’ai eu un conseiller qui m’a annoncé n’ayant plus de compte chez orange ils ont supprimer mon adresse mail donc je ne peux plus l’utiliser. et bien sur sans prévenir!
ils pourraient le faire savoir quand meme !
apres avoir un conseiller il m’a dit que la panne vient de leur plateforme ! 72 heures pour réparer!
Impossible de recevoir et d’envoyer des mails depuis hier matin, et les expediteurs ne peuvent nous en envoyé non plus (ca cest problematique aussi).
Je ne comprends pas qu’une société comme Orange mette autant de temps a solutionner la panne
plus d’accès boite mail depuis hier
toujours impossible d’accéder à mes mails depuis hier matin
Plus de réception de mails depuis hier midi (jeudi 25/11).
Plus de réception de mails depuis hier midi (jeudi 25/11).
Impossible de faire la mise à jour des mails depuis hier après-midi sur tablette et pc
plus d’accès depuis hier 18h. message d’erreur « débloquer votre compte Orange, la connexion à votre live box est nécessaire »
plus de réception de mail orange depuis vendredi vers 15h.
Bonjour,
Allez dans l’onglet « Aide et contact » sur la page Orange, indiquer : « Contacter un conseiller ».
Vous alors être mis en relation avec un conseiller qui va vous demander votre adresse mail et il va débloquer l’accès. C’est très rapide.
Les messages d’hier vous allez les réceptionner petit à petit.
Le problème vient d’un bug réseau. (réf. message de 09h41)
Bonne journée !
Aucun mail reçu depuis hier 15h00
Bonjour,
Allez dans l’onglet « Aide et contact » sur la page Orange, indiquer : « Contacter un conseiller ».
Vous alors être mis en relation avec un conseiller qui va vous demander votre adresse mail et il va débloquer l’accès. C’est très rapide.
Les messages d’hier vous allez les réceptionner petit à petit.
Le problème vient d’un bug réseau. (réf. message de 09h41)
Bonne journée !
bonjour,
je n’ai plus accès à ma messagerie orange depuis hier…
comment peut-on faire? une solution ?
Bonjour,
Allez dans l’onglet « Aide et contact » sur la page Orange, indiquer : « Contacter un conseiller ».
Vous alors être mis en relation avec un conseiller qui va vous demander votre adresse mail et il va débloquer l’accès. C’est très rapide.
Les messages d’hier vous allez les réceptionner petit à petit.
Le problème vient d’un bug réseau. (réf. message de 09h41)
Bonne journée !
Bonjour
Impossible de me connecter à ma bal Orange . Toujours le même message.
Un problème s’est produit
Merci de réessayer dans quelques instants.
Si le problème persiste, merci de consulter cette fiche d’aide
Le mdp a été changé mais sans effet…
Merci
Incroyable mutisme de la part d’orange !
Quel mépris de ses clients !
Plus de mail orange depuis jeudi soir. Aucune réception et aucun envoi possible.
Bonjour,
Tout comme l’a fait Marina, j’ai retrouvé l’accès à ma boîte mails en contactant un conseiller Orange via l’onglet « Aide et contact ». J’ai écrit « contacter un conseiller » et j’ai été mise en relation avec une personne.
Je l’ai informée du problème, elle m’a demandé mon adresse mail et 2 min après j’avais accès à ma messagerie.
Effectivement, il manque les mails de la journée d’hier. La personne m ‘a dit qu’lis vont être réceptionné petit à petit.
D’après cette personne, ce problème est du à « un dérangement au niveau du serveur Mail Orange et cela bloque l’accès à la messagerie ».
Je lui ai demandé de faire un communiqué pour informer de la situation et de la procédure car de nombreuses personnes ont besoin de leur messagerie pour travailler. Elle m’a dit qu’elle allait transmettre l’information et faire le nécessaire.
En attendant, n’hésitez pas à faire la demande via la rubrique « Aide et contact ». Cela fonctionne et c’est rapide.
Vous trouverez ci dessous un extrait de notre conversation.
Bonne journée et bon courage à tous !
Luna
D’accord, je vous rassure que cela ne vient ni de votre compte ni de votre matériel.
Nous avons rencontré un dérangement au niveau du serveur Mail Orange et cela bloque l’accès à la messagerie. J’ai rétablie votre accès.
Sincèrement navré pour le désagrément.
:59
Moi
Ok je vous remercie. Je vais vérifié et je reviens vers vous
:01
Luna
Je vous en prie et je vous remercie de votre compréhension, vous pouvez dès maintenant accéder à votre messagerie, je reste en ligne en attendant votre confirmation alors.
:02
Moi
J’ai effectivement retrouver l’accès à mes mails mais je n’ai pas réceptionné ceux d’hier
:02
Luna
D’accord, pour les mails envoyés hier, vous allez les recevoir petit à petit.
:03
Moi
ok merci. Est possible de faire un communiqué pour informer tous ceux qui souhaite récupérer leur boîte mails ?
:05
Luna
Je vous en prie, c’est une bonne idée je transmets votre suggestion afin de voir ce que nous pouvons faire.
:06
Moi
Ce serait bien pour tous ceux qui travaille et on besoin de leur messagerie. Merci pour votre aide 🙂
oui mais vous devez être encore cliente chez orange sinon ils suppriment l’adresse
j’ai fait comme vous j’ai contacté le service aide et ce qu’on m’a répondu
Impossible d’accéder à ma boîte mail wanadoo depuis hier matin ni d’envoyer un mail.
Plus de mail orange depuis hier
Plus de mail orange depuis hier matin.. Aucune réception et aucun envoi..
Orange s’en bat les…
Pas d accès mails
Pas de réception de mails depuis hier soir …
Impossible d’accéder ma boite mail wanadoo
bonjour ca fait deux jours que je veux me connecter sur orange mail pour consulter mes mail mais l application m affiche un message du problème technique
Je n’ai pas de connexion wanadoo depuis hier. On m’a parlé par tchat orange du serveur onagre. Savez-vous de quoi il s’agit?
Bonjour
Aucune possibilité d’envoyer et de recevoir des mails depuis mon ordinateur et depuis mon mobile sans explication. Le seul message « problème « . Peut-on connaître la raison et l’heure de remise en service? Merci
la boîte ne s actuaise plus depuis hier.je ne peux plus envoyer de mail
impossible d’ouvrir les mail depuis hier?
discussion ce matin avec un conseiller Orange : « Bonjour, bienvenue sur le messaging d’Orange. Je suis Ornella, qui prends en charge votre demande concernant votre boîte mail.
Il s’agit d’un incident technique au niveau des mails qui sera rétabli ultérieurement.
Je vous invite à patienter le temps de la résolution de la panne et vous présente nos sincères excuses sur la gêne occasionnée. »
bonjour Fabien
avez-vous un abonnement Orange ou juste une boîte mail ?
bonjour
toujours pas d’accès à ma boîte mail.
réponse d’orange par tchat
Sarah – 9:04
Merci, concernant votre situation, puisque vous n’avez plus de contrat internet, nous n’avons plus accès à votre adresse mail mais afin de vous aider, je vous demande directement de contacter et de leur expliquer la situation svp.
Aucun accès boîte mail possible depuis hier
page blanche mail orange depuis hier
impossible d’ouvrir ma boîte mail depuis hier, 24h que ça dure.
Messagerie toujours indisponible !
pas d’accès boîte mail Orange
Bonjour
Je n’arrive pas à avoir accès à mes mails cela me dit qu’une erreur est survenue et mes mails ne se chargent pas
Merci
Toujours impossible d’utiliser ma boite mail wanadoo !
On peut avoir une réponse svp
J’ai 2 adresses mail chez Orange.
L’une d’elle ne permet plus de recevoir, d’envoyer et de supprimer mes mails que ce soit depuis l’application mail Orange sur iPhone 12 sois iOS 16,1, l’application mail de l’iPhone, depuis l’application sur Windows 10 ou le site Web d’Orange
Message: Erreur technique essayez plus tard
bonjour
depuis hier je ne peux accéder à ma messageries mails.
une page s’affiche et mentionne « cette page est en cours de réparation »
comment solutionner cela?
cela dépend t’il de orange?
d’avance merci
Je viens de signaler le problème via le chat de l’option « aide et contact » de la boîte mail (accessible pour mon ça depuis l’application « mail orange »). 2 minute âpre, j’ai récupéré ma boite mais aucun mails reçus depuis hier 13h (heure détectée de la panne ». Je sais qu’on m’a envoyé une dizaine de mails dans l’après-midi… mais où sont ils ? Et le conseiller derrière le chat… ne fait que répondre en me citant mon adresse mail. Pas de réponse aux questions et aucun échange sérieux. Que se passe t il enfin ? Nous avons le droit de comprendre !
Après rétablissement de ma boîte. J’ai demandé où était passé les mails Je j’aurais recevoir pendant le temps où je n’ai pas eu accès à ma messagerie. Voici la réponse du conseiller sur le chat :
« Come il y a eu un bug, ils sont encore bquelque part en cours de distribution, ils vont arriver au cours de la journée et ce petit à petit.«
Et je précise, parce que des rumeurs circulent, que je ne suis plus cliente orange depuis plusieurs mois.
impossible de relever ses mails ni d en envoyer
J’espère seulement qu’il n’ont pas supprimé des données « par erreur » ! C’est bizarre que ce soit si long à remettre en état…
Ils sont au moins au courant chez Orange que la boîte mail ne fonctionne plus…?
Une erreur s’est produit impossibilité de se connecter
depuis hier midi plus de connexion via ma messagerie Orange
ça va durer longtemps
grrrr…
Idem depuis hier impossible de me connecter a une de mes boites Mail alors que je peux sur d autres.
Toujours rien !
Grrrr
plus acces a ma boite mails orange ,que faire,quel est le probleme?
idem: plus de boîte mails. Téléphone à orange hier matin. Aucune explication trouvée et RV pris la semaine prochaine pour faire le point …
Pas accès à ma messagerie
je ne parvient plus a supprimer les mail de ma boîte orange ni a les ouvrir ,et ne les reçois plus et cela depuis hier .
pouvez me dire pourquoi svp ?
cordialement
Toujours pas d’accès à la boîte mail, est ce qu’Orange va régler le problème?
mais vont il faire rapidement le nécessaire
pour quel’on puisse continuer a travailler
plus de mail depuis jeudi soir également
…
aucun mail depuis le ..impossible d’ouvrir certain mail et aussi d’envoyer un mail
même chose sue tout le monde, plus aucun mail n’arrivent depuis jeudi chez Orange..