Ma French Bank est une banque en ligne disponible uniquement via une application mobile. Créée en 2017, c’est une banque mobile appartenant à La Banque Postale (La Poste). Accessible sans condition de revenus, elle permet de gérer son compte bancaire avec son smartphone et de disposer de tous les services classiques : compte courant, carte bleue, virement en ligne… Disponible sur Android et iPhone.
Problèmes Ma French Bank
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Vous êtes nombreux à ne pas pouvoir vous connecter à Ma French Bank ce lundi soir. Aucune communication n'a été faite par la banque pour le moment, on ne connait ni la cause, ni le délai de rétablissement... |
Opération à valider ne fonctionne pas
Je vous écris car quand je saisie mon code pour rentré dans l’application impossible d’y accéder. Il me demande un code de sécurité alors qu’avant il ne me le demander pas du tous. Du coup je n’arrive pas à voir mes comptes ou faire quoi que ce soit.
C est pareil pour moi as tu résolu ton problème
Je vous écris car quand je saisie mon code pour rentré dans l’application impossible d’y accéder. Il me demande un code de sécurité alors qu’avant il ne me le demander pas du tous. Du coup je n’arrive pas à voir mes comptes ou faire quoi que ce soit. Merci
J attends mon salaire et toujours rien …
Pourtant mes collègues l’ont bien reçu je ne comprends pas …
Quelqu’un dans le même cas ?!
Je suis dans le même cas . As-tu reçu depuis ton salaire depuis ?
Je ne comprends pas pourquoi ma carte a été mise en opposition pourtant j’ai le bon code je n’arrive pas non plus à faire de virement ni de transactions c’est en quoi le problème
Bonjour,
Il y a trois semaines j’ai annulé tous les paiements en ligne et j’ai fais une opposition à ma carte bancaire my French bank. Sur l’application était écrit que je recevrait une nouvelle carte bancaire (je ne l’est jamais reçu). Je suis allé à la poste et ils m’ont dit de synchroniser mon application et lors que j’essaie il est écrit « le service est indisponible… »
Pouvez-vous me dire quoi faire svp ?
J’ai voulu régler un achat de 3 euros par carte en grande surface sa m’a mit paiement refusé 3 fois malgré que j’ai un solde suffisant sur mon compte
pas possible d alimenter mon colpte via une carte bancaire, ca ne marche pas!!!!!!
Depuis la réinstallation de mon téléphone
J’arrive plus à me connecter à mon appli il me demande mon alias j’entre mon alias dans appli mais me dit qu’il est désactivé aucun solution trouvé à mon problème.
Ne fonctionne jamais quand besoin de charger
Pas de synchronisation possible
Demande 10 fois de réessayer
Quand on arrive à la fin du parametrage
Je retourne sur la synchronisation àpres avoir validé 15 fois mon adresse mail et l app me redemandé soit de créer un compte soit synchroniser le téléphone
bonjour j ai ouvert ce compte depuis presque 1 mois si il ne sont pas déjà passer je doit inscrire le code secret reçu à mon adresse postale mais je ne reçois aucun courrier donc je ne peut pas inscrire le code mais depuis 3 jours je ne peut plus accéder à mon compte si je n indiqué pas ce code que faire car si rien ne va je vais changer de compte sa me plais pas
Je veux synchroniser mon téléphone mais quand je on me dit que je suis pas éligible que faire Merçi
appareil MI NOTE 3 android 6.0.1….. merci
Je veux synchroniser mon téléphone mais quand je on me dit que je suis pas éligible que faire Merçi
Bonjour j’ ai un problème pour valider mon opération pour achat en ligne car sa fait déjà plusieurs mois que sa dure
Je n’ai jamais réussi à me reconnecter à l’application qui me dit toujours « oops! ». Personne pour débloquer la situation. Je ne saurais que conseiller aux jeunes de fuir et de s’orienter vers de VRAIES banques en ligne qui savent faire.
Je me suis mis chez French Bank j ai reçu mes rib ma carte sauf mon code j ai mis trois jours pour y arriver et maintenant on m envoie une lettre que on me clôture mon compte sans explication pub mensongère
impossible d’ouvrir un compte la page ne charge pas un sablier apparaît attendre quelques secondes mais rien ne bouge
aucune aide impossible de joindre le moindre service connection a mon compte impossible et virement de 250 € qui disparait !!!
Caret NULLE !!!!!!
page confirmation de paiement en ligne application ma french bank impossible a ouvrir depuis 4 jours
Blocage au niveau de la mlse à jour des renseignement personnelles tel que les revenus
Pareil pour moi c’est de la grosse galère je tourne en rond depuis deux jours je reviens toujours au point de départ et impossible d’avoir un conseiller en ligne
J’ai perdu la puce et mon téléphone comment puis je me connecter
Mon compte vient de bloquer aujourd’hui avec des sous dessus.
Bonjour, avez-vous trouvez une solution à cela ?
Je n arrive pas à faire ma synchronisation une remise à jour m à ètè impose sur mon application je fait étape par étape mais au moment de confirmer mon mail je reviens à la case départ je tourne en rond je ne peux plus accéder à mon compte depuis ce matin
Bonjour je dois remettre à jour la synchronisation de mon application pour accéder à ma tirelire depuis ce matin impossible d y arriver je tourne en rond dès que je valide mon mail pour finaliser je dois retourner à mon application et rien ne se fait et je dois recommencer à chaque fois sans résultat j ai reçu un message me disant qu un nouveau smartphone s est connecté j ai changé le mien ça fait un an mais j avais réussi à remettre l application la première fois sur ce nouveau smartphone pourquoi aujourd’hui French Bank m embête avec ce détail je veux à nouveau accéder à mon compte j ai appelé French Bank mais je n’ai personne au bout du fil juste virtuelle une voix….
Pareil pour moi
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur l’application ma french bank mot de passe et identifiants oublier, j’ai tout essayé sur pc et autre , j’ai même appelé le numéro indiquer le répondeur n’arrive pas à comprendre ma demande et interrompe ma communication, si je ne trouve pas de solution ni d’aide je serai contrainte de fermer ce compte à ma fille et aller ailleurs, merci de bien vouloir remédier à ce problème rapidement. Cordialement
Bonjour,
Pareil bloqué à la dernière étape (signature) de création de compte .
Les pages ne chargent pas 🙁
Impossible d’ouvrir un compte les pages ne chargent pas
J ai envie de me connecter sur mon compte ma French bank, par contre on me signal que j ai fais 90 jours sans me connecter a mon compte, pourtant C est faut,, car moi je me connecter presque tout les jours,, Alors que puis je faire,, car j ai les operations a faire svp
Bonjour ma french bank refuse mes transaction
Bonjour la famille j’ai un gros problème depuis ce matin avec Mon comte French Bank. Ma carte a été mise en opposition sans mon accord pourtant je l’ai toujours sur moi persuadé qu’elle marche bien mais à ma grande surprise dès que j’arrive au guichet “ veillez contactez votre banque “ en plus je parviens pas à faire de virement. Et quand j’appel le service client y’a c’est 30 minutes d’attente. Je sais plus quoi faire.
Je n’arrive pas à me connecter et ne reçois pas de sms pour la ré synchronisation. De même pour le lien que la voix (j’appelle au numéro indiqué pour trouver de l’aide) dit m’envoyer depuis plus de deux jours que j’essaye de rentrer sur le compte
Je n’arrive pas à alimenter mon compte par cb. Toujours le meme message » paiement non effectué «
Bonsoir j’ai un problème pour synchroniser mon téléphone Alcatel j’arrive pas à synchroniser sur application french bank merci de m’aider
impossible de se connecter sur application
A chaque fois que je veux payer en ligne sa me met en attente de validation et au final sa refuse alors que mes codes son bon
Mon application ne fonctionne pas je suis synchronisé mais une fois le code fait sa me mais désolée appeler le service
Bonjour mon application ne fonctionne pas
J’arrive pas me connecté sur mon application
Je n’arrive pas à me connecter l’application ne fonctionne pas
Bonjour,
Je m’appelle Sybill Afran et je suis cliente chez vous il y a eu un problème sûr mon compte courant depuis le mois d’avril a cause d’un virement qui a été fait sur mon compte courant dont je n’étais pas au courant , et quand je l’ai découvert vous avez bloqué le compte ( merci pour ça) mais maintenant que ce virement a été enlevé de mon compte j’aimerais que mon compte soit réactiver car depuis cette fraude vous aviez fait des contrôles mais depuis 1 mois je ne peux rien faire je ne peux même pas faire de virement c’est vraiment très compliquées donc j’aimerais vraiment que vous puissiez débloquer mon compte et m’envoyer une nouvelle carte bancaire
Merci beaucoup
Est il possible de consulté mon solde à partir de mon iPhone iOS 10 merci…
Je n’ai plus accès à l’application depuis que j’ai réinitialiser mon téléphone y a 4 mois et maintenant c’est mon numéro de téléphone n’est pas celui qu’ils ont
enregistré alors que je n’ai pas changé de numéro depuis +de 1 an.
Je comprends pas
Problème :
Oops ! une erreur est survenue
Une erreur est survenue lors de l’accès au site MaFrenchBank. Cela peut être lié au pare-feu de votre ordinateur, à l’utilisation d’un proxy ou à la configuration de votre navigateur.
Solution :
Utiliser le navigateur Vivaldi (cela a fonctionné pour moi mais pas avec Firefox, Edge, Chrome, Opéra).
Autre solutions qui a l’air de fonctionner quel que soit le navigateur c’est de passer en navigation privée (exemple pour Firefox cliquer sur « nouvelle fenêtre privée » à l’aide de l’onglet configuration ).
Impossible d alimenter par Cb ça affiche paiement non effectué
Idem ici, impossible d’alimenter par cb, apparaît paiement non effectué…avez vous réussi à régler votre problème?
Impossible d’alimenter mon compte par CB
Bonjour , je ne comprend pas pourquoi quand on me fait des virements sa n’apparaît pas sur mon compte , alors qu’avant l’argent venait directement sa fait plus de 3 fois ou je ne sais où est passer mon argent , que faire!?
Bonjour. Je pense que mon compte est bloqué sa fait déjà 6 moi et ma carte n’est passe pas comment faire pour récupérer mon compte s’il vous plaît. Merci.
Il faux qu’il change ça pour être Claire nous les clients un bon service qui marche pas
Je voulais faire bloqué un prélèvement me laplication ne reconnait pas identifiant comment faire c’est la deuxième fois que ça m’arrive j’ai un livre à pas problème avec mafancebank rien faire
Bonjour, en essayant de synchroniser mon téléphone à l’appli je tape le code reçu sur mon numéro (qui est celui avec le quel j’ai fait mon compte ) et l’appli m’affiche que le numéro ou le code n’est pas valide. Pourquoi donc ?
Découvert de 14 euro ????? J ai rien compris pas d info impossible de contacter sevice client
Mon application ne veut pas s’ouvrir
Bonjour l’application tourne en rond je renvoie le code reçu par SMS, ensuite je vais sur le mail et confirme le mail, je lis que je dois retourner sur l’application, et de nouveau on me renvoie un code par SMS, et ensuite mail de confirmation cela dure longtemps ?
Bonjour je ne peux plus me connecter sur mon application sa dit service indisponible pour le moment que faire ♀️♀️♀️
Impossible de se connecter depuis samedi cela dit service indisponible
bonjour, cela fait 2 jours que j essais en vain de payer mon loyer par virement , ma french banque me demande de synchronisé mon mobile , et la commence la galère !!! ,je reçois le code sms , après je dois confirmer en recevant un mail de leurs par , et la je ne reçois rien!!!!! malgré plusieurs tentative , du coup je me décide de les contacter , et j entends dit , pour joindre faut passer pas l application , et la problème … je suis pas synchronisé avec mon mobile RRRRRRR…. génial , j ai tout essaie ,les options proposer quand on les appelle je suis systématiquement envoie en guide vocal , et au mieux raccroché quand la machine me comprends pas , même oui ou non il reconnais mal alors je parle même pas de mon numéro de tel a dictée a la machine qui cause pour rien dire !!!! si quelqu un connait une petite astuce pour pouvoir avoir quelqu un , un conseillé , au téléphone ca serai cool , cas la je suis a bout , c est que le pire tous fonctionnait bien avant , qu il change tous
Je n’arrive tjrs pas à mettre à jour l’application car non disponible pour Huawei.
bonjour depuis maintenant 2 jours que je ne peux pas me conecter a l appli et suite aux nombreux appels passe le sav ma demander de resincroniser mon compte mais sa ne marche pas sa me dit que l aplli est indisponible hier un conseiller mfb ma rappeler et ma demander ma version d android que j ai donner. ceux ci m ont dit qu il fallait attendre parce que c ‘est un probleme informatique apparament sur les detenteurs de samsung galaxy s10 et disent qu il faut compter au moin une semaine pour regler le probleme donc depuis l appli qui est inutilisable on me repond on comprends bien mais se n est pas nous qui gerons les pannes il faut attendre. Se fiche t on pas de la tete des gens ?????
Bonjour toujours pas toucher la caf est ce quelqu’un est dans le même cas merci
Impossible de synchroniser mon portable
Aujourd’hui j’ai reçu mes prestations mon compte et bien à jour problème j’arrive pas à faire des retraits au DAB. POURQUOI MERCI
J’attends un virement important que je n’ai pas reçu comme ça se fait.????
Impossible de ouvrir mon compte merci de me contacter au 063895778
Est ce que quelqu’un a eu le virement de la caf ce soir merci
Ouï
Bonjour,
a plusieurs reprises je ne peux pas alimenter ma carte MFB par virement d’une autre carte Banque postale.
Il n’y a pas de problème de montant ni d’approvisionnement ni de certicode mais le paiement est « non effectué ». De plus en cherchant à vous contacter par tél il n’y a que la possibilité de faire opposition…
Apparemment je ne suis pas seul concerné par ce problème qui apparaît dans les échanges!!
Problème connexions sur mon espace client
J ai du me tromper dans mon adresse mail je ne reçois pas les mail donc je ne peut pas synchroniser mon compteur mon nouveau portable
Impossible d’alimenter par carte
Problème je ne reçois pas les mots de passe par sms
Bonjour,
Compte créé en décembre 2020, je n’ai jamais reçu le code d’activation malgré deux demandes via l’application. Je tente de joindre par téléphone les conseillers mais la messagerie instantanée ne me permet pas d’aller au delà des informations d’accueil.
Comment joindre My French Bank et résilier ce compte ?
Merci d’avance pour vos réponses.
Impossible de me connecter à mon appli des jours qu’on me dit momentanément indisponible le souci je ne peut faire aucun payement carte étant donner qu’il faut accepter les payement suivant cette appli que faire ?
J’ai fait un compte ma french bank et elle les bloque pas que c pas le bon adresse mail