Ma French Bank est une banque en ligne disponible uniquement via une application mobile. Créée en 2017, c’est une banque mobile appartenant à La Banque Postale (La Poste). Accessible sans condition de revenus, elle permet de gérer son compte bancaire avec son smartphone et de disposer de tous les services classiques : compte courant, carte bleue, virement en ligne… Disponible sur Android et iPhone.
Problèmes Ma French Bank
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Vous êtes nombreux à ne pas pouvoir vous connecter à Ma French Bank ce lundi soir. Aucune communication n'a été faite par la banque pour le moment, on ne connait ni la cause, ni le délai de rétablissement... |
Gros bug
Pk les paiement cb marche pas
Depuis 1 mois j attends mon code d activation pour activer ma carte et rien à l’horizon
Tout paiement impossible
Pareil
Bonjour rassurer moi sa va durer quelque heure
Service pas disponible
Idem paiement ne fonctionne pas et impossible de les joindre identifiant non reconnu
Idem application fonctionne pas et paiement refusé alors que j ai de la argent !!!
Les paiements par ccarte ne marche pas ce soir alors que j ai l argent sur mon compte tout est refusé ‘
Prk ce problème
Impossible de tirer mon argent ce soir à 20h25 je ny suis pas arrivé jusque maintenant impossible de se connecter à l’application ou de joindre le service client trop trop en colère
Je confirme j’ai payer à 19h30 et puis là je ne peux plus payer depuis 20h
Bonsoir,
Accès à l’application impossible
Que se passe t il?
On arrive même pas a vous joindre au téléphone !
Bonsoir, pourquoi j’ai retiré de l’argent aujourd’hui ab20h20 et il a dit que c’est impossible de payer sur mon carte,en plus je suis passé sur un gab pour retirer et il a dit notre service est indisponible veuillez contacter le service client.pourkwoi vous ne prévienne pas avant de faire quelques choses
Problème de connexion au compte impossible d’y accéder…ca devient lourd à la longue ces beug …
Impossibilité de se connecter
Bonjour
Je n arrive pas a me connecter sur ma french bank erreur veuillez contacter le service client
Connexion à l application impossible
Bonjour madame monsieur j’avais perdu mon téléphone et mon numéro de téléphone et aujourd’hui je n’arrive plus à utiliser ma carte French bank que dois-je faire pour avoir une nouvelle carte merci voilà mon Nouvau numéro 0783700601 et mon adresse mail [email censuré]
Bonjour madame monsieur j’avais perdu mon téléphone et mon numéro de téléphone et aujourd’hui je n’arrive plus à utiliser ma carte French bank que dois-je faire pour avoir une nouvelle carte merci
Bonjour , je veux activer ma carte mais le site bug quand je clique sur compte et carte à chaque fois je ne sais pas et plus quoi faire ?
Merci de m éclairer !
Bonjour je dois faire une synchronisation pour récupérer mon appli le soucis c’est que j’ai oublié mon identifiant et mot de passe. J’ai appelé un conseillé a 3 reprise on m’a envoyé identifiant et mot de passe provisoire je le fais a la seconde qui suit mais sa me met action echoué. Est ce que c déjà arrivé aquelqun.?
Oui à mon compagnon en ce moment même. On lui dit qu’il faut qu’il mette à jour l’appli (qui a été installée aujourd’hui, et également sa version android (téléphone neuf)
Bonjour je n’arrive pas retrouvé mon mot de passe et quand je clique sur mot passe oublie sa me ouvre dans autre pas mais vierge il rien marqué dessus!!!
Impossible de recharger avec ma visa 1er
J’arrive plus a me connecter a mon compte
bonjour je peux pas me connecter sur le site avec mes identiffiant
Bonjours jai ouvert mon compte hier a la reunion dans un bureau de poste sa ft 1 journée et déjà un problème je ne reçois pas mon identifiant par sms ont me dit de rappeler je rappel tout le temps ont me dit la même choses ont me dit de voir auprès mon opérateur hors que je reçoit le sms test telle et la question ? Je ne comprend absolument pas quelqun peut m’éclairer comment faire pour pouvoir recevoir ces identifiant vu un french conseiller ne peut pas nous répondre a part appler
Problème de connexion au compte plus de 90 jours de non activité
J’arrive pas a me connecte à l’application depuis 8 jour …..c’est vraiment désagréable.. cordialement Tarik
Je n’arrive pas à me contacter à mon espace client merci de me contacter
Bonjour ca fait 3 semaine environ Que j AI ouvert ma French Banque et la j ai recu Des virement , il on déjà bloquer le compte
Car il dise qui a EU 3 virement qui etait faux ????
Moi j y crois pas , en plus il arete pas d espionnee Les compte Des client il a pas Des Lois pour ca pour. Denoncer cet Banque qui est Au dela Des Lois ????
Ca m etonne pas car sais une filliaire De la Banque postale
Il faudrai le signal a la Banque De France comme quoi cet Banque vole Les client ???? Et utile Notre compte et le suveille sans arete
A tous qui est ici feson Que cet Banque on la Fait fermer??? Car sais Banque ne respect pas le droit Au compte.
Merci et fait passer ce message
Bonsoir Mr
Excuse-moi cela prend combien de temps un virement sur un compte ma Frenchbank
Merci
Je ne reçois pas les code de confirmation de pour accepter un mandat de prélèvement
Bonjour j ai changer de téléphone et j ai réinstallé l application my french bank le problème c est que quand je l ouvre il me dis qui il a une erreur que dois je faire
Bonjour,
Moi aussi je n’arrive pas à synchroniser mon application avec mon smartphone comment dois-je faire merci
(urgent s’il vous plait)
0767005363
Bonjours gros problème avec cette banque..
impossible de me connecter sur l’appli impossible de me connecter sur internet..
Virement reçu le 4 décembre impossible de retiré l’argent…
Je ne comprend rien …
Que faire ….??
Aucun message de votre part
Aucun e-mail…
Que faire…. ???????
Merci d’une réponse rapide.
Bonjour Mr
Excusez moi un virement prend combien de jour sur un compte ma frenchbank
Je n’arrive pas à synchroniser mon application avec mon smartphone comment dois-je faire merci 0753161695
je vous lesse mon numéro je suis vraiment mécontent de vos service merci de me contacter svp 0643151692 pas moyen de vous joindre je vais sûrement me retiré de votre banque c urgent merci cordialement
L’application ne fonctionnait pas samedi soir donc j’ai désinstallé pour réinstaller mais je n’arrive pas à la synchoniser avec mon nouveau numéro car ce n’est pas avec celui ci que j’ai souscrit au compte et depuis ce matin je n’arrête pas d’appeler mais aucune réponse
Je sais pas , je ne peux pas entre, cest valide mon numero
Je n’arrive pas synchroniser a l’application sur mon téléphone car je suis bloquée. quand je vais sur paramètre et mode accès voila ce que cela me donne :
« La confirmation d’opération a été bloquée suite à 3 tentatives avec un code invalide. Pour réactiver cette fonction veuillez contacter le service client. [11265154] »
je suis bloquée pouvez vous s’il vous plait me débloquer rapidement car j’ai l’argent sur mon compte afin que je puisse synchroniser mon portable. C’est urgent merci par avance.0762948686
Je n’arrive pas synchroniser a l’application sur mon téléphone car je suis bloquée. quand je vais sur paramètre et mode accès voila ce que cela me donne :
« La confirmation d’opération a été bloquée suite à 3 tentatives avec un code invalide. Pour réactiver cette fonction veuillez contacter le service client. [11265154] »
je suis bloquée pouvez vous s’il vous plait me débloquer rapidement car j’ai l’argent sur mon compte afin que je puisse synchroniser mon portable. C’est urgent merci par avance.
Même probleme
Toujours pas de caf. Et maintenance maintenant !
Et encore une fois le site et en maintenance et on peu pas payer nn plus sa comme a être lourd la
Bonjour j’ai un problème je peux pas me connecter sur mon compte j’avais changé mon numéro
Je nest plus acces a mon numero de telephone liee a mon compte french bank
Problème techbisue deouis le 29 novembre. Impossible de payer avec ma cb. Je me suis fais 1 virement hier qui n’est toujours pas arrivé sur ma french bank.
Quelqu’un a la même chose et sait ce qu’il se passe?
Bonjour Mr
Excusez moi
Normalement le virement prend combien de temps d’un compte externe sur un compte ma frenchbank
Bonjour depuis hier à 21h je n’ai point reçu mon virement de la Caf ? Je voudrais savoir car d’habitude je reçois mes virements la veille à cette heure ci
Bonjour,
Idem j’attend depuis hier et le pire c’est que le service client excéder d’ailleurs d’appel ce jour ne peuvent même pas vous répondre rien on ne voit rien patienté en silence svp
Bonjour je ne comprends pas car on n’a pas la caf aujourd’hui car c est la normalemant
J’attend un virement de mon aah toujours rien reçu
Bonjour,
Cliente chez Ma French Bank, je dois synchroniser mon application mobile, hors je dois d’abord me connecter depuis mon espace client sur ordinateur sauf que lorsque je rentre mon identifiant et mon mot de passe, on m’affiche « vous n’êtes pas connecté depuis 90 jours, veuillez vous connecter via l’application mobile », sauf que mon application est bloqué sur les étapes de synchronisation je ne peux donc pas me connecter depuis là bas. Je ne sais plus quoi faire et j’ai essayer de contacter le service client mais il est indisponible.
Bonjour,
Cliente chez Ma French Bank, je dois synchroniser mon application mobile, hors je dois d’abord me connecter depuis mon espace client sur ordinateur sauf que lorsque je rentre mon identifiant et mon mot de passe, on m’affiche « vous n’êtes pas connecté depuis 90 jours, veuillez vous connecter via l’application mobile », sauf que mon application est bloqué sur les étapes de synchronisation je ne peux donc pas me connecter depuis là bas. Je ne sais plus quoi faire et j’ai essayer de contacter le service client mais il est indisponible.
C’est absolument ce qui m’arrive également… je suis bloquer
j ai synchronisé mon tel avec l application mobile. derniere etape, je rentre un nouveau code d acces, je le confirme et juste après j ai un message d acces bloqué et après j ai activation de l application une erreur et survenue comment regler le probleme?
Bonjour
Depuis hier impossible de me connecter sur mon compte
J’ai un message d erreur
Nous avons souscrit pour ma fille le compte westart depuis 1 mois
Nous avons reçu sa carte et pour l activer impossible problème de serveur
Nous avons appele maintes fois et envoyer captures d’écran
boujour apparament my frensh bank a faire des mise a jour de leur logiciel sans prevenir jai ete fait des courses avec ma carte et qui a ete refuser depuis 6 JOURS jarrive plus a me connecter sur mon appli a travers mon iphone lorsque je connecte sur mon ordinateur il y a un message qui a parait comme quoi mon compte a ete bloque parce que jai essaye 3 mauvais code ce qui est pas le cas en gros je peux pas utiliser ma carte et depuis sa me soule.
Impossible d’accéder a mon compte sur l’application mais sur internet ça fonctionne. Je ne vois pas pourquoi, lorsque je tape mon code un message d’erreur s’affiche, c’est apparue peu de temps après que j’ai activé ma tirelire
J’ai eu du mal à accéder à l’application et à ma grande surprise tous mes paiement sont refusé en ligne comme en magasin alors que le compte est bien approvisionné. En ces temps qui courent, cela est juste inadmissible !!
C’est clair moi aussi ça me fait ça souvent ils balancent un sms disant que le service sera indisponible je sais pas quoi quel culot
MOI DEPUIS MERCREDI
Vous êtes pas capable de respecter les délais c’est incroyable…
Carte non fonctionnelle et app avec ninja en maintenance bande d’incapables.
Impossible de m connecté ou utilisé ma carte
Bonjour je rencontre des difficulté a retiré de l argent et payer par carte alors que mon solde est crédité reguliereman je m estime en droit de reclamer un compensation car avec la crise sanitaire je travail en 100% sur le net jai perdu des client merci de faire le nécessaire
French bank ferme définitivement désolé
Je n peux pas accéder à mon appli car il me dise opération ninja ça dure combien de temps et j ne peux pas me servir de la carte
Impossible d utiliser ma cb
Bonjour
Je commence à m’inquiéter avec votre
Ma french bank impossible de suivre
Mon compte il ma fiche opération ninja
Je ne comprends plus rien vraiment je
Vraiment inquiet j’aimerais bien que vous
Puissiez m’enlever çà le plus vite possible pour bien contrôler mon compte
S’il vous plaît merci
Pareille pour moi ce matin, je vais faire les courses impossible de payer encore moins de retirer pfff je veux bien comprendre que l’application soit en maintenance mais bloquer les sous des gens c’est horrible et irrespectueux…
Bonjour je ne pe pas allez sur mon application sa me marque opération ninja que puis-je faire. Cordialement
Bonjour moi aussi j ai le même problème j aimerai bien savoir se que c est sa m inquiete
Un ninja sur mon compte
je viens de de perdre mon identifiant et mon mot de passe,
quand je vais pour donner les information ,
on me dit que mon numéro de téléphone a changer, suite a un abonnement que j’ai pris a la poste en gardent le même numéro , je n’arrive plus a me connecté, et quand j’appelle au 0969362010 un robot m’envoie un lien mais il ne me sert a rien puisque je n’ai pas d’identifiant ni de mots de passe, comment faire pour avoir un conseillé en ligne et pas un robot merci
Je n’arrive pas à synchroniser mon téléphone avec mon compte à chaque que je le fais j’ai trois tentatives en ce moment je suis bloqué et je n’arrive pas à l’expliquer au robot qui me répond
Impossible de me connecter à mon compte quand je remplis les données sa me dirige sur une page « tic tac cession expirer on recommence »
je ne peux activer ma carte serveur indisponible que puis je faire? merci
Bonjour je peux entre voir aplication sur mon téléphone
bonjour ça fait trois jours que il m’est impossible de me connecter à mon compte on me dit sur les identifiants ne sont pas bons sur le mot de passe pourtant je mets les bons numéros
Bonsoir, j’ai ouvert un compte de ma french bank il y a cinq jours et mon compte est validé en fait ce la banque postale que m’a envoyé le message de validation. Le problème est que j’ai essayé plusieurs fois de synchroniser mon téléphone avec l’app ma french bank mais il ne marche pas. Il m’a dit « le service est indisponible, veuillez réessayer plus tard »
1/ Je ne peux pas me connecter à mon compte web (depuis le début)
2/ L’app necessite d’être connecté à son compte web
3/ Impossible d’avoir un conseiller par téléphone (c’est un robot, qui recommande de passer par l’app)
Résultat : rien ne marche, pas de recours
j’ai un code erreur : [11178AE9] lorsque je me connecte via l ‘application et je n arrive pas a voir une personne reel en communication
Bonjour, je suis à l’étranger, et je ne parvient plus à alimenter mon compte avec ma carte bleu de compte courant. J’ai souscrit cette carte en métropole pour me facilité la vie. Je ne peux pas appeler le numero, cela, avec le temps d’ attente me reviendrait trop cher, et il est impossible sur mon application d’aller sur le chat..celui-ci est indisponible depuis 2 semaines. Comment faire. Je suis preneuse si vous avez eut le même soucis et trouver une solution. Merci
Je suis client ma french bank j’ai identifiant le mot de passe pourquoi je peux pas accéder a mon application il me dise qu’il mon envoyé un identifiant et un nouveau mot de passe provisoire je m’en fou j’ai mon identifiant est mon mot de passe cet pas normal j’ai de argent sur mon compte