Ma French Bank est une banque en ligne disponible uniquement via une application mobile. Créée en 2017, c’est une banque mobile appartenant à La Banque Postale (La Poste). Accessible sans condition de revenus, elle permet de gérer son compte bancaire avec son smartphone et de disposer de tous les services classiques : compte courant, carte bleue, virement en ligne… Disponible sur Android et iPhone.
Problèmes Ma French Bank
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Que se passe t-il ?
| 4 octobre | Vous êtes nombreux à ne pas pouvoir vous connecter à Ma French Bank ce lundi soir. Aucune communication n'a été faite par la banque pour le moment, on ne connait ni la cause, ni le délai de rétablissement... |
Je n’arrive pas à virer de l’argent sur ma tirelire et au compte bénéficiaire sa marque incident technique ou erreurs
bonjour voila mon probleme je n’ai plus acces a mon compte quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe sa ne fonctionne plus
Bonjour depuis ce matin 9h je patiente pour qu’un conseiller me réponde y a t’il un souci avec votre service client ? Merci d’avance
Bonjour,
Je souhaite faire un virement pour payer mon loyer, mon compte est bien approvisionné mais à chaque fois on me dit qu’il y a une erreur technique. Est-ce normal ?
Merci par avance.
Bonjour je ne peux plus me connecter à mon application Ma French Bank, et votre service client n’est que virtuel eg ne comprend pas la problématique. Je n’ai plus accès à la gestion de mon espace client il y a t-il un problème avec votre application ?
Bonjour je n arrive pas à débloquer ma carte
Plusieurs tentatives mots de passe et réinitialiser
Que dois-je faire.
Récemment nouvelle carte. Merci d avance
ma carte fonctionne plus impossible de faire un retrait comment faire car je n’ai pas de compte courant seulement un livret ??
Paiement en ligne qui fonctionne plus
Je veux faire un paiement ça me dis carte temporairement bloquer, alors que sur l’application elle ne l’est pas
Je suis bloqué sur internet comment me débloqué
Impossible de débloquer ma tirelire
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à ma french bank après plusieurs essaie. Pourriez vous m’aidez svp.
Merci
Bonsoir je suis totalement perdu je n’arrive pas as synchroniser ma french Bank sur mon iPhone j’ai déjà mis mon numéro sa passe pas sa ne m’envoie pas le code pour poursuivre je suis bloqué as ce niveau là sa
J’ai fait 3 fois un mauvais code pour me connecter à ma french bank elle est bloqué vous pouvez me débloqué merci
L appli de ma french bank ne fonctionne plus apres 3 erreurs de codes.
Impossible d aller sur l application donc je ne peux plus charger ma carte
Et sur le pc ça n existe pas que faire !!!!??
Impossible de tapper le code d’activation car l’application ne fonctionne pas
Un vrai bordel quoi
Bonsoir.
Qui a déjà fait un virement a quelqu’un d’une autre banque que « Ma French Bank »? Pouvez-vous m’envoyer le sms de confirmation de virement ? Car je trouve qu’il est plein de fautes.
Impossible de alimenter mon compte j’ai essayer 5 fois sa ne marche pas
Bonjour à chaque fois que je veux synchroniser avec le code qu il m envoi sa me dit encore un peu patience ne reviendrons vers vous .Que faire .Ou quand je suis sur la page sa me met un petit chien et c est écrit erreur
Plu moins de ne connecté avec mon portable mes identifiants ne vont plu
Ça fait plusieurs semaines que je n’arrive pas à synchroniser mon application avec mon compte
Bonsoir
Je n’arrive pas a faire 1 virement depuis ma tirelire a mon compte a chaque fois que je le fais sa dit echec de virement erreur technique essayer ultérieurement quelqu’un qui aurais le même problème…que faire ???
Même problème depuis 72 h…et demande de crédit bloquée en plein milieu…juste un ooops! Erreur technique
Impossible d’accéder à l’application malgré la reconnaissance du numéro de téléphone et de l’email
Je n’ai plu avais a mon aplication et j’aimerai savoir le solde
Bonjour, j’essaye de faire un virement depuis ma tirelire vers mon compte et impossible ça affiche » échec du virement car problème technique » depuis maintenant 3 jours…!
Je n arrive pas a recharger ma french bank par carte
Je n’arrive pas à synchroniser mon appli
Un message est affiché et me dit que mon dossier est en cours de finalisation or j’ai déjà reçu ma carte
Depuis quand je veux alimenter mon compte par carte bancaire sa me dit paiement non effectué.
Je n’arrive pas à alimenter mon compte avec une carte bleue
Impossible d’ouvrir un compte we start
J’arrive plus à me connecter sur mon application de ma french bank sur mon téléphone. J’ai essayé de vous contacter plusieurs fois mais y’a que le conseiller virtuel qui me répond svp veuillez me contacter urgent ou dites-moi comment daire
Lorsque je veux synchroniser mon application, après avoir validé tous les codes, un message s’affiche « session expirée. une nouvelle connexion de l’App est nécessaire ».
Cela fait 20 fois que je le fait !
J’ai appelé le service client qui me dit que cela vient de mon téléphone alors que je n’ai jamais eu de soucis auparavant.
impossible de valider une opération en ligne indisponible pour le moment
Salut tu as arrive à faire des paiements ?
Voila bientot 3semaines que j ai souscrit à vos services. J essaye de joindre le service client inexistant. Y a t il des humains presents pour le suivi de la clientèle. Je suis toujours en attente des codessecrets: que je ne recois pas par texto et du code courrier. J essaye de joindre par telephone, impossible de parler a quelqu un. Je pense à cloturer mon compte finalement.
Voila bientot 3semaines que j ai souscrit à vos services. J essaye de joindre le service client inexistant. Y a t il des humains presents pour le suivi de la clientèle. Je suis toujours en attente des codessecrets: que je ne recois pas par texto et du code courrier. J essaye de joindre par telephone, impossible de parler a quelqu un. Je pense à cloturer mon compte finalement.
Impossibilité d’accéder aux paramètres de ma carte
Depuis 14H32 j’essaie en vain de joindre un conseiller et quand au bout de 2 heures d’attente et rappel j’ai la chance d’avoir un conseiller celui ci trouve tous les prétextes pour ne pas régler mon problème. J’informe également qu’un message se met en route toutes les 20 minutes m’informant que la banque Postale est fermé et de rappeler lundi et dans le message des horaires d’ouvertures on m’indique ouverture du lundi au vendredi le message n’indique pas le samedi alors qu’après des recherches sur le net il parle du samedi de 08H00 à 22H00. Après tout cela me voilà avec une CB bloqué et pas reconnu dans les distributeurs etc bien évidement j’ai pris des photos etc.
Plus accès à mes comptes dans rien changer
Bonsoir je rencontre des problèmes pour payer en ligne l’opération validée et hors-service que faire
Bonjour depuis hier je n’arrive pas à faire des virement de mon compte or j’ai de l’argent dessus du coup .. je m’inquiète franchement … or je dois absolument payer mes factures et une dette que faire
Bonjour,
J’ai essaye de connecte sur mon compte sur l’application mais je me suis trompé de mon code du coup mon compte il est bloque je ne peux plus connecte,
Je voudrais faire quoi pour le debloquer svp.
Cordialement
Bonjour,
Je n’arrive pas à finir ma synchronisation, je suis toujours bloqué au mail de confirmation qui ne me parvient jamais, j’ai suivi les instructions bien une vingtaines de fois minimum, en plus en ce qui concerne le services clients pas du tout compétent, cette assistante virtuelle c’est à devenir chèvre, si parmi les utilisateurs de » Ma French Bank « , merci d’avance pour l’aide que vous pourriez m’apporter, bonne fin d’après-midi
Cordialement
Bonjour j’ai ouvert un compte avec le numéro de téléphone suivant j’ai changé de numéro de téléphone et je n’arrive plus à avoir accès à mon compte mon nouveau numéro est le Comment puis-je faire pour avoir un accès avec ce nouveau numéro de téléphone
Je n’arrive pas a synchroniser mon téléphone portable a mon application
Comment faire
Bonjour
Mon application fonctionne normalement ( je me souviens que de mon mot de passe ).
Je veux changer de smartphone.
Comment faire pour récupérer mon identifiant ?
Merci beaucoup pour votre aide et votre réponse
Cordialement
impossible de vous joindre soit le robot raccroche soit on entend en boucle appelles depuis l’application
chose que je fait mais cela n’aboutis pas, cela fait 3 jours que j’appelle, je n’ai bientôt plus de credit et toujours pas moyen d’avoir un opérateur en ligne pour un probleme sur un paiement que je souhaite annuler
Impossible defaire un virement depuis mardi. ( service indisponible ) alrs que j’ai l’argent sur mon compte.
Je reviens de la poste pour demander des explications, résultat aucun virement possible a cause du 14 juillet, j’attends mon salaire et on me dit que je ne pourrais peut-être ne pas me recevoir avant la semaine prochaine… voilà je bosse et pas possible de faire des courses pour manger …
Pourquoi j’ai plus accès à mon compte message disons compte verrouillé alors aucune manipulation à était faite.
Bonjour, j’ai le même problème que vous, avez vous trouvez une solution ou pas ?
je n’arrive pas a faire opposition a un prelevement
Impossible de valider une opération de paiement en ligne depuis hier 23 h du soir jusqu’à maintenant le soucis persiste
Paiement refusé alors que j’ai l’argent qu’il faut dans le compte
Je peux pas faire un virement bancaire.
Bjr ma french bank veux clôturer mon compte le 15/07 pour des raisons que j’ignore mon verement est déjà passée avant qu’ont le le disent j’ai pas reçu de SMS ni mail pour être avisé de la clôture j’ai eu soucis je les appelle et ont l’annonce la clôture que faire pour recevoir mon argent svp
Bonjour je suis actuellement dans le même cas depuis hier et je ne comprend rien en plus ayant une grosse somme de mon salaire j’en ai réellement besoin d’urgence pour payer ma maison
Je n’arrive pas à me connecter ça reste bloqué à l’accueil et ça me dit de patienter mais sa fait 1 heure que je patiente.
Impossible de changer mon adresse mail et de faire des virements
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur mon compte ils disent que mon adresse mail n’est pas bonne comment faire pour la changer merci
Bonsoir j’ai fais mon code habituel et il ne fonctionne pas pour valider un virement.
Je l’ai changé deux fois mais j’ai à chaque fois le même message d’erreur comme quoi le code n’est pas correct ..
Ma première inscription c’est interrompu et impossible de reprendre mon inscription en cours ça tourne en rond et indique que les informations données ne correspondent pas
Stoppez tout, allez ailleurs
Service en manque total de fiabilité
Depuis se matin j’essaye de me connecter à mon compte et sa me marque service indisponible.
Le code d’activation reçu par courrier ne fonctionne mm pas
Impossible d’ouvrir un compte il y a le sablier qui tourne et ca ecrit en anglais apparemment probleme du telephone je crois bref gros beug
Je n’arrive pas charger mon compte “my french bank” par ma carte visa de la poste.
Je suis dans le même cas que vous, impossible d’alimenter mon compte !! Pourtant 2 comptes d’une même banque !! Le comble !
la french bank me demande d’appairer mon téléphone et donne aucune explication et le service client injoignable.
Bonsoir j’ai eu le même problème il faut aller sur un ordinateur et pas sur le téléphone pour activer
Je n’arrive pas à alimenter mon compte depuis 1 semaine
Toujours le même message. payment non effectué ‘
Idem! Ça énerve
J’ai oublié mon mote de passe dans le site web est qu’on je utiliser méthode de oublié identifiant et mote de passe …île m’a dit que le numéro de téléphone ou adresse mail on été changé ..je comprends pas pourquoi
Bonjour
J ai le virement de la caf depuis le 2 juillet mais je ne pas retirer sa ne marche pas je ne comprends pas pourquoi comment sa se fait ?
Merci
Opération ninja
Je narrive pas avoir mon compte en ligne
Je reçois pas le SMS avec le code pour la synchronisation
À chaque doit il me dit mumero téléphone à papier jais pas ou en jestrer mon modelle de téléphone
Bonjour, alors c’est pour vous dire que je n’ai toujours pas reçus le code pour valider l’adresse. Les 30 jours sont déjà passé depuis très très longtemps, alors s’il vous plaît j’attends une réponse .
Bonjour je suis MOUSSA ABOUDEL
aujourd’hui je vous conctateur car j’ai un problement de payment en ligne
Impossible de synchroniser mon compte impossible de joindre un être humain au téléphone une vraie galère je suis complètement déçue et en colère je suis bloquée et on ne peut rien faire grrrr