Lydia est une solution de technique financière dont l’objectif est d’améliorer l’accessibilité des paiements par le biais des téléphones mobiles. Créée en 2011, elle permet d’envoyer et de recevoir de l’argent uniquement avec son mobile (sans contact et sans limite). Elle sert également à régler ses achats dans les magasins et sur les sites de commerce en ligne. En plus du téléphone, Lydia solutions qui propose un compte courant, des services d’épargne, délivre aussi une carte bancaire visa. Autres services proposés : Petits prêts express (validés dans les cinq minutes pour des montants de 100 à 3000 euros). Trois formules sont disponibles, la première entièrement gratuite, les deux autres, avec des options supplémentaires, payantes.
En bonus, la roulette Lydia : toutes les heures, la roulette tourne et s’arrête, au hasard sur une transaction. Si vous êtes l’heureux chanceux votre paiement sera intégralement remboursé sans limite de montant.
Impossible d’accéder à l’application, chargement permanent
J’essaie de récupérer de l’argent que l’on m’envoie, ça me dit constamment que le virement n’a pas été fait car je n’ai pas renseigné mon numéro de téléphone. . . pourtant oui
Le chargement de lydia est impossible
Application bloquée au chargement aucun accès ni support possible
Réponse du support sumeria : désinstaller et réinstaller l’application.
Cela a bien fonctionné dans mon cas, l’application s’ouvre désormais correctement.
Chargement non stop
Impossible d’ouvrir l’application
Chargement non stop
Problème d’accès au compte chargement en cours non stop
L’application ne fonctionne plus depuis ce midi, impossible de l’utiliser…
Problème d’accès au compte
Bonjour,
Je rencontre des problèmes pour l’ouverture de l’application depuis ce matin. Écran vert bloqué après la reconnaissance faciale de mon iphone.
Avez-vous une idée du problème ?
Bien cordialement :c. leroy
Impossible de transférer l’argent d’une cagnotte/ de transférer l’argent en général vers mon compte. Un message d’erreur survient et me demande de ressayer plus tard.
Problème persistant depuis 2 jours. Que faire?
Probleme pour faire des actions en ligne depuis l’appli « une erreur est survenue »
Plus j’essaie de me connecter sur mon ordinateur pour voir si le site fonctionne mieux le code envoyer sur l’appli n’est pas reçu
Virement instantané effectué vers lydia non crédité sur mon compte mais le montant du virement est bien affiché dans le relevé d’opération.
J’ai effectué un virement de l’appli lydia pour recevoir de l’argent mais c’était au dessus de 200€. J’ai donc payé des frais supplémentaires pour les payer. Cela ne marche pas alors que je m’authentifie sur ma banque. Je recommence une deuxième fois, toujours pas. Je me dis bon tant pis. Je vais sur ma banque et les deux virements sont débités mais rien sur mon compte lydia.
Il y a un problème. Je les contacte ils me disent qu’ils ont bien reçu une tentative de virement mais que ce n’a pas marché.
Où est mon argent ?
Virement effectué du compte a ma mère aujourd’hui habituellement pas de soucis, mais là le virement n’est pas sur mon compte et pourtant bien débiter du sien.
Je comprend pas habituellement sa se met de suite et la rien.
Je ne peut plus voir mes numéros de carte ça me dit contactez ultérieurement
Bonjour,
Sur une cagnotte, j’ai reçu 290 euros mais quand je regarde le montant total, il est que de 225 euros . . Où sont passés les 65 euros ?
Bonsoir
J’ai un souci.
J’ai commander des vêtements, et la dame m’a demander de payer avec lydia
Elle me dit aujourd’hui samedi qu’elle n’a rien reçu, pourtant je lui ai envoyer les preuves de mes paiements et sur mon compte bancaire c’est écrit « paiement lydia app »
J’ai fait la commande vendredi soir ,pourquoi c’est enlever sur mon compte et pourquoi la dame n’a rien ?
Merci
Impossible de se connecter !
Virement émettre de lcl 2 juillet jusqu’aujourd’hui rien reçu.
Le service client demande preuve de virement est ce que quelqu’un a fourni ça puis recevoir de virement ?
L’appli ne s’ouvre plus
La reconnaissance faciale ne fonctionne pas. Impossible de récupérer mon solde. C’est infernal ça fait 20 fois que j’essaie
Après demande de mdp car oublié, vidéo tête puis en cours de traitement infini. . .
Avez vous reçu vos paiements aujourd’hui ? Car je sais pas si va vient le problème de lydia
Avez vous reçu lydia ? Merci
Rien dans le 13
Il ne verse plus le soir mais dans la nuit vers 2 ou 3h
Bonjour ,
Savez vous si on sera payé aujourd’hui ?
Bonjour je me posais la même question si oui soit vers 20h sinon dans la nuit comme d’habitude
Tout les groupe facebook ou l’ont pouvais se tenir informé à ce sujet on disparu , je ne comprends pas
J’ai toujours rien reçu alors que j’aurais du depuis hier.
Il m’on dit qu’il ont toujours rien enregistré ce n’est pas normal je me demande où il mette l’argent.
Comment ça johanna tu devais recevoir hier ?
Bonjour
Les virements instantanée ne marche encore pas ! C’est toutes les semaines qu’il y a un problème avec notre argent. . .
Sa commence à être trop la. Si vous ne savez pas gérer l’argent des gens alors arrêtez de promettre des choses.
Rien dans le 59
Impossible de se virer de l’argent « canot perform »
Virement lydia vers lydia (ami) non reçu
Un message d’erreur cannot perform transaction s’affiche lorsque que je veux transférer l’argent sur mon compte
Que faire ?
J’ai le même problème, je ne trouve pas de solution c’est hyper agaçant
Toujours dans l’impossibilité de virer la cagnotte ! Sérieusement c’est quand qu’ils vont résoudre le problème ? Vous comptez garder notre argent ? Plus jamais lydia / sumeria !
Il m’est impossible d’effectuer un paiement par carte
Bug au moment de virement la cagnotte un message d’erreur arrive « cannot perform transaction »
A l’étape numéro 4 de vérification d’identité, lorsqu’on rentre le code reçu par sms il s’affiche « une erreur est survenu »
J’ai vérifié plusieurs fois et le code est correct
Je ne reçois aucun lydia instantané
Depuis toute la journee que faire
L’application ne s’ouvre pas / ne se lance pas !
Salaire pas reçu ce jour . . . Ya t’il des soucis dans les virements entrants ? Des gens ont t’il reçu des virements aujourd’hui 28/06 sans que ce soit en instantané ? Et t’il possible de lavoir demain samedi ? Merci
Juste pour signaler au cas ou ça n’a pas été dit, depuis la mise à jour qui a inclus le « compte lydia » sans rib associer à aucune carte, si vous faites un virement sortant depuis celui-ci, ça part d’un compte lydia au nom de leur société et pas de votre nom.
Donc faites gaffe si vous virez à une autre société, elle pourrait ne pas retrouver le virement vu que ce n’est pas votre nom indiqué.
J’ai eu le cas récemment, ça a pris 3 semaines pour que la société retrouve le virement, il a fallu que je demande un récépisse de virement sortant à lydia, et une fois le virement renvoyé à lydia, comme c’est arrivé sur leur compte perso, il a fallu le récépissé du virement retour de la société pour que lydia l’identifie. Et ils ont pour ainsi dire mis leur vie pour me re-crédité.
Un coup il me disait dans la semaine, après courant de la semaine prochaine, puis finalement il ne pouvait plus dater !
En soit la société à gérer en moins de 24h pour retrouver le virement, mais lydia à pris les 3 semaines suivante pour gérer la même chose.
Bonjour ,
J’ai fait un virement bancaire le 24/06/2024.
Au 30/06 la personne me dit qu’il n’a toujours pas reçu .
Cordialement
Bonsoir,
De mon côté, j’ai un compte perso lydia et un compte commun lydia. Depuis deux jours, impossible de transférer de l’argent entre mes deux comptes alors que je vais avoir un prélèvement dans 2 jours!
Virement non reçu le 26/06 pourtant viré le 19/06
Impossibilité de virer de l argent d une cagnotte vers un compte bancaire
Je n’arrive pas a créer une carte lydia cela me mais vous ne pouvez pas accéder à cet fonctionnalité pour le moment alors que ça fait des années que j’utilise lydia
Je n’arrive pas a créer une carte lydia cela me mais vous ne pouvez pas accéder à cet fonctionnalité pour le moment alors que ça fait des années que j’utilise lydia
Impossible de virer mon argent vers mon iban,
Bonjour depuis hier quand je me connecte sur l’application pour consulter mon compte, il n’y a plus rien qui s’affiche comment faire ?
Impossible de virer mon argent vers mon compte
Cela fait 9 jours que j’attends un virement toujours rien …avez-vous le même problème ?
Cela fait 9 jours que j’attends un virement toujours rien …avez-vous le même problème ?
J’ai la même chose de mon côté. Réponse du service client aujourd’hui : tous nos services sont opérationnels. J’ai beaucoup de mal a y croire !
Impossible également de virer le montant des cagnotte et message d’erreur « cannot perform transaction »
Quelqu’un saurait pourquoi ? Et la solution ?
J’ai exactement le même problème. Comment je fais pour aller acheter le cadeau ? C’est fini je n’utiliserai plus lydia 🙁
J’ai réussi en transférant le montant de la cagnotte sur mon compte lydia, puis j’ai ensuite envoyé l’argent de mon compte lydia sur mon compte bancaire (par le bouton « envoyer » de la page d’accueil.
J’espère que ça pourra vous aider.
Même problème aujourd’hui. J’ai du coup supprimer l’application et je l’ai retelecharger tout est ok et fonctionnelle
Impossible de virer le montant de la cagnotte sur mon compte le message d’erreur ‘cannot perform transaction’ s’affiche ! Et ce depuis plusieurs jours ! Quand est-ce qu’ils vont résoudre le bug ? !
Problème de réception d’argent suite à un virement
Mon copain m’a fait un virement le 12 juin à 17h à ce jour rien reçu sur mon compte
De même j’ai eu un virement fait lundi 17 juin toujours rien en direction d’un compte en banque…
Hier ils nous ont dit ça va arriver on a des problèmes mais quand …
Je précise que ce sont dès virement de lydia vers un compte bancaire
Inadmissible. . . J’aurai du reçevoir ma paie depuis le 10/06. Aprés des recherches auprés de mon entreprise, il apparait que le virement a été refusé par suméria, sans en informer quiconque ! Je demande des explications, le service client me répond que c’est à la banque émettrice du virement de prévenir. . . Virement de nouveau effectué par mon entreprise il y a 2 jours, toujours rien. De plus, le bouton pour tchater directement avec un conseillé a disparu, on ne peut qu’envoyer un mail, auquel évidemment on a aucune réponse. C’est aberrant surtout quand il yna 2j on me dit que le virement peut être fait de nouveau, et que finalement ca ne fonctionne pas
Virement instantané d’un compte externe effectué sur mon compte sumeria depuis le 17/6 toujours pas crédité !
Une réponse hier me disant que c’était du à des dysfonctionnements et que le virement allait arriver prochainement !
Rien aujourd’hui. J’ai adressé deux nouveaux messages, pas de réponse …
J’essaye sans succès depuis un moment virer l’argent d’une cagnotte école également,impossible et message d’erreur s’affiche ‘cannot perform transaction’ je ne peux meme pas rembourser les participants.
J’ai contacté le service client et aucun retour
Okpour moi
Lydia remarche avec quelqu’un ? Vous avez pu recevoir vos virements ?
J’ai créé une cagnotte. Deux opérations ont été validées pour cette cagnotte par leur banque respective. Rien ne s’affiche. La cagnotte affiche 0. Ma question est simple : où est parti cet argent sachant qu’ils ont été prélevés ! Inadmissible !
Quelqu’un a pu les avoir au téléphone ?
C’est urgent je ne peut rien acheter à cause d’eux. . .
Vous non plus vous avez toujours rien ?
Sa commence à trop durer la. . .
Non plus et je pense que l’on va pouvoir attendre encore longtemps le service client repond pas en espérant qu’il libère notre argent d’ici vendredi mais j’en doute
Le service client ne répond pas depuis 2 jours j’ai l’impression il font exprès. . .
On a besoin de notre argent jatend toujours mon virement qui devrait déjà être la.
On a aucune nouvelle même sur l’application. . .
Cela devient trop long il faut que sa cesse. . .
Y’a pas moyen qu’il répondent c’est une honte vraiment ils sont en tort et même pas la politesse de répondre à leur client qui paye pour des service
Problème de virement une semaine que l on attend notre salaire.
Inadmissible ! .
Nous avons 5 enfants à charge et nos factures à honorer
Y’a jamais rien qui marche en ce moment abusé , je ne reçois pas les paylib que l’on m’envoie
Vos virement instantanée marche ?
Moi sa ne marche toujours pas.
Rien ne fonctionne ni instantané ni normal et tjr aucune réponse du service client
Bonjour,
Le message d’erreur s’affiche ‘cannot perform transaction’, en voulant faire le virement sur mon compte bancaire
Pourtant j’ai déjà utilisé cette cagnotte en ligne en 2023, et je n’ai eu aucun soucis
Bonjour,
Le message d’erreur s’affiche ‘cannot perform transaction’, en voulant faire le virement sur mon compte bancaire
Pourtant j’ai déjà utilisé cette cagnotte en ligne en 2023, et je n’ai eu aucun soucis
Comme beaucoup, j’ai le message « cannot perform transaction » lorsque j’essaie de virer le montant d’une cagnotte de mon app lydia comptes vers l’iban du destinataire. . .
Avez-vous réussi à transférer la cagnotte ? J’ai le même problème ;(
Paylib non reçu effectuer par un amis ! Ca commence a être *** les maintenance et problème sur les virements etc
Virement fait d un compte caisse d’épargne le et non reçu
Même chose pour moi aujourd’hui
Bonjour
J’ai une cagnotte lydia que je veux transférer sur mon compte bancaire, j’ai mis mon rib, fait vérifier mon identité. Ça ne marche pas message d’erreur cannot perform transaction.
Auriez vous des conseils merci une ligne téléphonique pour joindre le site
Vous pouvez réserver un appel téléphonique en payant un abonnement sumeria+ sinon impossible de les joindre
Merci élodie. C’est vraiment très compliqué quand ça ne fonctionne pas. Plus jamais cette application pour les cagnottes car impossible de récupérer l’argent.
Alexandra si seulement c’était uniquement les cagnottes qui fonctionnent pas. C’est tout le temps en bug l’argent mais des plombes à arrivé c’est un calvaire par contre que vous ayez de l’argent ou non ils se gênent pas pour précéder des frais à tout va la sa bug pas dans leur sens
Merci élodie je suis en rage d’avoir fait ce choix car en plus c’est pour la fête de l’école des enfants. C’est très gentil de m’avoir apporté des réponses. J’espère pouvoir récupérer vite cette argent
De rien alexandra je vous donne les info que j’ai mais effectivement très ennuyeux pour la fête et de plus honteux de devoir payer pour avoir accès au sav
Bon courage j’espère sincèrement que vous pourrais accédé au fond rapidement !
Tout mon soutien
Toujours pas de virements reçut toujours pas de nouvelles du service client
Merci élodie. C’est vraiment très compliqué quand ça ne fonctionne pas. Plus jamais cette application pour les cagnottes car impossible de récupérer l’argent.
Bug virements instantanés créditeurs n’apparaissent pas
Certains vous savez lire dans votre application ou pas c’est inscrit que depuis lundi 17 il y a des retard sur les virements instantané entrant et sortant qu’il sont traités aux format sepa entre 1 et 2 jours tj crier aux scandale la il y a du monde quel société de . . .
Un peu de respect. Nous savons lire. Un virement c’est de l’argent. Il suffisait à sumeria de mieux communiquer notamment sur les virements entrants. N’inversez pas les rôles.
Le problème c’est que ça n’impacte pas que l’es instantané moi depuis mercredi dernier j’attend un virement classique et tjr rien de plus nous payons des frais et abonnements pour un services qui ne fonctionne pas et un service client inexistant donc oui les gens sont pas content et c’est normal
J’ai effectuée un virement instantané mais je ne le reçois pas sur mon compte lydia
J’ai reçu le mien ce matin à 8 h.
Je n’arrive plus à payé avec mon compte et je n’arrive pas à recommander une carte depuis 3 jours maintenant et quand j’envoie des message au assistant il me dise qu’il y a rien d’anormal sous 3 jours de silence radio . .