L’olivier assurance est la propriété de la société britannique Admiral Group plc, précédemment nommée l’Olivier assurance auto. Fondée en 1993, le groupe est côté en bourse et prospère à l’international.
Lolivier.fr propose des assurances automobile, moto, trottinette, habitation, voyages, scolaire ou même pour les animaux. Elle accorde aussi des prêts et fait du courtage. La souscription se fait en ligne. Le site permet la consultation et la modification de ses contrats et établir son constat directement via le site.
Problèmes L’Olivier Assurance
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Impossible de se connecter
Je viens de souscrire à un contrat j’ai absolument besoin des documents et le site mouline jnai essayer de 3 téléphones différents
Bonjour j’ai voulu valider mon espace perso avec mon de passe crée mais dès que je veux me connecter de nouveau ça me dit mail ou mot de passe invalide, et à chaque fois je reçois un mail de réinitialiser mon mot de passe. Comment faire car j’ai juste a finaliser mon contrat d’assurance auto en ligne et pouvoir joindre les pièces justificatives demandées mais du coup connexion impossible
Impossibles d’accéder à l’espace client pour finaliser une souscription en cours, ça commence bien !
Impossible de se connecter sur l’espace personnel après la suscription d’un contrat
Impossible de souscrire un abonnement sur le site. J’ai le message d’erreur suivant « aie une erreur s’est produite »
Connexion a mon compte impossible, impossible de réniatlisé le mdp
Impossible de souscrire un abonnement sur le site. Il note « aie une erreur s’est produite »
Gros bugs sur le site.
Connexion a mon compte impossible, impossible de réniatlisé le mdp
J’ai voulu régulariser un impayé et pour éviter de sortir 120€ d’un coup, j’ai appelé un conseiller, sur la ligne habituelle. . . Sauf que!
Par 3 fois on m’a renvoyé vers un tchat par sms qui n’a . . Aucun lien!
Pourquoi par tchat ? Pourquoi sms vide de sens? Merci de votre réponse
Impossible de crée un espace personnel
Impossible de se connecter à l’espace client
Hier j’ai réaliser un devis sur le site que j’ai accepter et payer ! Depuis plus aucune nouvelle et impossible d’acceder au site. Je sais meme pas ducoup si je suis assurer ou pas !
J’arrive pas à me connecter à mon compte
Cela fait quelques jours que je tente de me connecter à mon espace perso mais impossible. Un message d’erreur m’invitant à essayer de me reconnecter, apparaît.
Impossible d’aller sur le site.
Impossible de les contacter par téléphone
Impossible accéder à mon espace perso
Pareil t’as trouvée une solution?
Bonjour, je confirme aussi que je suis dans l’impossibilité de joindre l’olivier assurance depuis le 29 juin pour déclarer mon sinistre. La voix automatique lors de l’appel me renvoie vers le site internet qui ne fonctionne pas non plus. Impossible de terminer ma déclaration de sinistre en ligne. J’ai contacté par mail pour signaler ce problème.
Le service suivi sinistre est impossible à joindre les appels téléphonique nous renvoient sur le chat, et ce dernier ne fonctionne pas. Trop compliqué à joindre et gestion des sinistres trop longues.
Je confirme, impossible de les joindre depuis ce matin. L’intégralité des numéros indique que le service sinistre est exceptionnellement fermé.
Impossible de les joindre?
Impossible de se connecter
Je tente en vain de contacter tous les numéros possibles, rien à faire. . . Je suis nouvellement assuré et c’est la première fois que cela me fait ça. . Je vois que beaucoup sont avec le même problème. . . Ça m’inquiète un peu. . . Si vous avez une solution, merci d’avance
Je tente en vain de contacter tous les numéros possibles, rien à faire. . . Je suis nouvellement assuré et c’est la première fois que cela me fait ça. . Je vois que beaucoup sont avec le même problème. . . Ça m’inquiète un peu. . . Si vous avez une solution, merci d’avance
Impossible de finaliser un devis. Message précisant que . . . 0 erreur est survenue.
Bonjour impossible de joindre un conseiller via le chat ou le tel suite à mon sinistre qui dur depuis plus de ans
Impossible de finaliser un devis, un message s’affiche à l’écran indiquant qu’une erreur est survenue.
Personne ne répond, ni au chat ni au téléphone !
Aucunes solutions pour se connecter à l’espace perso ou joindre un conseiller… comment faire ?
Je ne peux pas me connecter dans mon espace perso
Impossible d’appeler un conseiller ou d’accéder au chat
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, impossible de me connecter à mon espace perso, le site dit que mon mot de passe n’est pas valide alors que je ne l’ai pas changé et si je demande à le réinitialiser je ne reçois jamais (y compris dans les spams) le mail permettant de le faire;
Je ne sais pas quoi faire sachant qu’il est quasiment impossible de les joindre par téléphone
Merci de votre aide
Bonjour
Le site indique error 16.
Comment resoudre le probleme et acceder au site ?
Cordialement
Bonjour je n’arrive pas à accéder à mon espace depuis hier et quand je demande à refaire mon mot de passe il ne se passe rien comment faire ? Merci
7 jours que j’essaie …. impossible d’ouvrir mon espace perso , il est vrai que depuis 2 mois le remboursement du sinistre attendu n’arrive pas … un document m’est demandé dont la concession bmw n’a jamais entendu parler … je relance tout les jours au téléphone pour leur demander à quoi ressemble ce document : bon de livraison du pare brise ? La facture acquittée ne leur suffit pas ni la copie de mon relevé bancaire pour preuve de paiement a fuiiiiirrrr
7 jours que j’essaie …. impossible d’ouvrir mon espace perso , il est vrai que depuis 2 mois le remboursement du sinistre attendu n’arrive pas … un document m’est demandé dont la concession bmw n’a jamais entendu parler … je relance tout les jours au téléphone pour leur demander à quoi ressemble ce document : bon de livraison du pare brise ? La facture acquittée ne leur suffit pas ni la copie de mon relevé bancaire pour preuve de paiement a fuiiiiirrrr
J’essaye de me connecter à mon espace mais sans succès!
J’essaie d’appelle mais ça m’indique que le service client est fermé en pleine journée
Alors qu’il reste ouvert jusqu’à 20h
J’essaye depuis plusieurs jours de me connecter à mon espace mais sans succès! Et quand j’appelle on me renvoie sur le site internet, je tourne en rond…
Depuis plusieurs mois impossible de me connecter à mon espace perso. Le numéro du service client me renvoie vers internet, on tourne en rond.
Impossible d’avoir un conseiller via le chat qui ne s’ouvre pas
Le problème était lié à une extension firefox (ublock origin) qui empêchait l’ouverture du chat
Nouvelle cliente je souhaite signer mon contrat mais impossible de se connecter à mon espace personnel cela mouline ou m’indique qu’aucun comte n’est créé puis finalement indique que le site est en maintenance
Impossible de se connecter a son compte depuis fin mars
Impossible de se connecter pour accéder à l’espace personnel et mot de passe perdu ne fonctionne pas également
Compte perso inaccessible.
Bonsoir, suite à mon devis fait chez vous j’ai suivit le lien d’inscription pour crée mon compte et mon mot de passe, mais par la suite quoi que je face quand je met mon mot de passe à la page de connexion l’écran de chargement reste pendant des minutes et des minutes. Impossible de rentrer dans mon espace personnel pour payer et signer mon contrat.
Impossible de me connecter au service client . j’attends le rappel téléphonique de leur part depuis . . .
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible de joindre l olivier assurances aujourd’hui
Problème depuis plus d’une semaine pour les joindre. . . vraiment embêtant pour une assurance
Bonjour je n’arrive pas à vous joindre il n’y a pas de sonnerie et personne au bout du fil
Not working
Le service client et tous les numéros de contact ne fonctionne pas. Impossible de les joindre.
Impossible de joindre l’olivier assurance depuis 1 semaine quelque soit les heures. . .
C’est un peu problématique surtout en cas de sinistre !
Impossible de contacter l’olivier assurance au téléphone, la messagerie automatique dit que le service commercial est fermé alors que nous sommes en semaine et qu’il est 15h15 et qu’ils sont sensé être ouvert.
Impossible d’avoir une personne au téléphone, je dois absolument faire une modification sur mon contrat pour demain matin . . .
J’ai souscrits hier et depuis plus de nouvelle, est ce normal ?
Je suis dans la meme situation a tu fini par avoir des nouvelles svp ?
Sa beuuuug, du coup on fait comment ?
Je veux prendre une assurance auto chez vous mais impossible d’accéder au site internet, erreur
Bonjour,
Assurance souscrite le 16 avril
Aucun document reçu depuis.
Pas de possibilité d’accès à mon espace personnel
Impossible de recevoir des mail et encore moins de se connecter sur le site .
Impossible de recevoir des mails. J’ai souscrit le 16/04 et je n ai revu aucun document. .
Impossible de se connecter ou de s’inscrire à son espace personnel suite à la souscription de mon assurance auto mardi 16/04/2024. Aucune réponse a mes emails de relance. Que se passt-il depuis 48h?
Je ne recois aucun mail de leur part et je n’arrive pas a me connecter de mon telephone ou tablette ca me dit « mot de passe erronné » alors que de mon pc ou le mdp est pré enregistré ca fonctionne
Le problème a été résolue pour ma part !
Impossible de me connecter à l’espace personnel
Mot de passe oublié : n’envoie pas de mail pour réinitialiser le mdp après 15min
Je les ai appelé et selon eu il y aurait problème d’ordre informatique pour le mail qui envoi notamment les mots de passes perdus. Ils m’ont dit qu’un informaticien va résoudre le problème. Espérons qu’il soit vite résolu. En tous cas le problème n’est visiblement pas de notre côté.
Mail de réinitialisation de mot de passe qui n’est pas reçu, par contre tous les autres mails fonctionnent !
Bonjour problème de connexion sur la page d’accueil qui reste en chargement
Problème de connexion avec redirection vers la page de connexion. Problème lié à chromium (chrome et edge) et la gestion du tracking (google tag manager) qui est ko
Bref en passant par firefox ou ie 🙂 celà devrait fonctionner.
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter sur mon compte
Bonjour,
N’accepte plus mes identifiants et mots de passe alors que cela fonctionne parfaitement habituellement.
Impossible de recevoir un mail pour changer le mot de passe.
Impossible de se connecter, gênant pour une assurance en lgne.
On peut pas se connecter
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon espace personnel. Lorsque je clique sur « mot de passe oublié » je ne reçois rien dans ma boîte mail ni dans les courriers de réception ni dans les spams. La situation reste également inchangée que je change de navigateur ou bien de support, ordi téléphone, le problème persiste.