Leetchi permet la création d’une cagnotte en ligne. Un utilisateur créé une cagnotte et communique le lien à son entourage ou sur les réseaux sociaux afin de participer financièrement. A la fin de la période définie, son créateur reçoit un virement bancaire avec la somme récoltée. Les raisons de créer une cagnotte sont multiples : faire un cadeau commun (anniversaire, mariage, naissance d’un enfant, pot de départ…), un projet solidaire (humanitaire, association, soutien d’une cause…) ou tout simplement pour effectuer une dépense à plusieurs (vacances, évènement, soirée, obsèques…).
Problèmes Leetchi
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Vous rencontrez un problème avec Leetchi ? Dites-le !
Impossible de valider le compte via le mail
Impossible changer mot de passe leetchi.
Une erreur s’est produite lors de la validation de mon adresse mail je ne peux pas pas vérifier mon profil. Que faire ? Toutes les lignes sont occupés …
Lorsque je veux valider mon adresse mail ça m’indique oups une erreur s’est produite lors de la validation de votre adresse email
Bonjour,
J’ai créé hier ma cagnotte leetchi, j’ai renseigné toutes les informations demandées ma cagnotte est bien visible mais lorsque je clique dessus, un message d’erreur apparaît disant que la cagnotte que je recherche n’est pas disponible pour le moment et de réessayer plus tard.
Quelles sont les possibilités ?
Message d’erreur
Une erreur s’est produite lors de la validation de votre compte.
Message d erreur
Une erreur s’est produite lors de la validation de votre compte.
Aidez moi svp au plus vite
J’essaie depuis 2 jours de confirmer mon adresse mail. 6 Mails reçus de Litchee, pour ce faire, et à chaque fois message d’erreur. De plus leur Help Desk au ne répond pas. J’ai déjà perdu 2 fois 5 minutes à attendre un conseiller et toujours pas de réponse. Le système me vire sans plus d’information. Quand je veux me connecter sur l’aide en ligne il refuse mon mot de passe alors que je l’utilise pour me connecter à mon compte sans problème.
J ai créé une cagnotte pour une association , depuis hier elle est inaccessible pour moi comme pour les gens qui voulaient participer . Je n’ ai reçu aucune explication de leurs part et n arrive pas a joindre le sav .
Impossible de réinitialiser mon mot de passe.
Bonjour,
La validation de l’email ne marche pas !
Merci de débloquer la situation
Je n’arrive pas à participer à une cagnotte : message : oupsss une erreur est survenue.
Et à chaque tentative le même message
bonjour je n’ai plus acces a ma cagnotte elle existe mais je ne vois pas les participations ni ne peux acceder aux fonds verses
Bonjour,
Lorsque je veux confirmer mon adresse mail via le lien envoyé sur ma boîte mail, je suis renvoyée sur la page du site où apparait le message « une erreur s’est produite lors de la validation de votre compte ».
Impossible de la confirmer…
Erreur accès à la page
Bonjour, idem pour moi, je rencontre exactement le même problème, impossible de vérifier mon adresse e.mail alors que j’ai effectué la confirmation à maintes reprises, je reçois le même message d’erreur, ce qui m’empêche de récupérer la cagnotte. J’ai envoyé un mail de réclamation, essayé de joindre le Service après Ventes, sans réponse. Je suis très inquiète.
Bonjour je n’arrive pas à verifier mon adresse mail, chaque un message d’erreur apparaît, pourtant je reçois bien vos mail…
Impossible de valider mon adresse mail, je reçois à chaque fois le même message : « une erreur s’est produite lors de la validation de votre compte ».
Je n’arrive pas à valider mon mail de confirmation même avec le lien via à ma boite mail. A chaque fois j’ai ce message « Une erreur s’est produite lors de la validation de votre compte » et ça c’est depuis hier
Bonsoir j’ai un souci sa me dit que mon mot de passe n’a pas pu être renouvelé pouvez vous m’aider svp. Merci
Bonjour ,
une cagnotte pour l’anniversaire d’un pote crée il y a quelques semaines…
demande de carte cadeau fnac jeudi 17 février… anniversaire le 19….
et à ce jour toujours rien reçu.. sauf un mail qui me demande de patienter et que si je réitère ma demande cela prendra plus de temp !!!
leetchi n’arrive pas à me géolocaliser
du coup je ne peux pas mettre ou ce trouve cette cagnotte
Je n’arrive pas à confirmer mon email pour recevoir l’argent déçu ! J’espère que ce problème va se régler
« Une erreur s’est produite lors de la validation de votre compte »
OK ce sont des « arrive quelle choses » ; mais pourquoi Leetchi ne nous recontacte pas ?
Quelqu’un ici a-t-il pu régler ce problème?
Bonjour, des personnes ont déjà participé à la cagnotte que j’ai créée mais ma pièce d’identité n’est pas validée. Je voulais savoir si, en absence de cette validation et sachant que la création n’est pas totalement opérationnelle, les personnes ayant participé seront débitées ?
Merci de vos réponses
Même problème que tous ceux ici, impossible d’utiliser la cagnotte 😐
J’ai créé une cagnotte leetchi en janvier, j’essaye de renouveler mon mot de passe (oublié) pour accéder à cette cagnotte , mais un message d’erreur s’affiche ne me permettant pas de renouveler le mot de passe. Depuis le 9 février impossible de joindre le SAV !! ligne de téléphone occupée et mails sans réponse, ou message m’indiquant qu’on va me répondre !
Quelqu’un a t il un autre axe d’approche pour obtenir une réponse de la part de Leetchi .
merci
Vous n’avez pas vérifié mes documents je suis bloqué cela va faire 1 mois
bonjour
je me suis lance dans un marathon caritatif qui aura lieu ce dimanche.
après 15 jours d’attente d’ouverture de ma cagnotte et quelques échanges d’email ou je fais comprendre à mon interlocuteur l’importance du timing sur mon opération, je lance un appel public au don, et, après un bon démarrage de collecte, je passe mon week end à relancer des nouveaux donateurs , seulement voila: la voila la cagnotte se bloque..
et cela fait maintenant 3 jours qu’elle est bloquée sans qu’aucune réponse à mes nombreux mails ni en direct ni sur le site ne me soit apportée….impossible également d’avoir un contact téléphonique : 2 heures d’attente aujourd’hui !
le temps qui passe compromet ma levée de fond et porte sérieusement atteinte à mon action et à mon image, sans compter sur mon opinion que je vais faire connaitre sur cette filiale d’Arkea au plus haut niveau.
j’avais choisi ce site rémunéré sur la base de sa fiabilité et je passe pour un imbécile auprès ces gens que je relance pour faire appel à leur générosité !
qui peut m’aider urgemment ?
bonjour
je me suis lance dans un marathon caritatif qui aura lieu ce dimanche.
après 15 jours d’attente d’ouverture de ma cagnotte et quelques échanges d’email ou je fais comprendre à mon interlocuteur l’importance du timing sur mon opération, je lance un appel public au don, et, après un bon démarrage de collecte, je passe mon week end à relancer des nouveaux donateurs , seulement voila: la voila la cagnotte se bloque..
et cela fait maintenant 3 jours qu’elle est bloquée sans qu’aucune réponse à mes nombreux mails ni en direct ni sur le site ne me soit apportée….impossible également d’avoir un contact téléphonique : 2 heures d’attente aujourd’hui !
le temps qui passe compromet ma levée de fond et porte sérieusement atteinte à mon action et à mon image, sans compter sur mon opinion que je vais faire connaitre sur cette filiale d’Arkea au plus haut niveau.
j’avais choisi ce site rémunéré sur la base de sa fiabilité et je passe pour un imbécile auprès ces gens que je relance pour faire appel à leur générosité !
qui peut m’aider urgemment ?
Bonjour je souhaite avoir un compte vérifié mais lorsque je clique sur le mail que je reçois pour valider mon adresse mail, un message s’affiche « une erreur s’affiche lors de la validation de votre compte »
Que puis-je ?
Cordialement
J’ai exactement le même problème, une cagnotte pour un collègue ( pièce d’identité validée pourtant)
J’ai exactement le même problème, une cagnotte pour un collègue, impossible de les joindre.
Ma pièce d’identité est en cours de validation depuis un mois et demi et je ne peux pas dépenser la cagnotte sans passer cette étape.
Autrement dit, l’argent est limite perdu volé pour l’instant !
Mon profil est en cours de vérification depuis 2 semaines, je ne peux pas récupérer l’argent
meme situation !!!
Idem
Bonjour,
Je n’arrive pas à valider mon adresse email et donc à récupérer l’argent reçu.
Mon document d’identité a bien été validé.
pouvez-vous m’aider à valider mon compte afin que je puisse récupérer l’argent mis dans la cagnotte?
Merci.
Guillaume
Bonjour,
J’ai mis une cagnotte qui n’est plus accessible et je ne peux plus me connecter à mon compte.
Je voudrais récupérer le texte que j’ai écrit, que la personne qui a fait un virement soit remboursée. Heureusement, je venais juste de la faire. Clôturer mon compte et aller ailleurs sur un autre site
Je ne parviens pas à valider mon adresse mail. Je reçois bien le mail de confirmation mais quand je clic sur le lien, ça affiche un message d’erreur.. Je ne peux donc pas retirer la cagnotte….
moi aussi…
Idem! 135€ sont dans la nature. le 9 février j’ai écrit mon premier mail de réclamation et depuis…silence radio!
J’ai créer un compte, tout a été validé Ok pour mon adresse mail, ma pièce d’identité. Je pouvais créer la cagnotte. Le lendemain mon compte a été bloqué. Je ne comprends pas.
J’ai envoyé des mails pour qu’ils m’expliquent pourquoi ils ont bloqué le compte.
Et je n’ai pas de réponses de leur part.
J’ai comme une impression d’avoir été prise pour une frauduleuse…
Depuis le 20 janvier ma carte d’identité a été envoyé, je n’ai toujours aucune réponse, ma cagnotte est inutilisable.
Pb pour utiliser ma cagnotte, document d’identité non validé depuis 15jours.
Formulaire de contact envoyé sans retour
appel telephonique sans réponse.
J ai le meme probleme
Que faire ?
Avez vous eu gain de cause ?
TEL service client : injoignable
Impossible de faire valider le compte
Impossible d utiliser la cagnotte
Mails envoyés : pas de reponses
Tel : ; injoignable
!!!!
Il m’est toujours impossible de valider mon compte, via le lien que j’ai reçu. Et du coups je me retrouve avec une cagnotte qu’il mets impossible d’utiliser.
Ca fait 2 semaines que j’ai envoyer un mail et j’ai zéros nouvelles. C’est honteux !
J’ai le même problème
Depuis semaine dernière , je rencontre le même problème : une erreur s’est produite lors de la validation du compte. A ce jour, ma cagnotte reste bloquée car je ne peux confirmer mon adresse mail. Un mail a été adressé au service client de leetchi. Première et dernière expérience avec eux. Bonne journée
Compte inaccessible
Bonsoir, la validation de mon E-mail sur Leetchi ne fonctionne pas, quand j’appuie sur « valider mon E-mail » un message apparait « Oups, une erreur est survenue » Merci de me contacter au plus vite.
Bonjour,
La vérification du compte par le mail ne fonctionne pas.
Impossibilité de verser la cagnotte.
Merci d’avance pour la résolution du problème.
J’ai reçu pour mon départ d’entreprise une cagnotte leetchi
La cagnotte apparaît bien sur mon compte, avec un montant collecté, mais lorsque je vais dans le détail de ma cagnotte, il est indiqué que « un virement de N€a été envoyé, il arrivera sous 24 à 48H »
Depuis maintenant 2 semaines, ce virement n’est jamais arrivé.
J’ai contacté par mail le service client, aucune réponse depuis 2 semaine
J’ai tenté l’appel au service client par téléphone, au bout de 5mn d’attente, le service raccroche … bref leetchi, à fuir ! comment on fait !!!!
je suis dans la même situation ça me saoule grave !!!
Le mail n’est pas validé après avoir cliqué sur le lien de confirmation
Impossible de validé mon compte
Depuis le mois de décembre 2021 il m’est toujours impossible de récupérer la cagnotte préparé pour quelqu’un de notre groupe.
mon pb est le même que celui de Philippe C.
« Je viens de faire la procédure pour recréer un mot de passe :
Tout se déroule bien, le mot de passe est bien recréé, puis je me connecte avec ce nouveau mot de passe et jusqu’à cette fenêtre qui annonce que mon mot de passe ou mon identifiant est incorrect ! »
Non ce monsieur n’est pas le seul, et cela peut durer!!!
Cela devient vraiment très pénible et faire perdre notre confiance dans cette application.
Je vais déconseiller LEETCHI à partir de maintenant.
J’ai dépensé ma cagnotte en carte cadeaux FNAC et je n’ai reçu aucun mail confirmant l’achat de ces cartes cadeaux. Je ne peux donc pas les offrir. Que faire ?
Bonjour,
Je n’ai plus accès à ma cagnotte.
Je viens de faire la procédure pour recréer un mot de passe :
Tout se déroule bien, le mot de passe est bien recréé, puis je me connecte avec ce nouveau mot de passe et jusqu’à cette fenêtre qui annonce que mon mot de passe ou mon identifiant est incorrect !
Je vois que je ne suis pas le seul.
Merci de ce que vous pourrez faire pour résoudre ce problème, j’en ai besoin très rapidement (moins de 24h)
Philippe Capelle
Impossible de générer une carte cadeau chez le partenaire Uala..
Depuis plus d’une semaine voir deux semaines mon profil n’a toujours pas été vérifié.
Je ne peux donc récupérer l’argent de ma cagnotte.
Sur les réseaux quelqu’un me répond très vite mais par mail ou téléphone personne.
Impossible de me connecter ni par Facebook ni par email,
Reinitialisation du mot de Pass ne fonctionne pas non plus…
Bonjour,
Impossible de changer mon mot de passe. Celui que j’avais mis de base ne fonctionne pas… j’essaie de le modifier… mais j’ai le message suivant « votre mot de passe n’a pas pu être récupéré »avez vous une solution?
Bonjour.
J essaye de valider mon email afin d avoir un profil validé. Le mail envoyé par Leetchi ne fonctionne pas. Le redirection s effectué bien vers le site mais une erreur s affiché.
J ai contacté le service client par mail mais aucune réponse !
Est ce qq un a réussi?
Bonjour,
Je ne peux me connecter à Leetchi via Facebook donc impossible de récupérer ma cagnotte.
Le message suivant apparait : « Facebook Login n’est pas disponible actuellement avec cette application. »
Je n’arrive plus à me connecter à partir de mon compte facebook
Je ne peux plus me connecter avec mes identifiant
Bonjour,
J’ai rencontré cette erreur quand j’ai cliquer que le bouton valider mon compte
=> une erreur s’est produite lors de la validation de votre compte.
Je reste à l’étape 2/3. Pourriez -vous me dire comment procéder pour valider mon compte?
En vous remerciant par avance
M. Nassouri
Impossible de me connecter avec Facebook pour récupérer l argent de ma cagnotte Leetchi. Et impossible de créer un Nouveau mot de passe puisque la première connexion a été faire en passant par Facebook
Même problème de mon côté
Bonjour, il est actuellement impossible de mettre à jour l’illustration de la cagnotte, upload une image depuis mon FS, lorsque je clique sur « Choisir » rien ne ce produit, hormis un 204 NoContent sur l’API collect …
Échec de virement à multiples reprises; Impossible de me connecter sur ma cagnotte depuis aujourd’hui. Impossible de réinitialiser un mdp, tout le temps erreur.
Bonjour, ma cagnotte est en ligne mais impossible de participer car il est noté en rouge « La cagnotte n’est pas accessible: la cagnotte est en cours de vérification » Est ce normal, faut il attendre? Ou y’a t’il un probleme? Merci
Mon compte ne marche pas
Beug sur la validité de mon adresse mail alors quel est vérifié et reçois le mail de confirmation
Je n’arrive pas à valider mon adresse mail que c’est la bonne et je reçois les mails de confirmation, cependant dès que je clique il y a marqué « erreur lors de la validation du compte »
impossible d’accéder à ma cagnotte.
L’argent est bloqué. J’essaie de joindre le service client depuis des jours par téléphone, aucune réponse. Par mail, aucune réponse. Cela devient inquiétant et très énervant de ne pouvoir demander aucune aide……
Site non accessible, ou difficilement.
Impossible de me connecter sur ma cagnotte, elle va se finir dans 2 jours je ne sais pas comment faire tout est bloqué.
Impossible de réinitialiser un mdp tout le temps erreur…
Impossible de valider l’adresse Email :
Une erreur s’est produite lors de la validation de votre compte.
Bonjour
Je n’arrive pas à vérifier mon adresse Email
Je clique sur le lien et il m’indique un problème technique
Merci de votre aide
bonjour impossible de valider mon compte ca ecrit tout le temps une erreure est survenue je peux donc pas faire le virement vers mon compte bancaire
Bonjour,
Nous avons uploadé une vidéo youtube dans la description de notre cagnotte. Cependant il n’est pas possible de la visionner à part via le compte admin.
Échec de virement à multiples reprises