Leetchi permet la création d’une cagnotte en ligne. Un utilisateur créé une cagnotte et communique le lien à son entourage ou sur les réseaux sociaux afin de participer financièrement. A la fin de la période définie, son créateur reçoit un virement bancaire avec la somme récoltée. Les raisons de créer une cagnotte sont multiples : faire un cadeau commun (anniversaire, mariage, naissance d’un enfant, pot de départ…), un projet solidaire (humanitaire, association, soutien d’une cause…) ou tout simplement pour effectuer une dépense à plusieurs (vacances, évènement, soirée, obsèques…).
Problèmes Leetchi
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Vous rencontrez un problème avec Leetchi ? Dites-le !
Refus de pièce justificative pour motif qu’elle est illisible alors que sur le sur le site leetchi on voit bien qu’elle est OK => du coup impossible de valider mon compte et récupérer ma cagnotte !
Bonjour,
Lors de la création du compte, on me demande de vérifier mon email mais je ne reçois pas l’email de confirmation alors que l’adresse mail est bonne…
Merci
Pas de reponse depuis plusieurs jours. La fonction de renouvellement du moy de passe en cas de perte ne marche pas
Des personnes essaye de me donner moins de 50 euro sur ma cagnotte et cela leurs met une erreur
cela fait 5jours que ma carte cadeau de 100euros est en attente, je ne peux ni annuler ni faire une autre demande de carte cadeau! je n’ai plus accès à ces 100euros…
Impossible de valider mon compte (mail de confirmation jamais reçu après 7 tentatives), impossible de se connecter au site de support car le mot de passe semble différent de celui du site principal, et impossible de réinitialiser le mot de passe (mail de réinitialisation pas reçu non plus). Magnifique…
Impossible de se connecter et réinitialisation du mot de passe impossible
Impossible de valider mon compte, comment faire?
Je n’arrive pas à vérifier mon compte : 1. réception du mail de confirmation de l’adresse mail, 2. je clique sur le bouton, 3. puis un message d’erreur de vérification s’affiche sur la page du site vers laquelle je suis renvoyée.
j’ai demandé la dépense de ma cagnotte 3 fois et toujours rien, mes demandes sont annulées alors que tous mes docs sont validés…de plus le SAV est aux abonnés absents…ça sent pas bon
5 demandes de confirmation d’e-mail, mais aucun mail reçu…
Je n’arrive pas à vérifier mon compte alors que je fait tout ce qui est demande
Impossible de valider mon compte comment cela se fait il?
Bonjour,
Une Cagnotte leetchi m’a été destiné pour la naissance de ma fille, cependant je n’arrive toujours pas a faire certifier mon compte alors que j’ai fourni ma pièce d’identité que vous trouverez ci-joint.
Mes papiers ne sont toujours pas vérifiés depuis plusieurs semaines et je n’arrive plus à accéder à mon compte : mot de passe ne marche pas, mot de passe oublié ne m’envoie aucun email alors que lorsque j’essaye de créer un nouveau compte on m’indique bien que cette adresse email existe dans leur base …
Impossible de me connecter et de renouveller le mot de passe
Bonjour j’ai clôturé ma cagnotte leetchi et j’ai voulu la dépenser (la convertir) en carte cadeau fnac. Les instructions précisent que je devrai recevoir un mail avec les carte en question dans les 48h jour ouvré.
J’ai clôturé et dépensé la cagnotte le 19 janvier…. Nous sommes aujourd’hui le 25 janvier et j’attends toujours le fameux mail. J’ai bien sûr essayé de contacter le service client via le site leetchi et tout ce que j’ai eu c’est un mail automatique me disant qu’il y a une forte demande en ce moment et que je dois prendre mon mal en patience et attendre mon tour pour régler le problème.
Je précise aussi que la carte cadeau a été validé donc plus possible de l’annuler pour changer de mode de dépense.
Si vous avez déjà rencontré ce problème et que vous avez des solutions pour débloquer la situation n’hésitez pas à me les transmettre !
Merci d’avance.
On a l’air d’être nombreux à rencontrer des problèmes…
Idem : depuis novembre 2021, non validation des pièces d’identité, aucune réponse du service client et en plus injoignable, et depuis ce soir impossible de se connecter sur leur plateforme sans avoir changer de mot de passe..
Ou bien je ne m’y connais pas ou ça à l’air de sentir la fermeture du site / plateforme..
Vigilance..
Mon passeport m’a été refusé , pour motif illisible…alors qu’il l’est
Mon permis de conduire lisible mais trop ancien , bien qu’en parfait état…
Et maintenant je ne peux rentrer sous mon profil, un message d’erreur me signale qu’il est refusé…
Cette petite histoire dure depuis plus d’un mois, quelqu’un a t’il pu avoir une réponse téléphonique ou une adresse mail qui daigne répondre
Merci de vos retours et aide
J ai ajouté mes documents mais leetchi ne valide pas et je peux toujours dépenser ma cagnotte
Pas de réponse
Impossible de me connecter, j’ai fait une demande ensuite de réinitialisation de mdp, mais impossible de créer un nouveau mdp
Impossible de verifier le profil pour dépenser la cagnotte
Ma cagnotte est bloqué depuis le début je n’arrive pas à l’activer
Je n’ai jamais reçu le mail de confirmation pour valider mon adresse email. Très embêtant puisque j’en ai besoin pour récupérer la cagnotte.
Il m’est impossible de valider mon mail sur leetchi alors que mon document d’identité lui l’est. c’est urgent malgré 2 messages envoyés sur l’aide je n’ai pas été contactée.
Impossible de valider mon mail sur leetchi alors que ma carte d’identité est bien validé … ça devient urgent
Impossible de valider mon profil et donc de dépenser ma cagnotte, ni changer mon mot de passe, ni joindre le service client par mail ou par téléphone
Avez vous eu un retour ? Je ´ i pas réussi à joindre le service client pr téléphone
Impossible de me connecter sur mon compte Leetchi. Changement de MDP et plus d’accès
Bonsoir, impossible de valider mon compte leetchi, à chaque que j’essaye de le valider avec l’adresse mail ça me met « erreur lors de la validation de votre compte », ma pièce d’identité à été fourni et validé
Je n’arrive pas à valider le mail de confirmation ! Je ne reçois pas le mail et je n’arrive pas à joindre leetchi ni par mail ni par téléphone!
Impossible de valider le mail pour dépenser la cagnotte !!
Message d’erreur lors de la validation
Bonjour,
Je ne reçois pas le mail pour confirmer mon adresse email et donc je ne peux pas obtenir le profil confirmé (nécessaire lorsque je voudrais récupérer la cagnotte).
Merci
Bonjour,
Je ne reçois pas le mail pour confirmer mon adresse et donc je ne peux pas obtenir le profil confirmé (nécessaire lorsque je voudrais récupérer la cagnotte).
Merci
Bonjour,
Je ne reçois pas le mail pour confirmer mon adresse et donc je ne peux pas récupérer ma cagnotte …
Bonjour,
J’ai créé une cagnotte depuis le , le système m’a demandé d’envoyer la pièce d’identité pour que le compte soit validé, je l’ai enregistrée le . Pourtant, jusqu’à présent, après 21 jours, mon compte n’est toujours pas encore validé et je ne peux pas dépenser ma cagnotte.
J’ai rempli le formulaire de demande support sur votre site internet depuis plus d’une semaine, je vous ai envoyé un mail, sans retour. J’ai essayé de vous joindre par téléphone depuis plusieurs jours sans réponse. Pourriez-vous m’aider à le traiter rapidement s’il vous plaît?
Merci beaucoup d’avance.
Bonjour, je souhaite récupérer l’argent sur la cagnotte sauf que quand je veux valider mon adresse mail cela me met erreur. Je ne peux donc pas avoir accès à l’argent sur la cagnotte qui a été créé pour moi…
impossible de renouveler le mot de passe
impossible de renouveler le mot de passe
Je n’arrive pas à modifié mon mot de passe alors que j’ai déjà un compte .J’ai beau réessayer, le site ne veut pas et je ne comprend pas pourquoi. Je souhaiterai simplement supprimer une publication.
Pour accéder à ma cagnotte j’essaie d’enregistrer les photos de ma carte d’identité sur mon compte Leetchi mais j’ai l’impression que ça charge dans le vide. Comment faire ?
Bonjour,
Je ne peux mettre que la date de validité de ma carte.
Je n’arrive pas à mettre le numéro de ma carte.
Merci.
Bonjour
Je n’est pas la main pour dépenser la cagnotte et je n’ai pas de réponses de leur part ni téléphone ni mail et cela devient inquiétant.
Incident de validation de mon profil, un mois et demi que j’attends pour pouvoir dépenser une cagnotte
Cela fait depuis le 16 décembre 2021 que j’attend la validation de ma pièce d’identité… Je ne peux pas dépenser ma cagnotte !!
Leetchi doit vérifier mon profil pour débloquer ma cagnotte…
J’espère que ça sera fait cette année !
Impossible de les avoir au tel depuis début novembre 2021.
Impossible de valider l’adresse mail et donc de recupérer la cagnotte
Impossible de renouveler mon mot de passe
Le système me fait tourner en rond depuis 3 jours
Le système indique que le mot de passe doit être changer mais refuse systématiquement le nouveau
Problème de validation de compte au moment de « dépenser » la cagnotte le !!
Impossible de joindre Leetchi, personne ne décroche et toujours pas de réponse suite à mon mail de réclamation du .
Impossible de les joindre.
J’ai mal enregistré mon mail lors de la création et je n’arrive pas à le changer.
Bonjour,
impossible de se connecter, message suivant:
Votre mot de passe est trop ancien et doit être renouvelé.
Après renouvellement j’obtiens à nouveau ce même message, encore et encore.
Quelqu’un a-t-il une solution?
Merci à vous.
Bonjour,
Aucun moyen d’aide afin de valider mon compte Leetchi afin de bénéficier de ma cagnotte !
Help
Impossible de récupérer la cagnotte statut restant à participer alors que je suis l’administrateur
J’ai créer ma cagnotte leetchi avec mon compte facebook, du coup je n’ai pas d’adresse mail validée. de ce fait je ne peut pas récupérer la cagnotte car il faut une adresse mail valide. Pas de réponse de leur part. J’espère avoir une réponse de leur part.
Avez vous finalement trouver une solution ? J’ai le même soucis
Impossible de les joindre et je n’arrive pas à récupérer ma cagnotte, des dizaines d’appel, je n’en peux plus
Problème de validation de compte au moment de dépenser la cagnotte le 17/12. des difficultés à valider le mail puis demande de pièce d’identité alors que cela a déjà été fourni. Pas de réponse du service client au bout de 2 messages.
bonjour je ne parviens pas à vérifier mon e-mail, quand je revoir l’émail de confirmation j’appui sur le lien et ça me ramène à la page en me disant qu’il y a un problème
Bonjour
j’ai exactement le même problème
avez vous finalement réussi à valider votre email ?
Impossible de récupérer des fonds de la cagnotte car je ne reçois pas le mail qui permet de vérifier mon profil et pas de réponse du service client
DEpuis un mois, j’attends toujours la validation de mes documents d’identité, après moult sollicitations sur le formulaire contact, par téléphone personne ne répond et l’argent est bloqué!!! HELPPP
Il m’est impossible de « vérifier mon compte » pour récupérer ma cagnotte d’anniversaire. A chaque fois que je répond au mail de vérification il y a « une erreur est survenue »
Avez vous eu reussi
Bonjour
Une cagnotte a été créée pour mon fils accidenté et aujourd’hui impossible de récupérer les fonds
Aucune réponse aux emails ni aux appels et impossible de changer mot de passe
Merci pour votre aide
Bonjour,
Je ne reçois aucun mail pour faire valider mon adresse mail.
Impossible de récupérer ma cagnotte leetchi sous prétexte que mon compte n’est pas vérifié alors qu’il l’est… Ca me renvoie au chargement de ma pièce d’identité mais une pièce est déja présente et je ne peux la changer. A l’aide!
Bonjour,
J ai le même problème. Avez vous trouvé une solution ?
Merci bcp
Tous les virements sont refusés. Impossible d’utiliser la cagnotte
Impossible d’accéder à mon compte
Je n’arrive pas a collecter la cagnotte ? Mon compte n’est aps verifier apparament
j’ai crée une cagnotte et je n’arriva pas a à me reconnecter dessus
problème de validité de profil
cagnotte inutilisable
nous avons exactement le même problème. c’est honteux ! ils refusent nos papiers d’identité et sont injoignables par téléphone.
Idem,
Aucun retour de leur part, et les sous ont été débités !!
Je n’arrive pas à choisir de carte cadeau avec Nike tous les montants sont indisponibles. Est ce normal ?
Impossible de validé mon profil!
Bonjour,
Idem ! Connexion impossible
Impossible de validé mon profil!
je ne peut pas changer mon mot de pass
Impossible de renouveler mon mot de passe
bonjours
je n’arrive pas a rentrée sur le compte de la cagnotte pour récupère l’argent
merci de bien vouloir m’aider
Ça presque 2 semaines que j’ai reçu une cagnotte et je ne peux pas l’utiliser car j’ai pas reçu encore l’accord pour que mon profil soit complet. Depuis le 30 novembre j’ai transmis ma pièce d’identité