Leetchi permet la création d’une cagnotte en ligne. Un utilisateur créé une cagnotte et communique le lien à son entourage ou sur les réseaux sociaux afin de participer financièrement. A la fin de la période définie, son créateur reçoit un virement bancaire avec la somme récoltée. Les raisons de créer une cagnotte sont multiples : faire un cadeau commun (anniversaire, mariage, naissance d’un enfant, pot de départ…), un projet solidaire (humanitaire, association, soutien d’une cause…) ou tout simplement pour effectuer une dépense à plusieurs (vacances, évènement, soirée, obsèques…).
Problèmes Leetchi
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Bonjour
J’ai créé une cagnotte mais le. lien envoyé pour participer ne fonctionne. pas
Comment faire pour que les. gens puissent se connecter sur la cagnotte
Bonjour
J’ai créé une cagnotte mais le. lien envoyé pour participer ne fonctionne. pas
Comment faire pour que les. gens puissent se connecter sur la cagnotte
Nous avons créé un compt tirelire pour recolter argent pour un anniversaire. Nous avons fait passer le lien à nos amis et amies, et cela a créé une 2 tirelire, mais sur laquelle nous n’avons pas la main.
Donc avec le meme lien certaines personnes on pu verser de l argent dans la tirelire, et d’autres sur la 2ème tirelire.
Du coup, nous ne pouvons recuperer l argent sur la 1ère et pas sur la 2eme tirelire.
Ce n’est pas normal. On veut récupérer les sommes versees. Comment faire ?
Nous avons créé un compt tirelire pour recolter argent pour un anniversaire. Nous avons fait passer le lien à nos amis et amies, et cela a créé une 2 tirelire, mais sur laquelle nous n’avons pas la main.
Donc avec le meme lien certaines personnes on pu verser de l argent dans la tirelire, et d’autres sur la 2ème tirelire.
Du coup, nous ne pouvons recuperer l argent sur la 1ère et pas sur la 2eme tirelire.
Ce n’est pas normal. On veut récupérer les sommes versees. Comment faire ?
Je veux mettre la photo sur leetchi
La première fois,leetchi m’a tronqué ma photo en enlevant une bande en haut et en bas
J’ai vérifié les paramètre en pixels de ma photo, elle était trop grande selon leetchi , je l’ai modifiée en mettant 457 par 609 , ce qui est inférieur au maxi pour leetchi, à savoir 775 x 457
Mais malgré cela ma photo est toujours tronquée !
C’est la première fois que je rencontre une application qui ne sait pas gérer une photo qu’on lui dépose !
Avez vous une solution ?
Merci
Je ne peut pas débloquer ma cagnotte car le platforme refuse de valider mon profil car ils n’acceptent pas ma carte d’identité. J’ai tout fait dans les règles. J’ai besoin de parler avec un humain
Impossible de faire vérifier mon profile car l’envoi de mail ne se fait pas. Il y a une erreur
Je ne peux plus accéder à la cagnote que j’ai crée
Idem :
Je n arrive pas à valider mon adresse mail pour la vérification de mon compte. A chaque fois j ai un message d erreur. Merci
J’ai la même chose depuis 15 jours
Je n arrive pas à valider mon adresse mail pour la vérification de mon compte. A chaque fois j ai un message d erreur. Merci
Site leechi bloqué, impossible de se connecter alors que mon identifiant et mot de passe sont corrects. Ligne téléphonique de support soit disant exceptionnellement fermée depuis 2 jours. Mail envoyé au support client depuis 24 heures : aucune réponse. C’est tres inquiétant sur la fiabilité et peut gravement mettre en difficulté.
Hello, messieurs les techniciens leetchi pouvez-vous gérer ce problème à l’inscription ? Il y a quelqu’un qui gère ça chez vous ou faut-il passer par un autre prestataire ?
Merci de votre réponse
Bonjour , cela fait une dizaine de fois que j’essaie de créer une cagnotte , une fois avoir complété et passé toutes les étapes , à chaque fois que je clique sur « créer ma cagnotte » un message d’erreur s’affiche . Que se passe t il ? Merci
Bug lors du paiement et on est au moins 3 à l’avoir:
Oups !
Il semblerait qu’une erreur se soit produite. Nous vous invitons à réeffectuer l’opération.
Bonjour
Je veux créér une cagnotte mais il ne veut pas prendre en compte le nom du bénéficiaire. . . Format invalide !
Quelqu’un a déjà eu ce problème svp ?
Après avoir fourni tous les documents nécessaires au virement de la cagnotte, les versements sur le compte du bénéficiaire sont systématiquement refusés! Pas de réponse aux mails envoyés et pas de numéro de téléphone pour les joindre. . . je commence à m’inquiéter !
Je ne reçois pas le mail pour valider ce dernier.
Bonjour je ne peux plus voir le montant de ma cagnotte merci de m’aider cordialement
Je n’arrive pas à passer au paiement
Impossible de valider le paiement message d erreur à chaque fois. Sur smartphone, pc, tablette.
Erreur lors de l’enregistrement de votre moyen de paiement
Bonjour, j’ai créé une cagnotte et je doit vérifier mon compte pour pouvoir retirer l’argent dessus, sauf que l’etape de la vérification d’adresse mail ne marche pas, j’ai beau essayer 50 fois un message d’erreur reviens a chaque fois, que faire?
Idem, toujours la même erreur. . .
Bonjour,
Je dois approvisionner une cagnotte impossible. Il y a t il une astuce ? J ai bien lu que nous ne sommes pas dans l obligation d ouvrir un compte.
Cordialement.
Bonjour, je n’arrive pas à créer un compte afin de mettre en place une cagnotte.
Bonsoir,
Impossible de valider ma participation à une cagnotte. Ça ne fonctionne pas.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement.
Bonsoir
J’ai créée une cagnotte leetchi le 02/09/23, je n’ai aucune trace sur mes mails. Il y a 25 participants. Je n’ai jamais été avertie par mail pour chacun des dons. Aujourd’hui, je veux récupérer la cagnotte mais je n’ai pas la main pour le faire. J’ai recrée un compte aujourd’hui et la cagnotte n’est pas rattachée à mon mail. Je vois pourtant que j’ai participé à 7 cagnottes avec mon adresse mail! Aucune cagnotte rattachée! Comment faire ?
Bonjour,
Voila une semaine que j’essaie de me connecter à mon compte leetchi mais impossible. Le site me refuse l’accès ( malgré avoir changer le mot de passe) avec pour message d’erreur » erreur lors de la validation ». Le service client me mène en bateau depuis 1 semaine.
Bonjour à tous,
On rencontre des difficultés pour recuperer l’argent donner par de nombreux donateurs pour le seisme au maroc. Leetchi fait de la rétention d’informations et des freins administratifs.
Avez vous des possibilités de trouver uen solution car là le temps joue contre nous et l’hiver arrive a grand pas.
Merci pour vos retours.
L’application me répond que le format du nom est invalide
Bonjour, je ne peux ajouter mon téléphone à mon profile, seulement 2 chiffres après le préfixe. Une solution ? Merci, elisabeth
Bonjour j’ai souhaité créer une cagnotte leetchi je n’arrive pas à authentifier mon adresse mail pourtant je reçois les autres mails mais je ne reçois jamais le mail de confirmation, il me dit qu’une erreur s’est produite, j’ai bien authentifié par téléphone et pièce d’identité
Je n’arrive pas à valider mon compte a cause de l’e-mail, à chaque fois que je valide avec le mail envoyé et que je me connecte il finit tjrs par me dire qu’il y a eu une erreur? !
Bonjour,
Beug sur la validation de l’adresse mail que je ne reçois pas.
J’ai besoin de cet argent, merci.
Bonjour.
Je suis en attente de validation pour la carte d’identité afin de pouvoir dépenser ma cagnotte. En théorie cela met moins de 24 heures mais cela fait plus longtemps. Est-ce que ça vous est déjà arrivé ? Merci
Beug sur la validation du justificatif d’identité qui est en cours depuis 3 jours.
Merci de résoudre ce problème pour la bonne utilisation du site.
Beug sur la validation du justificatif d’identité qui est en cours depuis 3 jours.
Bonjour ma cagnotte n’affiche pas les participants alors que je »ai pas choisi l’option masquer les participants
Bonjour j’ai souhaité créer une cagnotte leetchi je n’arrive pas à authentifier mon adresse mail je ne reçois jamais le mail de confirmation j’ai bien authentifié par téléphone et pièce d’identité
Bonsoir, impossible de charger la photo du passeport.
5 tentatives de crédit d’une cagnotte, la vérification sur mon appareil de confiance est ok mais une erreur litchi fait que le crédit ne passe pas.
Message erreur:
Il semblerait qu’une erreur se soit produite. Nous vous invitons à réeffectuer l’opération.
Bonjour j’ai créé une cagnotte leetchi et pour suivre les participation je viens de tenter de me connecter cependant impossible de charger la page j’ai un message derreur systematiquement quand je vais sur la cagnotte en question
J’ai le même problème
Le site ne fonctionne plus
J »ai crée le compte et après deux paiements en ligne, le compte est bloqué temporairement.
Avez-vous eu ce problème?
Cagnotte ouverte pour 1 ann8v. 4 tentatives et tjs le même message « oups 1 erreur est survenue veuillez reessayer »
Je n’arrive pas à virer le contenu de la cagnotte, malgré que mes coordonnées soient bonnes le message « oups, il semblerait qu’une erreur se soit produite » s’affiche constamment.
J’ai le même problème. . . qui a la réponse
Bonjour, même problème pour moi. Et je vois qu’il y a des personnes qui ont réussi à mettre mais pas moi)
J’essaie de vérifier mon profil : tél ok, pièce d’identtité format jpg ne passe pas pourtant elle est clean et lisible et pour l’adresse mail oups ! Une erreur s’est produite . . . (alors qu’avec cette même adresse mail ils arrivent bien à m’écrire pour me dire que ma pièce d’identité n’est pas conforme ! ). Si j’ajoute à ça les commentaires ci-dessous je vais aller créer une cagnotte ailleurs !
Impossibilité de participer à une cagnotte
Message erreur:
Il semblerait qu’une erreur se soit produite. Nous vous invitons à réeffectuer l’opération.
avec navigateur chrome ou edge
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter pour créer une cagnotte leetchi.
Je coche la case « vérifier que vous êtes humain » et rien ne se passe.
Y a t’il une manip à faire ?
Merci pour votre retour
Impossible de finaliser un don pour une cagnotte, apres don, no carte bancaire, code. . . refoule systematiquement. . .
Bonjour une donatrice me dis que cela be fonctionne pas pour faire un don .
Impossible de vérifier mon adresse mail (oups, une erreur est survenue. . . ), donc mon profil ne peut pas être validé.
Impossible donc de réactiver et de gérer une cagnotte que j’ai ouverte en 2022.
Service client injoignable (« ligne téléphonique exceptionnellement fermée »).
3 jours que j’attends un retour du service client contacté par mail.
Je dois utiliser la cagnotte. Que faire ?
Bonjour, avez vous eu un retour et trouvé une solution ?
Bonjour, hier j’ai demandé le virement de ma cagnotte litchi. Malheureusement le virement a été refusé. Avez-vous vu le même problème ?
Bonjour,
Cagnotte créée, lien partagé, mais la cagnotte ne figure pas dans mes cagnottes « organisées » ducoup impossible de la dépenser.
Est ce que c est déjà arrivé à quelqu’un ce genre de bug ?
Comment dois-je procéder ?
Merci
Bonsoir,
J’ai exactement le même problème. Je suis bloquée. Avez-vous trouver une solution?
Merci
Impossible de vérifier mon profil par email (le reste est ok).
Ce qui m’empêche de débloquer une cagnotte. J’ai contacté leetchi via leur formulaire, j’ai eu un premier retour assez rapidement, mais la personne a répondu à côté du problème. Après ça, 2 relances (1 par semaine), aucun retour de leur part. . .
Bonjour quand je prend en photo ma carte d identité elle me marque en cours de vérification ?
Avez vous eu un retour ? J’ai le même prb depuis 48h
Je viens de créer une cagnotte sur leetchi, mais la vidéo (viméo) n’apparaît que sur la création de cagnotte et ne figure pas quand je partage. . . Qui a eu ce problème. . . Est-il possible de le résoudre ? Ou faut-il obligatoirement passer par you tube ? Merci de votre réponse. . .
Bonjour,
J’ai créé une caisse de grève sur leetchi en mars dernier. Nous sommes en juillet et il m’est impossible de virer l’argent sur les comptes des collègues grévistes. Tout cela sans la moindre réponse à mes sollicitations répétées. Le pot commun a pour sa part carrément annulé ma première cagnotte.
Bonjour, j’ai créé une cagnotte leetchi pour un anniversaire, hors des personnes ont mis de l’argent dessus et celle ci reste toujours à 0€
Bonjour malgré des mails pour récupérer l’argent disponible je ne reçois pas l’accord pour faire la dépense !
Je ne sais plus quoi faire et pas de réponse à mes mails
Bonjour, je n’arrive pas à dépenser le moindre sous de ma cagnotte. J’en ai absolument besoin pour samedi.
J’ai fait un don je l’ai validé mais j’ai oublié de mettre mon message.
Comment je peux le rajouter ?
Merci
Mme lespinasse
Pas le versement de la cagnotte depuis 3 semaines sans explication de leetchi et sans service après vente ,
Bjr. . .
Leetchi refuse d’effectuer le virement de la cagnotte. Seule explication de leur part, le nom sur le rib différent de celui de la cagnotte. Aucune proposition et aucun échange ni appel téléphonique avec le service client !
Que dois je faire ?
Impossible de dépenser ma cagnotte, je ne peux pas vérifier mon email. Quand je souhaite envoyer l’email de vérification, j’ai un message d’erreur.
Impossible de créer une cagnotte
Effectivement, on a eu un petit incident qui est maintenant résolu. Cordialement
Boutton de ma cagnotte grisee impossible d’utiliser les fonds
Le bouton peut rester grisé si vous n’avez que 2 participants à part vous dans la cagnotte. Si vous avez au moins 3 contributeurs différents et que cela reste grisé, contactez le service client svp
Cordialement
2 échecs successifs pour une contribution après un ok de la banque
Impossible de récupérer l’argent de la cagnotte et c’est urgent
Impossible de récupérer le montant de la cagnotte
Probleme au niveau de la verification de l’email ce qui fait c’est que je ne peux pas depenser la cagnotte
Bonjour, j’ai oublié mon mot de passe et je ne reçois pas mon mot de passe provisoire de leetchi. Comment fois je faire? Merci. Cordialement
Bonjour,
Dans mon profil apparait 2 anciennes cagnottes que j’ai crée. Mais la derniere crée en juin 2023 n’apparait pas. Comment faire pour y accéder et récupérer les fonds ?
Bonsoir
4 fois que je change mon mdp impossible de créer ma cagnotte sur ?
Merci de m informer
Cordialement
Impossible de faire un virement
Bonjour
Je ne peux pas débloquer les fonds de ma cagnote pour une collègue car ma pièce d’identité est à refaire, sauf qu’en france elle est valable 15 ans après émission. Je ne sais pas quoi faire. . .