Leclerc est une enseigne de grande distribution. Ses nombreux magasins sur tout l’hexagone et en Europe fonctionnent grâce à un système de coopérative de commerçants qui constitue plusieurs centrales d’achats. Le site E-leclerc propose les produits vendus dans ses magasins, ainsi que tous les services annexes disponibles dans ces établissements. On y trouve également des informations sur l’organisation Leclerc, sur ses activités et engagements en faveur du consommateur. L’actualité sur les marques et les différentes enseignes du groupe Leclerc permettent de se tenir au courant des offres et services proposés.
Problèmes Leclerc
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Que se passe t-il ?
| 03/03/25 | De nombreux utilisateurs signalent être bloqué depuis 12h25. Il pourrait s'agir d'un bug avec un logiciel de sécurité utilisé sur plusieurs plateformes puisque nous constatons les mêmes problèmes sur Vinted, SNCF Connect et Le Bon Coin entre autres. |
Impossible de me connecter à mon compte leclerc
Impossible de me connecter à l’application, écran noir
Écran noir
Je n’arrive plus à me connecter à l’application
Impossible d’accéder au drive, ni application mon leclerc. Ca indique que je suis bloquée, qu’un robot utilise mon serveur (adresse ip).
L’application me dit que je clique à une vitesse surhumaine
Appli leclerc bloquée
Lorsque j’ouvre l’application leclerc drive on me dit que je suis bloqué sans recours particulier
Appli drive bloqué message un robot à utilisé votre compte ip je commande au drive tout les lundi j ai jamais eu ce problème
Application impossible à ouvrir, écran noir et cela bloque mon téléphone.
J’étais en train de faire mes courses sur l’application mon leclerc et d’un coup elle s’est couper et m’as marquer que j’étais bloquer.
Impossible d’accéder au site drive : server error
403 – forbidden: access is denied.
You do not have permission to view this directory or page using the credentials that you supplied.
Appli affiche en noir et bloqué le téléphone
Site leclerc drive bloqué et site leclerc aussi
Drive bloqué d un coup quand j étais en train de faire mes courses
Appli leclerc drive bloqué également
Impossible de démarrer l’app leclerc
Pareil application bloqué
Bjr mon drive ne fonctionne pas il est bloqué je ne peux pas m’en servir
Blocage
Appli leclerc drive complètement bloquée
J’étais tranquillement en train de faire mon drive sur l’application et d’un coup d’un seul apparition votre compte est bloqué.
J’aimerais comprendre pourquoi ?
Application mon e. leclerc ne fonctionne pas. Un écran noir apparaît et il me met que mon compte est bloqué
Mon compte est bloqué
J’ai fait mon panier et à l heure actuelle je suis marquer bloquer soit disant je suis un robot
Impossible de se connecter ou de passer un drive
Mon application e. leclerc c’est bloqué
Impossible d’aller dessus
Impossible d’aller sur l appli ,écran noir
Je ne peux plus aller sur l’application leclerc
Impossible d’accéder au site drive
Encore moi. . . Je viens de réessayer, ça marche !
Impossible de vous donner le tel ! Ça ne le fait pas figurer dans le message
Le tel du service client est le
Bonjour, je viens d’appeler le service client leclerc. Et ben c’est pas gagné ! Pour appuyer les reclamations et que le bug soit pris en charge, il nous faut donc appeler le , ensuite choix 3 puis choix 5 sur la boîte vocale. Ensuite on m’a demandé mon numéro de carte leclerc et mon mail pour m’envoyer un mail afin que je leur fournisse des captures écran du bug ! J’attends de recevoir ce mail pour y répondre, mais c’est vraiment une usine à gaz. Et pas d’info sur la date de résolution du bug bien sûr. . . Je vous invite à faire pareil pour faire avancer le schmilblick. . .
Impossible d’activer les » bons avantages »!
Impossible d’activer les bons avantages
Voilà 3 jours qu’il est impossible de charger les bons de réductions proposés !
Voilà 2 jours qu’il est impossible de charger les bons de réductions proposés !
Bonjour
Après plusieurs essais je n’arrive pas a valider ma commande leclerc , pourtant je suis client et ai déjà fait des commandes . La derniere commande date de novembre 2024 . Avez vous une idée , si oui merci par avance .
Même problème depuis quelques jours avec l’appli leclerc, impossible de charger les bons, et pas de maj de l’appli en attente. Donc elle bug et rien n’y fait. . .
Mes nouveaux bons leclerc ne veulent pas s’activer. J’ai pu supprimer ceux que je ne souhaite pas mais les autres ne veulent pas ils restent dans « bons à activer ».
Les bons de réduction ne s’activent pas
On peut les cliquer, mais ils n’ apparaissent pas dans les bons validés
Impossible de charger des bons
« avantages » depuis quelques jours!
Je l’ai signalé au service client de mon magasin par mail, qui m’a répondu que je dois faire une mise à jour de mon application… ?
Je n’arrive pas à télécharger ou activer mes bons sur la carte ?
Bonjour a tous , le scan de mon appli de fonctionne plus , que puis-je faire?
Impossible d’activer les bons de réduction sur l’application leclerc.
Je n’arrive pas à activer les bons de réduction sur produits dans l’appli leclerc.
C’est noté bons téléchargés mais ils n’apparaissent pas, de plus rien ne s’inscrit sur ceux qui étaient déjà chargés
Pas possible d’activer les bons de réduction sur produits dans l’appli leclerc. C’est noté « bons téléchargés » alors qu’ils ne sont pas sur mon compte et sont toujours dans les bons à activer
Impossible d’activer les bons sur l’appli. Ça me dit qu’ils le sont alors que les bons sont toujours en attente d’activation.
Impossible de charger les bons sur la carte. . .
Après avoir validé un achat avec la validation numérique de ma banque, j’ai un message disant que la transaction avait réussi mais aussitôt j’ai cette erreur:
« le site n’a pas pu autoriser le paiement, merci de re-essayer ultérieurement. »
Donc impossible de terminer cet achat. J’ai essayé 4 fois. . . Et à chaque fois j’ai eu cette erreur !
Bonsoir,
Depuis quelques temps je ne peux plus scanner pour voir le prix un produit.
Comment faire pour corriger ce problème
Erreurs lors de la récupération des données
Impossible d’accéder au compte leclerc en ligne depuis plusieurs jours. « une erreur technique est survenue »
L’application ne s’ouvre plus
Impossible de surfer sur le site e. leclerc avec mon compte, donc impossible de voir ou de commander et ce depuis un bout de temps! Erreur 404
Impossible de me connecter ou me déconnecter à mon appli leclerc « accès au serveur impossible »
Je n’arrive plus a commander. Cela m’indique erreur 404
Impossible de payer par carte.
Impossible d’envoyer un message.
Impossible de payer par carte
Impossible de finaliser la création de mon compte. J’ai bien une carte, je renseigne le numéro mais ensuite le captcha non fonctionne pas.
Les tickets de caisse sont souvent indisponible le soir. Je ne sais pas a partir de quelle heure exactement, mais c’est vraiment pénible.
Sur l’application mobile, au lieu d’indiquer une erreur disant qu’aucun ticket de caisse est disponible, ils devraient indiquer que les tickets de caisse sont disponible de telle heure à telle heure. Cela nous permettrait de savoir le pourquoi du comment.
Sur le site web, au lieu d’avoir un loader infini, idem. . . Un message d’information serait tellement mieux !
La satisfaction du client passe par des messages d’information et non pas par des messages d’erreur. . .
Me demande toutes les 4 secondes si je ne suis pas un robot. . .
Le site n’a pas pu autoriser le paiement, merci de re-essayer ultérieurement.
Bonjour a tous apres 15 j de galere avec probleme paiement de commande parapharmacie e leclerc carte bancaire et code nouveau j ai reussi avoir ma commande mais les promotions n y sont plus
Depuis ce matin impossible de me reconnecter à mon appli mon leclerc
Je ne parviens pas a me connecter au compte unique leclerc
La carteleclec à l’air d’être bloquee car cela fait déjà quelques temps que ma ristourne est de 0. 46 euros
Impossible de réserver un véhicule de location.
Le site n’a pas pu autoriser le paiement, merci de re-essayer ultérieurement.
Je recois ce bug depuis hier soir. J’ai essayé de payé plusieurs fois
Pareil. . . Depuis 1 semaine.
Pareil. . . Depuis 1 semaine.
Depuis ce midi, impossible de me connecter à mon compte leclerc, message « erreur technique, veuillez réessayer plus tard » et ce quel que soit le navigateur.
Impossible de payer
Le site n’a pas pu autoriser le paiement, merci de re-essayer ultérieurement.
Le site leclerc drive est inaccessible depuis ce matin, un message d’erreur m’indique que « la page ne fonctionne pas ». Parfois le site semble marcher et me demande de faire un test pour s’assurer que je ne suis pas un robot, mais une fois complété il bug et me redemande de faire le test, en boucle.
J’ai essayé sur mon portable et sur d’autres navigateurs mais je rencontre les mêmes problèmes.
Toujours pas possible de payer ma commande ; à la fin, un message s’affiche pour dire que mon paiement n’a pas été accepté. J’ai contacté le service clients de leclerc. Voici la réponse :
« nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits. vous nous indiquez rencontrer des dysfonctionnements sur notre site e. leclerc.
Tout d’abord, nous vous invitons à supprimer les cookies, le cache et l’historique de navigation (raccourcis clavier ctrl+maj+suppr ou ctrl+f5), éventuellement de passer commande depuis un autre navigateur (par exemple google chrome, safari, firefox et microsoft edge), ou enfin depuis un navigateur privé (raccourci clavier ctrl+maj+n).
Dans la mesure du possible, nous vous recommandons également de changer de support : si vous rencontrez un incident depuis un mobile, essayez de passer commande depuis un ordinateur. »
J’ai suivi toutes les instructions. . . En vain ! Toujours impossible de payer, et ceci depuis plusieurs jours !
Impossible de payer par cb ma commande parapharmacie. J’ai vidé le cache, essayé avec mozilla puis chrome, rien à faire. Paiement toujours refusé (et le problème ne vient pas de ma carte ou de ma banque).
Une erreur technique est survenue, merci de réessayer ultérieurement.
Depuis le 15/02/2025 matin .
Toujours impossible de consulter mes tickets