Leclerc est une enseigne de grande distribution. Ses nombreux magasins sur tout l’hexagone et en Europe fonctionnent grâce à un système de coopérative de commerçants qui constitue plusieurs centrales d’achats. Le site E-leclerc propose les produits vendus dans ses magasins, ainsi que tous les services annexes disponibles dans ces établissements. On y trouve également des informations sur l’organisation Leclerc, sur ses activités et engagements en faveur du consommateur. L’actualité sur les marques et les différentes enseignes du groupe Leclerc permettent de se tenir au courant des offres et services proposés.
Problèmes Leclerc
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Que se passe t-il ?
| 03/03/25 | De nombreux utilisateurs signalent être bloqué depuis 12h25. Il pourrait s'agir d'un bug avec un logiciel de sécurité utilisé sur plusieurs plateformes puisque nous constatons les mêmes problèmes sur Vinted, SNCF Connect et Le Bon Coin entre autres. |
Impossible d acceder aux e tickets de l application
Bon leclerc vous comptez nous mettre un site internet viable dans combien de temps? 3 jours que je peux pas faire de drive, cela devient lassant à la longue. Je vais finir par faire mes courses ailleurs.
Bonjour,
Mon scanner de mon mobile ne fonctionne plus depuis une 15 ène de joirs avez vous le même problème svp merci.
Impossible d’entrer le code reçu par mail du jeu leclerc sur l’application, message= participation refusée alors que le jeu est toujours d’actualité jusqu’au 2 février
Bonjour,
Plus de sélection et de tirage au sort sur weko
Paiement validé 2 fois et tout est encore dans le panier, c est pas la première fois ,ça commence à bien faire !
Même souci, voir mon message du 8 février.
Appli leclerc drive toujours out ?
Mon application e leclerc ne fonctionne pas. Une fois mon adresse mail et mot de passe mis l application me mes désolé erreur
Moi aussi je l’ai signalé chez leclerc la belle idée apparemment ils n’ont pas de problème tout de même bizarre.
Impossible de valider
Le site est down, accès impossible
N arrive pas à me connecter au drive leclerc
Solde de ma carte fidélité à zéro euros alors que j’ai 14 euros dessus
Sur mon ticket de caisse par contre les 14 euros apparaissent !
Bonjour, le code à barre de l’ appli leclerc ne fonctionne plus sur mon téléphone samsung,
Moi non plus depuis 3 semaines. Samsung aussi.
Bonjour, impossible d’accéder au site leclerc . ça marque indisponible
Bonsoir je ne parviens pas a finaliser ma commande de tirages photos depuis samedi gr!
Je ne parviens pas à finaliser ma commande sur la billetterie en ligne leclerc
Site en panne depuis hier 22h : oups
Impossible de payer la totalité de mes courses drive en carte cadeau. Cela me prend que la moitié puis obligé de payer le reste pas cb !
Bonsoir, même soucis. J’ai acheté 300 euros de cartes et je ne peux pas payer plus de 50 avec une carte de 100 euros. Ca me dit que je dois payer le reste en cb et que je peux pas payer plus de 50 par commande. J’ai envoyé un mail au drive où je vais, s’ils répondent pas demain matin j’y passerais dans l’après-midi pour comprendre. Ils vont quand même pas changer leurs conditions et m’obliger à faire des commandes qui dépassent pas 50 euros pour utiliser mes cartes cadeaux lol rien sur les cartes n’indique quoi que ce soit de ce genre.
Comble, je tente depuis l’application et voilà ce qui est indiqué « si vous possédez une carte cadeau e. leclerc, son montant sera déduit du total de votre commande. (montant maximum payable en carte cadeau : 50 €
Une seule carte cadeau utilisable par commande) »
Non accès aux tickets de caisse
Impossible de payer la totalité de ma commande avec ma carte cadeau. Ça ne prend que le moitié et après je ne peux plus payer avec je dois payer le reste avec ma cb c’est n’importe quoi. . .
Bonsoir, même soucis. J’ai acheté 300 euros de cartes et je ne peux pas payer plus de 50 avec une carte de 100 euros. Ca me dit que je dois payer le reste en cb et que je peux pas payer plus de 50 par commande. J’ai envoyé un mail au drive où je vais, s’ils répondent pas demain matin j’y passerais dans l’après-midi pour comprendre. Ils vont quand même pas changer leurs conditions et m’obliger à faire des commandes qui dépassent pas 50 euros pour utiliser mes cartes cadeaux lol rien sur les cartes n’indique quoi que ce soit de ce genre. Comble, je tente depuis l’application et voilà ce qui est indiqué « si vous possédez une carte cadeau e. Leclerc, son montant sera déduit du total de votre commande. (montant maximum payable en carte cadeau : 50 €une seule carte cadeau utilisable par commande) »
Impossible de me connecter application courses depuis hier soir
Malgré relance mot de passe
Désinstallee application puis réinstallé . . .
C’est assez reçurent ce bug
Ras le bol
Chaque fois ma carte fidélité est annulée
Impossible de me connecter application courses depuis hier soir
Malgré relance mot de passe
Désinstallee application puis réinstallé . . .
C’est assez reçurent ce bug
Ras le bol
Chaque fois ma carte fidélité est annulée
Depuis 2 jours je n’arrive plus a jouer au super jeu (participation refusée)
Ou est le problème ?
Impossible de me connecter à mon compte leclerc drive, me dit de modifier mon mot de passe mais ne reçois pas de mail pour le réinitialiser.
Bonjour,
Depuis quelque temps la recherche de prix d’un produit par scan de mon smartphone ne fonctionne plus. ( samsung s21 )
La solution manuelle fonctionne parfaitement mais n’est pas pratique.
Dans l’attente de vos conseils,
Cordialement,
Jean-pierre
Idem samsung
Bonsoir
Impossible d’obtenir une facture avec le ticket de caisse depuis lundi
Bug avec le paiement par cartes cadeaux sur le drive leclerc
Impossible de se connecter sur l application leclerc depuis ce matin
Impossible de voir les factures generées sur l application depuis une semaine
Impossible depuis quelques temps d’avoir les liens direct sur les articles quand on les mets dans la liste de course depuis les catalogues: on a plus accès aux prix,aux dates de promo etc. . .
Impossible de valider le panier via l’application jow ça devient très compliqué
Depuis hier soir le site eleclerc ne répond plus quand on arrive au paiement. Nouvelle tentative ce matin c’est toujours pareil. Maintenance en cours ? Ou trop de monde sur le site?
Bonjour
Je voudrais faire une commande avec une livraison en magasin mais arrivée a la page de paiement ça ne fonctionne pas rien ne s’affiche. Ma. Page reste blanche’
Paiement acceptés par la banque mais au moment de revenir a l’espace clients la connexion s’arrête et les articles restent dans le panier et rien dans les commande validees
Bug du site
Bonjour
Cela fait quelques semaines que je me peut plus scanner mes articles avec l applications leclerc
Je peut que scanner mes articles avec l applications car dans le leclerc ou j habitude il mis plus de scannette sans le magasin depuis le confinement
Merci de me dire quelle qon les causse de ce dérangement merci s avance
Ça me met « erreur votre marchand est surchargé » j’essaye depuis 1h30
Le site leclerc drive charge mais n’avance pas .
Site leclerc qui ne fonctionne pas, impossible de passer une commande. Au moment du paiement page blanche avec juste le récapitulatif de la commande mais pas de moyen pour entrée les coordonnées bancaires
Tourne en rond
L’application leclerc drive de fonctionne pas. Je suis un nouveau client
Impossible de commander sur le site
Le scan produits code barre ne fonctionne plus avec mon appli leclerc pourquoi
Bonjour,
J’ai fait une commande sur le site e. leclerc, mais je ne peux pas payer.
La page paiement s’ouvre mais il n’y a rien, c’est une page blanche avec juste le récapitulatif sur la droite ?
J’ai essayé avec plusieurs navigateurs et sur mon téléphone en 4g c’est pareil.
Comment faire ?
Bonjour sur mon application my leclerc je nepeux plus consulter mes parcours gagnants en cours . j:ai un iphone 6s ios 15. 8 est ce la raison du mauvais fonctionnement de l appli depuis le 11 janvier
Merci
Bonjour
J’ai passé une commande drive (n°) via le magasin leclerc de st pierre les elbeuf pour une somme de 47,94 euros.
Pour payer ma commande j’ai utilisé dans un premier temps une carte cadeau déjà utilisée précédemment mais qui comportait un relicat d’argent dont j’ignorait le montant exact.
Au moment de cette première phase de paiement le site m’a indiqué qu’il n’y avait plus d’argent sur cette carte, ce que je conteste.
J’ai donc utilisé une seconde carte de 50 euros jamais utilisée (je l’ai grattée). Le site m’a alors débité 35,18 euros sur la carte puisqu’il m’a demandé de payer encore 12,76 euros, que j’ai payé avec ma cb.
Il y a donc eu un problème, j’ai contacté le service client du magasin qui m’a demandé de vérifier l’état de mes cartes (elles sont bien à zéro! ).
Je pense que les 35,18 euros débités sur la carte cadeau correspondent à la première carte et que les 50 euros de la seconde ont disparu.
Avez-vous eu ce problème et comment l’avez-vous résolu?
Merci
Aujourd’hui 16 janvier 2025, je n’arrive plus à avoir les prix en scannant les codes barre dans l’application : « non connu »
Idem et leclerc la belle idée n’ont pas l’air de s’inquiéter
Idem et leclerc la belle-idée n’ont pas l’air de s’inquiéter
Impossible de louer un utilitaire
Message » une erreur est survenue »
Pb récupération mot de passe
Moi aussi impossible de me connecter et j’arrive pas à recevoir le mail pour mettre un nouveau mot de passe
Impossible de rattacher ou créer une carte de fidélité
Bonsoir,
Site en panne: « une erreur est survenue! Veuillez réessayer ultérieurement! »
Situation en cours depuis mon 1er essai cet après-midi vers 16h00.
En espérant que cette panne sera vite réparée!
Impossible d’ajouter la carte fidélité sur le site pour y faire une commande
Impossible d ouvrir votre application avant ça fonctionnait très bien
Bonjour impossible de mettre ma carte sur application ca marque problème serveur pouquoi
Bonjour
Je suis actuellement a ma 20emes tentatives pour réserver un minibus sur votre site et cela ne fonctionne pas depuis 2 jours
Le site lag il est très lent
Impossible de payer un drive via le site (paiement rejeté). J’ai banque contacté ma banque ce n’est pas un pb de cb mais du site leclerc
Bonjour mon je ne peux plus scanner le prix d’un produit sur mon poco x5 alors qu’avant je pouvais sur l’application leclerc
Pareil pour moi
Le jeu weko et bloqué sur voir et non sur jouer . Donc je ne peux pas faire de pronostics et ça depuis le dernier tirage semaine dernière.
Impossible d ouvrir l appli
Idem pour moi à l accueil on m a dit de défaire l appli et la remettre pareil ça fonctionne pas
Bonjour lorsque je scanne le code barre d un produit avec mon application leclerc ça me met que le code barre ne peut être lu alors qu avant ça marchait , j ai desinstaller l appli et l ai remis mais même soucis.
Merci
Bonjour
Pareil pour moi
Quand je tape sur mes tickets de caisse il est noté oups et la photo d’un. Fauteuil . aucun ticket de caisse disponible.
Sous mon compte leclerc : problème d’accès au serveur. Merci
L’appli leclerc ne fonctionne plus. L’écran reste noir.
Impossible de visualiser ni d’activer mes bons d’achat sur ma carte leclerc, ni via l’application, ni via le site web sur pc. Un bandeau rouge avec le message suivant apparaît « erreur de récupération des données ». J’avais un bon d’achat de 19,90€. . . J’espère qu’il n’est pas perdu!
Impossible de payer
Impossible de se connecter meme apres changement de mot de passe , toujours le message probleme technique ! C est super urgent !
Pas de validation de commande et pas de choix de livraison.
Bug depuis 48h
Impossible d’entrer carte de crédit chez leclerc/station d’essence ville la grand après plusieurs tentatives avec 2 cartes différentes… vers 7h30 ce matin le . « incident technique « , espère que mes cartes n’ont pas étés copiées ou quelque chose… belle journée !
Bonjour, le scan achat de mon application leclerc ne fonctionne pas !
Merci
Problème avec le drive leclerc . Quand je veut payer ma commande ça ne fonctionne pas alors que j’ai ce qu’il faut sur mon compte
Bonjour,
Je fait mes courses habituellement à leclerc la seyne sur mer, mais depuis un certain temps beaucoup de choses ne vont plus.
Beaucoup de rayons vides sur des produits du quotidien.
Palettes au milieu des coursives pendant les heures d’ouvertures et difficultés de circuler.
Les prix quoique on en dise ont fortement augmentés.
« problème lors de la récupération des données » et l’appli ne se lance pas.
Nous sommes le 06/01/2025 et ça fait plusieurs jours . J’ai essayé de desinstaller et réinstaller l’application mais je ne peux plus rien faire du tout .
« problème lors de la récupération des données » et l’appli ne se lance pas.
Nous sommes le 06/01/2025 et ça fait déjà au moins 3 jours.
Dans l’application mon leclerc, je ne peux plus faire de liste de courses car rien ne s’affiche
Depuis fin novembre je n’ai plus accès à l’appli leclerc (j’ai déjà transmis 2 messages). Je sais que beaucoup de personnes sont dans le même cas. Comme moi je pense que ces personnes souhaiteraient savoir ce qu’il en est quant à la résolution de ce problème. Êtes-vous d’accord avec moi ? Merci à vous
Idem pour moi