Leclerc Drive est un site de commerce en ligne. Il appartient au groupe e-leclerc et permet de commander ses courses sur internet au lieu de les faire dans l’un des magasins de cette enseigne de grande distribution. La plateforme propose pratiquement les mêmes produits que dans ses magasins. Les prix sont identiques, le site ne prend pas de commission supplémentaire. Une fois votre commande passée, vous choisissez un jour et une heure pour la récupérer dans le dépôt de votre choix. Un délai de deux heures minimum est nécessaire entre la validation de vos achats et le retrait.
Problèmes Leclerc Drive
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Que se passe t-il ?
| 11 janv. | Depuis quelques jours, plusieurs clients n'arrivent pas à se connecter ou finaliser une commande. |
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
| 12 mars | Difficile d'accéder au drive Leclerc ce jeudi soir. Trop de monde connecté semble t-il... |
| 20 nov | Le site Leclercdrive.fr rencontre des difficultés depuis le début d'après midi. De nombreux internautes ne peuvent plus faire leur course en ligne. |
Connexion impossible, mon compte à été bloqué, je fais une demande de réinitialisation de mdp et le mail que je reçoit est vide, et le site ne fonctionne pas même hors connexion à mon compte.
Connexion impossible
Y a t il quel qu’un chez leclerc qui aurait l’extreme amabilite de tout remettre en ordre ?
Meeerde dirait coluche !
Connexion impossible.
Connexion impossible.
Cela ne fonctionne pas ni sur mon tel ni en essayant sur celui de mon conjoint. Cela me parle de soucis d’adresse ip… depuis hier cela dure
Connexion totalement impossible moi qui allait me mettre à leclerc pour mes courses pour essayer je crois bien que je vais rester chez super u. Je suis plutôt débrouillarde en informatique là rien y fait ! Ni pour mon compte ni celui de mon compagnon
Ici c pareil depuis des semaines pc ou tablette nada !
Connexion totalement impossible moi qui allait me mettre à leclerc pour mes courses pour essayer je crois bien que je vais rester chez super u. Je suis plutôt débrouillarde en informatique là rien y fait ! Ni pour mon compte ni celui de mon compagnon
Absolument nul ! Rien ne fonctionne !
Je souhaites valider mon panier mais ça me met « site inacessible »
Cagnotte carte fidélité disparu aujourd’hui
Impossible de se connecter ni sur pc ni sur tablette une suite de messages d’erreur et ce depuis des jours ! Que fait leclerc ? Un vrai scandale !
Impossible de se connecter.
Quand je me connecte sur mon application un code erreur apparaît «pour des raisons de sécurités, votre adresse ip ne vous permet pas de vous connecter actuellement. Nous vous remercions pour votre compréhension. » quelqu’un aurait une solution pour que je puisse faire mes courses
Moi aussi, pareil
Impossible de valider le panier depuis ce week-end, il n’y aurait plus de créneau disponible sur les 7 prochains jours (impossible vu la taille de l’agglomération)
Impossible de finaliser ma commande, message nombre de connexion s dépassé veuillez ré initialiser votre mot de passe. . . Indéfiniment
Impossible de se connecter au drive pour passer commande
Connexion impossible sur les applications et sur le site message erreur « nous ne pouvons continuer l’opération. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous prions de bien vouloir essayer de nouveau. «
Vous avez atteint le nombre maximal de tentatives de connexion autorisées.
Je ne peux plus me connecter sur l’application.
Impossible de charger les produits habituels, ni de valider la commande !
Problème récurrent ces dernières semaines. . .
Application bug sur mon téléphone
Le point relais drive piéton où je fais mes courses (nantes centre) ne propose plus de livraison, et tous les produits/articles semblent désorganisés (beaucoup de nouveautés dans l’un, peu de références disponibles dans l’autre. . . )
Bonjour
Impossible de passer commande sur le drive de crécy la chapelle 77580.
Bonjour,
Les réductions ne s’appliquent pas. Il manque énormément de produits, il n’y a plus du tout de surgelés.
Pouvez-vous trouver une solution car ça devient pénible ?
Drive de carcassonne
Impossible de se connecter! On me demande à chaque de réinitialiser mon mot de passe. . . Ras le bol!
Exactement le même problème.
Bonjour,
Voilà plusieurs mercredis que les promos du mercredi ne sont pas répercutées dans la cagnotte sur le drive de dammarie. Par exemple, aujourd’hui, on nous annonce 34% d’avantage carte sur les chocolats de noël. On les mets dans le panier mais on ne retrouve pas les 34% dans la cagnotte. Bref, on annonce une économie qu’on ne fait pas si on valide sa commande. Pour ma part, pas de commande du coup. . .
Lors de la sélection du mode de livraison (soit en drive soit à domicile) je ne peux sélectionner ni l’un ni l’autre depuis hier.
Impossible de me connecter a mon application leclerc drive, problème d’adresse ip
Impossible de me connecter soit disant problème sécurité ip
Impossible finaliser paiement : champs « numéro de carte » et « code de sécurité » non accessibles.
Bug pour cliquer sur les produits disponibles
Bonjour
Je souhaite passer une commande aujourd’hui sur leclerc drive mais il n’y a pas les 15% de remise fidélité sur la carte comme chaque mardi.
Site et application en maintenance
Site indisponible
Depuis un certain temps, je n’ arrive plus à me connecter a drive leclerc . . . cà m’ indique » désolé, ce service est momentanément indisponible
Idem pour moi et cela fait plus d’un mois
Votre adresse ip vous permet pas de vous connecter ? !
Bonjour,
Depuis une semaine on ne peux pas changer de drive
Quant on clique sur notre drive en haut à gauche au ieux du menu changer de drive
On a une fenetre avec des lignes de code. . .
Idem pour un nouvel anonné il ne peux pas s’inscrir puisque il ne peux choisir son drive.
Pierre
J’ai un compte leclercq mais quand je veux me connecter j’ai le message suivant qui s’affiche : pour des raisons de sécurités votre adresse ip ne vous permet pas de vous connecter actuellement
Impossible de se connecter, message suivant : votre adresse ip ne vous permet pas de vous connecter en toute sécurité.
Il faut désactiver notre vpn
Amitiés
Pierre
Impossible de se connecter
Problème d’adresse ip ou trop de tentatives
Il faut désactiver notre vpn
Amitiés
Pierre
Impossible d’accéder aux applications leclerc à cause de mon adresse ip
Impossible de valider mes courses !
Quand le système sera resolu
J’ai fait ce qu’ils demandent et pourtant toujours le même message. . .
Vous avez atteint le nombre maximal de tentatives de connexion autorisées.
!
Pour retrouver l’accès à votre compte unique e. leclerc, veuillez réinitialiser votre mot de passe en cliquant ici.
Bonjour mon bon de commande ne s’affiche pas
Je ne reçois pas le code par sms pour valider la commande, pas de lien « code non reçu » donc impossible de finaliser la commande pour la payer
Service indisponible
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte sa me dit que l’adresse ip ne me le permet pas
Impossible de finaliser mon drive
Il m’indique que ma adresse ip ne peut être utilisé …
Et d’autres beugs en suppléments ( pages longues à charger, recherche impossible…)
L’application beug on peut pas rechercher de produits ni voir les promotions ni ses achats habituels
Application beug
Bonjour je ne peux pas commander mon drive aujourd’hui l application beug cherche toujours
Impossible de finaliser ma commande car tout est grisé donc je ne peux pas payer et choisir l’horaire
Pourquoi
Le 1er novembre 2023 (hier), j’ai préparé une cde de parapharmacie pour 102€. Je rentre les numéros de ma cb pour payer. Ensuite juste avant la validation avec authentification forte, là un message apparaît me précisant que la somme de 102€ me sera prélevée tous les mois jusqu’en !
Grosse panique. J’ai pensé à une fraude (on nous répète d’être très vigilants) et ai mis ma carte en opposition.
Aujourd’hui 2 novembre, j’ai enfin réussi à joindre leclerc qui me dit qu’il s’agit d’un bug informatique et que je ne suis pas la première à qui cela arrive.
Conséquence : je ne dispose plus de carte bancaire en attendant la nouvelle (dizaine de jours) et je vais devoir payer des frais pour opposition et nouvelle carte.
Je demanderai à leclerc de me rembourser.
Je précise « jusqu’en novembre 2029 ! »
La date n’a pas été prise en compte dans mon message ci-dessus.
Temps extrêmement long lors de la recherche d’articles
Impossible de passer commande liste non visible
Impossible de faire mes course via l application !
Impossible d y accéder
Je ne peux pas voir mes produits habituel ni faire ma liste de courses
Vous avez atteint le nombre maximal de tentatives de connexion autorisées.
Pour retrouver l’accès à votre compte unique e. leclerc, veuillez réinitialiser votre mot de passe en cliquant ici.
Impossible d’installer leclerc drive &leclercchezmoi. Essayer à nouveau. Si le problème persiste, . . . L’application marchait je l’ai désinstallée car impossible de faire un panier. Maintenant impossible de la réinstaller. Tablette récente et espace de stockage suffisant. . Toute les mises à jour faites. . . Tant pis ce sera super u drive. .
Impossible de se connecter au drive leclerc:
« pour des raisons de sécurité votre adresse ip ne permet plus de nouvelles connexions »
Je vois que je ne suis pas le seul…
Impossible de se connecter au compte drive et aucun interlocuteur pour aider
Pas de promotion sur le drive
Pas de promotion sur le drive !
Aucun articles dans les promotions sur le drive depuis hier. Si aucune promos je ne vois pas l interret de faire une commande.
Mode de livraison indisponible (en drive ou livraison) . Impossible de passer commande
Bonjour, adresse ip bloquée sans aucune raison, le jour ou vous arriverez à coder correctement votre site me paraît un doux rêve. Plus de 3 ans et toujours aucun correction de ce soucis.
Impossible de passer une commande parapharmacie
Bonjour,
Perso, je n’ai pas eu de problème pour rentrer mes articles dans le panier. Mais le paiement m’a posé problème car cette phrase est apparu en petits caractères « le montant de 102€ sera prélevé tous les mois jusqu’en novembre 2029.
Grosse panique. Mise en opposition de ma cb. Et toutes les conséquences qui cela va entraîner (délai de 10 jours pour nouvelle carte, frais, . . . ).
Suite à un changement de téléphone, je ne peux plus me connecter au drive en ligne, ni de mon téléphone ni de mon ordinateur
Au moment où j’allais passer au paiement de ma commande par carte bancaire, on m’a demandé une authentification et ensuite impossible d’accéder ou de me connecter à mon compte et même après avoir, modifié mon mot de passe!
Impossible également de se connecter au drive nombre (maximal de tentatives de connexion est atteint) alors qu’on se connecte bien aux autres sites leclerc
Impossible de se connecter, un message me disant que le nombre maximal de tentatives de connexion est atteint (dès la première tentative de connexion). J’ai réinitialisé le mot de passe comme demandé mais le problème persiste, impossible d’accéder au drive.
Pareil pour moi
Bonjour madame monsieur je faire mes courses sur le drive leclerc je ouvre la page elle ce referme pour quoi
Pas de créneaux horaires sur les 7 prochains jours