Leclerc Drive est un site de commerce en ligne. Il appartient au groupe e-leclerc et permet de commander ses courses sur internet au lieu de les faire dans l’un des magasins de cette enseigne de grande distribution. La plateforme propose pratiquement les mêmes produits que dans ses magasins. Les prix sont identiques, le site ne prend pas de commission supplémentaire. Une fois votre commande passée, vous choisissez un jour et une heure pour la récupérer dans le dépôt de votre choix. Un délai de deux heures minimum est nécessaire entre la validation de vos achats et le retrait.
Problèmes Leclerc Drive
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Que se passe t-il ?
| 11 janv. | Depuis quelques jours, plusieurs clients n'arrivent pas à se connecter ou finaliser une commande. |
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
| 12 mars | Difficile d'accéder au drive Leclerc ce jeudi soir. Trop de monde connecté semble t-il... |
| 20 nov | Le site Leclercdrive.fr rencontre des difficultés depuis le début d'après midi. De nombreux internautes ne peuvent plus faire leur course en ligne. |
Bonjour, au moment de finalisé ma commande cela me dit tout créneaux indisponible ni pour aujourd’hui ni pour les jours suivant.
Problème adresse ip
Impossible de procéder au paiement suite à ma commande sur leclerc drive alès
Site indisponible
Je ne peux pas faire de réclamation sur ma commande
Impossible de valider ma commande, j’ai un message qui me signale qu’il n’y a plus aucun créneaux disponibles pour les 7 prochains jours ou que certains produits ont un logo horloge. . .
Idem commande passée le 16/10/2023 et transaction validée et refusée par le site leclerc. Espérons que le règlement ne sera pas fait par ma banque.
Impossible de régler ma commande en ligne. Signale la transaction réussie puis refusé par le site ? J’ai supprimer les cookies , effacer l’historique etc. . . Toujours le même problème.
Je renonce.
Impossible de passé la commande ,pas moyen de choisir le mode de livraison.
Pas d’accès à ma commande, je ne peux pas la passer
Pas d’accès à ma commande, je ne peux pas la passer
Erreur lors de la connexion
Erreur lors de la connexion
Pas moyen de passer une commande. . .
Le site ne charge même pas que des bugs . . . Je ne peux pas faire mes courses en ligne. Dommage
Je ne peux pas me connecter
Pour moi, ça refonctionne sur tous les navigateurs.
Pour vous aussi, peut-être
Impossible d’accéder aux articles, compte perso ou panier.
Seule la connexion (mdp) fonctionne.
Impossible de naviguer sur le site. . .
Site inutilisable, pas d’accès aux rayons, ni aux listes et aux produits habituels. Même avec firefox. . .
Impossible de naviguer correctement sur le site internet. . .
Effectivement avec firefox c’est ok!
Effectivement avec firefox c’est ok!
Impossible de cliquer les articles. Aucune rubriques ne s’affiche.
Impossible d’accéder à mon compte
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de réaliser une commande,
Miracle!
Je viens de faire une tentative avec firefox et ça fonctionne !
Tentez le coup ! Ca marchera peut-être aussi pour vous
Voici la réponse de leclerc à mes mails.
Pour faire suite à votre retour, nous ne détectons aucune anomalie sur notre site internet et les rayons sont bien accessibles (comme le montre la capture d’écran jointe à ce message).
Par ailleurs, nous avons reçu plusieurs centaines de commandes sur notre drive depuis la date du 19/10.
Aussi, comme indiqué dans notre précédent message, afin d’éviter tout défaut d’affichage, il est vivement conseillé de vider le cache, supprimer les cookies et l’historique de navigation dans les options de votre navigateur (pour plus de précisions, veuillez consulter la question « je rencontre des problèmes techniques sur le site, que faire ? »).
Vous pouvez également tester un navigateur différent de celui dont vous vous servez habituellement (parmi ceux-ci : internet explorer, mozilla firefox, safari, chrome).
Impossible d’aller plus loin que le menu sur le site internet. Pas d’accès au compte, moteur de recherche ne fonctionne pas. Essayé sur plusieurs navigateurs différents.
Pas moyen d’accéder au site avec firefox.
Avec edge sous w10 et chromium sous linux, ça semble fonctionner.
Wait & see.
Pas de chargement sur la page, ou partiel
Le site plante totalement. Impossible de l’utiliser
Paiement rejeté, impossible de finaliser ma commande alors que mon compte est approvisionné
Connexion au drive leclerc terville ok mais ensuite impossible de commander des aliments, ça se bloque et on n’arrive plus à progresser
Impossible de passer une commande, mais comme indiqué plus bas l’appli mobile fonctionne !
Je vais essayer avec autre navigateur que chrome.
Enfin réussi à passer une commande après 3 jours en utilisant edge comme navigateur (merci à franck pour son commentaire).
J’ai appelé et prévenu leclerc hier, de toute évidence, tout le monde s’en fout, la seule réponse que j’ai eu étant : « vous n’avez qu’a utiliser l’application mobile elle fonctionne. . . »
Scandaleux. . .
Comme beaucoup d’entre vous je n’arrive plus à passer une commande sur le drive, lorsque je veux aller dans mes produits habituels, impossible idem lorsque je sélectionne un article!
Ne fonctionne pas avec chrome;firefox et i. e; pas de souci avec avast secure browser. Si cela peut aider.
Impossible de me connecter à mon compte pour passer commande
J’accède bien sur mon site, mais lorsque je fais ma commande les produits ne s’affichent pas
J’accède bien sur mon site, mais lorsque je fais ma commande les produits ne s’affichent pas
Bug aussi en pleine nuit, cela devient ridicule.
Site hs depuis deux jours. . .
Vous avez atteint le nombre maximal de tentatives de connexion autorisées.
Pour retrouver l’accès à votre compte unique e. leclerc, veuillez réinitialiser votre mot de passe en cliquant ici.
La procédure de réinitialisation de mot de passe ne fonctionne pas. Cache vidé, cookies requis acceptés…
Chrome sur w10 à jour : version (official build) (64-bit)
Le site ne veut pas reconnaître mon adresse postal habituel. Impossible de valider ma livraison par transporteur
Fonctionne uniquement avec edge .
Navigateur de windows ( coquille d’escargot bleu/vert ) dans la barre de tache en bas de l’ecran .
Cordialement.
Franck
Je confirme ça bug sur chrome, mais ça fonctionne très bien sur edge, merci du tips
Cordialement
Merci, je confirme aussi.
Problème de connexion au commandes. Javascript semble être la cause. .
Cordialement !
Pas d’accès internet drive leclerc besançon 20 octobre h45
Impossible de sélectionner quoi que ce soit sur le site. Aucun article disponible. Impossible de les contacter téléphoniquement !
Le site ne fonctionne pas.
Page blanche, aucune interraction possible
Depuis que vous avez introduit les jeux , je n’arrive plus a accéder a mes commandes ni au menu pour faire mes courses. Je reste bloqué sue cette foutu page de jeu.
Page blanche, (javascript void etc)
Réponse: message neutre sur les manip de navigateurs et autres. Je leur ai transmis par retour de réponse l’adresse de cette page. Tant pis, je vais devoir passer par carrefour pour cette fois et s’ils sont plus intéressants. . .
J’ai, moi aussi, transmis l’adresse de cette page ! Pas de retour de leur part.
Impossible de se connecter page bloquée impossible de voir mon panier
20 octobre 2023 à la mi journée
Impossible de réaliser une commande,
Une belle page blanche avec des logos,
Charge la page sauf les produits donc impossible de faire les courses
Relance de « leclerc drive ».
Voici la réponse :
« nous avons transféré votre message au service concerné et revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre entière disposition ».
Page vide sur le drive leclerc, pas de produit proposé.
Impossible d’effectuer une commande sur le site « drive » livraison. . .
Site ne se charge pas, impossible d’accéder aux produits
2 jours que les produits n’apparaissent plus sur les les versions pc (testé avec chrome, firefox, et après nettoyage des navigateurs).
Fonctionne sur version mobile.
Impossible de faire mes courses drive . produits habituels disparus et impossible de mettre dans le panier . . .
Impossible de se connecter à mon compte pour faire une commande en ligne
Cela fait 2 jours
Impossible de se connecter à mon compte pour faire une commande en ligne .
Impossible de faire mes courses les produits n’apparaissent pas si je passe par l’ordinateur. Sur la tablette ça fonctionne.
Bonjour, je me connecte tout semble aller pour le mieux sauf au moment où je veux sélectionner un produit et rien n’apparait. Impossible de faire mes courses.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter au drive depuis le 19 octobre. J’arrive à la page d’accueil et je ne peux pas me connecter.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter au drive depuis le 19 octobre. J’arrive à la page d’accueil, puis plus rien (aucun moyen de voir : les produits habituels, les dernières commandes etc. . . ).
Cela fait 2 jours le (19/10/23 et le 20/10) que je ne peux pas me connecter pour passer ma commande. Avez vous un problème ? Merci
Probleme d affichage , impossible d acceder au site, pénible. . .
Rien ne fonctionne. . .
Même avec brave et tor, ça ne fonctionne pas !