Leclerc Drive est un site de commerce en ligne. Il appartient au groupe e-leclerc et permet de commander ses courses sur internet au lieu de les faire dans l’un des magasins de cette enseigne de grande distribution. La plateforme propose pratiquement les mêmes produits que dans ses magasins. Les prix sont identiques, le site ne prend pas de commission supplémentaire. Une fois votre commande passée, vous choisissez un jour et une heure pour la récupérer dans le dépôt de votre choix. Un délai de deux heures minimum est nécessaire entre la validation de vos achats et le retrait.
Problèmes Leclerc Drive
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 11 janv. | Depuis quelques jours, plusieurs clients n'arrivent pas à se connecter ou finaliser une commande. |
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
| 12 mars | Difficile d'accéder au drive Leclerc ce jeudi soir. Trop de monde connecté semble t-il... |
| 20 nov | Le site Leclercdrive.fr rencontre des difficultés depuis le début d'après midi. De nombreux internautes ne peuvent plus faire leur course en ligne. |
Bonjour, Je fais mes achats Sur Leclerc Drive .
Mon panier est presque fini (98€) ,et là cela vous met votre panier est vide avec la madeleine. 2 fois en moins de 24h.
Panier se vide automatiquement après quelques minutes… pas le temps de faire un plein de courses…
Bonjour, je viens vous car je fais un drive je passe ma carte, tout se passe bien.
On me demande mon sécur’pass qu’avant la banque m’envoyait un SMS avec un code puis le sécur’pass.
Aujourd’hui pas de code, le sécur’pass d’entrée, je fais mon sécur’pass et la banque accepte le paiement.
Mais sur le site Leclerc un truc se met à tourner et me met paiement refusé.
Donc je téléphone au responsable du drive et il me dit de revenir sur le site, mais comment?
Quand je reviens sur le site il faut que je recommence tout du début.
Si vous pouviez me donner une réponse, cela serai sympa.
Bien cordialement.
Lors de mes commandes Leclerc Drive, il ne m’est plus demandé de double authentification et le paiement est accepté. Une autre personne commandant tous les 15 jours doit entrer la double authentification à chaque commande .
Leclerc et ma banque questionnés en attribuent chacun la responsabilité à l’autre.
Après relance du distributeur, il s’avère que Leclerc pratique la double authentification sélective (?) .Difficile de savoir exactement comment cela fonctionne, mais à lire les signalements de refus de paiement par carte valable, je pense à la chose suivante.
Ou Leclerc, ou la banque (voila l’inconnue) juge que la transaction est sans risque, et ne demande pas de double authentification, et le paiement est accepté. Sur quels critères ? Le montant, la récurrence des achats d e même montant, l’IP de l’ordinateur qui passe la commande, le même jour de la semaine …? Certainement un algorIthme .Mais il faut croire que ce système n’est pas parfait, ce qui explique que régulièrement des paiement par carte sont refusés sans motif et sans explication.
Pourquoi ce système sélectif, alors que sur tous les sites internet la double authentification est systématiquement demandée même pour de petits achats ? Accélérer la commande? Economiser le coût su service pour Leclerc ou pour la banque?
impossible de valider sa commande
Après avoir passée plus d’une heure à faire mon panier il a disparu d’un coup
Obligée de tout refaire
Impossible de se connecter à mon compte.
Service momentanément indisponible
02 mars 2022 à 16h
Bonjour
Je n’arrive pĺus a me connecter a mon compte on me dit erroner hors j’ai eregistrer
Mes donnees ?????
Pouvez vous m’aider
Merci
Impossible de passer une commande depuis ce matin
Casi aucun produits
Le drive ne prend pas en compte mon paiement et ma commande reste dans mon panier
Le même problème pour moi depuis ce matin
Impossible de se connecter après réinitialisation mot de passe. Message inscrit » vous avez atteint le nombre limite, veuillez réinitialiser votre mot de passe »
Je suis handicapée donc je ne peux faire mes courses qu’au drive mais vraiment ils ont la chance d’avoir le monopole dans ma région car chaque mois c’est la même galère, je mets une semaine à pouvoir payer, du coup les articles ne sont plus disponibles ou plus en promo… Je suis à la société générale, je ne sais pas si ça a un lien mais je vais essayer de trouver une autre solution pour faire mes courses…
Le panier se vide tout les 5 min.
impossible de finaliser ma commande
Je n’arrive pas à payer une commande sur le site internet
Pas moyen de payer mes courses encore une fois! Du coup pas possible de faire mes courses sur le drive…
Je n’arrive pas à payer mes courses en ligne!!! j’arrive au certicode et là ca beug!!!
Depuis plusieurs semaines, le panier se vide automatiquement et toujours à la fin de la commande. Très désagréable, je vais finir par aller à la concurrence.
Pareil pour moi, ce n’est pas normal d’avoir des applications aussi mal développées.
Bonjour
Impossible de payer par carte bancaire
Merci
Paiement rejeté !! encore et encore !!
Franchement ras le bol, cela fait au moins une dizaine de fois depuis 2 mois !!
Que se passe t il ?
J’en ai marre, je vais faire mon drive ailleurs
serveur qui rame… 40 secondes pour afficher une page.. ou parfois « service indisponible », on rafraichit, ça remarche.. pour 10 pages.
autant prendre 40 min et faire ses courses physiquement
Pas de connexion possible depuis 10j sur l’appli (appli désinstallée et réinstallée plusieurs fois) la connexion fonctionne sur le site…
Bonjour
Mon panier c’est vidé avant que je finalise ma commande
Il faut tout recommencer
Impossible de se connecter à Leclerc
Bonjour
impossible de régler ma commande par cb sur le drive. paiement rejeté alors que je n ai jamais eu de soucis..
Je ne peux commander aucun produits frais…. que ce passe t’il ??? Site de auray 56.
Bonjour,
Il y a plusieurs jours je j’essaie de créer un compte Leclerc Drive et ce, à plusieurs reprises qui restent vaines.
Pensez-vous rétablir rapidement svp. Je vous signale que devant l’urgence de faire des courses, je suis allée sur Carrefour. Merci
Cordialement
Le panier se vide en arrivant presque à la fin..
Le , impossible de valider le reCaptcha sur Leclerc Location (et donc de créer un compte).
Impossible de se connecter sur l’application mobile depuis plusieurs mois sur un Xiaomi.
Bonsoir,
Impossible de valider ma commande alors que je renseigne bien le code que je reçois par sms et ensuite mon mot de pass
Bonjour,
Très énervée,cela fait au moins 8 fois que j’essaie de finaliser ma commande drive de Leclerc Montataire dans l’Oise,et impossible ,j’ai rentré plusieurs fois mes numéros de carte bancaires alors j’espère que je ne vais pas être débité
Votre système à un réel problème et c’est fatiguant franchement !!!
C’est la 1ère fois qu’elle je fais mes courses en drive chez vous et ce sera certainement la DERNIÈRE
Mon e-mail:
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte leclerc aprés avoir oublié 3 fois le mot de passe j’ai reset le mot de passe et pourtant impossible de me reconnecter il me demande en no stop de reset mon mot de passe . Impossible de faire mon drive … je vais devoir passer par un autre service si sa continue :/
Impossible de validé ma commande et donc de faire mes courses.
Moi ça me met paiement rejetée alors que j’ai aucun souci avec la banque
Faisant beaucoup de drive au eleclerc le site est instable avec des pages momentanément indisponible à chaque fois limite on passe presque plus de temps à faire un drive que nos propre course et aussi beaucoup de produits indisponible sur blayes lors du retrait.
Est ce que vous aussi votre panier s’est vidé ???
Bonjour.
Mon panier se vide automatiquement quand je fais mes courses via l’application. A chaque fois ça recommence alors que j’ai presque fini. Si vous savez pourquoi ?
Impossible de passer une commande depuis ce matin 6h. Je viens de ressayer ça marche toujours pas
Bonjour,
Il est impossible de se connecter sur le site Leclerc drive. Il demande sans arrêt de réinitialiser le mot de passe puis indique « Vous avez atteint le nombre maximal de tentatives de connexion autorisées.
Pour retrouver l’accès à votre compte unique E.Leclerc, veuillez réinitialiser votre mot de passe en cliquant ici ». J’ai déjà fait la réinitialisation plusieurs fois.
Impossible de se connecter
Je n arrive plus à finaliser ma commande mot de passe de la banque incorrect alors qu il est bon. Comprends plus alors qu avant ça marchait
Problème d’accès au drive et serveur. J’ai beau changé de mot de passe, on me demande de le réinitialiser sans cesse et quand j’y arrive, je ne peux pas enregistrer ma carte Leclerc, on m’indique problème d’accès au serveur
Bonjour,
Il est impossible de se connecter au Drive Leclerc LES ANGLES 30133 depuis ce matin mercredi 16 février. Même en changeant de navigateur ou en passant par l’application sur smartphone.
Impossible de se connecter au site Leclerc Drive, j’ai aussi essayé via l’application, même problème, apparemment les rayons ne se chargent pas
Impossible d’avoir accès au site Leclerc Drive
J’étais en train de passer une commande sur le drive, le site a signalé un problème de serveur. Impossible de se reconnecter. Après vérification, cela concerne uniquement Leclerc, car je peux me connecter à d’autres sites.
Commande passée hier soir ,14 février 2022 après procédure de paiement sans problème et utilisation ma cagnotte fidélité .Mais Commande non finalisée panier toujours plein mais carte fidélité vide.
Mail envoyé au service Leclerc
Bonjour, depuis hier soir il m’est impossible de passer commande sur l’appli. Dois-je me déconnecter et recommencer ?
Je n’arrive pas a valider mon paiement depuis hier !
Beaucoup de promotions ne sont pas appliqués dans Leclerc Drive.
Moultes tentatives sur PC et sur tél, code de la banque bien reçu et bien retranscrit. Pas moyen de payer en ligne le drive.
impossible de valider la seconde étape du paiement alors que le code est bon. (vérifié auprès de ma banque)
Impossible de régler mon drive par C.B 3tentatives +1 ultérieurement en changeant de CB. Code banque bien reçu sur mon tél et bien retranscrit .Mais message refus de banque, alors qu’il n y a aucun problème
je me suis bien renseignée pas de bug Banque.
Impossible de valider le paiement en ligne fkn drive
Impossible de procéder au paiement en ligne, échec d’authentification.
J’ai été débité par Leclerc alors que la commande a été refusée sur l’appli
Impossible de payer mon drive sur le site Leclerc. Après 4 tentatives, ma carte bleue est bloquée sur les paiements en ligne sécurisé. J’ai bien reçu mon code sur mon portable mais le site ne l’enregistre pas.
Toujours le même message « votre banque a refusé le paiement » et quand on appelle la banque, ils nous répondent « Aucune opération venant de Leclerc n’est passée »… et au bout de la troisième ou quatrième tentative, ça passe mais parfois ça ne passe pas du tout. Pourquoi ??
Réinitialiser mot de passe impossible
Problème de connexion, mot passe erronée pour eux et je ne reçois pas le mail pour réinitialiser
Impossible de se connecter au Leclerc Drive Rhin et Danube le Mans
Impossible depuis hier de le faire livrer les courses ou de faire un drive
Impossible de sélectionner des produit que ça soit via l’application Jow ou sur l’application Leclerc drive au moment de payer ça me supprimer tous les produits et ça me dit qu’il ne reste plus aucun produit
impossible de me connecter à mon compte malgré un mot de passe correct. Tentative max utilisées du coup réinitialisation du mot de passe non reception du mail ou alors un au bout de très longtemps changement fait mais toujours impossible d’accéder à mon compte de nouveau echec…
Absence localisation paris
Impossible de finalisé ma commande au moment payement me marque erreur
Problème de réinitialisation de mot de passe
Impossible de finalisé mon paiement..
Bonjour, je n’arrive pas a passez ma commande sur ma carte e leclerc
Me dit erreur survenue au moment de validé apres renseignements de ma carte CB
Merci
Impossible de finaliser la commande par la demande récurante du code de vérification captcha.
Aucun horaire disponible pour récupérer ma commande drive
Aucun horaire disponible pour récupérer ma commande drive
Drive seclin je n’arrive plus a finalisé une commande
je n’arrive pas a choisir un horaire de recuperation au drive….
Je ne peux pas faire mes courses et donc accéder aux produits via l’app
Fonctionne pas
Fonctionne pas