Le Bon Coin est le site de petites annonces le plus visité de France. La version basique est gratuite mais des options payantes existent pour augmenter les chances de vente. Evidemment, le Bon Coin est aussi disponible sur mobile via l’application Ios et Android.
Problèmes Le Bon Coin
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Que se passe t-il ?
| 25 mai | Ce samedi depuis 7h du matin, une panne générale impacte le site et l'application. Le Bon Coin confirme le problème : "Un incident est actuellement en cours. Nos équipes techniques sont sur le front pour remettre le site sur pied dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés des avancées." |
| 29 avril (13h) | "Un incident technique ralentit actuellement la diffusion des annonces sur notre plateforme. Les dépôts ou éditions d’annonces ont bien été pris en compte, mais nous avons du retard pour rendre cela disponible à tous. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, merci pour votre patience !" (Source officielle) |
| 29 avril (8h) | Le Bon Coin n'est pas très bavard au sujet des problèmes qui ont débuté ce week-end. Ils ont simplement indiqué : "Bonjour, nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous sommes actuellement en train de régler le problème. Merci et bonne journée" |
| 23 mars | Si l'application plante, il s'agit peut-être d'un bug général sur Android. Consultez notre article suivant : solution bug android (mars 2021) |
| 24 janv. | Des dysfonctionnements apparaissent depuis le début de soirée (21h). Impossible d'accéder aux annonces ou d'effectuer une recherche. |
| 17 janv. | Le site est inaccessible depuis 18h30. Une erreur "504 Gateway Time-out" s'affiche. |
| 6 nov. | Vers 15h30, le site Leboncoin.fr était inaccessible pendant une quinzaine de minutes. On pouvait alors voir une page vide et le message "you have been blocked" en titre. Le bug a été résolu rapidement. |
| 22 janv. | Le site leboncoin.fr ne fonctionne pas. Une page blanche s'affiche et dans l'onglet du navigateur (titre de la page) le message suivant apparaît : "You have been blocked". Le bug n'aura duré que quelques minutes, tout est de nouveau fonctionnel. |
| 16 mai | Une panne a touché Le Bon Coin pendant quelques heures. Elle a été résolue dans la soirée. Sur le compte Twitter officiel, on peut lire le message suivant : "Tout fonctionne de nouveau normalement ! Bravo à nos équipes techniques, et merci à vous pour votre patience. Bonne soirée." |
Impossible de modifier ou de poster une annonce depuis ce matin 7 février 2021
Bonjour,
Je n’arrive plus a me connecter sur mon compte : [email supprimé] mon mail n’est plus reconnu alors qu’il est toujours valide. Du fait mon mot de passe est aussi refusé MERCI
impossible d’ouvrir le bon coin
Toujours une erreur technique. Quand votre service sera t-il rétabli correctement ? Merci pur votre réponse.
Bonjour même découverte pour moi les annonces modifiées ne remontent plus….C’est récent car cela marchait encore il y a 15 jours… Seule solution refaire une nouvelle annonce…, le bon coin ne cherche vraiment plus à être gratuit…
Je n’arrive pas a me connecter au bon coin incomoztbke avec mon Ipad le dit on !!!!.jusqu’à présent j’y arrivai
Bonjour,
20éme demande de code de vérification suite compte bloqué par leur système de sécurité.
Toujours impossible de le saisir dans les cases prévues à cet effet!!!
Cela ne marche pas!!!
C’est super! depuis 4 semaines environ, je ne peux plus me connecter!!!!
Quand allez-vous résoudre cette difficulté?
Quand prenez-vous en compte les remontées qui vous sont faites par les utilisateurs de votre site?
Quand répondez-vous surtout?
Combien de temps vous faut-il pour résoudre ce type de problème?
Si vous n’êtes pas en capacité de la faire, dites-le au moins que cela nous évites de perdre du temps (voir de l’argent pour certains).
Belle journée (sur Ebay) ou je compense ce que je ne peux pas acheter sur votre site à des compatriotes français en l’achetant à des italiens, allemands, anglais…SANS AUCUN PROBLEME NI DIFFICULTES!!!!
A tchao for Now!
G.tolmino
Impossible de déposer une annonce sur le bon coin. Je mets le titre et retour à la page de départ. Pas possible d aller plus loin
impossible de me connecter sur votre site via le navigateur opéra ça coupe directement
Bjr impossible de me connecter sur votre site ça coupe directement
les annonces dans gastronomie sont refusées sans raison.
bonjour
depuis plus d’une semaine, je fais des modifications sur mes annonces sans problème apparent mais au final, elles ne sont pas prises en considération.
A signaler également très peu de vues, à se demander si les annonces sont vraiment visibles par les internautes.
Bonsoir , si effectivement les annonces ne remontent plus sans payer il faudra se diriger vers d’autres sites de vente en ligne ,très déçue par les réponses du site, pas professionnel du tout , d’autant plus que si votre article est à 3 € et que vous devez régler 2.70 € pour le faire remonter, pas la peine de le mettre en ligne .
Depuis 2 jours la connexion au compte personnel est impossible –> plus accès à « mes recherches » ni « messages »
L’accès aux annonces en recherche standard fonctionne.
J’ai effectué sans succès le nettoyage du cache et cookies, reboot freebox sans succès ;-(
Une idée ?
impossible d’accéder à la page d’accueil stabilisé
quel bordel sur le bon coin comme d habitude
Bonjour j’ai 2 messages et lorsque je veux ouvrir le message c’est impossible
Impossible de me connecter, le site tourne en boucle. 6/2/2021
Bonjour,
Situation idem à celle d’hier et des jours et semaines précédentes, il est impossible de se connecter à mon compte.
La saisie de leur satané code de vérification est toujours impossible dans les cases prévues à cet effet!!!
Aucune réponse de leur part, service client aux abonnés absents, ici comme ailleurs…
Ce site est devenu une vrai galère pour le particulier (surement aussi pour les professionnels).
Consternant, affligeant pour un site français utilisé par des milliers de personne….
Bon courage à tous car ils ne résoudront aucun de vos problèmes ou difficultés étant donné que les messages ici ne trouvent aucune réponse de leur part!
Je peux pas finaliser un achat arriver à l etape2/2pour payer la page 404 s affiche impossible de contunier?,,
Impossible de déposer une annonce depuis le mois de janvier…
Bonjour, depuis le 4 février le bon coin ne prend plus mes photos quand je j’essaie de déposer une annonce. Un message s’affiche : » une erreur est survenue pendant le téléchargement d’un fichier. Veuillez réessayer. »
J’ai beau réessayer maintes fois ça ne fonctionne pas.
Quelqu’un peut me donner la solution du problème ?
Merci beaucoup.
Impossible de me connecter à mon compte. Heureusement je mets mes annonces sur paru vendu, bien moins de problèmes avec ce site.
le site leboncoin.fr est inaccessible a mis trop de temps à répondre.
Bonsoir,
4éme semaine sans pouvoir se connecter au site.
Demande de code de vérification toujours impossible à saisir dans les cases prévues à cet effet.
Rien ne fonctionne plus sur ce site!
Service clients inexistant et aux abonnés absents depuis plusieurs semaines.
Aucune solution correcte, aucun contact de leur part, je pense qu’ils s’en foutent complètement.
Je ne vois aucune réponse non plus à tous les messages postés ici.
Ils ne doivent même pas les lire si cela se trouve.
Pitoyable et consternant pour ce site français…
Bon courage à tous
impossible de modifier mes annonces ,aucune de mes modifications n’est prise en compte
est-ce blocage du site ?
un bug , je constate que je ne suis pas la seule dans ce cas depuis le 3 février ,si quelqu’un connait la solution, merci de la divulguer afin que tous ceux concernés puissent avancer ,merci
Bonjour, idem depuis trois jours les modifications ne sont plus prises en compte, et les annonces ne remontent plus … elles restent à la date de création et je reçois quand même un mail de validation !!! Merci
Bonjour vous allez rire !!!!!!!!!!!!!! Voici la réponse reçue ce matin du service client :
Service clients leboncoin (Leboncoin)
6 févr. 2021 à 10:53 UTC+1
Bonjour,
La modification d’annonce dans les catégories non payantes n’entraîne pas la remontée automatique.
Marine, Service Clients leboncoin
On se moque du monde !!!!!! Allez bon courage à tous
Bonjour
Depuis une semaine impossible d’ouvrir mes annonces error 104 s’affiche tout les jours .
Merci pour votre aide
J’ai posté hier une annonce qui n’est toujours pas parue. J’ai recommencé aujourd’hui en rajoutant une deuxième annonce pour voir s’il y avait un problème avec la première. Rien sur le site pour l’instant. Rien sur ma messagerie. D’habitude, tout fonctionne très bien. Y-at-il un problème d’enregistrement des nouvelles annonces?
Impossible d’accéder a mes recherches sauvegardées,cela me renvoie sur page erreur 504
Avez vous ce problème ?
Bonjour,
Oui je l’ai eu , j’ai réglé le problème depuis et tout va bien a merveille .
A+
Impossible de modifier mes annonces depuis 2 jours , tout se déroule correctement mais l’annonce ne se modifie pas ,par contre j’ai bien le message du bon coin stipulant que mon annonce a bien été modifiée .
Quelqu’un a t- il eu le même souci ? est-ce un problème lié au site ?MERCI DE ME DONNER VOTRE AVIS
Bonjour Adeline.J’ai exactement le même problème que vous.Avez-vous réussi depuis ? Merci pour votre réponse.Cordialement.
Bonjour, idem depuis trois jours les modifications ne sont plus prises en compte, et les annonces ne remontent plus … elles restent à la date de création et je reçois quand même un mail de validation !!! J’ai envoyé un mail sur la situation au service client mais depuis silence radio !!!! Merci
Bonjour voici la réponse du service client :
Bonjour,
Comme je vous l’ai indiqué, la modification est gratuite dans certaines catégories.
La remontée ne se fait pas à la modification dans ces catégories.
Marine, Service Clients leboncoin
Donc clairement le site applique la même stratégie que Vinted, le site modifie l’annonce mais ne la remonte plus : il faut payer !! Merci Leboncoin
Bonjour, Je veux renouveller mes annonces, mais elles ne bougent pas et ne repassent pas en début de page ?! Que se passe t il ??
Bonjour.J’ai exactement le même problème que vous. Avez-vous réussi depuis ? Cordialement
Bonjour, idem depuis trois jours les modifications ne sont plus prises en compte, et les annonces ne remontent plus … elles restent à la date de création et je reçois quand même un mail de validation !!! J’ai envoyé un mail sur la situation au service client mais depuis silence radio !!!! Merci
Bonjour voici la réponse du service client :
Bonjour,
Comme je vous l’ai indiqué, la modification est gratuite dans certaines catégories.
La remontée ne se fait pas à la modification dans ces catégories.
Marine, Service Clients leboncoin
Donc clairement le site applique la même stratégie que Vinted, le site modifie l’annonce mais ne la remonte plus : il faut payer !! Merci Leboncoin
Bonjour
Sa fait plusieurs fois que j essaie de publier une annonce mais cela ne fonctionne pas
Comment peut ton fair merci ?
Cordialement
J’étais en train de naviguer sur le site quand d’un coup,page noire,plus rien ne répond ….est ce que quelqu’un est dans le même cas.Merci pour vos réponses.
mes annonces ne remonte pas en têtê de liste
Bonjour voici la réponse du service client :
Bonjour,
Comme je vous l’ai indiqué, la modification est gratuite dans certaines catégories.
La remontée ne se fait pas à la modification dans ces catégories.
Marine, Service Clients leboncoin
Donc clairement le site applique la même stratégie que Vinted, le site modifie l’annonce mais ne la remonte plus : il faut payer !! Merci Leboncoin
Apparition d’une clé qui me bloque l’ouverture de l’application
Une fois de plus, problème avec le bon coin. Cette fois, Impossible de me connecter à mon compte. Je vais mettre mon annonce à paru vendu en attendant que le bon coin refonctionne…
Bonjour,
Dès que j’ouvre la page du site et que je commence à consulter les annonces, une page blanche apparait.
Merci de votre retour, pour solutionner ce problème.
Cordialement
Impossible de déclencher le paiement au vendeur,lorsque je clique sur :l onglet j ai reçu le colis,ça charge et ça revient à la conversation..
.
Malheureusement, en restant neutre et objective.force est de constater d’après les différents commentaires :
La maintenance du site est déplorable
Le bon coin n’est pas orienté client
Impossible d’avoir un retour sur les divers problèmes rencontrés, pas de solution visible
Ma conclusion, la direction de l’informatique est elle suffisamment compétente pour la maintenance de ce site, sachant que ce type de problème arrive à tout les sites.La question est le temps nécessaire pour trouver une solution viable.
L’arme du consommateur, ne prendre aucun risque et ne plus accepter le paiement en ligne. Cette perte de revenus va impacté le bon coin
mes annonces sont supprimées sans raisons et mon accès n’est pas possible sur mon compte
La connexion est bloquée avec mon smartphone.
À chaque tentative de connexion, la page se rafraîchit en boucle infinie, et je reçois à chaque fois un mail:
Connexion depuis un nouvel appareil.
Nous avons détecté une connexion depuis un nouvel appareil :
Date : 04 février 2021 – 00h56
Localisation : ….
De façon générale, l’application le bon coin est pleine de bugs, y compris basiques (dans les filtres de recherche aussi). Y encore quelques temps même le Split du texte de recherche n’était pas au point, la base du traitement de texte en informatique.
Assez dramatique qu’une appli aussi utilisée soit si bugguee.
Je cherche du travail en dev info si besoin.
Oui j en ai plus que marre ,ça fonctionne jamais,on va plus y aller sur ce site,on arrive pas a se connecter et en plus des tas de problèmes à répétition. Bcp d avis défavorable, le bon coin va bientôt être débaptisé par le mauvais coin si ça continue, trop de remarque,si je devais vous noter je mettrai la note de 3/20.on dit apres la SNCF mais vous êtes pire qu eux ,car pas de signal de votre part.
Le numéro de l’annonce ne s’affiche pas
Bonsoir, impossible mettre photos petites sur le bon coin avec tablette android et impossible pour les acheteurs de faire une offre car pas de touche
Impossible de me connecter au boncoin sur mon smartphone depuis plusieurs jours.
Aucune visite visible
Tous les compteurs restent a zero
Ca arrive souvent ces soucis
Que fait le site
mon annonce est en ligne , elle a été vue mais le nombre de vues reste à 0
pourquoi?
Depuis la nouvelle mise en page , les alertes ne fonctionnent plus . Plus de signalement et les alertes consultées ne s’effacent pas .
Bonsoir,qd je fais mes identifiants et mon mdp ,je valide et un message m’annonce « une erreur technique est survenue »veuillez vous reconnecter ultérieurement. Il y a vraiment un soucis avec la connexion ,et la possibilité sur ce site? Que se passe t’il ?
la messagerie m’annonce 2 messages et quand je veux les consulter ils apparaissent et disparaissent pas le temps de lire ni de répondre. Malgré 2 mail aux service en question réponse évasives. Pourquoi ne mettent ils pas le site en maintenance une fois pour toute plutôt que nous laisser comme des cons pensant que cela vient de notre ordi ou navigateur ou que sais je.
Bonjour
Le nombre de vues ne fonctionnent pas !!
idem pour moi, mon annonce a bien été vue mais le nombre reste à 0
Moi aussi quand j’ai eu ce problème (que j’ai résolu) je pensé avoir des raiponces !!!
Mais non , il ne faut pas attendre une ou des raiponces de Leboncoin , il n’a rien a voir avec ce site de (plainte)de bug !!
Bon courage a tous .
alors vous remediez au probleme ou pas
encore le meme soucis comme semaine derniere je ne peux plus voir mes clics de mes annonces
Messagerie en panne depuis hier
Je note mon adresse et mon mot de passe,et il est noté que apres de nombreuses tentatives réessayez dans 5 mn,ça fait une heure que j ai fait et ça note ça ?le bon coin à t il des problèmes pour se connecter ??Répondez moi ?
Il m’est impossible de recuper mes codes de verifications sur ma messagerie,il y a des soucis de connexions
Le même problème que Nicole impossible de remonter mes annonces, on me dit que les annonces sont en ligne
et ce n’est pas vrai. Que se passe t-il est-ce piraté ou quoi. … Avez vous les mêmes problèmes .
Du 2 février 2021, La page « le bon coin » apparaît puis disparaît au bout de 3s avec le navigateur OPERA. Le problème n’existe pas avec Firefox !
bonjour
Est-ce qu’il y a des problèmes actuellement je n’ai aucune annonce a renouveler depuis quelque temps et aucun contact de personne.
merci de votre réponse
cdt
Bonjour, mes modifications faites hier après-midi ne sont pas prises en compte. Mes annonces apparaissent avec la date du 31 janvier. Pourtant j’avais bien reçu tous les mails de validation. Cdt
Idem, les annonces ne remontent plus une fois modifiées…
Est-ce un nouveau procédé de Leboncoin pour nous pousser à utiliser les paiements de remontée ou est-ce un bug ?
Bonjour, idem depuis deux jours les modifications ne sont plus prises en compte, et les annonces ne remontent plus … elles restent à la date de création et je reçois quand même un mail de validation !!! Merci
Bonjour voici la réponse du service client :
Bonjour,
Comme je vous l’ai indiqué, la modification est gratuite dans certaines catégories.
La remontée ne se fait pas à la modification dans ces catégories.
Marine, Service Clients leboncoin
Donc clairement le site applique la même stratégie que Vinted, le site modifie l’annonce mais ne la remonte plus : il faut payer !! Merci Leboncoin
Messagerie non fonctionnel depuis plusieurs mois.
Jamais de réponse de la part des vendeurs juste les refus d’offres.
Même pas marqué lu
Bonjour cela fait plus de 15 jrs que je n’ai plus accès au bon coin impossible d’ouvrir la page sa reste figé sur le logo
Pourtant ma connections est bonne voir excellente
Bonjour,
J’ai supprimé le compte initialement créé sur leboncoin.fr ; lorsque je veux le créer à nouveau, j’obtiens le message ‘Cette adresse est déjà utilisée sur leboncoin !’.
Et lorsque j’essaie de me connecter au compte signalé existant, le message suivant s’affiche ; ‘Aucun compte ne correspond. Merci de vérifier votre adresse e-mail.’.
Que faire ? Merci d’avance pour votre aide.
A 21.25 le 2 Février les annonces que je mets en ligne ne se voit pas . pourtant le bon coin m’envoie un message me disant que mon anonce est en ligne. Je n’arrive pas à envoyer un message au bon coin pour leur faire part de ce problème . avez vous le même problème ?
Bonjour j’ai le même problème veuillez me contacter quand vous avez trouvé la solution merci.
impossible de charger les messages
bonjour
Quand j’ouvre le site du bon coin je ne vois pas les annonces par rapport à mes requêtes mais des pubs.
J’ai une annonce de location de vacances sur le bon coin.
Les réponses sont envoyées sur ma messagerie perso mais je dois y répondre sur le site.
Impossible de me connecter à ma messagerie une fois sur deux ! Les gens attendent ma réponse et j’ai perdu des clients ! J’enrage !
Impossible de joindre le bon coin pour leur signaler le problàme technique ( les annonces mises en ligne n’apparaissent pas )
Après plusieurs essais impossible d’avoir une connexion. J’ai changé plusieurs fois mon mot de passe. j’ai indiqué les codes fournis sur mon adresse mail mais rien n’y fait.
Avez vous essayer de contacter le bon coin à [email supprimé] j’ai essayé et ils m’ont répondu qu’ils ne peuvent pas recevoir mon mail . J’ai un problème technique depuis hier soir ( mes nouvelles annonces mises enligne n’apparaissent pas
Depuis le 1/02 / 2021 en soirée mes nouvelles annonces n’apparaissent pas , et ce matin toujours pas
Impossible d’accéder à sa messagerie
Depuis hier 17 H , impossible de me connecter a mon compte sur le bon coin ,
apres avoir rentrer mon identifiant et mot de passe , j’ai le message suivant ; Vous avez effectué trop de tentatives de connexion, merci de réessayer dans 5 minutes. )
apres plusieurs tentatives ( 8/10 fois ) , le probleme est toujours la encore ce matin 2 Fevrier
j’ai meme changer mon mot de passe , riens nada !
j’ai contacter le site , j’attend leurs reponse….. 🙁
Avez vous reçu une réponse du bon coin suite à votre mail ?
Vous pouvez attendre très longtemps incompétente, site à problèmes…
Les annonces n’apparaissent plus quand on les remonte. Le site est instable, une nouvelle chose chaque jour 🙁
Avez vous réussi à contacter le bon coin pour leur signaler le problème . moi je n’ai pas réussi
Compte bloqué depuis une semaine (mac), aplication ne fonctionne pas (iphone) , leur site bug sur mon ipad , les numéro de téléphone des vendeurs ne s’affiche pas !!!!!!! Alors avec tous ça , si c’est pas des bons à rien !!