Le Bon Coin est le site de petites annonces le plus visité de France. La version basique est gratuite mais des options payantes existent pour augmenter les chances de vente. Evidemment, le Bon Coin est aussi disponible sur mobile via l’application Ios et Android.
Problèmes Le Bon Coin
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Que se passe t-il ?
| 25 mai | Ce samedi depuis 7h du matin, une panne générale impacte le site et l'application. Le Bon Coin confirme le problème : "Un incident est actuellement en cours. Nos équipes techniques sont sur le front pour remettre le site sur pied dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés des avancées." |
| 29 avril (13h) | "Un incident technique ralentit actuellement la diffusion des annonces sur notre plateforme. Les dépôts ou éditions d’annonces ont bien été pris en compte, mais nous avons du retard pour rendre cela disponible à tous. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, merci pour votre patience !" (Source officielle) |
| 29 avril (8h) | Le Bon Coin n'est pas très bavard au sujet des problèmes qui ont débuté ce week-end. Ils ont simplement indiqué : "Bonjour, nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous sommes actuellement en train de régler le problème. Merci et bonne journée" |
| 23 mars | Si l'application plante, il s'agit peut-être d'un bug général sur Android. Consultez notre article suivant : solution bug android (mars 2021) |
| 24 janv. | Des dysfonctionnements apparaissent depuis le début de soirée (21h). Impossible d'accéder aux annonces ou d'effectuer une recherche. |
| 17 janv. | Le site est inaccessible depuis 18h30. Une erreur "504 Gateway Time-out" s'affiche. |
| 6 nov. | Vers 15h30, le site Leboncoin.fr était inaccessible pendant une quinzaine de minutes. On pouvait alors voir une page vide et le message "you have been blocked" en titre. Le bug a été résolu rapidement. |
| 22 janv. | Le site leboncoin.fr ne fonctionne pas. Une page blanche s'affiche et dans l'onglet du navigateur (titre de la page) le message suivant apparaît : "You have been blocked". Le bug n'aura duré que quelques minutes, tout est de nouveau fonctionnel. |
| 16 mai | Une panne a touché Le Bon Coin pendant quelques heures. Elle a été résolue dans la soirée. Sur le compte Twitter officiel, on peut lire le message suivant : "Tout fonctionne de nouveau normalement ! Bravo à nos équipes techniques, et merci à vous pour votre patience. Bonne soirée." |
Localisation marche pas toujours des recheche en national dans tous les domaines des chiffres nationaux
Localisation marche pas toujours des recheche en national dans tous les domaines des chiffres nationaux
Bonjour,
Je n’arrive pas à valider mon adresse pour confirmer une commande . . .
Bonjour. La messagerie ne fonctionne plus. Impossible de répondre à une cliente potentiel.
Bonjour tous le monde, cela fait un mois que personne n’achète rien sur mes annonces. J’en ai plus de 150, ce qui est beaucoup et je vends à des prix plus que concurrentiel, pour ne pas dire donné.
Sur les autres plateformes on me contacte mais pas sur leboncoin, est-ce pareil pour vous ? Ca commence à devenir inquiétant, pour une personne comme moi qui vis avec quasiment rien et qui arrive à s’acheter à manger avec ce qu’il vends. Si le bon coin est toujours aussi peu fiable je pense que je vais supprimer on compte.
Toujours rien vendu depuis quasiment 2 heures, même en mettant certains articles qui coutent très cher, à des prix dérisoir. J’ai tenté l’opération sur marketplace, au bout de 10 minutes on m’a contacté.
Moi non plus, je ne vends plus rien. Il y a de moins en moins de visiteurs sur le site qui est en train de couler.
Voilà une semaine qu’aucune vente n’est possible , le message « booster » étant toujours présent au lieu d’acheter si un média était informé peut être une solution serait elle trouvée? À part un miracle aucun espoir
Mon portefeuille n’est plus crédité, alors que l’acheteur a validé la réception
Normal, c’est le porte-monnaie qui est crédité !
Bonjour,
Annonce toujours pas en ligne depuis maintenant déjà une heure ! Pourquoi c’est toujours long comme ça avec le bon coin ? Avec les concurrents c’est immédiat.
Ca m. e. r. d. e. Impossible d’acceder au site
Ca ne s’arrange pas, désormais toutes mes annonces (avec ou sans livraison) ont un bouton ‘booster’ en lieu et place du bouton habituel ‘acheter’
Ce midi toutes mes annonces ne proposant pas de livraison, n’ont plus le bouton ‘reserver’ mais ‘booster’. . . De plus en plus étrange. . .
Je n’arrive pas à valider mes coordonnés de livraison suite a un achat
Je n arrivé pas à valider un achat
De nouveau bloqué , incroyable
Crédit sociale européiste
Bonjour,
Depuis qq jours les pages n’avances pas en utilisant la fleche « suivant », et même on tendance a revenir a la premiere page
Ce matin toutes mes annonces proposant la livraison ont bien un bouton ‘acheter’ mais les autres annonces ont un bouton ‘reserver’ à la place. Etrange. . .
Bonjour
Impossible pour 2 achats effectués que le vendeur puisse télécharger le. bon d envoi depuis 3 jours
Bonne journée
Bonjour, lors d’un achat,choisi le point relais mondial relay, au lieu de « payer » ,il y a « continuer « et on me demande de confirmer l’adresse de livraison(la quelle ,mondial relay ou la mienne).
L’une ou l’autre me renvoie sur « continuer » et ça en boucle.
Quoi faire?
Merci de votre réponse
Je veux effectuer un achat, après avoir entré mes coordonnées, impossible de passer à l’étape suivante.
Mon porte monnaie leboncoin est bloqué avec 600€ dessus, leboncoin me dit de me débrouiller avec adyen, une solution pour virer ou utiliser l’argent?
Je suis comme vous, j’étais particulier, lbc m’a bloqué le compte afin de prendre un compte pro, ce que j’ai fait immédiatement, mes premiers paiements devant intervenir le 1/09/24 et toujours rien, je leurs ai envoyé des messages qui me reviennent 3 secondes après avec resolu
Je viens d’envoyer 2 lettre recommandées avec ar une au service client et l’autre au siege du boncoin
En plus j’ai envoyé un mail a leur banque adyen en leur expliquant mon cas, attendons car il y a très peu de temps==pour envoyer un mail a adyen mettre tes coordonnées et tél et leurs expliquer » » il m’est pas revenu donc ils l’ont maintenant attendons
Le pire malgrès que j’ai enlevé pas mal d’annonces, les clients achètent, et le boncoin récoltent l’argent
Bonjour;
Après a voir reçu le code par mon adresse mail ça ne marche pas
Favori hs
Bonjour j’essaie d’effectuer un achat sauf que quand je sélectionne le mode de transport souhaité je sélectionne mon point relais et après je remplis mes coordonnées par contre impossible de pouvoir passer sur le mode de paiement donc je peux rien faire et je ne peux pas acheter car je veux pas sélectionner les mettre ma carte bleue. Avez-vous déjà eu ce problème
Le vendeur a annulé la vente mais je n’est pas récupéré mon argent sur mon portefeuille je fais quoi ?
Impossible d’éditer un bordereau mondial relay. . .
Impossible d’avoir le bon d’envoi. On a annulé et recommencé la vente 3 fois déjà . . .
Idem pour moi, mais je pense inutile d’annuler et refaire les ventes, le site est bloqué.
Je pense qu’il faut attendre. . . malheureusement.
Une fois débloqué on devrait recevoir le bordereau
Problème site
Impossible d’éditer un bordereau mondial relay ! Ce site est bufggé presque tous les jours sur ce site !
Bonjour,
Impossible d’avoir le bordereau de livraison mondial relay.
J’ai validé la vente, mais pas de bordereau pour faire partir le colis.
Avez-vous le même problème ?
Cordialement
Bonjour, même problème de mon côté. J’espère que cela se réglera très vite.
Bonjour a tous, si vous etes sous windows, allez dans votre historique, cliquez sur oubliez le site pour le bon coin uniquement bien sur, (pensez a retenir vos identifiants et mot de passe), si vous retournez sur le bon coin, cela devrait fonctionner a nouveau normalement, cela a fonctionné pour moi
Compte bloqué à 5h30 du matin
J’ai envoyé une demande, toujours sans réponse
Franchement leur système automatisé n’est vraiment pas au point
Plus le temps passe, plus il y a des problèmes
Sur la page d’accueil impossible de voir les message http 431
J’ai un problème récurrent. Impossible d’avoir accès aux favoris ainsi qu’à la messagerie sur le site à partir de l’ordinateur. Que dois-je faire ?
Bonjour mon compte a été bloqué il y a quelques temps
J’ai déposé une plainte à la gend***rie sans suite
J’avais 520€ sur mon solde
Avez-vous une solution ?
Si tu as des transactions en cours ils te le débloqueront temporairement quand les transactions seront soldées pour que tu puisses récupérer ton argent, ensuite le compte sera supprimé définitivement
Pas la peine de discuter avec eux, ils ne comprennent rien et agissent bêtement comme on leur a dit
Pour ce qui est des délais. . . No comment. . .
Bonjour
Annonce depuis pas en ligne depuis déjà maintenant une heure. Il y a un problème avec le site ? Pourquoi un délais aussi long ?
Impossible d’ouvrir les annonces sur l’application
Toujours moi, il semble que je sois la seule à ne plus pouvoir vendre à cause du message « booster » aucun autre message ou alors le bon coin s’est lassé et a efffaçé les autres messages sans résoudre non problèmes
Non seulement ventes impossibles mais un virement « en cours » depuis plus de 5 jours n’apparait toujours pas
Merci d’y remédier
Impossible de confirmer l’adresse complète pour passer au paiement. Plusieurs essais et ça ne marche pas.
Lamentable. . .
Même problème depuis. . . Au moins !
& réponse d’incompétent totalement foutiste. . .
A quand une réponse à nos questions ? Sur le bug du bon coin ?
Bonjour a tous, si vous etes sous windows, allez dans votre historique, cliquez sur oubliez le site pour le bon coin uniquement bien sur, (pensez a retenir vos identifiants et mot de passe), si vous retournez sur le bon coin, cela devrait fonctionner a nouveau normalement, cela a fonctionné pour moi
Qu’est ce qu’il se passe au bon coin ? Impossible d’avoir accès
Vous ne répondez même pas aux doléances pour expliquer les causes de ces problèmes .
A quand allez vous retablir le bon fonctionnement ?
Bonjour,
J’ai une demande particulière et souhaiterais savoir, si des personnes on eux ce cas là et pourrons peut être m’aiguiller.
J’ai voulu me connecter sur mon compte leboncoin mais je n’ai plus du tout l’accès et que mon compte à était bloqué.
Je ne comprends vraiment pas le pourquoi je vendais juste quelques vêtements (authentique) dessus basique, inscrit sur cette plateforme depuis plus de ans aucun soucis rien, jamais eu aucun problème.
Je voudrais savoir si des personnes on déjà eu ce soucis, car je demande des explications j’ai des messages déjà fait avec une phrase bateau que j’aimerais comprendre mais en vain sans réponse.
Savez vous s’il existe un support téléphonique ou mail ou déplacement physique.
J’avais 270 euros sur mon porte monnaie leboncoin et je souhaiterais simplement récupérer mon dû et comprendre aussi pourquoi j’ai étais bloqué.
Si une personne peux m’aiguiller sa serais vraiment sympas en vous remerciant.
Si vous aviez de l’argent dessus, vous pouvez déposer une plainte à la gend***rie
Bon j’attends d’avoir des nouvelles comme même, la police pour ce genre de problème, je pense qu’il vont me mettre un coup de botte, car pour des sujets bien plus grave ils m’ont dit clairement y’a rien à faire.
Apparemment les associations de consommateurs fonctionnes donc je voulais voir. Avant de procéder à cette étape.
Impossible de se connecter au site ce matin
Et toujours pareil impssible de se connecter
Toujours pareil , pas de messagerie et quand cela fonctionne 5 minutes, j’envoi un message avec mon numéro de tél expliquant les soucis, mais mon vendeur de lampe à 10 euros ne comprend pas et du coup ,il va attendre ce matin ne pouvant pas le contacter . . .
Messagerie ne fonctionne pas
Il met impossible de contacté les annonceurs ainsi que d’accédez a la messagerie de votre site, mon profil compte ne s’ouvre pas et le nom a disparu,
Il met impossible de contacté les annonceurs ainsi que d’accédez a la messagerie de votre site, mon profil compte ne s’ouvre pas et le nom a disparu,
Bonsoir, leboncoin est de moins en moins fiable, connaissez vous une alternative au boncoin pour de l’electroménager? Cordialement
Bonjour, depuis 10 jours il y a un bug sur le bon coin, ce n’est pas vos pcs ou téléphone qui déconnent, donc il faut patienter. Depuis un an il y a régulièrement des bugs sur le boncoin.
C’est vrai mais il y a une personne que je connais qui a plus de 500 annonces, n’est pas pro et ça fonctionne parfaitement . . .
Que ce soit pro ou particulier tous a la meme enseigne et doublement les pros devraient etre mieux servis car ils payent
Bonjour,
J’ai effectué 2 transactions d’achat (une de 312 euros et une de 104 euros le 13 et 14 septembre 2024).
J’ai été jusqu’à entrer mes coordonnées de carte bancaire suite à offre acceptée par les 2 vendeurs. Mais une fois les paiements validés par ma banque avec clé digitale, aucune notification du boncoin derrière, aucune suite à ces 2 transactions comme quoi le vendeur doit dire si produit disponible etc. . . Pour continuer la démarche d’achat.
De ce fait, pour le moment rien n’est débité de mon compte par leboncoin, mais par contre, je ne sais pas comment annuler ces transactions dont 1 avec remise en main propre et l’acheteur ne reçoit pas son paiement alors que j’ai l’objet en ma possession. . .
Qui se trouve dans ma situation?
J’ai fait 2 réclamations via le formulaire du boncoin mais seules des réponses automatiques avec numéro de ticket sont revenues mais toujours rien depuis. . .
merci d’avance pour vos retours.
Bonjour, j’ai un souci de connexion avec les site du bon coin, ma page s’ouvre, je peux faire des recherches mais mon profil , mes messages et mes coups de cœurs n’apparaissent pas
Merci sophie mais je suis une « vieille » comment faire pour accéder à la navigation privée ?
Si vous pouviez me répondre je vous serais reconnaissante
Désolant ces pannes qui ne sont jamais corrigées
J’ai fini par trouver comment leur écrire, pas évident mais j’ai fini par trouvé, voici la réponse du bon coin, je viens de tester et pour ma part en me mettant en navigation privé sinon le site est inaccessible j’ai fait exactement ce qu’il me propose et enfin la zone géographique de recherche fonctionne, ça faisait des mois que je n’y avais plus accès, il faut juste décocher la case « voir les annonces en livraison », franchement comment nous les internautes pouvions-nous faire pour le savoir, ça restera un mystère. . . Ci-dessous leurs conseils, si ça peut aider certains d’entre vous. . .
Bonjour,
Je comprends votre frustration concernant les problèmes techniques rencontrés sur le site.
Pour limiter vos recherches à une localisation précise, je vous invite à décocher la case « voir également les annonces disponibles en livraison » comme expliqué dans cette faq.
Il est également possible qu’il y ait un dysfonctionnement passager du site. Dans ce cas, il faut patienter un peu et réessayer plus tard.
Vous pouvez aussi essayer de vider le cache de votre navigateur ou le mettre à jour, et supprimer complètement son historique de navigation, comme indiqué ici.
J’espère que ces conseils vous permettront de retrouver un fonctionnement normal du site. Ce message a été généré automatiquement. N’hésitez pas à y répondre si la réponse ne vous convient pas, un agent vous répondra.
En savoir plus
Il est vrai que le service client ne sert à rien. Ils répondent des phrases bateau et nous disent d’aller nous faire voir mais avec des formules de politesse. Surprenant qu’ufc que choisir n’ai toujours pas mis son nez dedans
Bonjour,
Impossible de finaliser achats (case 2/2 grisée) depuis un certain temps déjà
(& ça pouvais fonctionner aléatoirement ces 6 dernier mois),
Mais plus du tout en ce moment. . .
En discussion avec leboncoin sur la messagerie facebook,
Mais ils ne semblent pas vraiment comprendre le problème,
& pense que cela viendrait de ma configuration. . . (chrome, cookies, etc)
Alors que je suis passé de windows 10 à 11 en début de mois, et que tout fonctionne convenablement jusqu’à présent ! ,
Mais rien sur cette « étape 2/2 ». . .
En attente de leurs réponses ou autres solutions depuis quelques jours aussi. . .
Salutations
Encore mieux à l’instant, je viens d’essayer sur une page en navigation privée, >connecté>annonce au hasard>achat. . . C’est achat qui reste grisée, impossible de passer à l’étape suivante. . . J’ai presque envie de rire !
Bonne journée
Petit astuce pour certains d’entre vous qui rencontrez des problèmes, (anny- orlando- g- remy- nem- maryyse- patrick- olivier- chrystelle- andre – etc) je viens de penser à une chose, comme indiqué précédemment je rencontre aussi de nombreux problèmes, et une amie geek m’a donné une astuce. Je vais essayer de vous expliquer. Lorsque je me connecte au bon coin de manière normale ça fait des mois que je ne peux plus, ça mouline, ça mouline, j’ai d’abord pensé à ma mauvaise connexion internet (mauvais débit adls), cette amie geek a fait des manips sur mon ordinateur, à vider les cookies, à vider l’historique, bref a fait du vide et toujours impossible de connecter au bon coin et ceci depuis des mois. Elle a alors fait un test et ça a fonctionné , essayer en passant par une navigation privé et là eureka ça fonctionne, ne me demandez pas pourquoi, c’est au delà de mes compétences, alors peut-être que la solution à tous nos problèmes passe par une navigation privé. A tous ceux qui rencontrent des problèmes sur le bon coin, les comptes bloqués, le moulinage ou tournage en boucle, les impossibilités de vous connecter, et si vous tentiez comme moi de passer par la navigation privé, ça fonctionne pour me connecter par contre ça ne change pas mon problème pour la recherche par département , sauf pour l’immo, mais disons que ça me règle déjà un problème et j’espère que ça réglera aussi les votres. Pour ceux a qui ça solutionne les problèmes merci de faire un retour ici, si ça peut aider ce ne sera que positif. Bonne journée.
Saalut mes annonces se font automatiquement supprimé + blocage du compte vous aussi ça vous le fait? + temps d’attente avant une réponse pour l’annonce déposé, merci si vous avez des tips je suis preneur merci ! Bonne journée a vous !
Aaaaah mais si en page de droite ici-même il y a cette adresse :
Que diriez-vous si tous nous leur écrivions ? Je le fais de ce pas.
A l’attention d’olivier, patrick, chrystelle andré et les autres internautes qui ont postés les problèmes rencontrés sur le bon coin aujourd’hui le 17/09/24, je suis comme vous une utilisatrice du bon coin et je suis « désespérée » car tous les problèmes que vous rencontrez ne datent pas d’aujourd’hui hélas, ça fait plusieurs mois que ça dure et perdure. . . pour ma part je l’ai déjà signalé ici plusieurs fois mais pour autant rien n’a changé !
Ce qui est « assez incompréhensible » c’est que certaines fonctionnalités fonctionnent pour certains internautes et la même fonctionnalité ne va pas fonctionner pour d’autres, trouvez l’erreur ;-). Pour ma part les recherches dans la catégorie « immobilier » fonctionnent très bien avec possibilité de mentionner la ville de recherche. En revanche dès que je souhaite faire une recherche par exemple sur un véhicule ou un meuble alors là bien que j’indique un département de recherche, le bon coin n’en prend pas compte et me propose les véhicules et meubles de la france entière, donc impossible de faire des recherches, vivement que de bons informaticiens nous pondent un site un peu identique, car quand il fonctionne le bon coin il nous rend bien service, mais là depuis plusieurs mois ces mêmes problèmes subsistent et on ne peut plus l’utiliser et pas même leur écrire car « avant » nous avions aussi la possibilité d’écrire pour leur signaler les problèmes, à ce jour le bon coin à supprimer cette fonctionnalité et nous laisse dans la m – r – e ! Que peut-on faire ?
Après avoir rempli la phase de livraison {soit par colissimo ou autre}, lorsque je valide le choix :
Colissimo : ça tourne en boucle sur la confirmation de l’adresse.
Autre : même problème.
L’application « le bon coin » desintaller, puis réinstaller, le problème reste le même.
Je ne sais pas pourquoi.
Après avoir rempli la phase de livraison {soit par colissimo ou autre}, lorsque je valide le choix :
Colissimo : ça tourne en boucle sur la confirmation de l’adresse.
Autre : même problème.
L’application « le bon coin » desintaller, puis réinstaller, le problème reste le même.
Je ne sais pas pourquoi.
Moi je dis, tout ceux qui ont vu leur compte bloqué avec du solde (+300€) et 0 réponses de la part du support
Ou même leur compte bloqué sans raisons
On devrait s’organiser pour manifester au siège social de lebon coin à paris
Et puis une fois tours au même endroit
Oui je suis comme remy, aller au boulevard saint martin paris 75010
Si j’habitais paris ou banlieu je serai la première a y aller
Impossible de se connecter
Compte bloqué
J’avais 3 rendez-vous aujourd’hui ? !
Pour la 4è journée personne ne peut acheter je n’ai toujours pas la possibilité, toujours « booster » ce n’est pas sérieux, je pense passer à la concurrence qui est plus efficace, de plus mon transfert n’est toujours pas crédité, ça fait beaucoup !
Compte bloqué impossible de me connecter
J’ai seulement envoyer des messages pour savoir si disponible
Incroyable leboncoin
C’est vraiment un site à fuir. Je pars sur vinted.
Bien mieux et eux au moins ils prennent soin de leur clients.
Mon compte aussi est bloqué depuis 1 semaine, j’ai contacté lbc tous les 2 jours pour réactivation mais aucune réponse de leur part !
Compte bloqué impossible de me connecter
J’ai seulement envoyer des messages pour savoir si disponible
Incroyable leboncoin
C’est vraiment un site à fuir. Je pars sur vinted.
Bien mieux et eux au moins ils prennent soin de leur clients.
Probleme de connexion internet…
Ce matin encore, sur certaines de mes annonces, le bouton acheter transformé en reserver.
Impossible d’ouvrir les annonces immobilières et maintenant je n’ai même plus l’accès au bon coin .
pas un bon point pour le bon coin
Vous attendez quoi ? Car ca fait déjà 3 ou 4 jours que ca dure .
Bonjour
Le filtrage de la zone de recherche ne fonctionne pas aujourd’hui, cause?
Impossible de bloquer des dates après une réservation
Problème d’affichage des descriptions annonces immobilières, lorsque l’on choisis une annonce on a page blanche avec une demande tout en bas de noté l’application
A chaque fois que je poste une annonce ça me la refuse et me dit qu’il faut que je me créer un compte pro.
N’importe quoi j’ai dix annonces en lignes et je ne suis pas du tout un pro.
Ce site est vraiment de pire en pire.
Allez dans vos annonces dans les paramètres, mettez toutes vos annonces en pause, attendez 2 minutes puis réactivez les et le bouton acheter réapparaîtra.
Impossible de faire des offres sur les annonces. . .
Plus de bouton « achat » sur toutes mes annonces. Sympa quand vous avez des acheteurs. . .