Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Impossible d’aller sur lcl mon compte depuis le 8 au soir
L’application ne se lance pas et renvoie à l’écran principal
Impossible d’accéder à mon compte lcl
Plusieurs jours que l’application ne s’ouvre plus
Le pompon ce soir….message du LCL ; accès bloqué à l’application car suspicion de mouvements frauduleux…accès internet bloqué aussi….il faut que je contacte mon conseiller…bref, service de plus en plus médiocre….
bonsoir,
pareil, l’appli ne s’ouvre plus et bugue sur iphone depuis hier.
Mon application refuse de se lancer.
Je n’arrive pas à payer en ligne depuis 3 jours, l’application se referme immédiatement, donc impossible de valider. C’était mieux les codes par Sms
Je n’arrive plus à payer sur internet, quand je lance l’appli lcl mes comptes comme me demande lcl lors d’un paiement pour valider mon achat , lappli Lcl s’ouvre mais il n’y a rien qui s’affiche pour valider mon achat par lcl. Comment faire!??
Je pense que sommes bcp dans le même problème suite à la mise à jour 13.7 de Apple l’application LCL ne marche plus donc rien a faire seulement attendre un correctif du Lcl avec une mise a jours de son appli c’est tout
Impossible d’accéder à l’application depuis plus de 24h
IL FAUT DÉSINSTALLER PUIS RÉINSTALLER L’APPLICATION, ENSUITE TOUT REFONCTIONNE NORMALEMENT (enfin, pour moi ça a marché après 2j de bug…)
Impossible l appli se ferme dès l’ouverture avec iPhone.
L’application LCL ne veux pas s’ouvrir, elle se referme instantanément. Bug depuis samedi!
Mon application LCL ne veux pas s’ouvrir, il se referme instantanément.
Impossible s’ouvrir l’application depuis hier.
Mon appli ne s’ouvre pas et hier non plus !
Impossible d ouvrir l application depuis mon i-phone. De plus , l enregistrement de l application sur un seul support n est vraiment pas Pratique et très limitatif.
Application ne s’ouvre pas sous iPhone mais fonctionne avec androïd
J’espère qu’ils vont réparer ça rapidement et en plus aucune news du lcll
L’appli ne s’ouvre pas !
Impossible d’ouvrir l’application
Ouverture impossible
Accès appli impossible
Bonsoir je ne reçois pas de code sms par le Lcl lors d’un paiement de plus de 100€
Merci à vous
Maryse
Impossible de se connecter sur l’app LCL depuis au moins 2 jrs. Et donc impossible de faire des virements en ce début de mois.. le site internet ne fonctionne pas non plus. ..
J’ai dé/installée puis ré/installée l’application sur IPhone…si vous avez vos identifiants et vos codes, tout se remet en place et ça fonctionne !
Je viens de le faire et ça fonctionne, merci!
Donc si l’on veut accéder à son compte via son pc et internet….LCL nous demande de confirmer la connexion via l’appli du téléphone…qui est totalement inaccessible depuis plus de 48 heures…
On marche sur la tête…
Je suppose que le LCL prendra en charge les pénalités de retard sur toutes les opérations que nous n’avons pas pu faire du fait de ce BUG ?
J’ai un problème sur mon appli lcl, pour confirmer mon achat en ligne, lcl me demande de lancer mon appli sauf que quand j’ouvre lappli « le mode pour confirmer le paiement » ne s’affiche pas et en plus pour accéder à mon compte je suis obliger de passer par la case identifiants, en me connectant avec un numéro identifiant … pfffff… gros bug…
48 h sans pouvoir consulter son compte, les mouvements, les prélèvements…sans pouvoir faire de virement (mon proprio va être content) …c’est inadmissible…
L’appli ne s’ouvre plus depuis hier. 🙁
L’appli ne s’ouvre pas depuis 3 jours
Nous sommes lundi….si les services techniques sont fermés comme les agences…ça risque d’être long avant de pouvoir enfin accéder à l’appli…vive le progrès :-))
Nous sommes lundi….si les services techniques sont fermés comme les agences…ça risque d’être long avant de pouvoir enfin accéder à l’appli…vive le progrès :-))
Impossible de démarrer l’application
Impossible de lancer l’application
Impossible de lancer l’application
Perso ça ne marcher plus avant que je fasse la mise à jour !!
Je n’arrive plus à ouvrir mon appli depuis hier
L’application ne s’ouvre pas sur iphone
L’application iOS crashe a son lancement — impossible de l’ouvrir.
L’application ne s’ouvre pas
Bonjour,
L’application ne se lance pas
Ce n’est pas du tout normal depuis hier soir ça ne marche pas, on me dit que l’Ios actuel ne supporte pas l’application
Application qui s’ouvre pas.
Impossible de se connecter à l’application ou sur le site internet
L’application ne s’ouvre pas
Impossible d’ouvrir l’appli
L appli se ferme quand tu l’ouvres sur iPhone .
Depuis la mise à jour iOS 13.7, je n’arrive plus à ouvrir l’application LCL, celle-ci se ferme automatiquement. Je ne sais pas si ça vient de la mise à jour ou si c’est une coïncidence… Et impossible de se connecter sur le site LCL, puisqu’il faut valider sur… l’application! Une aberration!
Impossible d’ouvrir l’app lcl elle se ferme toute seule..
Moi aussi j’arrive pas à l’ouvrir, l’application LCL depuis hier Elle se referme automatiquement
Si on est nombreux j’espère ils vont s’en rendre compte et régler la situation au plus vite
Impossible s’ouvrir application LCL!!!
Impossible s’ouvrir application LCL sur iPhone depuis hier. SOS
Impossible de l’ouvrir elle se ferme directement, ça me rassure je suis pas la seule.
Je n’arrive pas à ouvrir l’application Lcl sur mon téléphone
Impossible s’ouvrir l’application…
Impossible s’ouvrir l’appli depuis hier soir
Impossible s’ouvrir application LCL sur iPhone depuis hier
Impossible d’ouvrir l’ap LCL mes Comptes elle se ferme automatiquement depuis ce matin
J’arrive pas à ouvrir l’application
Je ne peux pas ouvrir l’application sur iphone
Impossible de lancer l’application
L’appli crash au lancement
Impossible d ouvrir l application LCL sur mon iPhone .
bug application LCL ne se lance pas
Impossible s’ouvrir l’application
Bonsoir l’application ne fonctionne pas impossible de l’ouvrir .
L’application ne fonctionne pas, ne pouvant être lue.
Bonsoir, cela fait depuis 3 jours que je ne peux plus faire d’achat en ligne ! Je eux toujours accéder à l’application et faire des virements mais impossible de payer en ligne. J’ai essayer de chercher pourquoi et je vois que beaucoup d’autre personne son dans mon cas. Aidez nous svp..
Plus moyen d’accéder en ligne à mon compte. Tjrs le même message aucun N° de téléphone enregistré alors qu’après appel au 0969363030 on me confimre que le n° est bien enregistré, que l’option envoi de SMS est non cochée et qu’après 24 h tout devrait fonctionner. Cela fait presque 72h maintenant et toujours rien. Je pense que vendredi le conseiller était plutôt motivé par ses RTT que par la résolution de mon problème.
Plus moyen d’accéder en ligne à mon compte. Tjrs le même message aucun N° de téléphone enregistré alors qu’après appel au 0969363030 on me confimre que le n° est bien enregistré, que l’option envoi de SMS est non cochée et qu’après 24 h tout devrait fonctionner. Cela fait presuqe 72h maintenant et toujours rien. Je pense que vendredi le conseiller était plutôt motivé par ses RTT que par la résolution de mon problème.
Impossible de me connecter sur l appli mobile et sur internet comme maintenant il faut valider la connexion sur l appli mobile et bien je suis complètement bloquée. Impossible de joindre le service technique. Ça dure depuis une semaine…
Je ne peu pas payer sur un site internet car il me demande une confirmation sur mon appli lcl mais quand je clic sur la notification lcl me dit qu’une erreur est survenue et de réessayer ultérieurement
Mes comptes en ligne, totalement inaccessible, et pour longtemps, ça choque personne.
Bonjour, je suis client LCL. Quand j’étais en France, ça se passait à peu près, j’arrivais à accéder au site.
Je suis parti en expatriation. Aux Émirats Arabes Unis, pas franchement un pays sous-développé ou un coin perdu. J’ai bien sûr prévenu le LCL de mon départ.
Las, à la première connexion depuis les EAU, le site a bloqué mon accés à mes comptes avec un beau message de sécurité « accès frauduleux détecté, pour votre sécurité veuillez contacter votre conseiller ». Premier constat, LCL n’a pas pris en compte mon départ annoncé. 2eme constat, impossible de se dépatouiller tout seul. Là où toute autre banque aurait demandé l’envoi d’un SMS ou d’un mail avec un code temporaire de vérification, LCL demande de contacter son conseiller. En France. D’où déja une belle note de téléphone. Lequel conseiller me dit qu’un nouveau code d’accès au service va m’être envoyé par courrier postal, et qu’il ne peut rien faire d’autre. Allo, LCL ? On est au 21eme siècle!! Je suis en expat, votre pauvre courrier va mettre un mois pour arriver, et pendant ce temps, j’accède comment à mes comptes ? Il serait temps d’abandonner vos méthodes néandertaliennes, et de changer de braquet !!! Bref, 3eme constat: Vous êtes sidérants de nullité!! L’accès à ses comptes en ligne devrait être un droit, et vous devez le garantir. Revoyez vos système informatiques, et les conséquences de vos suspicions infondées d’accès frauduleux!! Avis aux nouveaux: Si vous envisagez d’être client LCL et que vous aimez consulter vos comptes sur le net, fuyez…
Impossible de me connecter sur l’appli LCL depuis 3 jours et donc impossible de consulter mon compte ou de procéder à des virements.
Votre double authentification par application pour les paiements en ligne ne fonctionne pas. Cela fait maintenant 1 mois que je peux plus payer en ligne (et d’ailleurs je suis pas le seul). Depuis 1 mois, tout personne utilisant l’application pour la double authentification on la même erreur. Et c’est dommage vue que l’utilisation des SMS pour faire de la double authentification n’est pas une bonne méthode vue qu’elle est facilement piratable.
Connections impossible à mon compte SCI numéro téléphone portable samsung est pourtant bien enregistré .tjrs pas de solution même en agence.