Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Pas acce à mon apli
Impossible de se connecter
Connexion impossible sur espace client. Ne serait-il pas judicieux que LCL en informe sa clientèle autrement que par un « Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment »!
tjr pareil sa devient gavant on peux rien faire même pas prévenu pfff
Impossible de me connecter sur l’application…Que se passe-t-il ?
Application LCL ne fonctionne pas
connexion impossible dans l’espace client, et sur IMac et Iphone.
je n arrive pas à me connecter avec mon application lcl
impossible de ce connecter à l’application
Cest encore bloqué
Cest vraiment pénible et stressant
connexion impossible
connexion impossible à l’espace client, sur navigateur et app android
Et voilà c’est reparti pour un tour …
C’est pénible et stressant !
Espace client ne répond avec une erreur
impossible de se connecter
Je trouve que ces pannes se produisent un peu trop souvent. Elles reste systématiquement sans explication
connexion impossible
impossible de me connecter de Londres 11H30 GMT
Impossible de se connecter ce matin.
De plus, problème avec l’appli « Faire un virement », difficile de taper l’intitulé, les caractères se multiplient sur l’appli.
Accès impossible aux comptes en ligne
Impossible de me connecter
pb technique
Je n’arrive pas à me connecter
Idem, identification impossible
Connexion impossible
Connection impossible …
Impossible d ouvrir l application
connexion internet et application impossible…
Connection impossible …
Impossible de se connecter que se soit sur l’ordinateur ou l’application
connexion impossible
Accès sur site et appli impossible ….
depuis hier: Impossible de me connecter aux comptes de LCL. Message quand je me connecte avec mon identifiant et mon mot de passe : Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment.
Veuillez réessayer
Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment.
Application mobile et web inaccessible: « problème technique ».
Impossible d’ouvrir le compte LCL
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter hier. Impossible de se connecter aujourd’hui…Il vous faut des vrai développeurs…
Idem impossible de se connecter sur l’appli depuis 1h
impossible de se connecter a l application ou par le web
Impossible d’accéder au site. Impossible d’accéder à l’application. Et après ils osent nous faire payer des incidents de fonctionnement. Ma foi, il faudrait que ça fonctionne dans les deux sens.
Impossible de me connecter à mon espace (Web ou application Android)
Impossible de me connecter à mon espace client. Aucune information de la part de LCL sur l’incident technique en cours !
Impossible de se connecter à notre compte LCL en ligne! message ERREUR TECHNIQUE REESSAYER!
Impossible de se connecter
impossible de ce connecter !
problème d’accès depuis 11h ce matin
Nous ne pouvons plus se connecter à notre compte, votre serveur ne répond plus la partie back est HS
Impossible de se connecter à LCL en ligne, message erreur : Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment.
impossible de se connecter
Problème technique! Ça arrive beaucoup trop souvent en ce moment et en plus sans prévenir, vraiment bizarre
Impossible d’accéder à mon espace personnel.
Impossible de me connecter aux comptes de LCL. Message quand je me connecte avec mon identifiant et mon mot de passe : Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment.
Veuillez réessayer.
Hier 2 heures sans connexion possible et sa recommence ce matin… C’est grave.
impossible de me connecter aux comptes de LCL. Message quand je me connecte avec mon identifiant et mon mot de passe : Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment.
Veuillez réessayer.
Impossible de se connecter ajd hui
Site bug depuis ce matin mais on commence à être habitué à force
Connexion impossible sur le site du LCL.fr, via l’espace personnel :
« Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment.
Veuillez réessayer. »
Impossible se se connecter en ligne sur mon espace personnel depuis Le 6/02 au soir.
« Veuillez réessayer ultérieurement » s’affiche en rouge
Connection impossible
Impossible de se connecter, erreur technique… pas plus d infos… application telephone ou meme internet
Je ne peux plus me connecter à mon espace.
Il s’agirait de prévenir en cas de maintenance! Impossible de me connecter ni sur l’appli LCL ni sur le site!
Je ne peux plus me connecter à mon espace, ni sur l’app ni sur LCL.fr …
Impossible de se connecter sur le site LCL mes comptes, pas de message indiquant que le site et en maintenance ou autre, c’est inquiétant.
Depuis l’application sur mon mobile,même comportement, dommage que LCL ne communique pas sur ces incidents
Plus d’accès aux comptes à l’application et sur le site.
Impossible de se connecter sur le site LCL pour mes comptes en ligne. Ce message s’affiche après saisie du code : « Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment. Veuillez réessayer »
Application in’acessible
relevés sur internet HS
problème application+ site web les deux fonctionnent pas
Pas d’accès à mes comptes depuis ce matin, ni par l’application, ni par le PC…
Impossible d’ accéder à mes comptes LCL depuis ce matin 11h
L’application et le site ne sont pas accessibles.
Impossible de se connecter sur le site de la LCL pour consulter mes comptes en ligne. J’obtiens ce message quand j’essaie de me connecter :
« Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment.
Veuillez réessayer. »
L’application sur iPhone indique erreur technique Donc pas d’accès aux comptes.
Même chose pour moi, j’obtiens ce message quand j’essaie de me connecter :
« Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment.
Veuillez réessayer. »
impossible de faire une connexion obligé de se connecté 8 fois pour avoir accès à son compte + impossibilité de faire des achats en ligne
Impossible d’aller sur l’application depuis plusieurs jours message suite à un incident technique l’action n’a pas pu être effectuée veuillez réessayer ultérieurement. aucun paiement internet possible…
problème de connexion erreur technique ça commence a bien faire c’est presque tous les mois grrr
Oui et l imbécile de conseiller que je viens d avoir me dit qu il n est pas au courant que je dois réinitialiser mon téléphone