Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Impossible de se connecter de nouveau à mon compte perso LCL ! Pas mal de bugs depuis plusieurs semaines
Exécrable !
Impossible d’effectuer des virements depuis 3 jours entre mes comptes > message d’erreur sur la page…
Plusieurs jours sans pouvoir accéder à l’appli LCL. Tentative de connexion sur le site : il faut s’identifier en validant sur l’appli qui ne fonctionne pas ! Est ce que LCL se moque de ses clients ?
La réponse est sans appel !
bonjour impossible de me connecter à chaque fois ont me demande (autoriser LCL a accédé a mes photos et contenu multimédia sur mon téléphone) est ce normal mercy
Application ne fonctionne pas depuis le 14 décembre. Plus que pénible!
opération en double sur mon compte
J’ai de l’argent que j’ai récupéré, cela s’affiche dans mon résumé mais dans mon solde ça n’a pas été ajouté
Application lcl qui fonctionne pas
Je n arrive pas à me connecter à mon compte LCL .on me demande une mise à jour .sauf .que le message apparaît et me bloque ma page .merci de m aider
impossible d effectuer par carte deux différentes deux comptes différents des achats et paiements internet
merci
application ne marche pas depuis plus de 2 semaines
L’application LCL ne fonctionne pas, il y’a le message : « Oups. Une erreur est survenue »
La meme chose!
Faites quelque chose ou répondez à vos clients .
C’est inadmissible
Impossible de valider les achats en ligne
Je vais finir par changer de Banque, impossible d’accéder à mon compte, on se croirait au Liban!
Depuisvendredi 9 décembre, il est absolument impossible le payer en ligne. On a dépassé les 10 jours que fait le LCL! 15 jours avant Noël c’est génial !
paiement en lignes
impossible de me connecter à l’application LCL depuis le
Je peux pas valider mon paiement
bonsoir
l’appli LCL est toujours non fonctionnel !
À quelle moment nous allons pouvoir la réutiliser
cordialement
Depuis samedi soir impossible d’avoir accès à mon compte via mon application LCL. Le message suivant s’affiche dès que j’ouvre l’appli « impossible de charger les données pour le moment, veuillez réessayer plus tard. »
Sur Le Trait, les deux DAB en panne, aucun message!
J’arrive toujours pas à me faire de virement j’ai plus d’essence je vais devoir prendre le bus à cause de LCL !
impossible de payer en ligne via cb
Bug depuis vendredi, je n’arrive pas à faire un virement sur le compte de ma fille, et aucune réponse de la part de LCL
pas de connexion site LCL
On me demande une mise à jour pour ouvrir mon compte et je n’y arrive pas merci de me dire pourquoi
Impossible de contacter LCL mes comptes depuis plusieurs jours que se passe t’il
3DS impossible sur l’appli.
Paiement sur internet impossible depuis quelques jours
payment impossible sur internet
Impossible de me connecter sur mon compte depuis plusieurs jours , avec l’appli .Ca devient très inquiétant. Merci à vous de me répondre
pour moi tout re fonctionne parfaitement depuis hier soir vers 21 heures
Hallucinant quand même , depuis 3 jours c’est impossible d’accéder à mon compte !
Bloquer sur site et appli !
Ça devient pénible
Impossible de valider une opération depuis une semaine
Les virements sont toujours impossibles
Toujours pas de connexion possible
Il n’y a rien qui fonctionne…f*****
Compte bloqué maintenant… il est temps de changer de banque.
J’ai pas reçu un virement c’est normal?
Enfin l’appli remarche
paiement impossible sur internet
Ça refonctionne pour vous? moi non…
BFG (Bon Fonctionnement Général), virement effectué
Cdlt,
Je confirme, connexion rétablie, sur PC depuis les Antilles,
Bonne soirée à tous,
Ca marche actuellement. Enfin…
Retablissment prévu ?
cela fonctionne actuellement… J’ai réussi à me connecter sur pc et apli
Impossible de se connecter.
Quelle indignité.
Encore un énième bug du site LCL
Cela devient vraiment problématique
depuis 17h impossible d’accéder à mon compte en ligne et l’application aussi est inutilisable
Je ne peux pas accéder à mon compte en banque.
comme bien d’autres impossible d’accéder a mes comptes. Que se passe t il ?
impossible de se connecter pour consultation de mon compte
Je sais maintenant qu’il faut que je change de banque.
impossible de se connecter depuis cet aprem via le site et l’appli
bonsoir urgent on ne peut pas consulter nos comptes ! urgent
Impossible de me connecter sur le site de LCL
Pourquoi y’a aucune explication de la part de lcl !
pb connexion site lcl
Impossible pour moi et ma fille d’accéder à notre compte en ligne.
ça devient pénible!
impossible d’accéder à mon compte que ce soit via le site ou l’appli. Le Lcl ne devrait pas laisser ses clients sans explication pour les rassurer; il est vrai que pour cette banque communication ne rime qu’avec auto-satisfaction
je n’arrive pas à consulter mon compte en ligne depuis 17h00.
Impossible d’accéder au compte en ligne
Depuis cet après-midi je ne peux plus consulter mes comptes LCL en ligne.
Cerise sur le gâteau : il semble qu’un virement de ma retraite n’a pas lieu alors que ma caisse de retraite (MSA) me signale que le paiement est fait ..,
Que puis-je faire !
Moi non plus, ca va être régularis& s
Bonjour, Avez vous des nouvelles concernant les virements MSA, pour ma part toujours pas sur mon compte bancaire. CDT
connection a l’application impossible, incident technique.
de plus en plus fréquemment…
Le jours où je reçoit mon salaire je voulais consulter ci j’ai bien reçu mon virement et sa tombe ce jour là pfff
Message suivant affiché lorsque je me connecte via mon mac : Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment.
Veuillez réessayer.
Site et application toujours injoignables à 20h13
suite incident technique impossible d accéder a mes comptes depuis ce soir !
appli telephone et site sur ordi inaccecible
Mon navigateur internet par-ci, mon application « mes comptes » par-là. L’internet, le téléphone, la tablette, le blackberry, rien ne marche. Nous vous invitons à réessayer. Nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.
le mac non plus, le minitel non plus.
Je suis client depuis 31 ans chez le lcl et content d eux mais c est incroyable je travaille pour axa tout bug même est réglé en 2h maxi
Il y a beaucoup de pro qui sont bloqués virement TPE cb et plus d interlocuteur sauf parfois un charge peu souriant et incompétent , on les reconnaît car ce sont des transfuges du crédit agricole
Pas de visu sur le bug
il n’y a pas que l’application, le site aussi est bloqué…
Au début, plus de visu sur les messages de la messagerie et ensuite impossible de se connecter.
Ou en est on de cette panne!Merci
Service indisponible se reconnecter ultérieurement..