Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Service indisponible se reconnecter ultérieurement..
toujours pas de connexion possible
Bug incident technique
connexion impossible au site
Aucune connexion possible tantvia l’application du smartphone ou via un navigateur sur pc ou tablette
pas acces a mes comptes via internet
Je n’arrive pas à accéder à mon compte LCL , il me marque qu’il y’a un incident technique
Je n’arrive pas à accéder à mon compte LCL , il me marque qu’il y’a un incident technique
Plus de connections depuis cette après-midi
Impossible de me connecter à mon compte perso
depuis 14h impossible d’accéder à mes comptes
impossible de se connecter a mon compte , appli et par internet pc
Suite à ce regrettable « incident », je recommande de ne pas conserver d’argent chez LCL. Privilégiez les paiements en liquide, qui sont sans commission et ne laissent pas de trace.
La connexion est toujours indisponible. 🙁 Pour ma part je n’ai jamais eu de bug.
Pas possible de se connecter depuis ke début de l après midi
je ne peux plus accéder à mon compte LCL
Le pbm persiste, après une demi-journée..cela semble sérieux.
j’ai des opérations à faire je fais comment
imposible d acceder a mes comptes
impossible de se connecter à l’appli .idem sur internet
Plus de 5 heures de blocage pour des milliers d’utilisateurs.
Peut-on appliquer des agios à LCL ?
Connexion impossible lje ne peut pas ouvrir mon compte
Impossible de se connecter
Site LCL en ligne innacessible
rien ne marche sur LCL banque a évité
je ne peux pas me connecter a l’application
toujours connexion impossible . Super la nouvelle version ?
Toujours incident technique depuis 14h, c’est inadmissible. Cette application beug tout le temps
Impossible de se connecter depuis 13h.
Connexion impossible également depuis cet après-midi, ni par ordinateur, ni par smartphone.
impossible de se connecter, esperons que ce n’est pas un piratage
Je ne peux pas accéder à mon compte en ligne depuis cet après-midi
Non seulement impossible de se connecter mais en plus la boîte vocale du numéro censé être disponible h24 en cas d’incident nous raccroche à la figure, décidément…
connexion impossible
Le bug est toujours présent . On ne peut plus se connecter pour consulter son compte bancaire
Impossible d aller sur mon compte
Site et application toujours inaccessibles …
Site et application inaccessibles depuis ce matin.
En espérant que nos données soient en sécurité.
Imposibilité de me connecter depuis début après-midi.
Pas Bon Pas Bon
Sur le site LCL, le est annoncé 7j/7 et 24/24; quand on appelle, il donne les heures de bureau; information mensongère ?
Pas d’inaccessible à l’appli ni aux comptes sur la page Lcl
Impossible de se connecter depuis 17h
Le site et l’application sont inutilisables car inaccessibles… « problème technique veuillez réessayer plus tard »
Imposibilité de me connecter depuis début après-midi.
Pas Bon Pas Bon
Impossible d‘ouvrir l’application depuis cet après-midi…
Impossible de se connecter. « Probleme technique » sur l’authentification.
A la fois sur site web depuis mon laptop ainsi que l’app sur android.
C’est comme ca depuis cet apres midi du 9 dec.
Arrive pas à me connecter à mon espace depuis ce midi
Impossible de se connecter à mon compte
impossible de connecter a l appli et impossible de se connecter via mon ordi
toujours pas réparé
J’arrive pas a me conecter sur mon compte sa met indisponible deupis 14h
Paiement en ligne toujours pas passé…
Que se passe t il encore à l l rien ne fonctionne même pas les cb cela fait la 2eme fois dans l année j espère que ce n est pas une attaque de cyber car même la carte bancaire ne passe plus si on veux retirer de l argent
Comment ça les cb ne fonctionnent pas ? Elle marche pas au paiement en l’insérant dans le TPE dans un magasin ? Ou elle ne fonctionne pas pour une paiement en ligne ?
Il est 19h25. Impossible de se connecter… sans explication…
Ma femme n’aura pas de bouquet de fleur pour son accouchement je suis a 600Km! Merci LCL
impossible d’accéder à mon compte via l’application ni sur le site. Je viens de voir qu’il s’agit d’un bug. J’ai vraiment eu peur.
problemede connexion au site
Pas de connexion via appli ou navigateur …
Je comprends que désormais « mon » compte-courant n’est plus accessible, tant pis (gardons nous de toute soif de posséder). Heureusement, j’ai quelques billets de banque, donc ces prochains jours je pourrai payer mes dettes en liquide, un moyen sûr. Pour la suite, on verra bien!
depuis 14h on ne peux plus ce connecter ni au site ni appli.
toujours aucune liaison avec LCL il est 19h15 loyer à règler en urgence
aucun explication à propos de ce bug
fort regrettable
salutations
Bonsoir,
Impossible de se connecter à mon compte via l’application , raison de problème technique, merci cordialement
impossible de se connecter
impossible de se connecter sur mon espace LCL depuis 18h30 environ que ce soit sur l’application tablette/téléphone et même sur internet ca me un message me disant de réessayer plus tard
je n arrive simplement pas a accéder a mon compte que ce soit via l appli ou sur internet
Impossible de se connecter à mon compte
Je n’arrive pas à accéder à mon compte en ligne
impossible de se connecter application et compte client internet. galère. il est 19h15 mais ça dure depuis quelques heures déjà.
Impossible d’accéder a mon compte LCL que ca soit via l’application LCL mes comptes ou depuis le navigateur web (Google chrome) avec une message a chaque du genre: « suite à un incident technique, l’action n’a pas pu être effectuée. Nous vous invitons à essayer ultérieurement » quand j’essaye avec LCL mes comptes ou bien « Nous ne pouvons donner suite à votre demande pour le moment » avec le navigateur.
Impossible de se connecter également depuis le navigateur PC sur le site internet.
ca ressemble plus à un bug global ou à une attaque qu’à un simple bug de l’appli mobile
aucun accès au site LCL ni depuis pc ni depuis l’application mobile
pas de connexion sur mon compte
Pas de connexion à 19h.
Impossible de se connecter a mon espace
Zut moi qui voulais faire un euro million c’est foutu .
impossible de consulter mes comptes
Impossible de se connecter