Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
impossible de faire un virement
L’application LCL mobile ne fonctionne plus , et le site renvoie vers l’app!
On est bloqué
Impossible de se connecter à l’appli iOS et sur internet le site renvoie à… l’appli !
mon application ne fonctionne plus depuis 3 jours
Application LCL inaccessible sur iPhone
« Oups! Une erreur est survenue. Impossible de charger les données »
Je n’arrive pas à consulter mon offre de prêt malgré le message reçu qu’elle est disponible sur mon espace ?
Application LCL inaccessible sur iPhone
« Oups! Une erreur est survenue. Impossible de charger les données »
un prélèvement opérations diverses mettant le solde à zéro de mon compte
Je n’arrive toujours pas à me connecter sur l’appli et cela fait 5 jours maintenant
Je ne peux plus accéder à l’application mobile LCL
Depuis la dernière mise à jour j’ai de gros problèmes pour me connecter à l’application mobile. Dans 90 % des cas le message : « Oups! Une erreur est survenue. Impossible de charger les données »
Je contournais le problème en me connectant sur mn ordinateur mais aujourd’hui il exige une authentification par l’appli mobile, qui ne fonctionne pas.
Je suis bloquée, aucun accès à mes comptes et en déplacement.
He pense sérieusement à changer de banque en rentrant
Impossible de consulter mon compte depuis 2 jours via mon téléphone ou mon ordinateur car l’application sur le téléphone ne fonctionne plus, et sans celle-ci, vous ne pouvez vous connecter sur l’ordinateur !
Application ne fonctionne pas depuis 2 jours …
Problème de connexion au compte
Ma carte bancaire fonctionne chez tous les commerçants sauf au centre commercial Carrefour de proximité qui la rejette 9 fois sur 10 , paiement sans contact ou par insertion de la carte avec code confidentiel , motifs :
carte mise à l’envers , puce absente , carte muette , transaction abandonnée , etc.. , je suis donc obligé de payer en espèces , mais c’est vrai que les lecteurs de carte ne paraissent pas catholiques , certains avec vitre brisée rafistolée avec du scotch transparent !
Pour contacter le service client , il faut avoir un compte client , une carte pass , et plus , donc impossible .
application sur mobile ne fonctionne plus. j’ai désinstallé réinstallé, rien à faire. on peut savoir ce qui se passe ?
paylib absent
puis plafond virement max 0€ puis 27,77€…
Plus d’accès du tout à l’app. Connexion possible sur le site…mais plus rien, plus aucune info dispo, mes comptes ne sont plus affichés.
C’est invraisemblable, cela dure depuis plusieurs jours. LCL ont-ils au moins l’intention de communiquer sur une date de retour à la normale?
Depuis que j’ai changé de téléphone, ( iPhone 14), mon appli informé problème technique quand je veux payer en ligne
Impossible d’ajouter un bénéficiaire
Impossible de valider des paiements en lignes
Impossible de se connecter en ligne
Quand la banque pense résoudre ce bug de l’appli qui dure depuis 1 mois au moins !
Lorsque je dois valider des opérations avec l’application LCL, cela ne fonctionne pas depuis 2 jours déjà !
Je ne peux plus faire de virement ni valider aucun opération , je ne peux donc même plus me connecter sur mon compte sur ordinateur non plus.
problème technique, nous ne pouvons pas aller sur l’application
Bonjour, avez vous accès au crédit flex ou c’est que moi qui n’a plus accès ..
Parce que franchement c’est de l’abus total
Je n’ai même pas été prélevé de mon crédit instante flex, et celui ci a disparu de l’onglet « crédit »
conexion nsur l’application (mobile et/ou internet) refusée.
Après 3 tentatives compte bloqués. Message « réessayer dans quelques heures ».
Idem pour ma compagne.
toutes les transactions passent par une validation sur l’application, aucuns accès a mes comptes n’est possible. Interessant, demain ils perdront un client.
Entre vendredi 25/11 et le , 4 virements en échec sur un compte externe ; la valeur n’est pas rebouclée dans le système donc refusé ?!?! perte de temps inacceptable ;
il ne faudrait pas leur confier les programmes d’exploration spatiale parce qu’on ne reverrait jamais
les gars !
Y-a-t il une direction de la communication dans cette entreprise ?
idem et impossible de faire un paiement avec ma carte visa.
Idem
Idem impossible de me connecter à l’application depuis plusieurs jours…
idem pour nous impossible de se connecter à l’application
Accès impossible à mon compte LCL par ma tablette ( à 10h15).
pas d’accès au site ni applications
Impossible d’accéder à l’application ou le site « un problème est survenu, réessayez plus tard ».
Je ne peux plus accéder à mes comptes depuis 4 heures.
L’application ne me permet plus d’accéder aux services.
Les conseillers n’ont pas de solution.
Oups
Impossible d’accéder a l’appli.
Application LCL completement bug etndu coup impossible de se connecter sur le compte avec l’ordinateur egalement.
Bug de l’application LCL depuis plusieurs jours impossible de s’y connecter
paiement en ligne impossible, carte refusée sans raison !
impossible de faire paiement virement en ligne sur l’app mobile
Plus accès au mini crédit flex
Moi non plus en plus j’en ai besoin en urgence..
Paiement internet impossible
Incident technique pour payement en ligne
Impossible d’accéder à l’appli
Impossible d’utiliser flex sur mon compte.
impossible de télécharger l application lcl mes comptes
Depuis plusieurs semaines impossible d’effectuer des paies via internet
« Oups un problème est survenu »… c’est tout ce que j’ai comme info depuis 3 semaines…
Que dois-je faire svp ?
Merci à tous par avance
Impossible de me connecter sur mon pc et sur mon téléphone,
Génial pour réaliser des virements…
Bonjour,
L’application est de nouveau accessible.
Merci
Plus possible de me connecter sans une mise à jour qui me demande mon N° de compte bancaire ?
Les paiement fonctionnent toujours pas par contre
LCL je connais ma résolution de 2023 et ca ne va pas vous plaire.
considéré comme l’une des pires banque de France en ème place) je comprends…
c’est reparti pour moi ca refonctionne
Impossible de se connecter sur LCL web « Nous ne pouvons donner suite a votre demande pour le moment. »
Impossible de se connecter sur LCL web « Nous ne pouvons donner suite a votre demande pour le moment. »
Impossible de se connzcter a nos comptes et de payer par carte bancaire.
Impossible d’accéder aux comptes depuis internet ou l’application.
Ça continue !
Je ne peux regarder mes Comptes, seulement lire Suite à un accident technique ?
idem et paiement en ligne rejeté je pense a un soucis serveur , ca arrive souvent ces derniers mois.
Pas de possibilité d’accès à mon compte LCL en ligne
plus d’accès à mes comptes depuis quelques minutes que ce soit depuis le Web ou depuis l’appli
Pas d accès aux comptes
de même pour nous… et aucune information du lcl en amont. je viens de joindre mon conseiller qui semble découvrir le pb. sa propre application ne fonctionne pas?
Bonjour, pourquoi lorsque j’essaie de me connecter à mon compte il s’affiche impossible de charger les données
bonjour,
je voudrais porter à votre connaissance que je peux plus télécharger l’application lcl mes comptes.
bien CORDIALEMENT
Impossible de faire un virement d’ajouter un beneficiare
L’application Bourse est indisponible depuis le 23/11 (minimum depuis 18h30)
mon apli lcl bourse est HS
Depuis 2 jours impossible d’effectuer le moindre paiement sur internet.
Toujours le même message d’erreur Oups une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard.
Lcl bourse expert application indisponible
Depuis 2 jours quand j’attends la validation de mes achats j’obtiens ce message :
Oups! Une erreur est survenue!
Bonjour,
Impossible me connecter à mon compte depuis mon portable, il affiche »Impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard », merci de résoudre le problème technique
J’ai été débité ce jour d’un chèque que j’aurais fait de 200 euros et d’un chéquier qui n existe pas……..
impossible me connecter a mon compte depuis 3 jourss
mon compte flex n apparait plus depuis ce matin
Pareil depuis ce matin
bonjour moi l’option flex a disparue depuis mi octobre et apparemment ses une sorte d’algorithmes qui calcule en fonction de la tenue du compte si on est éligible ou pas donc ça vient et ça part
J’ai du mal à me connecter à l’appli lcl
Oups! Une erreur est survenue! 48 h. ?
Message
Oups…. !
Votre demande ne peut pas être enregistrée
(Erreur 1)