Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec LCL ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Ou est passer mon argent ! J’ai effectuer un virement le 31 octobre il était bien sur mon compte et dans la nuit du 31 au 1 novembre l’argent a miraculeusement disparu sans aucune trace pendant ce temp des interêt cours
ça a marché 5 minutes, j’ai pu faire un virement et à nouveau bug
Impossible de se connecter via PC ou téléphone.
Impossible de se connecter sur l application mobile
impossible de se connecter sur l’application via le PC mais ça marche depuis le téléphone !?
Impossible de me connecter sur mon compte lcl via l’application, probablement en maintenance avec les bugs qu’il y a eut
bonjour a tous qui a réussi à faire un crédit flex merci
bonjour à tous tout remarche application et internet bonne journée
vous abuser avec vos bug .. vos prélèvements en double .. vos frais d’incident et j’en passe ..
Moi aussi, impossible de me connecter sur mon ordinateur et sur mon application. C’est le silence de la part du LCL. Je n’ose pas non plus retourner sur mon compte car je crains qu’il se bloque !
Également le même problème : pas d’accès possible ce 2 novembre 2022 sur Cte LCL
Écritures bloquées depuis le 31 octobre
Le minimum serait de nous informer de leurs problèmes de gestion !
j’ai pu avoir un conseiller . réponse ils sont au courant .bien avancée!. les cartes bleues ne sont pas débitées. les retraites par contre sont bien arrivées pour les personnes concernées.
j’espère que ce n’est pas un piratage .
pas normal que nous soyons pas informés par SMS ou mail.
j ai fait un virement de 400 euros sur mon compte livret a il sont disparu
Pour ma part tout mon argent a disparu
impossible la connexion sur l’application lcl
Impossible de se connecter et toujours aucune traces des virements efféctués
c’est la journée des défunts…
impossible la connexion avec LCL, que se passe t’il ?
Connexion également impossible sur mes compte LCL. Je commence à réfléchir pour changer de banque plus opérationnelle et moins onéreuse, mais je ne sais pas laquelle. Peut-être une banque en ligne où des problèmes similaires n’existent pas !…
Bonne journée à toutes et à tous
LCL particulier innacessible
Connexion a mes comptes impossible, ni en ligne, ni via l’appli depuis ce matin, malgré de nombreuses tentatives
lcl particuliers inaccessible
Essais effectués depuis plusieurs navigateurs différents, même problème.
Impossible d’accéder à ses comptes en ligne.
Impossible d’ouvrir l’application malgré plusieurs tentatives ce matin.
impossible de se connecter 5 ème tentative !
Impossible d’accéder à mon compte. On m’invite à essayer plus tard … et pendant ce temps que deviennent mes opérations de bourses ?
aucun accès à mes comptes ce jour ni depuis l appli ni depuis le Web.
que fais le service technique lcl ?
inadmissible pour une telle banque !
Connexion au compte en ligne impossible, Connexion application mobile impossible : Erreur technique ! Lamentable !
Impossible de me connecter sur mon compte LCL
connection impossible sur l’appli et en ligne sur chrome
application android erreur, application web erreur et après plusieurs essais la connexion est reussie, navigateur Edge
connexion compte en ligne impossible c’est rageant
Impossible de me connecter sur mon compte LCL
Impossible de me connecter sur mon compte LCL
L’appli espace client ne peut pas s’ouvrir
appli Ko
Impossibilité d’accés au compte
Erreur techniue reessayer a chaque fois depuis quelques jours
aucun accès aux comptes sur le site et l’ application
Connexion sur l’appli et le site indisponible et pas d’explication ni de message pour prevenir de ce bug
Mon conjoint a appeler notre agence , ils disent que ça va apparaître ça peut mettre du temps alors que c’était de compte à compte et que ça a tjr été instantané… surtout que l’argent était crédité et le lendemain juste le débit mais pas crédité sur l’autre compte . Il bloquent l’accès aux applications et site sans prévenir comme si de rien était . De vrai clowns
Cerise sur le gâteau impossible de me connecter à l appli.
Quels blagueurs chez LCL. L’appli est en rade et pour se connecter sur son compte via un ordi on nous demande de confirmer via l’appli …no comment…
Connexion sur l’appli et le site indisponible et pas d’explication ni de message pour prevenir de ce bug
Le 31octobre 2022 à 11h 56 banque de straphael virement du livret a au compte courant j’ai viré 400 euro tout alez bien et il se sont volatilisé aucune apparition sur le compte courant lamentable à notre époque de voire cela
J’ai plus de sous sur mon compte vous me faite cabler
Encore down …
Je ces pas pour vous mes je n’es plus d’accès à mes comptes sur l’appli et quand j’ai appeler ma conseillère elle n’était même pas au courant
Toujours rien. Pas de com. Ils sont nuls vraiment. Je vais changer de banque ils l auront bien mérité
Ah ben oui clôturer ton compte courant avec 234,78€ va leur faire du mal ….
Pas accès au recap de mon compte courant
ah je viens d’avoir en plus un petit message sur mon appli d’une conseillère. Autre version » les mouvements ne ce sont pas comptabilisés suite au jour férié, veuillez nous excusez du désagrément, la régularisation sera effective ce soir ».
J’ai aussi appelé elle était même pas au courant de l’incident elle m’a aussi demandé d’attendre
j’ai tél à mon agence à l’instant, » ne vous inquietez pas c’est normal vous n’êtes pas la seule, ça va revenir mais je ne peux pas vous dire quand exactement » , voilà bravo, jamais vu ça, je ne sais pas ce qu’il se trame mais c’est honteux
la blague personne ne répond au téléphone .hors de moi
Je vais finir par clôturer ce compte
Relevé CB d’octobre toujours pas débité alors qu’on est le 02/11.
Site LCL toujours inaccessible à 8 h 45 ce 2 novembre. Cette banque est mal protegée et a dû être piratée par des trolls.
Il y a déjà des réactions sur Twitter, le pire c’est qu’il y a des gens qui pensent que c’est de la rigolade
BONJOUR
je suis comme beaucoup un virement entre mes comptes débité mais pas crédité de l’autre côté. je suis même a découvert sur mon compte épargne la blague
j’ai envoyé un message à mon conseiller j’espère que ça va se résoudre dans la matinée . c’est inquiétant même si je pense que cela va se régler .
Il va falloir prendre votre mal en patience, je viens de contacter le service client et c’est un bug mais les virements ne vont pouvoir réapparaître que ce soir.
Il faut qu’on s’unisse autour d’un hashtag twitter genre #buglcl c’est le seul moyen pour les faire bouger
Je suis d’accord et en plus le service client limite on les soul que c rien de grave.
exact d accord avec toi .
leur bug cache autre chose
Qui a essayé de contacter le service client.
Bonjour à tous
il faut aller à nos agences respectives ce matin et leur faire comprendre notre mécontentement c est vraiment une honte cette banque
on a les comptes bloqués alors que tout devrait être OK
partons tous de cette banque!
salut Daniel
c est ce que je vais faire ras le bol
entre les conseillers qui confondent un contrat d assurance vie et un per
et leur bugs de m…
je vais faire un rachat de crédit et je le casse ce cette banque
Effectivement le problème persiste encore et encore donc aujourd’hui on va tous se rendre à nos banques respectives pour 1 – réclamer notre dû/ 2 – demander certaines explications / 3 – obtenir un geste commercial en retour voilà le programme je pense 🙂
On est nombreux dans ce cas là si le problème n’est pas résolu d’ici 9h il faut qu’on râle sur les réseaux sociaux il faut rien lâcher c’est la première fois que he vois un truc pareil
virement de mon livret A à mon compte courant le 31 novembre au matin tout aller bien et le 1 novembre mon argent est retiré de mon livret A mais pas remis sur mon compte
passer une mauvaise nuit
Ne vous inquiétez pas vous été pas là seule moi c pareil à straphael dans la var j’ai mi 400 euro du livret à..au compte courant c’était créditer puis plus rien à mon avis gros problème national de bugs
meme leur service client qui est censé être ouvert 7j/7est fermé. honteux
c’esg toujours pareil c une honte j passée une nuit horrible je ne sais pas combien de fois j’ai consulter mes comptes. j’espere juste que c’est un bug informatique et pas autre chose parceque la je commence serieusement à m’inquiéter sur le fait de recuperer notre argent
Toujours pas résolu ce matin
Bonjour nous sommes le 2 novembre ,il est 7h36 et toujours pareil .c est de la folie j ai passé une nuit horrible . j’étais toute seule avec les enfants j ai fait une crise d’angoisse à cause de cette histoire j aurais pu y passer et ça,, c’est grave .
j’ai passé la même nuit qui toi … j’attends et j’attends toujours
c la cata il manque bcp d’argent sur mes compte?
Bonjour nous sommes le 2 novembre il est 7h15 est toujours la même chose sur nos comptes
Idem
Si à 9h c’est toujours pareil c’est c’est que ça ne sera pas pour aujourd’hui
je viens de vérifier pareil pour moi
Idem je viens de vérifier aussi
Toujours rien ça a l’air vraiment grave j’attends 8h30 pour bien raler
Il nous faut un geste commercial sinon on quitte cette banque
Complètement d accord pour le geste commercial je blinds certains de mes commentaires
Pareil je le dis et pas blins … écriture automatique
Si à 9h c’est toujours pareil c’est que ça ne sera pas pour aujourd’hui
6h du matin et tjr rien
J’ai regardé aussi toujours rien
Ayant effectué un virement interne dimanche soir (30 octobre), le mardi soir(1er novembre) il n’était pas crédité sur le compte désigné à le recevoir mais bien débité sur le compte émetteur. Me retrouvant à découvert sur le compte non crédité, j’ai effectué un second virement entre les deux mêmes comptes et cette fois-ci le virement est passé immédiatement. Il reste que le premier virement ne s’est pas fait complètement.
J ai fais comme vous a cause du meme soucis que vous par rapport à mon premier virement j espère que ce sera réglé ce mercredi….
j’espérais que les comptes se mettraient a jour à minuit, mais tjrs rien.
je serais devant la banque à l’ouverture pour demander des comptes !
Moi aussi mais je pensais à 1h généralement c est à cette heure que débit et crédit passent .. mais non j espère vraiment aujourd’hui après plus de 12 h aux urgences en plus j ai pas envie de courir après lcl donc j espère que ça va être vite remis à la normale
j’espérais un remboursement a cet heure ci mais non toujours pareil ,en tout cas cette histoire est très grave et je compte le faire savoir a cause d’eux j ai failli perdre la vie
Mes virements ne sont pas arrivés et mon solde reste figé alors que j’ai effectué des achats ? C’est inadmissible !
Bug application … j ai cru du changement de téléphone
Impossible de faire une opération pour paiement de mon pass navigo
Met toujours oups ressayer plus tard – incident technique
J espère que cela va re fonctionner
toujours rien de mon côté ! ce qui se passe n »est pas acceptable !ce matin j ai failli y passer
rien non plus c inquiétant pourvu que demain on ait la réponse a nos questions mais idem pour moi j passee6une journée stressante
exactement j’attends demain avec impatience.je n arrête pas d aller sur mon compte et toujours aucun changement .en tout cas c est inadmissible on verra bien demain ce qui vont faire pour nous
Rien non plus une journée atroce je suis aux urgences depuis plus de 12h.. et cette histoire qui stresse! Franchement qu ils remettent vite ça à la normale