LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Depuis hier 28 mars, impossible d’effectuer un paiement en ligne.
Lorsque je veux rentrer la confirmation de la commande sur mon portable :
Message incident technique, veuillez essayer ultérieurement….
Impossible d’accéder à app lcl depuis l’étranger
J’ai appelé lcl, ils m’ont fait désinstaller et réinstaller l’appli et ca fonctionne à nouveau
Problème d’accès aux sites lcl
Application lcl inaccessible
Paiement impossible en ligne , l’appli lcl n’affiche pas le message de validation , erreur depuis le 28/03 au moins!
Appli ne fonctionne pas pour règlement par cb et validation sur appli
Impossible de valider un paiement en ligne depuis 2 jours.
Je reçois bien la notification sur l’appli mobile lcl, mais quand je confirme l’achat, un message « oups, incident technique »
Impossible de valider paiement
Impossible de se connecter sur l’application lcl depuis hier
Ça fait 3 jours que ça dure
Opération en attente – bug
Les virements, instantanés ou non, sont impossibles depuis deux jours. Le message d’erreur « oups une erreur est survenue, impossible de charger les données pour le moment. » s’affiche à chaque fois et l’authentification sur téléphone quand on tente de faire le virement sur pc indique le même message.
Pas de paiement internet possible
Bonjour,
J’essaie de me connecter sur mon compte via mon ordinateur. Une demande d’authentification est demandé à partir de l’application sur mon portable mais je ne reçois jamais le code. Du coup, la demande de connexion expire au bout de 5 mn. . .
C’est très agaçant!
Les oayemrnts internet ne fonctionnent pas
Je voulais faire un virement et je reçois un message d’erreur.
“oups une erreur est survenue, impossible de charger les données pour le moment”
J’ai ressayé avec un autre bénéficiaire c’est toujours le même message d’erreur.
J’ai voulu le faire cette fois ci sur ordinateur et en confirmant mon identification sur l’application dans opération en attente c’est encore le même message. .
Impossible de valider un paiement depuis l’application « oups une erreur est survenue »
Impossible d’accéder à mon compte client depuis un ordinateur, car l’authentification depuis l’application ne s’effectue pas.
Impossible de régler les achats en ligne « rejet »
L’application ne s’ouvre pas
Impossible de valider une opération en attente sur l’application
Sans désinstaller l’appli allez dans appstore puis lcl mon compte, en haut une mise à jour est dispo et ça marche. Faudra juste autoriser l’accès puis taper votre code.
Mille mercis jo pour l’astuce, ça marche sans désinstaller l’application
Merci beaucoup ! Votre solution devrait être suggéré par lcl, en mode automatique pour tous les clients, par e-mail, mais je ne sais même pas s’ils sont au courant…
Impossible de procéder aux paiements en ligne . super quand on a un drive de courses à valider pour le week-end et la semaine qui vient ! Du coup on ne mangera pas ! Merci qui ? Lcl !
J’ai désinstaller l’appli et remise. Tout est rentré dans l’ordre
Je viens de désinstaller l’application et la réinstaller à nouveau ( attention bien avoir avant ses code identification a 10 chiffres ) – impeccable ca marche- c’est a cause d’une mise a jour sur les iphone
Bonjour
Merci, ca marche 😉
Je n’arrive pas a valider un paiement et ou a me connecter avec mon application lcl on me dit oups une erreur est survenue impossible de changer les données pour le moment merci de réessayer plus tard . Est normal ?
Merci a vous
Pas de connexion possible à l’application mobile, impossible de confirmer les opérations et donc d’utiliser les moyens de paiement, de valider les paiements en attente
Bug paiement en attente
Message d’erreur pour se connecter à l’application.
Impossible de procéder à un virement instantané.
Bug sur les paiements en attente à valider via l’application mobile. Impossible de confirmer les opérations et donc d’utiliser les moyens de paiement lcl depuis hier midi. Y compris sur les comptes pro. La honte!
Application sur ios hs depuis un moment 🙁
Pas de connexion possible à l’application mobile lcl
Aucun accès à l’application
Bug paiement en attente
L’application ne fonctionne pas
L’application ne fonctionne plus du tout.
Enfin, problème corrigé, il m’est à nouveau possible d’ouvrir l’application lcl, je peux consulter et gérer mon compte, faire des opérations… depuis 13 h 06.
Impossible d’accéder aux opérations de gestion de mon compte via l’application lcl (mescomptes) depuis hier (27/03/2025) ? Nous sommes le 28 mars 2025 à 11h50 et je ne peux toujours pas gérer ni consulter mes opérations usuelles bancaires ! Que se passe-t-il ?
Impossible de se connecter à l’application
Impossible depuis ce matin, de valider via l’application les paiement internet.
Extrêmement gênant et impactant.
La hotline dit en cours de résolution peut-être cette après-midi ou demain, la blague. . . super la réactivité. . .
Application hs depuis plusieurs jour impossible de faire quoi que ce soit !
Paiement virement confirmation d’achat !
Inadmissible
Impossible de réaliser des paiements en lignes.
Problème sur mon compte pro je ne peux pas voir le détail des opérations de mon compte du 27 et 28 mars.
Que ce soit sur l’appli ou le site internet, c’est le même message d’erreur. . .
Oups une erreur est intervenue. Impossible de charger les données. . .
Problème depuis hier: inadmissible!
Pareil, constaté hier soir
Impossible de me connecter à mon compte lcl depuis mon téléphone
Problème lorsque l’on veux accéder aux opérations en attente
L’applicatiiin lcl bug depuis plusieurs jours ça commence à faire long
Impossible de payer en ligne, la validation de payement ne marche plus.
Je ne peux plus accéder à mes comptes via l’application lcl. Un message d’erreur apparaît à chaque tentative de connexion
Défaut validation de paiement via appli
Plus d accès à l application. Aucun virement possible. Urgence
Impossible de se connecter depuis hier, même en supprimant et réinstallant l’appli , ça ne fonctionne pas ! Très gênant !
Aucunes opérations ne peuvent être validée avec le téléphone
Depuis hier, impossible d’accéder au site internet. On me demande une authentification sur mon portable, lequel indique alors que l’opération est impossible à cause d’une erreur technique. . .
Mes opérations en attente ne fonctionne pas.
Impossible de me connecter à l’application, de consulter mes comptes, de payer mes achats sur internet.
Impossible de me connecter à l’application, lcl
Impossible de payer mes achats sur internet
Comment fait-on ?
Problème pour payer avec l’application.
Impossible virement
Appli lcl ne s ouvre pas depuis hier matin
L’application lcl ne fonctionne pas
Impossible d’accéder à l’application lcl mon compte
Je viens de voir qu’une personne a indiqué qu’il fallait supprimé totalement l’appli et la réinstaller.
Je l’ai fait à l’instant, ça a fonctionné ☺️
Virement instantané wero ne fonctionne pas.
La validation des paiements en ligne est également indisponible depuis début d’après midi
Je n’arrive pas à faire un virement à partir l’application lcl
La solution a été donnée par anna plus bas (merci anna).
Ça fait une semaine, j’arrive pas à me connecter à mon compte. J’espère que vous avez réglé les problèmes rapidement.
Pas de connexion à l’application
Je n’arrive pas à me connecter sur l’appli et ni sur l’ordi vu qu’il faut valider sur l’appli….
Pour les personnes ayant un problème avec l’application. Il faut supprimer l’application et la retelecharger.
Bonjour,
Merci pour l’information.
En effet, cela fonctionne à nouveau
Merci infiniment !
Je me demande pourquoi cette information n’a pas été diffusée par lcl. J’avais seulement éteint et rallumé le portable, mais pas pensé à la méthode « lourde ». Je vais enfin avoir mes sushis après une journée de travail affamé.
Bonne soirée !
Merci infiniment !
Impossible de se connecter à l’appli
Impossible de faire des virements à un de mes bénéficiaires depuis plus de 10 jours « oups une erreur est survenue »et personne chez lcl n’est capable de résoudre mon problème
Impossible de ma connecter via internet car il faut confirmer via l’application, impossible d’ajouter un bénéficiaire ni de faire un virement, depuis 2 jours, ca commence a être très embêtant.
Impossible de valider une opération en attente ou de faire un paiement en ligne
Impossible de valider une opération en attente ou de faire un paiement en ligne
Aucun accès depuis lcl mon compte. Problème signalé par un oups. ,, réessayer ultérieurement.
Je n’arrive plus à me connecter à mon application depuis hier