Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Idem, tout apparait au débit rien au crédit.
Bonjour,
Mon virement n’apparaît plus sur mon compte!
Idem pour moi et mon épouse cela m’indique une somme en négatif une somme conséquente mon salaire n’apparaît pas idem pour mon épouse
virement entre compte qui a disparu
paiement doublon
Virement entre compte courant et épargne pas pris en compte . Quelques d’autres a t’il le même souci ?
ici la même chose
Bonjours moi mes virement on disparue et les sous avec !
Pareil pour moi
Pareil ici virement bien débité du compte émetteur mais disparu du compte créditeur.
Ça va sa me rassure on et plusieurs force à vous #traceauto
pareil pour.moi !
compte livret A débité
Bravo, on ne peut même plus accepter à son compte LCL via l’application !
Depuis la semaine dernière je n’arrive plus à accéder à mon compte LCL via l’application.
Cela est vraiment embêtant
Bonjour,
J’ai eu le même soucis.
Vous avez probablement changé de téléphone récemment ou votre compte LCL est encore lié à un de vis anciens téléphone
N’hésitez pas à appeler votre banque pour qu’elle supprime ce dernier et que vous enregistriez celui que vous avez actuellement.
Impossible valider achats sur internet ou avoir accès à certains service (virement,etc..) sur l application LCL mon compte. J ai supprimé l appli de mon iPhone et réinstallée plusieurs fois sans obtenir d amélioration c est même encore pire ne reconnaît pas mon code perso provisoire pour changer de code ou pour reconnaissance faciale. Que faire?
Cela fait déjà 2 jours .. ce n’est pas la première fois qu’il y a des bugs comme ça sur l’application !
Bonjour
Même soucis il faut désinstaller et réinstaller l’application
Bonne journée
Impossible d’aller sur la page lcl dans le google Playstore ni de télécharger l’appli lcl…
Encore moi .. on ne peut pas effectuer de paiement en ligne et ça déjà depuis 2 jours
Idem : Impossible de faire un virement de mon livret A à mon compte courant
Impossible de faire un virement de mon livret A à mon compte courant
Paiement internet indisponible
Pareil ! Cela est énervant ..
Problème au niveau du paiement en ligne, je ne peux pas accepter le paiement car « incident technique » ce n’est pas la première fois que cela arrive ..
Impossible d’accéder à mon compte via l’application lcl sur mon mobile, message identique « suite à un incident technique… »
bonjour plus d’une semaine je veux faire un crédit flex avec l’application lcl j’ai un problème ça me dit toujours le message pas possible avec appareil de confiance récemment enregister alors que avant j’avais facilement accès
Impossible de faire un crédit flex instantané via l appli et le site LCL. Ce qui est plus qu embêtant quand l obtention des fonds de manière immédiate est capitale sur le plan personnel, et prévue pour ce soir. Y a t il un moyen autre d obtenir ces fonds? Un numéro de tel ou autre?
Averti par SMS, accès internet à mes comptes bloqué pour raisons de sécurité…Je vais devoir attendre lundi pour savoir ce qu’il se passe.
Gros problème avec les virements, qui ne se registrent mais qui défalquent quand même le montant de votre plafond. Zero explications sur l’appli.
Connection impossible depuis plus d’une semaine. Obligée d’aller ce jour à mon agence pour effectuer des virements de compte à compte. Comme si j’avais ce temps à perdre
Depuis le opération en attente alors que cette opération a été débitée. De ce fait je ne peux intervenir sur mon compte
Ne faites auncuns virements !
C est intolérable
Virement d un compte à compte qui est passé aux oubliettes
Impossible de se connecter depuis l’application ni meme le site internet vu qu’il renvoie a une authentification via l’appli !
15 jrs que le service d’activation du paiement mobile est interrompu!.
Je ne peux pas valider mon paiement en ligne à cause d’une erreur sur l’onglet opération en attente
pas possible d’acceder a mes comptes depuis mon telephone cellulaire ios)
Impossible de se connecter depuis l’application ni meme le site internet vu qu’il renvoie a une authentification via l’appli !
Suite à une coupure réseau l’action n’a pas pu être effectuée. nous vous invitons à réessayer ultérieurement impossible d’avoir accès à mon application LCL depuis ce matin, le 26 septembre 2022
Paiement a la pompe a gasoil et retrait impossible
Impossible de faire des payement en ligne, virement depuis 1semaine
Impossible depuis presque 2 semaines d’effectuer un payement en ligne et de pouvoir le valider sachant que les opérations en attentes sont en messages d’erreurs permanentes.
Bonjour
Même soucis il faut désinstaller et réinstaller l’application
Bonne journée
Je ne peux pas valider conditions générales donc pas ouvrir mon compte
Je ne peux plus me connecter à mon compte depuis 6 jours …
Chargement impossible des données depuis 48h !
Pas de réception SMS de confirmation de connexion
Idem, impossible d’être identifié pour un paiement leetchi aussi. Le tout sur iPhone sur iOS16.
Cela a marché sur l’iPad
Ca fait 2 jours que je n’ai plus acces à mon compte en ligne
je ne peu effectuer un virement
tjrs impossible de réactiver le paiement mobile, motif : service momentanément indisponible. lcl ne répond plus aux mails.
La même chose je suis en fauteuil roulant et je ne peux même pas payer mon drive de courses pour manger N’ayant pas le permis. C’est très problématique !
bug sur application mis en découvert alors que j’ai effectué plusieurs virements
Surprise, les débits fonctionnent mais pas les crédits.
Par contre, toujours le même message à l ouverture du site Voir le vidéo.
MAis il n y pas d’attaque informatique d après LCL . Ce n est qu bug.
Alors pourquoi le signaler.
A suivre.
Impossible d’effectuer un paiement en ligne car la fonctionnalité d’autorisation via l’app ne marche plus depuis plusieurs jours. Impossible egalement de faire un virement.
rien ne fonctionne sur l’app depuis plusieurs jours déjà
Impossible d’ajouter un bénéficiaire pour un virement
Idem et impossible d’être identifié pour un paiement leetchi aussi. Le tout sur iPhone sur iOS16.
Cela a marché sur l’iPad
mon appli ne fonctionne plus
Je n’arrive pas à activer paylib. On m’indique constamment qu’il y a « erreur service ».
Impossible de se connecter au site par le web ou sur l’appli par le téléphone.
aucune possibilité d effectuer un virement ou de contacter la messagerie.
bonjour, cest possible de recevoir un virement le lundi chez lcl ? merci d’avance
Application bug impossible d’y aller
impossible d’ouvrir mon compte LCL pourquoi
Impossible de se connecter sur lappli depuis le 17/09
Pour ma part c seulement l’appli paiement mobile qui ne marche plus avec impossibilité de la relancer.
impossible de se connecter depuis l’application LCL
impossible de seconnecter depuis le sur l’application LCL
impossible d’accéder à mon compte sur l’ordinateur depuis une semaune
Impossible de me connecter ni au site web, ni à l’application LCL
bonjour
impossible de me connecter sur l ‘appli.
l’application ne fonctionne pas.
L’application ne fonctionne pas, impossible de se connecter, les données ne chargent pas
Sur le PC, je n’arrive plus à me connecter à mon espace personnel LCL.
La banque demande une authentification via le mobile ( jusque là, c’est normal).
Mais quand j’ouvre l’application LCL sur mon mobile, il n’y a aucune demande d’authentification…
Précision: j’ai changé de mobile fin aout.
Qui doit-on appeler pour ce problème ?
Sur mon compte je n’arrive pas â ajouter un bénéficiaire pour faire un virement je reçois le message suivant : impossible de charger les données pour le moment…
bonjour
meme probleme sauf que j’ai un virement urgent à effectuer, agence a 40min de chez moi
Après avoir téléchargé a nouveau l appli
Demande de esactiver appareil
Fait
Maintenant refuse de valider tel revenez plus tard
application ne se connecte pas oui très mal
on ne peut plus voir le détail d une opération ?
Bonjour,
Votre tentative de paiement a échoué, veuillez réessayer. A chaque paiement internet, pourtant la CB est valide et le compte largement approvisionner. C’est lourd ces bugs à répétition !
Bonjour,
J’ai le même problème qu’IsA
Je ne peux plus payer sur internet avec ma CB car la confirmation de la transation via mon application LCL ne s’affiche pas.
Accès correct à l application, mais l affichage des opérations est figée à la date du 03, donc aucune possibilité de suivre ses comptes.
Que faut il faire ?
Bonjour,
Impossible de me connecter sur l’application LCL via mon Iphone depuis 3 jours. Que faut-il faire ? Message d’erreur concernant la connexion.
J ai le même problème
Meme soucis de mon côté ! J’ai contacté mon agence pour eux il y a aucun soucis !
Impossible de se connecter
Mon application ne s’ouvre pas
Impossible de se connecter sur le compte en ligne du LCL ce matin le lundi 6 septembre 2022
Je veux payer sur internet un achat je dois valider via mon application le paiement mais rien n’apparait je peux aller sur mon compte mais impossible de valider le paiement rien ne s’affiche j’ai essayer plusieurs foi cela ne marche pas je ne peux donc plus rien payer avec ma cb sur internet alors que je n’ai jamais eu ce soucis
Lcl ne s’ouvre pas