Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Impossible de se Connect à l’appli depuis 3jours que faire ?
impossible de me connecter a mes comptes
Le temps de chargement de l’application est très très long, voire infini, je n’arrive pas à payer avec
Le paiement internet et refusé depuis 7 jours sur plusieurs sites
Toujours pas possible accès application compte depuis plus d’une semaine Ça devient compliqué et très énervant
L’application LCL que mon téléphone ne s’ouvre depuis 5 jours.Que se passe t-il?
Carte bleue ne marche pas
impossible imprimer ligne par ligne depuis ce matin
Application et virement impossible
Le paiement internet et refusé depuis 7 jours sur plusieurs sites
Impossible de se connecter ni par tel ni PC et ce depuis plusieurs jours malgré la MAJ… sa devient récurrent
Impossible de se connecter
Mention « Bad gateway »
Impossible de se connecter aux services en ligne de LCL
impossible d ouvrir mon compte signale mauvaise passerelle
Bonjour,
Je vous contact , car l’application LCL ne fonctionne pas depuis plus d’une semaine, malgré la dernière mise à jour ( cj-joint capture écran).
Cordialement
Le site LCL est inaccessible ce matin avec l’erreur bad gateway, ce qui peut signifier qu’ils sont victime d’une attaque de type DOS
Site LCL HS ?
Et carte bancaire bloquée du coup ! Ça craint !
Impossible d’accéder aux comptes, le 31 du mois c’est plutôt gênant.
site lcl indisponible
bon ! je ne suis pas la seule, donc je m’inquiete moins. bonne journée à tous et bon courage
bonjour un petit soucis pour aller sur mon copte LCL aujourd’hui
Pas possible d acceder aux comptes en ligne, ce dernier jour du mois, pour contrôle.
Bug
Impossible de ce connecter sur le site mobile ou pc
Super bug, des clients consultent les autres comptes?
Bravo pour cette belle phase de tests
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder au site Web depuis un PC
Impossible d’accéder à l’application par téléphone
Encore l’impossibilité de se connecter sur l’application LCL ! Cela devient trop récurent
accès application impossible,
mon agence me demande de supprimer l’application et de la réinstaller
même chose ! aucun accès
aucune information sur le sujet
Impossible de se connecter à l’appli lcl…pb de plus en plus récurent…
site ne fonctionne et app non plus
L’application ne fonctionne pas, dès que tu veux te connecter le message d’erreur s’affiche, du coup pas moyen pour faire des virement ou même pour des achats en ligne!
Impossible d’accéder à l’application qui est en panne.
L’application doit avoir un sérieux problème…. On ne peut pas se connecter; du coup; pas de virement, pas de validation des ventes en ligne…. Embêtant pour moi qui avait besoin de tout faire ce matin…
Impossible de finaliser un paiement sur un site marchand… Le paiement est refusé..
Il y a t il d’autres personnes dans mon cas ?
Ça devient problématique.. malgré les codes corrects pour l’authentification forte..ça ne marche pas …
À voir prochainement dans le cadre d’autres achats si le problème persiste..
C’est usant
Pas d’accès aux comptes après connection a l’appli message « oups »
Pas de double authentification possible sur l’appli Lcl après plusieurs appels Lcl finit par me dire que l’appli ne fonctionne pas avec les vieux smartphone .
Abusée leur réponse, mon téléphone est récent et je n’y ai pas accès non plus.
Bloqué sur l’écran d’accueil
Pas de connexion après le code personnel pour accéder à ses différents comptes
Message : Oups une erreur est survenue
Application bug pas de consultation possible des compte
Paylib a disparu dès virements
Échec du chargement de l’espace personnel avec un message d’erreur « oups une erreur est survenue ».
Je confirme l’application ne fonctionne pas. Impossible d’accéder à l’espace client et comptes.
Application Down chargement des données impossible.
Application ne fonctionne pas (impossible de charger vos données)
Impossible de se connecter à l’application, cela met un message comme quoi il est impossible et oups
Accès mobile impossible et accès à l’application également impossible.
Non accès par ce fait à la consultation du compte et pouvoir effectuer un virement
Bonjour j’ai le même soucis. Je désinstallé l appli et je la remet. Mais le problème se représente le lendemain
Virements impossibles, aucun accès au site internet
Il y a une erreur « oups une erreur est survenue », impossible d’utiliser l’application.
Impossible de faire un virement Paylib. Celui-ci a disparu de l’application.
Certaines fonctionnalisés ne marchent pas: faire un virement, verifier avec le code personnel sur le site d’internet et l’appli.
Accès à l’espace client impossible, aucun accès au compte,aucune opérations en ligne ne peut se faire, obligé de tout faire en agence
Impossible d’ajouter un bénéficiaire ou valider un payement internet
L’application ne fonctionne plus depuis deux jours.
Je ne peux plus faire de virement
Application vierge, comme si je n’avais aucun compte au LCL. Virement impossible. Contacter l’agence impossible. Plus rien ne fonctionne
Pour ceux qui rencontrent des problèmes d’accès au site, voilà comment j’ai résolu le mien : il faut aller dans les paramètres du site (depuis votre navigateur) et tout débloquer sauf le contenu non sécurisé. Je ne sais pas pourquoi mais les navigateurs bloquent automatiquement toutes les fenêtres contextuelles, ce qui fait que vous ne pouvez pas accéder à l’espace client. En espérant que ça vous aidera. (si vous ne savez pas comment faire, demander ( comment débloquer les fenêtres contextuelles depuis les paramètres de site) à Google, vous aurez l’explication.
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Mot de passe bloqué a cause de nombreux essai
paiements en ligne impossible
Bonjour Mesdames et Messieurs,
Je rencontre depuis hier des Pb pour payuer sur internet avec la sécurité renforcéed
Mon derfnier achat sans pb était sur 1 librairie le 9 aout 2022
depuis bien que ma cCB MASTERCARD soit bien activée pour les a chagts à distance
je n’ arrive plus à finaliser mes achats internet depuis que l’ appli LCL a supprimé l’ authentification par SMS
autrement je peux utiliser ma CB normalement
Accès au comptes en ligne impossible, on ne peut ni consulter ses comptes, ni faire des virements et les paiements sur internet sont impossibles ou alors en essayant 3 fois minimum. Réponse en agence : oui certains clients ont des problèmes mais on ne sait pas pourquoi…
Heu LCL, c’est juste notre argent hein, et on paie pour ce service en + . Apparemment même souci dans d’autres banques, ça commence à faire peur.
Depuis quelques temps, la confirmation de paiement sur internet ne fonctionne plus : la fenêtre de validation qui apparaît normalement à l’ouverture de l’application n’apparaît plus. Il est donc impossible de payer quoi que ce soit en ligne
Plus de virement possible..des prélèvements ont été retiré des opérations après ils diront c est pas payer alors que je suis encore solvable..
Du grand n importe quoi,ça devient agaçant,il y a toujours un problème avec eux
Paiement mobile LCL ne marche pas (connections)
Depuis 2 jours impossible de me connecter à mon compte depuis mon application je n’ai pas essayé depuis un ordinateur puisque j’en ai pas… D’autres personnes sont elles dans le même cas ?
Oui pareil obligé de désinstaller et re installer l appli. Déjà 6 fois que je le fais. C penible
Aucune action possible sur le site, ça tourne mais rien ne s’affiche, impossible de consulter les comptes ou des faire des virements depuis une bonne dizaine de jours…
Impossible d effectuer des virements . L’opération n’est pas autorisée. Il faut se se déplacer en agence sous réserve d’être sur place sinon…
Impossible de se connecter et de gérer mes comptes en ligne
Virement instantané impossible
Impossible de gérer mes comptes en lignes, pas de consultation d’historique, pas possible non plus de faire des virements. A l’accueil de mon agence on me confirme que certains clients ont un problème mais aucune information sur ce bug, aucune solution, à part se déplacer en agence pour faire les opérations (et attention, ça peut être payant!). Tant que nous ne seront pas + nombreux à demander des explications directement en agence, ça ne bougera pas.(le service client sur Facebook est complètement à l’ouest mais tentez quand-même, à force, on sait jamais…)
Je n’arrive pas à télécharger l’application lcl pour quoi? PayPal marque problème
Problème avec paylib…ça nous demande systématiquement de réactiver…ça renvoie des codes SMS, demande de créer le mdp…et retour à la case départ après message d erreur
Identification impossible pour consulter mon compte
Je n’arrive pas à accéder aux opérations en attentes
J’ai un message :oops une erreur est survenue
Impossible de payer en ligne
J ai oublié de vous dire que notre argent est bloqué pour qui pour quoi ?
Depuis 72h pas de liaison pour faire des virements ça devient n importe quoi
Cela devient récurent depuis quelques jours, le système après le code personnel d’accès enregistré demande l’authentification par un autre code envoyé par SMS sur le portable… Comme souvent! mais il n’arrive jamais.
Après moult coup de téléphone l’on explique qu’il y a un bug. Cela peut arriver mais le problème est qu’à priori le bug en question tarde beaucoup à être résolu. Sont-ce des techniciens de l’informatique ou des néophytes qui travaillent? cela devient vraiment pénible!
YD