LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Pour le problème de téléchargement , c’est ok le relevé de février s’ouvre !
Plafonds pas débités
Virement effectué plafond débité mais pas écrit sur le compte
Idem pour moi. . .
Pas moyen de télécharger mon relevé.
Mail envoyé hier matin sans réponse ce jour (non lu). . .
Et comme par magie, aujourd’hui, ça marche. . . !
Bonjour j ai réussi à le télécharger à l instant sa fonctionne
Impossible de télécharger mon relevé de compte de février 2025.
J’ai téléphoné à mon agence, mais pas d’explication pro, sinon d’envoyer un message pour que l’on m’envoie mon décompte par courrier.
Ce que j’ai fait, om me répond maintenant que cela prendra un certain temps car le document partira de lyon. ?
Service?
Impossible de télécharger mon relevé de compte de février !
Mon conseiller m’a envoyé mon relevé par message. Bug
Impossible de télécharger mes releves de compte au 28/02/2025.
Bonjour,
Comme beaucoup d’entre nous impossible de télécharger mon relevé de compte de février
Bonjour,
Comme beaucoup d’entre nous impossible de télécharger mon relevé de compte de février
Impossible de télécharger les relevés de comptes de février 2025 dans l’espace clients sur le web ou l’application smartphone. Les autres documents sont accessibles normalement.
Impossible de télécharger les relevés de comptes de février 2025 dans l’espace clients sur le web ou l’application smartphone. Les autres documents sont accessibles normalement.
Impossible de télécharger mon relevé de compte de février !
Je suis dans le même cas, impossibilité sur la journée du 04 mars 2025, de télécharger le dernier relevé de compte (28/02/2025), alors que tous les autres se chargent sans aucun problème. Le problème est le même sur l’application mobile lcl, sur tph portable.
Consultation impossible des « documents » dans votre espace clients.
Uniquement le relevé du 28 février 2025, le dernier, mis en ligne aujourd’hui le 04 mars 25
Impossibilité de télécharger les relevés de comptes de février 2025 sur le web ou l’application smartphone. Les autres documents sont accessibles
Virement fait par mon employeur le 28 nous somment le 4 toujours a -700 euros 🙂
L’avez vous reçus ? Car je suis dans la meme situation et sa commence a faire long.
Impossible de télécharger le relevé de compte février 2025
Impossible de télécharger le relevé de compte février
Impossible de télécharger les relevés de compte de février 2025 (les autres ok)
Impossible de télécharger le relevé de compte de février, ni par edge ni par chrome ou firefox. . .
Impossible de télécharger les dossiers
Impossible de télécharger le relevé de compte de février (les autres ok)
J’attends un virement depuis vendredi mais toujours rien, et je ne peux également pas télécharger mon relevé bancaire de février en espérant que sa ce règle vite.
Impossible de me connecter sur mon espace bourse expert à 12h28 ce alors que le compte courant fonctionne.
Donc c’est un problème général . . . Impossible également de télécharger mes documents de février 2025 mais tous les autres documents se téléchargent .
J’ai essayé sur 2 navigateurs différents et aussi sur la tablette même problème , c’est donc le lcl qui doit régler ça au plus vite
J’ai exactement le même problème
Je ne peux pas télécharger mon relevé de compte de février
Idem plusieurs tentative et je ne peut pas télécharger mon relever de compte de février
Impossible de télécharger le relevé de compte !
Ma cb a disparu de mon espace client , et plus possible de régler par carte . Je ne comprends pas
Toujours aucun virement réceptionner sur mon compte depuis le 27 ça commence à faire beaucoup bug programmé à mon avis pour un maximum de profit ! en attendant on fait comment nous ?
Pas possible de se connecter
Message d’erreur depuis hier
Impossible de faire un virement instantané c est ré créditer sur le compte
Plus d appli lcl sur le portable c curieux
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur l’application. « connexion interrompue » sans arrêt. . .
Est ce que pour certain le bug des virements du 28/02/25 a été réglé. . . ?
Non toujours pas rien on doit faire avec sans aucun geste de lcl
Bonjour message sur le site lcl qui dit que les les virement émis ou reçus en date du 28 février sont en cour de régularisation message mis ce matin
Problème virement du 28 résolu
Impossible de gerer prelevement ne foncrionne pas
J’ai appelé à 3 reprises le service client depuis vendredi.
Virement effectué le 27 non crédité, le service client me dit de ne pas faire d’autres virements.
Voici les réponses du sav:
Vendredi: dans 1h le pb sera réglé
Samedi: ce week-end ce sera régularisé
Ce matin: ne vous inquiétez pas cette matinée
Ras le bol je vais changer de banque, quand c pas les virements ce sont des soldes de cartes non actualisés.
Moi pareil j ai appeler ce matin inquiète pour un virement permanent qui passer aujourd’hui et qui dois aller vers le service recouvrement du lcl il m ont répondu sa seras régulariser dans la journée anomalie sur les virement permanent aujourd’hui mais que je le verrais au débit demain
Voilà
Cordialement
Ils ont dit que ce soir ce sera réglé.
Merci sa me rassure
J’ai le même problème, mon virement du 27 n’apparaît plus alors que les fonds avaient bien été débités de mon compte. . . Ça commence à faire beaucoup
Je n’arrive pas ouvrir l’appli lcl
Je constate que je ne suis pas le seul ! Le 27, j’ai programmé un virement de mon compte pro vers mon compte perso (tous les 2 au lcl) en date du 28/2 le virement est bien apparu sur les 2 comptes le 28/2, et le 1/3 tout est revenu à la situation antérieure au 28 sans que rien n’apparaisse dans les écritures. Mon compte pers s’est retrouvé dans le rouge! Notez que depuis j’ai effectué d’autres virements qui, a priori, se sont bien déroulés. Sans accabler le lcl, faut bien admettre que cela incite à douter de la numérisation poussée des échanges
Les virements effectués vendredi 28 février n’apparaissent plus sur les comptes que ce soit au débit ou au crédit. Alors que les opérations étaient bien visibles et les soldes mis à jour juste après le virement.
Toujours pas d’apparitions des virements sur le compte ça commence à être lourd
Comment suivre ses comptes dans ces conditions
Impossible d’avoir accès a l’application
Depuis hier problème d accès à l application
Virement effectué de vingt-huit toujours pas débité quelqu’un peut-il me renseigner toujours en panne actuellement
Je rencontre aussi des problèmes mes virements ont disparu à la même date du 28 février
Bienvenue au club je l ai signalé à ma conseillère
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Incapacité de réaliser un virement depuis le 26 février à partir du site le virement n a pas aboutit. Fait directement pas le conseiller le 28 février le 1 mars aucune trace sur le compte
Il faut compter 24 à 48 heure normalement car il y a eu le week-end
Virements du 28 février 2025 disparus
Bonjour je vois que certaine personne ont leurs virements du 28 février qui ont disparue moi j ai une petite question voilà j ai un virement permanent de prévu tous les 3 du mois donc demain pour mars je voulais savoir est ce que les virements permanent sont impacter et aussi je dois recevoir le 5 mars mon virement caf vais aussi avoir des problèmes
Merci pour vos réponses aider moi je suis en panique suite à la lecture des message de tous
Je n arrive pas à me connecter sur mon nouveau téléphone ! ?
Mardi compte fermé a croix daurade toulouse. Une honte . faut nous indemnisé.
Les virements internes de fin février ont disparu.
Impossible de me connecter à l’application
Lcl
Bougé vous vite lcl. 3 comptes chai vous. On va les fermé . le virement reçu a disparu dans la nuit.
Virement de salaire reçu hier sur mon compte, aujourd’hui au moment de faire mes achats, me dit, paiement refusé le compte n’est pas assez approvisionné, je vérifie, mon virement au crédit a disparu. Je n’ai pas pu faire d’achats ce weekend et toujours pas rétabli à minuit et demi. Le service client me dit de ne pas m’inquiéter. Seulement je viens d’arriver chez lcl, auparavant j’étais sur d’autres banques, jamais eu de problème de ce genre. Je me pose des questions sur ces dysfonctionnements qui visiblement sont fréquents chez eux, et ça ne me mets pas en confiance. Affaire à suivre.
Virement de salaire reçu hier sur mon compte, aujourd’hui au moment de faire mes achats, me dit, paiement refusé le compte n’est pas assez approvisionné, je vérifie, mon virement au crédit a disparu. Je n’ai pas pu faire d’achats ce weekend et toujours pas rétabli à minuit et demi. Le service client me dit de ne pas m’inquiéter. Seulement je viens d’arriver chez lcl, auparavant j’étais sur d’autres banques, jamais eu de problème de ce genre. Je me pose des questions sur ces dysfonctionnements qui visiblement sont fréquents chez eux, et ça ne me mets pas en confiance. Affaire à suivre.
Problème avec mon livret a
Bug informatique avec les virements effectués le 28 février.
Ils ont tous disparu aujourd’hui…
Bonjour,
J’ai fais un virement de mon compte courant vers mon livret a, et aujourd’hui mon compte courant et recrédité et mon livret a débiteur de la somme.
Bug informatique avec les virements effectués le 28 février.
Ils ont tous disparu aujourd’hui…
Bug virement disparu
Virement effectué entre deux comptes lcl hier. Paiement refusé au moment de payer mes courses ce matin et 8 € facturés pour incident de fonctionnement et solde insuffisant !
Je vérifie mes comptes : plus aucune trace des virements effectués hier!
Bonjour,
J’ai fais un virement de mon compte courant vers mon livret a, et aujourd’hui mon compte courant et recrédité et mon livret a débiteur de la somme.
Virement d’hier non effectué
Idem pour moi pb de virement effectué hier et disparu depuis
On devra le refaire?
Deux virement réalisé hier, les virements ont disparus. Compte en négatif. Merci lcl de faire le nécéssaire
Deux virement réalisé hier, les virements ont disparus. Compte en négatif. Merci lcl de faire le nécessaire
Bonjour,
J’ai fais un virement de mon compte courant vers mon livret a, et aujourd’hui mon compte courant et recrédité et mon livret a débiteur de la somme.
Pareil pour moi.
Impossible de me connecter à mon espace client depuis ce samedi 1er mars 2025. Ca commence à durer.
Je viens d’appeler lcl sce client, il m’indique un problème informatique chez eux. Le virement urgent que j’ai émis hier pour un fournisseur apparaissait au débit de mon compte hier (ma conseillère m’a transmis la preuve de virement et aujourd’hui il n’est plus là). La personne que j’ai eu en ligne me dit de ne pas m’inquiéter, facile à dire pour lui. J’ai demandé si le délai de 48h pour un virement annoncé serait tenu, il m’a répondu qu’il pense que cela serait décalé d’un jour ou deux. En fin de compte c’est toujours le client qui doit en subi les conséquences.
Impossible de faire un virement ça fait 1 h que j essaie
Hier j’ai reçus un virement et aujourd’hui disparue j’espère que se probleme sera régler aujourd’hui
J’ai reçu un virement hier et aujourd’hui il a disparu les action que j’ai effectué non donc je suis dans le négatif et mon virement de compte à compte n apparaît pas non plus donc mon argent c’est envolé m’a laissé à découvert alor je je n’es pas le droit merci lci
Solde faux du à des virementes entre comptes qui a disparu.
Virementes ràpides impossible à effectuer. On verra si le virement classique arrive à parvenir
Bonjour,
J’ai fais un virement de mon compte courant vers mon livret a, et aujourd’hui mon compte courant et recrédité et mon livret a débiteur de la somme.
Les virements faits hier ont disparu : ni débités ni crédités . . . ; soldes faux sur plusieurs comptes
Problèmes de virements impossibles à effectuer
Pb de virement qui ne se font pas
Idem ici. 2 virements faits hier, emails ok mais pas débités et pas reçus par destinataires. Virement de compte à compte : débité mais pas crédité + solde faux. . .
Le système informatique de lcl est préhistorique et il y a des bugs à chaque fin de mois. .
Même problème, le virement reçu hier est devenu fantôme et ça m’a mis en négatif !
Moi aussi hier j’ai fait un virement d’un compte à un autre et aujourd’hui je vois que je virement a disparu et ça m’a remit en négatif
Problème également aucun virement apparaît ce qui met mon compte en négatif. . .